Trong hoặc sau khi liên kết tài khoản, PCM có thể trả về lỗi. Các lỗi được ghi nhận tại đây là được liệt kê theo thứ tự ưu tiên.
Trong tài liệu này, PARTNER đề cập đến tên của Device Access project.
Trong khi liên kết tài khoản
Những lỗi này xảy ra trong quá trình liên kết tài khoản.
Đã xảy ra lỗi
| Thông điệp | Mô tả |
|---|---|
Vui lòng liên hệ với nhà phát triển của ứng dụng này nếu sự cố vẫn tiếp diễn. |
Lỗi này xảy ra khi Project mã nhận dạng được chỉ định trong Không tìm thấy URL PCM hoặc URL PCM không hợp lệ. Hãy nhớ sử dụng đúng Project ID cho projectcủa bạn. |
Không liên kết được với PARTNER
Lỗi này có thể hiển thị các thông báo khác nhau:
| Thông điệp | Mô tả |
|---|---|
Vui lòng liên hệ với PARTNER nếu sự cố vẫn tiếp diễn. |
Phiên bản lỗi này xảy ra vì một vài lý do:
|
Để bật PARTNER, hãy đảm bảo bạn đã di chuyển Tài khoản Nest sang Google. |
Phiên bản này của lỗi xảy ra khi user cố gắng
liên kết tài khoản không có tài khoản Nest hoặc chưa di chuyển
Tài khoản Nest với một Tài khoản Google. Điều này cũng có thể xảy ra nếu quá trình di chuyển đã
đã được hoàn thành, nhưng Tài khoản Google không có cấu trúc nào. A "Di chuyển sang Google" Phiên bản lỗi này đi kèm với URL. |
Có vẻ như bạn cần thay đổi một chút cũ hơn trước khi bạn có thể liên kết với PARTNER. Nói chuyện với cha mẹ để thông tin khác. |
Phiên bản này của lỗi xảy ra nếu user tìm cách
liên kết một tài khoản không đáp ứng yêu cầu về độ tuổi để quản lý
Tài khoản Google của chính mình. Không thể sử dụng các loại tài khoản này cho
Device Access. See Độ tuổi các yêu cầu đối với Tài khoản Google để biết thêm thông tin. |
Không có quyền truy cập vào đối tác
| Thông điệp | Mô tả |
|---|---|
Không lấy được thông tin. Năn nỉ hãy liên hệ với PARTNER để xác minh rằng tài khoản của bạn đã bị thiết lập đúng cách. Bạn có thể cần phải thêm địa chỉ email của nhà phát triển làm thành viên trong nhà trong phần cài đặt của ứng dụng Google Home. |
Phiên bản lỗi này áp dụng cho Device Access Hộp cát
và xảy ra khi Tài khoản Google sử dụng với PCM
không phải là tài khoản được uỷ quyền trên cấu trúc đang được liên kết. Hãy đảm bảo rằng
Tài khoản Google là một thành viên của nhà được nêu trong ứng dụng Google Home
ứng dụng. Xem phần Chia sẻ nhà và thiết bị trong ứng dụng Google Home để xem hướng dẫn về cách quản lý thành viên trong nhà. |
Không tìm thấy thiết bị để liên kết với PARTNER
| Thông điệp | Mô tả |
|---|---|
Nếu nhà bạn có nhiều thành viên, người thiết lập nhà lần đầu phải di chuyển Tài khoản Nest của họ sang Tài khoản Google trước khi bạn có thể liên kết với PARTNER. |
Lỗi này xảy ra khi user tìm cách mở tài khoản liên kết có Tài khoản Google nhưng người quản lý nhà có Nest tài khoản. Người quản lý nhà phải di chuyển tài khoản Nest đó sang một Tài khoản Google để cho phép liên kết tài khoản. |
Đã xảy ra lỗi, vui lòng thử lại sau vài phút.
Lỗi này bao gồm tất cả các lỗi nội bộ khác. Hãy đợi một vài phút trước cố gắng liên kết tài khoản một lần nữa.
Tài khoản đã đăng nhập
Những lỗi này xảy ra khi xem PCM cho Tài khoản Google đã đăng nhập và có thể đã được liên kết với a Device Access project
Không tìm thấy kết nối với đối tác nào
| Thông điệp | Mô tả |
|---|---|
Các kết nối mới với đối tác sẽ xuất hiện tại đây. Nếu đang cố gắng liên kết các dịch vụ khác, bạn có thể thêm các dịch vụ đó từ Trang chủ chế độ xem này trong ứng dụng Google Home. |
Lỗi này xảy ra khi user chưa kết nối bất kỳ các đối tác cho Device Access. |
Không tìm thấy nhà nào
| Thông điệp | Mô tả |
|---|---|
Bạn cần có một nhà để xem đối tác kết nối. |
Lỗi này xảy ra khi user đã xoá tất cả trong ứng dụng Google Home. |
Không tìm thấy thiết bị trong nhà
| Thông điệp | Mô tả |
|---|---|
Đảm bảo rằng bạn có ít nhất một thiết bị trong nhà. |
Lỗi này xảy ra khi user đã xoá tất cả các thiết bị được hỗ trợ Device Access ở nhà của họ trong ứng dụng Google Ứng dụng Home. |