Documentation de référence sur les erreurs du gestionnaire des connexions partenaires

Pendant ou après l'association de comptes, PCM peut renvoyer une erreur. Les erreurs documentées ici sont répertoriés par ordre de priorité.

Dans ce document, PARTNER fait référence au nom du Device Access project.

Pendant l'association des comptes

Ces erreurs se produisent pendant le processus d'association des comptes.

Un problème est survenu

Message	Description
Veuillez contacter le développeur de cette application si le problème persiste.	Cette erreur se produit lorsque l'ID Project spécifié dans le champ L'URL PCM est introuvable ou incorrecte. Veillez à utiliser l'identifiant Project approprié pour votre project.

Association à PARTNER impossible

Cette erreur peut afficher différents messages:

Message	Description
Veuillez contacter PARTNER si le le problème persiste.	Cette version de l'erreur se produit pour plusieurs raisons: L' Device Access project a été désactivée(s). L'ID client OAuth 2.0 utilisé dans PCM ne fonctionne pas correspondre à celui configuré pour le Device Access project
Pour activer PARTNER, assurez-vous que vous avez migré votre compte Nest vers Google.	Cette version de l'erreur se produit lorsque la user tentative l'association de comptes ne possède pas de compte Nest ou n'a pas migré ce compte votre compte Nest à un compte Google. Cela peut également se produire si est terminée, mais le compte Google n'a aucune structure. A "Migrer vers Google" L'URL est fournie avec cette version de l'erreur.
On dirait qu'il faut un peu avant de pouvoir l'associer à PARTNER. Parler à un parent pour plus d'informations.	Cette version de l'erreur se produit si user tente de associer un compte qui n'a pas l'âge requis pour gérer leur propre compte Google. Vous ne pouvez pas utiliser ces types de comptes Device Access. See Âge exigences concernant les comptes Google.

Aucun accès au partenaire

Message

Description

Impossible de récupérer les informations. Veuillez contactez PARTNER pour vérifier que votre compte a bien été correctement configurés. Vous devrez peut-être ajouter l'adresse e-mail du développeur membre de la maison dans les paramètres de l'application Google Home.

Cette version de l'erreur s'applique au Device Access bac à sable et se produit lorsque le compte Google utilisé avec PCM est et non un compte autorisé sur la structure en cours d'association. Assurez-vous que le paramètre Le compte Google est membre de la maison indiquée dans Google Home l'application. Consultez la section Partager une maison et appareils dans l'application Google Home pour savoir comment gérer membres de la maison.

Impossible de trouver des appareils à associer à PARTNER

Message	Description
Si votre maison compte plusieurs membres, configurer la maison doit migrer son compte Nest vers compte Google avant de pouvoir l'associer à PARTNER.	Cette erreur se produit lorsque le user compte tenté association dispose d'un compte Google, mais le gestionnaire de la maison possède un de service. Le responsable de la maison doit migrer ce compte Nest vers un Compte Google pour permettre l'association de comptes.

Un problème est survenu. Veuillez réessayer dans quelques minutes.

Cette erreur englobe toutes les autres erreurs internes. Patientez quelques minutes avant une nouvelle tentative d'association du compte.

Compte connecté

Ces erreurs se produisent lorsque PCM est affiché pour un compte Google qui est connecté et a peut-être déjà été associé à a Device Access project

Aucune connexion partenaire trouvée

Message	Description
Les nouvelles connexions partenaires s'afficheront ici. Si vous essayez d'associer d'autres services, vous pouvez les ajouter depuis l'écran d'accueil dans l'application Google Home.	Cette erreur se produit lorsque l'appareil user n'est pas connecté partenaires pour Device Access.

Aucune maison trouvée

Message	Description
Vous devez disposer d'une maison pour afficher le partenaire connexions externes.	Cette erreur se produit lorsque user a supprimé tous les de leur maison dans l'application Google Home.

Impossible de trouver des appareils dans la maison

Message	Description
Assurez-vous de disposer d'au moins un appareil dans votre maison.	Cette erreur se produit lorsque user a supprimé tous les des appareils compatibles Device Access de chez eux dans la l'application Home.