Dokumentacja błędów w menedżerze połączeń z partnerami

Podczas łączenia kont lub po jego zakończeniu PCM może zwrócić błąd. Błędy opisane w tym artykule są wymienione w kolejności ważności.

W tym dokumencie PARTNER oznacza nazwęDevice Access project.

Podczas łączenia kont

Błędy te występują podczas procesu łączenia kont.

Coś poszło nie tak

WiadomośćOpis

Jeśli problem nie zniknie, skontaktuj się z deweloperem tej aplikacji.

Ten błąd występuje, gdy identyfikator Project podany w adresie URL PCM nie został znaleziony lub jest nieprawidłowy. Upewnij się, że używasz prawidłowego identyfikatora Project dla konta project.

Ten błąd może wyświetlać różne komunikaty:

WiadomośćOpis

Jeśli problem nie zniknie, skontaktuj się z firmą PARTNER.

Ten błąd może wystąpić z kilku powodów:

  • Element Device Access project został wyłączony.
  • Identyfikator klienta OAuth 2.0 używany w PCM nie jest zgodny z tym skonfigurowanym dla Device Access project.

Aby włączyć PARTNER, musisz przenieść swoje konto Nest do Google.

Ten błąd występuje, gdy osoba próbująca połączyć konto nie ma konta Nest lub nie przeniosła tego konta do Google. user Może się to też zdarzyć, jeśli migracja została zakończona, ale konto Google nie ma żadnych struktur.

W przypadku tej wersji błędu podany jest URL „Przenieś do Google”.
Ta wersja błędu występuje, jeśli user próbuje połączyć konto, które nie spełnia wymagań dotyczących wieku uprawniających do zarządzania własnym kontem Google. Konta tego typu nie mogą być używane do Device Access.

Więcej informacji znajdziesz w wymaganiach dotyczących wieku użytkowników korzystających z kont Google.

Brak dostępu do usługi partnerskiej

WiadomośćOpis

Nie udało się pobrać informacji. Aby sprawdzić, czy Twoje konto zostało prawidłowo skonfigurowane, skontaktuj się z firmą PARTNER. Możliwe, że w ustawieniach aplikacji Google Home trzeba będzie dodać adres e-mail dewelopera jako domownika.

Ta wersja błędu dotyczy Device Access piaskownicy i występuje, gdy konto Google używane w przypadku PCM nie jest autoryzowanym kontem w przypadku łączonej struktury. Upewnij się, że konto Google jest dodane do listy domowników w aplikacji Google Home.

Aby dowiedzieć się, jak zarządzać domownikami, przeczytaj artykuł Udostępnianie domu i urządzeń w aplikacji Google Home.
WiadomośćOpis
Ten błąd występuje, gdy osoba, która próbuje połączyć konto, ma konto Google, a menedżer domu ma konto Nest. user Menedżer domu musi przenieść to konto Nest na konto Google, aby umożliwić połączenie kont.

Coś poszło nie tak. Spróbuj ponownie za kilka minut.

Ten błąd obejmuje wszystkie inne błędy wewnętrzne. Poczekaj kilka minut, zanim spróbujesz ponownie połączyć konto.

Zalogowane konto

Te błędy występują podczas wyświetlania PCM na koncie Google, na którym użytkownik jest zalogowany i które może być już połączone z kontem a Device Access project.

Nie znaleziono połączeń z usługą partnerską

WiadomośćOpis
Ten błąd występuje, gdy user nie ma połączonych żadnych partnerów z Device Access.

Nie znaleziono domu

WiadomośćOpis

Aby móc wyświetlić połączenia z usługami partnerskimi, musisz mieć dom.

Ten błąd występuje, gdy użytkownik user usunął wszystkie struktury z domu w aplikacji Google Home.

Nie znaleziono żadnych urządzeń w domu

WiadomośćOpis

Upewnij się, że masz w domu co najmniej 1 urządzenie.

Ten błąd występuje, gdy użytkownik user usunie wszystkie obsługiwane urządzenia Device Access z domu w aplikacji Google Home.