Riferimento agli errori di Gestione connessioni partner

Durante o dopo il collegamento dell'account, PCM potrebbe restituire un errore. Gli errori qui documentati sono elencati in ordine di precedenza.

In questo documento, PARTNER si riferisce al nome del Device Access project.

Durante il collegamento dell'account

Questi errori si verificano durante la procedura di collegamento dell'account.

Si è verificato un problema

Messaggio	Descrizione
Contatta lo sviluppatore di questa app se ma il problema persiste.	Questo errore si verifica quando l'ID Project specificato nel URL PCM non trovato o non valido. Assicurati di utilizzare l'ID Project corretto per la tua project.

Impossibile collegarsi al PARTNER

Questo errore può mostrare messaggi diversi:

Messaggio	Descrizione
Contatta PARTNER se che il problema persiste.	Questa versione dell'errore si verifica per diversi motivi: L' Device Access project è stato disattivato. L'ID client OAuth 2.0 usato in PCM non corrisponde a quella configurata per l' Device Access project.
Per attivare PARTNER, assicurati che hai eseguito la migrazione del tuo Account Nest a Google.	Questa versione dell'errore si verifica quando user il tentativo collegamento dell'account non dispone di un Account Nest o non ha eseguito la migrazione di questo Account Nest a un Account Google. Può anche verificarsi se la migrazione è è stata completata, ma l'Account Google non ha strutture. "Esegui la migrazione a Google" L'URL viene fornito con questa versione dell'errore.
Sembra che tu debba avere precedenti prima di poter effettuare il collegamento a PARTNER. Parla con un genitore per ulteriori informazioni.	Questa versione dell'errore si verifica se user l'utente tenta di collegare un account che non soddisfa i requisiti di età per la gestione il proprio Account Google. Questi tipi di account non possono essere utilizzati per Device Access. See Età requisiti sugli Account Google per ulteriori informazioni.

Nessun accesso al partner

Messaggio	Descrizione
Impossibile recuperare le informazioni. Non dimenticare di apporre contatta PARTNER per verificare che il tuo account sia stato configurato correttamente. Potresti dover aggiungere l'indirizzo email dello sviluppatore come indirizzo membro della casa nelle impostazioni dell'app Google Home.	Questa versione dell'errore si applica alla Device Access sandbox e si verifica quando l'Account Google usato con PCM che non sia un account autorizzato nella struttura da collegare. Assicurati che L'Account Google è un membro della casa indicata in Google Home App. Vedi Condividere una casa e nell'app Google Home per istruzioni su come gestire membri della casa.

Impossibile trovare dispositivi da collegare a PARTNER

Messaggio	Descrizione
Se in casa tua ci sono più membri, persona che ha configurato per la prima volta la casa deve eseguire la migrazione del proprio Account Nest a un Account Google prima di effettuare il collegamento a PARTNER.	Questo errore si verifica quando user il tentativo dell'account collegato ha un Account Google, ma il gestore della casa dispone di un . Il gestore della casa deve eseguire la migrazione dell'Account Nest a un Account Google per consentire il collegamento dell'account.

Si è verificato un problema. Riprova tra qualche minuto.

Questo errore riguarda tutti gli altri errori interni. Attendi qualche minuto prima tentativo di ricollegare l'account.

Account collegato

Questi errori si verificano durante la visualizzazione del PCM per un Account Google che ha eseguito l'accesso e che potrebbe essere già stato collegato a a Device Access project.

Nessuna connessione partner trovata

Messaggio	Descrizione
Le nuove connessioni partner verranno visualizzate qui. Se stai cercando di collegare altri servizi, puoi aggiungerli dalla home page visualizzalo nell'app Google Home.	Questo errore si verifica quando user non è connesso ad alcuna partner per Device Access.

Nessuna casa trovata

Messaggio	Descrizione
Devi disporre di una casa per visualizzare il contatto speciale e altre connessioni.	Questo errore si verifica quando user ha rimosso tutti strutture da casa loro nell'app Google Home.

Impossibile trovare dispositivi in casa

Messaggio	Descrizione
Assicurati di avere almeno un dispositivo di casa tua.	Questo errore si verifica quando user ha rimosso tutti supportati da Device Access dalla casa in Google App Home.