在帳戶連結期間或之後,PCM 可能會傳回錯誤。這裡記錄的錯誤會依優先順序列出。
在本文件中,PARTNER 是指Device Access project的名稱。
帳戶連結期間
這些錯誤會在帳戶連結程序期間發生。
發生錯誤
訊息 | 說明 |
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如果問題無法解決,請與這個應用程式的開發人員聯絡。 |
如果找不到在 PCM 網址中指定的 Project ID,或該 ID 無效,就會發生這個錯誤。請務必使用 project的正確 Project ID。 |
無法連結至合作夥伴
這個錯誤可能會顯示不同的訊息:
訊息 | 說明 |
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如果問題仍未解決,請與 PARTNER 聯絡。 |
這個錯誤版本的發生原因有幾種:
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如要啟用 PARTNER,請確定你已將 Nest 帳戶遷移到 Google。 |
當 user 嘗試連結的帳戶沒有 Nest 帳戶,或尚未將該 Nest 帳戶遷移至 Google 帳戶時,就會發生這類錯誤。即使遷移作業已完成,但 Google 帳戶沒有結構,也會發生這個問題。 如果發生這個錯誤,系統會提供「遷移至 Google」網址。 |
必須等你年齡稍長後才能連結到「PARTNER」。如需更多資訊,請詢問你的家長。 |
如果 user 嘗試連結的帳戶不符合自行管理 Google 帳戶的年齡規定,就會發生這類錯誤。這類帳戶無法用於 Device Access。 詳情請參閱「Google 帳戶的年齡規定」。 |
無法存取合作夥伴
訊息 | 說明 |
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無法擷取資訊。請與 PARTNER 聯絡,確認您的帳戶已正確設定。你可能需要在 Google Home 應用程式設定中,將開發人員的電子郵件地址新增為住家成員。 |
這個錯誤版本適用於 Device Access 沙箱,並在與 PCM 搭配使用的 Google 帳戶並非所連結結構體的授權帳戶時發生。請確認 Google 帳戶是 Google Home 應用程式中列出的住家成員。 如要瞭解如何管理住家成員,請參閱「在 Google Home 應用程式中共用住家和裝置」一文。 |
找不到可連結至「PARTNER」的裝置
訊息 | 說明 |
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如果你的住家有多位成員,第一位設定住家的使用者必須先將自己的 Nest 帳戶遷移到 Google 帳戶,然後你才能連結到 PARTNER。 |
如果 user 嘗試連結的帳戶有 Google 帳戶,但住家的管理員有 Nest 帳戶,就會發生這個錯誤。住家管理員必須將該 Nest 帳戶遷移到 Google 帳戶,才能允許帳戶連結。 |
發生錯誤,請稍後再試。
這個錯誤涵蓋所有其他內部錯誤。請稍候幾分鐘,然後再嘗試重新連結帳戶。
登入帳戶
當您查看已登入 Google 帳戶的 PCM,且該帳戶可能已連結至 a Device Access project時,就會發生這些錯誤。
找不到合作夥伴連線
訊息 | 說明 |
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新的合作夥伴連線會顯示在這裡。 如果你想連結其他服務,可以從 Google Home 應用程式的「居家裝置總覽」新增服務。 |
如果 user 未連結任何 Device Access合作夥伴,就會發生這個錯誤。 |
找不到住家
訊息 | 說明 |
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必須有住家才能查看合作夥伴連線。 |
如果 user 在 Google Home 應用程式中移除住家的所有結構體,就會發生這個錯誤。 |
在住家中找不到裝置
訊息 | 說明 |
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請確認住家中至少有一部裝置。 |
如果 user 已從 Google Home 應用程式中移除所有支援 Device Access 的住家裝置,就會發生這個錯誤。 |