הפניה לשגיאה של מנהל חיבורי השותפים

במהלך קישור החשבונות או לאחריו, יכול להיות ש-PCM יחזיר שגיאה. השגיאות שמפורטות כאן מפורטות לפי סדר עדיפות.

במסמך הזה, הערך PARTNER מתייחס לשם שלDevice Access project.

במהלך קישור החשבונות

השגיאות האלה מתרחשות במהלך תהליך קישור החשבון.

סליחה, תקלה

הודעהתיאור

אם הבעיה נמשכת, צריך ליצור קשר עם מפתח האפליקציה.

השגיאה הזו מתקבלת כשהמזהה Project שצוין בכתובת ה-URL של ה-PCM לא נמצא או לא תקין. חשוב להשתמש במזהה Project הנכון של project.

יכול להיות שיופיעו הודעות שונות לגבי השגיאה הזו:

הודעהתיאור

אם הבעיה נמשכת, צריך ליצור קשר עם PARTNER.

הגרסה הזו של השגיאה מתרחשת מכמה סיבות:

  • החשבון Device Access project הושבת.
  • מזהה הלקוח של OAuth 2.0 שמשמש ב-PCM לא תואם למזהה שהוגדר ל- Device Access project.

כדי להפעיל את PARTNER, עליך לוודא שהעברת את חשבון Nest שלך ל-Google.

גרסת השגיאה הזו מתרחשת כש user מנסים לקשר חשבון שאין לו חשבון Nest, או שלא העבירו את חשבון Nest הזה לחשבון Google. היא עשויה להופיע גם אם ההעברה הושלמה, אבל אין מבנים בחשבון Google.

גרסה זו של השגיאה כוללת את כתובת ה-URL 'העברה ל-Google'.
גרסת השגיאה הזו מתקבלת אם user מנסים לקשר חשבון שלא עומד בדרישות הגיל לניהול חשבון Google משלו. אי אפשר להשתמש בחשבונות מהסוגים האלה לצורך Device Access.

מידע נוסף זמין במאמר דרישות הגיל בחשבונות Google.

אין גישה לשותף

הודעהתיאור

לא ניתן היה לאחזר את המידע. עליך ליצור קשר עם PARTNER כדי לוודא שהחשבון שלך מוגדר כמו שצריך. יכול להיות שתצטרכו להוסיף את כתובת האימייל של מפתח האפליקציה כבן בית בהגדרות של אפליקציית Google Home.

גרסת השגיאה הזו רלוונטית ל- Device Access Sandbox, והיא מתרחשת כשחשבון Google שמשמש ב-PCM הוא לא חשבון מורשה במבנה שמקושר. מוודאים שחשבון Google הוא חבר בבית שמופיע באפליקציית Google Home.

איך משתפים בית ומכשירים באפליקציית Google Home – כאן מוסבר איך לנהל את רשימת בני הבית.
הודעהתיאור
השגיאה הזו מתרחשת כש user לחשבון שאתם מנסים לקשר יש חשבון Google, אבל לחשבון הניהול של הבית יש חשבון Nest. כדי לאפשר קישור של החשבון, המנהל של הבית צריך להעביר את חשבון Nest הזה לחשבון Google.

משהו השתבש, כדאי לנסות שוב בעוד כמה דקות.

השגיאה הזו כוללת את כל שאר השגיאות הפנימיות. כדאי להמתין כמה דקות לפני שמנסים שוב לקשר את החשבון.

חשבון שמחובר

השגיאות האלה מתרחשות כשמציגים את PCM של חשבון Google שמחובר לחשבון, ויכול להיות שכבר מקושר ל- a Device Access project.

לא נמצאו חיבורים עם שותפים

הודעהתיאור
השגיאה הזו מתקבלת כש user לא קישר שותפים ל- Device Access.

לא נמצא בית

הודעהתיאור

כדי לצפות בחיבורים עם שותפים, צריך להגדיר את הבית.

השגיאה הזו מתרחשת כש user הסיר את כל המבנים מהבית שלו באפליקציית Google Home.

לא נמצאו מכשירים בבית

הודעהתיאור

יש לוודא שיש לפחות מכשיר אחד בבית.

השגיאה הזו מתקבלת כשה user הסיר את כל המכשירים הנתמכים ב- Device Access מהבית שלו באפליקציית Google Home.