Giới thiệu
API Chia sẻ gói dữ liệu di động cho phép người đăng ký thiết bị di động xem thông tin về gói của họ trong phần Cài đặt bằng cách sử dụng các mẫu giao diện người dùng Android đã thiết lập. Với Trợ lý, người dùng cũng có thể tùy ý xem và quản lý gói của mình bằng các nền tảng khác như Trợ lý. Trước tiên, nhiều người dùng sẽ được giới thiệu về Gói dữ liệu di động từ một thông báo cho biết họ có thể xem và quản lý gói của mình. Sau khi cho phép nhà cung cấp dịch vụ chia sẻ gói dữ liệu với Google, người đăng ký sẽ có thể xem Gói dữ liệu di động chứa thông tin gửi qua API.
Giao diện người dùng ở bên phải là một ví dụ về cách tích hợp có thể có trong Dịch vụ Google Play phiên bản 20.1. Hãy di chuyển vào trong hình ảnh để xem thêm.
Nguyên tắc hướng dẫn
-
Tính chính xác
Toán tử cung cấp thông tin chính xác và kịp thời bằng cách sử dụng API trong khả năng của mình. Mọi lỗi không chính xác sẽ ảnh hưởng tiêu cực đến độ tin cậy của Gói dữ liệu di động và làm giảm trải nghiệm người dùng với các ứng dụng của Google sử dụng thông tin này. -
Mức độ rõ ràng
Người dùng có thể xem nội dung họ đã đăng ký hoặc mua bằng cách sử dụng cấu trúc API mô-đun và gói. Viết & mô-đun và tên mô-đun được viết càng rõ ràng càng tốt. Bạn có thể thấy rằng một số người dùng sẽ ít am hiểu kỹ thuật số hơn hoặc đặt điện thoại ở một ngôn ngữ không phải là ngôn ngữ đầu tiên của họ. Thay vì dùng các thuật ngữ kỹ thuật như "điều tiết", hãy sử dụng một từ không liên quan đến kỹ thuật khi thích hợp, ví dụ như "dữ liệu của bạn sẽ bị chậm lại...". -
Tính ngắn gọn
Người dùng thường quét nội dung thay vì đọc văn bản để tìm các thông tin chính. Đặt các từ chính ở đầu câu và xoá các từ không làm thay đổi ý nghĩa và sử dụng ngữ cảnh. Ví dụ: khi ngữ cảnh là số dư tài khoản của người dùng, "Khi bạn nạp tiền vào tài khoản, hiệu lực của số dư tài khoản sẽ được gia hạn" có thể được rút ngắn thành "Mở rộng hiệu lực bằng cách nạp thêm số dư của bạn".
Tùy chọn thiết lập
1 Biểu tượng 2 Tên thương hiệu của nhà cung cấp dịch vụ
Biểu trưng
Trước khi kiểm tra quá trình tích hợp, thành viên trong nhóm sẽ yêu cầu bạn cung cấp thành phần hình ảnh của biểu trưng sẽ xuất hiện bên cạnh tên bạn. Hãy kiểm tra nguyên tắc sử dụng thương hiệu của nhà cung cấp dịch vụ để tìm hiểu các cách sử dụng biểu tượng được phê duyệt. Vui lòng cung cấp một biểu tượng hình vuông có kích thước 600 x 600 pixel trở lên trên nền mờ, ưu tiên ở định dạng PNG hoặc SVG, nhưng cũng có thể sử dụng JPG chất lượng cao.
Biểu tượng của nhà cung cấp dịch vụ kết hợp với tên thương hiệu là tín hiệu cho người dùng biết rằng thông tin tài khoản và gói của họ có thể đáng tin cậy. Việc chọn biểu tượng phù hợp cho giao diện người dùng là rất quan trọng vì biểu tượng này có thể dễ dàng nhận ra ngay cả với kích thước nhỏ. Thương hiệu hoạt động tốt nhất vì những lý do đó. Nếu màu sắc có liên quan chặt chẽ đến thương hiệu của bạn, hãy cân nhắc sử dụng phiên bản biểu trưng sử dụng toàn bộ biểu tượng đó. Tránh sử dụng nhãn hiệu dạng chữ nếu có thể vì chúng có thể không dễ đọc ở một kích thước nhỏ và tên toán tử của bạn sẽ xuất hiện bên cạnh nó. Không kết hợp thương hiệu và nhãn hiệu thành một hình ảnh vì như vậy sẽ khó đọc hơn.
Do sử dụng các nhãn hiệu hoặc nhãn từ viết tắt
Tránh dấu từ dài do tính dễ đọc và nội dung trùng lặp
Không sử dụng khóa biểu trưng hoặc biểu trưng có các thành phần bổ sung
Tên thương hiệu của nhà cung cấp dịch vụ
Tên thương hiệu phải là tên người dùng dễ nhận ra và cũng là phiên bản ngắn nhất của thương hiệu. Đừng sử dụng dòng giới thiệu hoặc đánh vần từ viết tắt khi có phiên bản ngắn hơn. Xem một số ví dụ dưới đây:
Tốt: "MyTelco", "ACG"
Tránh: "MyTelco Wireless", "Nhóm di động Hoa Kỳ"
Kém: "MyTelco – Đổi mới không giới hạn", "ACG Inc."
Nguyên tắc viết
- Ngắn gọn
Không gian bị giới hạn và người dùng có thể quét tìm một cách dễ dàng hơn. Điều này đặc biệt quan trọng đối với những người dùng đã truy cập trực tuyến lần đầu tiên. - KHÔNG SỬ DỤNG TẤT CẢ CHỮ VIẾT HOA
Người dùng có thể cảm thấy như bạn đang chửi thề với họ và cũng khó đọc hoặc quét hơn. Điều này không áp dụng cho từ viết tắt hoặc tên thương hiệu. - Tránh dấu câu không cần thiết
Đừng đánh bom! Luôn kết thúc câu cuối cùng bằng dấu chấm. Không sử dụng dấu chấm câu nếu chỉ có một câu hoặc cụm từ. - Đừng bao gồm URL
Trừ khi có tham chiếu API khác, chúng sẽ không được nhấn vào trong giao diện người dùng.
Loại gói
Đối với hầu hết các nhà cung cấp dịch vụ, họ chỉ cần "trả trước" hoặc "trả sau" mặc dù đôi khi người dùng sẽ xác định được loại gói thuê bao duy nhất hoặc được tiếp thị mà họ đã đăng ký. Không sử dụng tên gói mô tả có thể thay đổi theo từng tháng hoặc bao gồm các thông tin chi tiết về gói như cước gọi hoặc cước SMS. Trường này cũng có thể để trống nếu không cần thiết.
1 planStatus.title 2 planStatus.updateTime
| Việc nên làm | Không | Số lượng ký tự | Cắt bớt |
| Trả trước
Trả sau Tàu điện ngầm GoJUMP (Chương trình quản lý dữ liệu toàn cầu) |
Cuộc gọi hủy liên tục, 20c/SMS
Không có gói nào Super Internet 5GB 129b |
Nên viết ít hơn 50 ký tự | Dấu ba chấm sau hai dòng |
Tên mô-đun
Tài liệu tham khảo API: PlanModule.moduleName
1 PlanModule.moduleName 2 Plan.expirationTime 3 PlanModule.description
Hãy đặt tên mô-đun ngắn gọn bằng cách sử dụng tên riêng biệt khi xem xét tất cả tên gói có thể xuất hiện tại đây. Hãy sử dụng nội dung mô tả của các mô-đun để truyền đạt thông tin chi tiết về kế hoạch. Tránh đặt hạn mức hoặc hiệu lực vào tiêu đề vì chúng sẽ hiển thị trùng lặp trong thanh dữ liệu và phía trên tiêu đề.
Nếu tên mô-đun để trống, giao diện người dùng mặc định là "Dữ liệu" đối với dữ liệu có đo lượng dữ liệu và "Dữ liệu không giới hạn" đối với dữ liệu không đo lượng dữ liệu.
| Việc nên làm | Không | Số lượng ký tự | Cắt bớt |
| Tốc độ Internet tối đa
Gói Giải trí xã hội Đêm chiếu phim Dữ liệu 3G Dữ liệu không giới hạn tốc độ 1Mb/giây |
1 GB tốc độ Internet
Video không giới hạn với iFlix, Netflix, YouTube, LINE TV, JOOX, Apple Music, Fungjai, TIDAL, AtimeOnline, Deezer, Cat Radio, COOLISM và BEC TERO Radio |
Đề xuất ít hơn 24 ký tự | không có |
Mô tả mô-đun
Tài liệu tham khảo API: PlanModule.description
Hãy mô tả những chi tiết không có trong tiêu đề. Ví dụ: giải thích lợi ích của gói giải trí "Ultra&quat; một cách ngắn gọn. Tránh sử dụng ngôn ngữ tiếp thị hoặc quảng cáo, lặp lại tên gói hoặc thông tin chi tiết về cuộc gọi/SMS.
| Việc nên làm | Không | Số lượng ký tự | Cắt bớt |
| Xem trực tuyến không giới hạn với tốc độ 2 Mb/giây trên YouTube, LINE TV, JOOX, Apple Music, Fungjai, TIDAL, AtimeOnline, Deezer, Cat Radio, COOLISM và BEC TERO Radio | Giữ những khoảnh khắc tuyệt vời với 12 giờ Internet không giới hạn và amp; 24 giờ Gọi không giới hạn.
Các gói SuperMetro mới giúp đảm bảo tài khoản của bạn luôn hoạt động trong suốt thời gian đăng ký! |
Đề xuất không được vượt quá 180 ký tự | không có |
Số dư tài khoản
Tài liệu tham khảo API: AccountInfo
Người dùng trả trước có thể xem số dư tài khoản hiện tại, hiệu lực của tài khoản và văn bản tùy ý mô tả bất kỳ chính sách nào mà nhà mạng của bạn có thể có liên quan đến tính hợp lệ và việc sử dụng số dư.
1 AccountInfo.accountBalance 2 AccountInfo.validUntil 3 Văn bản trợ giúp về số dư tài khoản (liên hệ để định cấu hình)
Số dư nợ
Tài liệu tham khảo API: AccountInfo
Trạng thái khoản vay có thể hiển thị cùng với số dư tài khoản cho người dùng trả trước. Số tiền này bao gồm số tiền vay và mọi số dư nợ có thể chi tiêu. Người dùng phải mô tả ngắn gọn về cách thu số tiền vay.
1 AccountInfo.accountBalance + AccountInfo.loanBalance 2 AccountInfo.unpaidLoan 3 AccountInfo.loanBalance 4 Văn bản trợ giúp cho vay (liên hệ để thiết lập)
Tên ưu đãi
Tài liệu tham khảo API: Offer.planName
Hãy đặt tên ngắn gọn nhất có thể bằng cách sử dụng tên riêng biệt hoặc mô tả khi xem xét tất cả tên gói ưu đãi có thể có. Sử dụng nội dung mô tả về ưu đãi để thông báo chi tiết về ưu đãi như chính sách sử dụng hợp lý hoặc các quy định hạn chế khác. Không dùng ngôn ngữ quảng cáo hoặc tiếp thị thừa khi tên mô tả sẽ được đề cập. Tránh đưa giá vào tên vì tên này xuất hiện bên cạnh mặt hàng.
1 Offer.planName 2 Offer.planDescription 3 GóiMặt hàng.Biểu mẫu thanh toán 4 Điều khoản mua hàng
| Việc nên làm | Không | Số lượng ký tự | Cắt bớt |
| Vé không giới hạn 1 Mbps trong ngày
1 GB nạp tiền 1 GB dữ liệu 3G Vé Internet không giới hạn trong ngày |
Nạp tiền 4 GB tốt nhất!
Tiết kiệm 1GB khi nạp tiền |
Nên viết ít hơn 40 ký tự | không có |
Cung cấp mô tả
Tài liệu tham khảo API: Offer.planDescription
Ngắn gọn và cụ thể nhất có thể để cho biết các giới hạn về mức sử dụng xung quanh, tốc độ, ngày hết hạn hoặc giới hạn thời gian (nếu có). Tránh sử dụng quá nhiều ngôn ngữ quảng cáo và tiếp thị.
| Việc nên làm | Không | Số lượng ký tự | Cắt bớt |
| Dữ liệu 4G ở tốc độ tối đa 10 Mb/giây. Có hiệu lực trong 24 giờ. | Internet 4G nhanh nhất. Mua ngay hôm nay!
Dữ liệu LTE không giới hạn trên nhà cung cấp dịch vụ di động tốt nhất của quốc gia |
Đề xuất thông tin quan trọng dưới 50 ký tự để xuất hiện trong danh sách ưu đãi | Dấu ba chấm ở 2 dòng trong danh sách ưu đãi
Không cắt bớt trong hộp thoại ưu đãi |
Mua lại băng chuyền
Khi ưu đãi được đánh dấu là một lần mua lại, ưu đãi đó sẽ xuất hiện phía trên tất cả các ưu đãi khác để người dùng dễ dàng tìm thấy và nhanh chóng gia hạn các gói và gói mà họ yêu thích. Xem giao diện trong phần giới thiệu.
Phương thức thanh toán
Được dịch và thêm vào nội dung mô tả về ưu đãi, văn bản này do GTAF cung cấp được đặt cho tất cả ưu đãi gửi đến người dùng. Ví dụ: "Khấu trừ từ số dư tài khoản" cho hầu hết người dùng trả trước hoặc "Bị tính phí bằng phương thức thanh toán bạn đã lưu" cho các trường hợp trong đó thẻ tín dụng hoặc thẻ ghi nợ đang được lưu trữ. Thông điệp chính xác có thể thay đổi. Xem các tùy chọn khác.
Điều khoản mua
Gói dữ liệu di động có thể hỗ trợ những điều khoản hoặc điều kiện mua hàng hiện đang xuất hiện cùng với các mặt hàng trong các kênh khác mà chúng được bán. Ví dụ: nếu thuế VAT thường không được loại trừ khỏi giá, hãy nói "Giá không bao gồm 7% thuế GTGT". Điều này được thiết lập khi tổng đài viên thanh toán.
Hạn mức & Sử dụng
Gói dữ liệu di động giúp người dùng dễ dàng theo dõi mức sử dụng và hạn mức còn lại của mình. Một số trường là bắt buộc, nhưng tất cả các toán tử phải điền càng nhiều trường càng tốt để giúp người dùng theo dõi những gì họ đã sử dụng và những gì họ còn lại. Trong giao diện người dùng có tên như dưới đây, mọi thông tin ngoại trừ tiêu đề mô-đun “Định mức Internet” đều được Google định dạng và dịch.
1Biểu tượng dựa trên loại dữ liệu được chỉ định trong PlanModuleTrafficCategory. Những biểu tượng bên dưới sẽ xuất hiện với danh mục lưu lượng truy cập được ghi chú. Không được tự ý đặt danh mục lưu lượng truy cập để buộc một biểu tượng cụ thể xuất hiện.
Giảm 2quotaBytes remainingBytes
3Thanh tiến trình chỉ xuất hiện nếu quotaBytes và remainingBytes đã được điền
7planState được đặt thành INACTIVE cho các trường hợp mà các tính năng của gói tạm thời không hoạt động
Thông báo
Thông báo là rất quan trọng đối với người dùng đang quản lý dữ liệu di động của họ một cách hiệu quả. Nhà điều hành có thể gửi thông báo cụ thể cho người đăng ký về gói thuê bao thông qua API. Văn bản thông báo do GTAF tạo, dịch và gửi dựa trên các trường API bắt buộc. Để biết danh sách cập nhật các thông báo được hỗ trợ và trường bắt buộc của các thông báo đó, hãy xem hướng dẫn API thông báo. Thiết kế của họ tuân thủ các nguyên tắc Material Design của Android với mục tiêu cung cấp các thông báo kịp thời, theo ngữ cảnh, chính xác và cụ thể để người dùng có thể quản lý dữ liệu của họ.
Ví dụ về thông báo được hỗ trợ: (nội dung có thể thay đổi)
1 Số dư dữ liệu thấp 2 Hết dữ liệu 3 Lời nhắc về việc hết hạn 4 Thông báo chào mừng 5 Cảnh báo PAYGO 6 Nạp tiền tài khoản
Trang hỗ trợ
Bạn có thể định cấu hình trang hỗ trợ để giúp chuyển hướng người dùng đến các kênh hỗ trợ của bạn thay vì gửi trang đó đến công cụ phản hồi của Google. Kể từ Dịch vụ Google Play 15.3 trở lên, người dùng có thể truy cập vào dịch vụ này thông qua trình đơn tùy chọn khác ở đầu Gói dữ liệu di động. Hãy liên hệ với thành viên trong nhóm Chia sẻ gói dữ liệu di động để thiết lập.
1 Trợ giúp trợ giúp 2 Tiêu đề liên kết 3 Tiêu đề phụ của đường liên kết
Người dùng có thể xem danh sách email, SMS, cuộc gọi và các tuỳ chọn hỗ trợ trên web, cũng như đoạn trích văn bản để đặt ngữ cảnh cho người dùng. Hệ thống không hỗ trợ việc liên kết với ứng dụng khác hoặc tải ứng dụng khác xuống qua Cửa hàng Play. Tiêu đề và tiêu đề phụ của đường liên kết được chỉ định bằng tiếng Anh và do Google dịch.
Bạn có thể điền ý định vào email và SMS bằng phần nội dung và dòng tiêu đề (chỉ email). Hãy dùng những cách này nếu bạn muốn hướng dẫn người dùng cung cấp thông tin thích hợp để xử lý yêu cầu hỗ trợ của họ.
Mẹo về trang hỗ trợ
Khi người dùng truy cập vào trang này làm thế nào để biết nên chọn tùy chọn nào? Nếu một số tùy chọn nhất định dành cho các loại tài khoản cụ thể, hãy làm rõ điều đó. Hãy sử dụng tiêu đề phụ để giúp người dùng biết thời điểm hoặc lý do họ nên sử dụng tùy chọn này thông qua thời gian phản hồi dự kiến, giờ mở cửa hoặc thông tin hữu ích khác.