在帐号关联期间或之后,PCM 可能会返回错误。此处记录的错误按优先顺序列出。
在本文档中,PARTNER 是指Device Access project的名称。
在账号关联期间
这些错误发生在帐号关联过程中。
出了点问题
消息 | 说明 |
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如果问题仍然存在,请与此应用的开发者联系。 |
如果找不到 PCM 网址中指定的 Project ID 或该 ID 无效,就会发生此错误。请务必为您的 project使用正确的 Project ID。 |
无法关联到PARTNER
此错误可能会显示不同的消息:
消息 | 说明 |
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如果问题仍然存在,请与 PARTNER 联系。 |
出现此错误的原因有多种:
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若要启用“PARTNER”,请确保已将 Nest 账号迁移到 Google。 |
如果尝试进行账号关联的 user 没有 Nest 账号,或者尚未将该 Nest 账号迁移到 Google 账号,就会出现此版本的错误。如果迁移已完成,但 Google 账号没有任何结构,也可能会发生此错误。 此版本的错误中提供了“Migrate to Google”网址。 |
您好像还没有达到可以关联到 PARTNER 的规定年龄。如需了解详情,请询问家长。 |
如果 user 尝试关联的账号不符合自行管理 Google 账号的年龄要求,就会出现这种版本的错误。这些类型的账号不能用于 Device Access。 如需了解详情,请参阅 Google 账号的年龄要求。 |
无权访问合作伙伴
消息 | 说明 |
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无法检索信息。请与PARTNER联系,确认您的帐号是否已正确设置。您可能需要在 Google Home 应用设置中添加开发者电子邮件地址,使其成为住宅成员。 |
上述错误适用于 Device Access 沙盒,当与 PCM 搭配使用的 Google 帐号不是要关联结构的授权帐号时,就会出现此错误。请确保该 Google 账号是 Google Home 应用中列出的住宅的成员。 如需了解如何管理住宅成员,请参阅通过 Google Home 应用共享住宅和设备。 |
找不到要与PARTNER 关联的设备
消息 | 说明 |
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如果住宅中有多位成员,则对住宅进行了首次设置的人必须先将其 Nest 账号迁移到 Google 账号,然后您才能关联到“PARTNER”。 |
如果尝试进行账号关联的 user 拥有 Google 账号,但住宅管理员拥有 Nest 账号,就会出现此错误。住宅管理员必须将该 Nest 账号迁移到 Google 账号,才能允许进行账号关联。 |
出了点问题,请过几分钟再试。
此错误包括所有其他内部错误。请等待几分钟,然后再次尝试进行帐号关联。
已登录的账号
针对已登录的 Google 帐号查看 PCM 时,这些错误可能已关联到 a Device Access project。
未找到合作伙伴连接
消息 | 说明 |
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新的合作伙伴关联将显示在此处。 如果您想关联其他服务,可以在 Google Home 应用的“住宅”视图中添加这些服务。 |
如果 user 尚未为 Device Access关联任何合作伙伴,就会出现此错误。 |
找不到住宅
消息 | 说明 |
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您需要拥有住宅才能查看合作伙伴连接。 |
当 user 在 Google Home 应用中从住宅中移除所有结构时,就会出现此错误。 |
在住宅中找不到设备
消息 | 说明 |
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确保您的住宅中至少有一台设备。 |
当 user 从 Google Home 应用的住宅中移除 Device Access 支持的所有设备时,就会出现此错误。 |