Najczęstsze pytania

Zakładanie konta

Ads/FL/LIA/MHLSF/Analytics

  • W jaki sposób można wdrożyć lokalną witrynę sklepową sprzedawcy w ramach partnerstwa w zakresie plików danych o asortymencie lokalnym?
    • Lokalna witryna sklepowa sprzedawcy zawiera informacje o lokalnej witrynie sklepowej tylko jednego sprzedawcy. Umożliwia kierowanie klientów do Twojej witryny po kliknięciu reklam lokalnego asortymentu produktów i bezpłatnych lokalnych informacji o produktach. Kierując klientów do Twojej witryny, a nie do lokalnej witryny sklepowej na serwerze Google, możesz monitorować sposób, w jaki klienci dokonują zakupów, a także wpływać na niego.

Typ funkcji

Interfejs użytkownika

Wyświetlana adnotacja dotycząca zakupów

Zachowanie zakupowe dotyczące „zobaczenia, co jest w sklepie”

Pełne

Kliknięcie reklamy lokalnego asortymentu produktów lub bezpłatnych lokalnych informacji przekierowuje na stronę docelową produktu, która wyświetla jego dostępność w konkretnym sklepie.

Użytkownicy zobaczą adnotację o odległości (np. „3,5 km”) informującą, jaki dystans dzieli ich od sklepu, w którym można kupić produkt.

Kliknięcie produktu dostępnego lokalnie w sekcji „Zobacz, co jest w sklepie” kieruje klientów do lokalnej witryny sklepowej na serwerze Google.

Podstawowe

Kliknięcie reklamy lokalnego asortymentu produktów lub bezpłatnych lokalnych informacji powoduje przekierowanie do strony docelowej produktu, na której klienci mogą sprawdzić dostępność produktu w pobliskim sklepie.

Użytkownicy widzą adnotację „w sklepie”, która informuje, że produkt można kupić w pobliskim sklepie.

Kliknięcie produktu dostępnego lokalnie w sekcji „Zobacz, co jest w sklepie” przekierowuje klientów do lokalnej witryny sklepowej na serwerze Google.
  • Czy sprzedawca musi przyznać LFP dostęp do swojego konta AdWords, jeśli chce samodzielnie zarządzać tym kontem?
    • Nie, sprzedawca nie musi przyznawać Ci dostępu do swojego konta AdWords, jeśli nie będziesz zarządzać jego kontem w jego imieniu. Aby połączyć konta AdWords i Merchant Center, zapoznaj się z tym artykułem.
  • Czy sprzedawca musi przyznać LFP dostęp do swojego konta Profilu Firmy, jeśli chce samodzielnie zarządzać tym kontem?
    • Jeśli zamierzasz korzystać z pos.inventory, musisz przekazać prawidłowy identyfikator sklepu. Identyfikator sklepu jest przypisywany w sekcji Profil firmy tego konkretnego sklepu. Identyfikacja tych identyfikatorów sklepów prawdopodobnie będzie wymagać pewnego dostępu do konta w Profilu Firmy, chyba że sprzedawca przekaże te informacje bezpośrednio dostawcy LFP. Artykuł o wskazówkach dotyczących łączenia profili firm
  • W jaki sposób mogę używać Google Analytics do pomiaru skuteczności lokalnej witryny sklepowej na serwerze Google?

Konfiguracja i struktura danych

  • Czy mogę używać pliku danych zamiast interfejsu API?
    • Główną zaletą korzystania z Content API for Shopping jest to, że umożliwia on efektywne zarządzanie dużymi zasobami reklamowymi, złożonymi ustawieniami konta i ustawieniami dostawy – a wszystko to w sposób zautomatyzowany. Oto niektóre zalety:
      • Pozwala on zarządzać danymi strukturalnymi przesłanymi do Google, aby można było ich używać w usługach Google, np. reklamach produktowych i wyszukiwarce.
      • Interfejs API wymaga mniej zasobów, ponieważ wysyła tylko przyrostowe aktualizacje, a nie pełne odświeżanie danych codziennie.
      • Interfejsy API działają w czasie rzeczywistym i zapewniają szybsze aktualizacje danych, co może ograniczyć nieprawidłowy stan zapasów.
      • Interfejsy API mogą obsługiwać wiele procesów konfigurowania subkont, podczas gdy pliki danych trzeba konfigurować ręcznie.

  • Jak przesłać dane do Google?

    • Utwórz konto Merchant Center (najlepiej subkonto w ramach multikonta klientów) i udostępnij Google ten identyfikator. Następnie zespół Google włączy to konto dla funkcji punktu sprzedaży. Włączy to plik danych o asortymencie punktów sprzedaży.

    • Aby przesłać dane, musisz użyć jednego z dwóch typów plików danych (lub interfejsów API). Plik danych asortyment lub wyprzedaż. Odpowiedniki w interfejsie API: pliki danych o asortymencie i wyprzedażach

    • Plik danych o sprzedaży wymusza u nas pewne modelowanie i może to zwiększyć dokładność, ale może spowodować ustawienie większej liczby zasobów reklamowych jako niedostępnych.

  • Jakie usługi mogę przesłać do Google?

    • Dozwolone są przedmioty materialne, które można kupić od razu. Muszą jednak spełniać wymagania określone w wytycznych, aby mogły zostać opublikowane. Więcej informacji

  • Które atrybuty są wymagane w przypadku niedopasowanych numerów GTIN

    • Jeśli chcesz używać produktów, w przypadku których nie masz żadnych danych GTIN, musisz przesłać podstawowy plik danych lub skorzystać z Content API bezpośrednio na koncie sprzedawcy.

    Pamiętaj, że w przypadku ubrań wymagane są te atrybuty:

    • Identyfikator
    • title
    • opis
    • image_link
    • stan
    • gtin
    • brand

  • Czy muszę wysyłać rzeczywistą ilość dla każdego produktu z każdego sklepu?

    • Tak, atrybut ilość (liczba jednostek dostępnych w przypadku konkretnej oferty) musi być uwzględniony, aby użytkownik mógł wyświetlać dokładne informacje.

  • Jak przesłać atrybut link_template [szablon_linku] za pomocą interfejsu Product API?

    • Parametr link_template możesz dodać jako obiekt CustomAttribute w polu listy CustomAttributes w ramach punktu końcowego produktów.

  • Jakie dane i jak często należy wysyłać dane produktów oraz informacje o asortymencie i cenach?

    • Dane produktów należy przesyłać co najmniej co 30 dni.
    • Dane o asortymencie i cenach tracą ważność co 14 dni i zalecamy codzienne odświeżanie wraz ze zmianą ofert. Aby zoptymalizować aktualizacje odświeżania, nadawaj priorytety ofertom, które zmieniają się ceny i ilość, co spowoduje ich zmianę z in_stock na out_of_stock i na odwrót.
    • Jeśli używasz pliku danych o sprzedaży, zalecamy jego aktualizowanie co najmniej raz dziennie. Przesyłając plik po raz pierwszy, podaj dane dotyczące sprzedaży z okresu co najmniej 60 dni.
    • Plik danych o sklepie przypisuje kody sklepów do ich adresów. Ten plik danych jest opcjonalny i należy go używać tylko wtedy, gdy nie możesz połączyć sprzedawców z ich profilami firmy w Google Merchant Center. Ten plik danych musisz także aktualizować i przesyłać, gdy dodasz do programu nowych sprzedawców lub sklepy.

  • Czy dopasowanie numerów GTIN z tego pliku danych spowoduje również automatyczne tłumaczenie na te języki podczas wyświetlania reklam?

    • To prawda, obecnie jeśli kraj docelowy (np. Kanada) ma 2 odpowiednie języki, konieczne będzie osobne wywołanie interfejsu API.

  • Czy parametry targetCountry i contentLanguage muszą się zgadzać? Czy będzie to miało wpływ na moduł „Zobacz, co jest w sklepie”?

    • Tak, na przykład przy ustawieniu języka przeglądarki na kanadyjski francuski interfejs, a tytuł i opis oferty są wyświetlane w tym języku (tytuł i opis nie są tłumaczone automatycznie, w przeciwieństwie do UI. Oznacza to, że jeśli język jest jednym z języków urzędowych danego kraju, a sprzedawca przesyła produkty w tym języku, oferty wyświetlają się, gdy użytkownik używa tego samego języka w swojej przeglądarce).
    • Opcja „Zobacz, co jest w sklepie” (SWIS) powinna być zawsze dostępna niezależnie od używanego języka przeglądarki. Jeśli jest to jeden z języków, których sprzedawca przesyła do Google dane produktów, których używa, ale jeśli dany język jest niedostępny, ig defaultx to angielski. Elementy interfejsu „Lokalna witryna sklepowa hostowana przez Google” zmieniają się jednak w zależności od języka przeglądarki. Jeśli więc patrzysz na SWIS w Kanadzie z ofertami w języku niemieckim jako językiem ustawionym w przeglądarce, wyświetlane są oferty w języku angielskim, ale interfejs nadal wyświetla się w języku niemieckim.

  • Mój pierwszy plik danych został przesłany i wszystko wyświetla się jako odrzucone. Co dalej?

    • Przy pierwszym wywołaniu elementu pos.inventory numer GTIN musi być zgodny z katalogiem produktów Google. Może to spowodować opóźnienie trwające 24–48 godzin, zanim w Merchant Center pojawią się oczekujące oferty. Jeżeli jesteś zaufanym partnerem, oferty są automatycznie zatwierdzane od razu.

  • Kiedy moje reklamy zostaną zatwierdzone?

    • Oferty pozostają oczekujące, dopóki sprzedawca nie przejdzie kontroli asortymentu lub – jeśli jesteś zaufanym partnerem – do czasu zakończenia przetwarzania ofert (zwykle w ciągu 24–48 godzin).

  • Którego interfejsu API mogę używać do pobierania stanu produktów?

  • Którego interfejsu API mogę używać do łączenia profili firm?

  • Jaki jest limit częstotliwości żądań w interfejsie pos.inventory API? Ile kodów SKU można uwzględnić w jednym żądaniu i w jakim przedziale czasu?

    • Limity Content API
    • W przypadku CustomBatch, sposobu wysyłania wielu wpisów w jednym żądaniu, limit jest zużywany na podstawie wpisów dla wsadu. Jeśli wsad zawiera 100 pozycji w pos.sale i 300 pos.inventory, API zużywa 100 z limitu pos.sale i 300 z limitu pos.inventory.

  • Jaki jest typowy czas odpowiedzi interfejsu pos.inventory API?

    • Powinien przechodzić między żądaniem POST HTTP a odpowiedzią POST.

  • Jaki jest okres ważności tokena? Jaka jest zalecana częstotliwość ponownego generowania tokena?

    • Musisz odświeżyć token dostępu OAuth za pomocą uzyskanego przez niego tokena odświeżania. Więcej informacji

  • Do czego służy pole „item_id”? Czym się to różni od wartości „gtin”? Czy identyfikator „item_id” odpowiada podrzędnemu czy nadrzędnemu kodowi SKU?

    • „Item_id” to wewnętrzny identyfikator sprzedawcy. Może odpowiadać dowolnemu wewnętrznego kodowi produktu lub identyfikatorowi. Jest on używany tylko przez sprzedawcę, dzięki czemu może on zidentyfikować swój produkt w odniesieniu do numeru GTIN. Niektórzy sprzedawcy używają numeru GTIN jako identyfikatora produktu, a niektórzy nie. W tym polu należy podać informację o tym, czego sprzedawca wie, czego szukać, lub gdy klient dzwoni do niego.
    • GTIN to kod UPC lub EAN oraz numer GTIN przypisany przez producenta. Nie podawaj numeru GTIN, chyba że masz pewność, że jest prawidłowy. W razie wątpliwości nie podawaj numeru GTIN.

  • Czy pole google_product_category jest konieczne?

    • Kategoria produktów Google jest opcjonalna i zwykle wpisana w celu zastąpienia automatycznie podanej właściwości value

Kontrole zasobów

  • Jak jest przeprowadzana kontrola asortymentu?
    • Gdy prześlesz pliki danych, a konto będzie gotowe, partner świadczący usługi partnerskie musi skontaktować się z partnerem BD. Przedstawiciel Google prosi o rozpoczęcie weryfikacji przez nasz zespół pomocy i skontaktuje się z osobą kontaktową ds. weryfikacji asortymentu w MC, gdy dostawca potwierdzi, że jest gotowy do przeprowadzenia weryfikacji.
    • Zespół pomocy Google planuje wykonanie tych kontroli z kierownikiem sklepu (lub specjalistą ds. asortymentu).
    • Można przeprowadzić weryfikację po maksymalnie 3 sklepach na sprzedawcę. Liczba czeków zależy od oceny jakości strony docelowej. Więcej informacji
    • Podczas tych kontroli sprawdzamy maksymalnie 100 produktów na sklep. Nasz zespół chce sprawdzić, czy produkt jest w magazynie (gdy w pliku danych jest podany jako „w magazynie”), czy „niedostępny”, jeśli w pliku danych jest „niedostępny”.
    • Przedstawiciel sklepu musi też zrobić zdjęcia niektórych produktów, wyraźnie pokazując etykietę produktu i cenę na półce lub etykiecie.
    • Cały proces weryfikacji asortymentu zajmuje około 2 godzin na sklep. Formularz ankiety należy wypełnić w tym samym dniu roboczym. Po zakończeniu weryfikacji asortymentu prześlij ankietę, aby przenieść wyniki.
  • Jak uzyskać status zaufanego partnera?
  • Kiedy moje reklamy zostaną zatwierdzone?
    • Oferty pozostają oczekujące, dopóki sprzedawca nie przejdzie kontroli asortymentu.
  • Moi sprzedawcy mają duży ruch i dużą liczbę produktów. Czy będzie to miało wpływ na sprawdzanie asortymentu?
    • To zrozumiałe, że w sklepach jest duży ruch i duże ilości towarów. Dbanie o to, aby pilnować rzeczy takich jak ciepłe jedzenie, może być trudne. Google stara się rozróżnić, czy dany produkt wskazuje, że produkt jest w magazynie, czy niedostępny.
    • W przypadku produktów, które są trudne do podania w ilości, zwykle zalecamy ustawienie ilości „1”. W przypadku produktów łatwo psujących się, które są aktualizowane codziennie, najlepiej aktualizuj dostępność, gdy tylko się zmieni.
  • Czy sklepy lokalnej witryny sklepowej sprzedawcy (MHLSF) muszą sprawdzić asortyment?
    • Sklepy w lokalnej witrynie sklepowej sprzedawcy nie wymagają kontroli asortymentu. Zamiast tego przeprowadzamy weryfikację, aby potwierdzić, że witryna spełnia wymagania lokalnej witryny sklepowej sprzedawcy w ramach pełnej lub podstawowej implementacji. Gdy zaczniesz przesyłać treści do lokalnej witryny sklepowej sprzedawcy, rozpocznie się kolejne ręczne sprawdzanie, które może potrwać 3–4 dni. Nie musisz niczego więcej sprawdzać, ponieważ lokalna witryna sklepowa sprzedawcy potwierdza dostępność w sklepie.
Wstecz
Kampania Google Ads
Dalej
Migracja interfejsu API sprzedawcy