合作伙伴连接管理器错误参考

账号关联期间或之后,PCM 可能会返回错误。此处记录的错误按优先级排序。

在本文档中,PARTNER 是指Device Access project的名称。

在账号关联期间

这些错误会在账号关联过程中发生。

出了点问题

消息说明

如果问题仍然存在,请联系此应用的开发者。

如果在 PCM 网址中指定的 ID 未找到或无效,就会发生此错误。 Project 请务必为您的 project使用正确的 Project ID。

此错误可能会显示不同的消息:

消息说明

如果问题仍然存在,请与 PARTNER 联系。

出现此版本错误的原因有多种:

  • Device Access project 已停用。
  • PCM 中使用的 OAuth 2.0 客户端 ID 与为 Device Access project配置的客户端 ID 不匹配。

若要启用“PARTNER”,请确保已将 Nest 账号迁移至 Google。

如果尝试关联账号的用户 user 没有 Nest 账号,或者尚未将该 Nest 账号迁移到 Google 账号,就会出现此版本的错误。如果迁移已完成,但 Google 账号没有结构,也可能会出现此错误。

如果出现此版本的错误,系统会提供“迁移到 Google”网址。
如果 user 尝试关联不符合自行管理 Google 账号的年龄要求的账号,就会出现此版本的错误。这类账号无法用于 Device Access。

如需了解详情,请参阅Google 账号的年龄要求

无法访问合作伙伴

消息说明

无法检索信息。请与“PARTNER”联系,确认您的账号是否已正确设置。您可能需要在 Google Home 应用设置中添加开发者电子邮件地址,使开发者成为住宅成员。

此版本的错误适用于 Device Access 沙盒,当与 PCM 搭配使用的 Google 账号不是要关联的结构的授权账号时,就会出现此错误。确保该 Google 账号是 Google Home 应用中列出的住宅的成员。

如需了解如何管理住宅成员,请参阅在 Google Home 应用中共用住宅和设备
消息说明
当尝试关联账号的用户使用 Google 账号,而住宅的管理员使用 Nest 账号时,就会出现此错误。 user 住宅的经理必须将该 Nest 账号迁移到 Google 账号,才能允许账号关联。

出了点问题,请过几分钟后重试。

此错误涵盖所有其他内部错误。请等待几分钟,然后再尝试重新关联账号。

已登录的账号

在已登录且可能已关联到 a Device Access project的 Google 账号中查看 PCM 时,会出现这些错误。

找不到合作伙伴关联

消息说明
如果 user 未为 Device Access关联任何合作伙伴,就会出现此错误。

找不到住宅

消息说明

您需要拥有住宅,才能查看合作伙伴连接。

如果 user 在 Google Home 应用中从住宅中移除了所有建筑物,就会出现此错误。

无法在住宅中找到设备

消息说明

请确保您在住宅中至少拥有一台设备。

如果 user 从 Google Home 应用中的住宅中移除了所有受 Device Access 支持的设备,就会出现此错误。