在账号关联期间或之后,PCM 可能会返回错误。此处记录的错误按优先级排序。
在本文档中,PARTNER 是指Device Access project的名称。
在账号关联期间
这些错误会在账号关联过程中发生。
出了点问题
消息 | 说明 |
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如果问题仍然存在,请联系此应用的开发者。 |
如果在 PCM 网址中指定的 ID 未找到或无效,就会发生此错误。 Project 请务必为您的 project使用正确的 Project ID。 |
无法关联到合作伙伴
此错误可能会显示不同的消息:
消息 | 说明 |
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如果问题仍然存在,请与 PARTNER 联系。 |
出现此版本错误的原因有多种:
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若要启用“PARTNER”,请确保已将 Nest 账号迁移至 Google。 |
如果尝试关联账号的用户 user 没有 Nest 账号,或者尚未将该 Nest 账号迁移到 Google 账号,就会出现此版本的错误。如果迁移已完成,但 Google 账号没有结构,也可能会出现此错误。 如果出现此版本的错误,系统会提供“迁移到 Google”网址。 |
您好像还没有达到可以关联至“PARTNER”的年龄。如需了解详情,请询问家长。 |
如果 user 尝试关联不符合自行管理 Google 账号的年龄要求的账号,就会出现此版本的错误。这类账号无法用于 Device Access。 如需了解详情,请参阅Google 账号的年龄要求。 |
无法访问合作伙伴
消息 | 说明 |
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无法检索信息。请与“PARTNER”联系,确认您的账号是否已正确设置。您可能需要在 Google Home 应用设置中添加开发者电子邮件地址,使开发者成为住宅成员。 |
此版本的错误适用于 Device Access 沙盒,当与 PCM 搭配使用的 Google 账号不是要关联的结构的授权账号时,就会出现此错误。确保该 Google 账号是 Google Home 应用中列出的住宅的成员。 如需了解如何管理住宅成员,请参阅在 Google Home 应用中共用住宅和设备。 |
找不到可关联到合作伙伴的设备
消息 | 说明 |
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如果住宅中有多位成员,则对住宅进行了首次设置的成员必须将其 Nest 账号迁移至 Google 账号,然后您才能关联至 PARTNER。 |
当尝试关联账号的用户使用 Google 账号,而住宅的管理员使用 Nest 账号时,就会出现此错误。 user 住宅的经理必须将该 Nest 账号迁移到 Google 账号,才能允许账号关联。 |
出了点问题,请过几分钟后重试。
此错误涵盖所有其他内部错误。请等待几分钟,然后再尝试重新关联账号。
已登录的账号
在已登录且可能已关联到 a Device Access project的 Google 账号中查看 PCM 时,会出现这些错误。
找不到合作伙伴关联
消息 | 说明 |
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新的合作伙伴关联会显示在此处。 如果您要尝试关联其他服务,可从 Google Home 应用的住宅概览中添加这些服务。 |
如果 user 未为 Device Access关联任何合作伙伴,就会出现此错误。 |
找不到住宅
消息 | 说明 |
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您需要拥有住宅,才能查看合作伙伴连接。 |
如果 user 在 Google Home 应用中从住宅中移除了所有建筑物,就会出现此错误。 |
无法在住宅中找到设备
消息 | 说明 |
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请确保您在住宅中至少拥有一台设备。 |
如果 user 从 Google Home 应用中的住宅中移除了所有受 Device Access 支持的设备,就会出现此错误。 |