أثناء ربط الحسابات أو بعدها قد تعرض PCM خطأ. الأخطاء الموثقة هنا هي مرتبة حسب الأولوية.
في هذا المستند، يشير PARTNER إلى اسم Device Access project.
خلال عملية ربط الحساب
تحدث هذه الأخطاء أثناء عملية ربط الحسابات.
حدث خطأ
| الرسالة | الوصف |
|---|---|
يُرجى التواصل مع مطوّر هذا التطبيق في حال: استمرار المشكلة. |
يحدث هذا الخطأ عندما يكون رقم التعريف Project المحدد في لم يتم العثور على عنوان URL لـ PCM أو أنه غير صالح. احرص على استخدام رقم التعريف Project الصحيح لـ project. |
تعذّر الربط بـ PARTNER
قد يؤدي هذا الخطأ إلى ظهور رسائل مختلفة:
| الرسالة | الوصف |
|---|---|
يُرجى التواصل مع "PARTNER" إذا كانت استمرار المشكلة. |
يحدث هذا الإصدار من الخطأ لعدة أسباب مختلفة:
|
لتفعيل PARTNER، تأكَّد من نقلتَ حسابك على Nest إلى Google. |
يحدث هذا الإصدار من الخطأ عند محاولة user
لا يمتلك ربط الحساب حسابًا على Nest، أو لم ينقل بيانات ذلك
حساب Nest إلى حساب Google. كما قد يحدث ذلك أيضًا إذا كان للترحيل
اكتمل، ولكن لا يحتوي حساب Google على أي بُنى. (أ) "نقل البيانات إلى Google" يتم توفير عنوان URL مع هذا الإصدار من الخطأ. |
يبدو أنك بحاجة إلى أن تكون قليلاً أقدم قبل أن تتمكّن من الربط بـ PARTNER. يمكنك التحدّث إلى أحد والدَيك بشأن مزيد من المعلومات. |
يحدث هذا الإصدار من الخطأ في حال user محاولة
ربط حساب لا يستوفي السن المسموح به لإدارة
حساباتهم الخاصة على Google. لا يمكن استخدام هذه الأنواع من الحسابات من أجل
Device Access. See العمر والمتطلبات في حسابات Google للحصول على المزيد من المعلومات. |
لا يمكن الوصول إلى الشريك
| الرسالة | الوصف |
|---|---|
تعذّر استرداد المعلومات. من فضلك التواصل مع PARTNER للتحقّق من أنّه تم نشر حسابك بشكل صحيح. قد تحتاج إلى إضافة عنوان البريد الإلكتروني الخاص بالمطوِّر فرد في المنزل من خلال إعدادات تطبيق Google Home. |
ينطبق هذا الإصدار من الخطأ على Device Access وضع الحماية
ويحدث عندما يكون حساب Google المستخدَم مع PCM
وليس حسابًا معتمدًا على البنية التي يتم ربطها. تأكد من أن
حساب Google هو فرد في المنزل المُدرَج في Google Home
التطبيق. راجِع مشاركة منزل الأجهزة في تطبيق Google Home للحصول على تعليمات حول كيفية إدارة أفراد المنزل. |
لا يمكن العثور على أجهزة لربطها بـ PARTNER.
| الرسالة | الوصف |
|---|---|
إذا كان منزلك يضم عدة أفراد، سيتم على المستخدم الذي أعدّ المنزل لأول مرة نقل بيانات حسابه على Nest إلى حساب Google قبل أن تتمكّن من الربط بـ "PARTNER" |
يحدث هذا الخطأ عند user محاولة الحساب الربط بحساب على Google، لكنّ مدير المنزل لديه جهاز Nest الحساب. على مدير المنزل نقل بيانات حساب Nest هذا إلى حساب Google للسماح بربط الحسابات. |
حدث خطأ. يُرجى إعادة المحاولة بعد بضع دقائق.
يشمل هذا الخطأ جميع الأخطاء الداخلية الأخرى. الانتظار بضع دقائق قبل محاولة ربط الحساب مرة أخرى.
الحساب المسجَّل الدخول إليه
تحدث هذه الأخطاء عند عرض PCM لحساب Google تمّ تسجيل الدخول إليه وربما سبق وتم ربطه بـ a Device Access project
لم يتم العثور على أي عمليات ربط مع الشركاء.
| الرسالة | الوصف |
|---|---|
ستظهر هنا عمليات الربط الجديدة مع الشركاء. إذا كنت تحاول ربط خدمات أخرى، يمكنك إضافتها من "الصفحة الرئيسية". في تطبيق Google Home. |
يحدث هذا الخطأ عندما لا يتم توصيل user أي شركاء في Device Access. |
لم يتم العثور على أي منزل.
| الرسالة | الوصف |
|---|---|
يجب أن يكون لديك منزل للاطّلاع على موقع الشريك. الاتصالات. |
يحدث هذا الخطأ عند إزالة user جميع الهياكل من منازلهم في تطبيق Google Home. |
يتعذّر العثور على أجهزة في المنزل
| الرسالة | الوصف |
|---|---|
يجب توفُّر جهاز واحد على الأقل. في منزلك. |
يحدث هذا الخطأ عند إزالة user جميع الأجهزة المتوافقة Device Access من منزلهم في Google تطبيق Home |