Referência de erros do Partner Connections Manager

Durante ou após a vinculação da conta: O PCM pode retornar um erro. Os erros documentados aqui são listados em ordem de precedência.

Neste documento, PARTNER se refere ao nome Device Access project

Durante a vinculação da conta

Esses erros ocorrem durante o processo de vinculação da conta.

Ocorreu um erro

MensagemDescrição

Entre em contato com o desenvolvedor deste app se o problema persiste.

Esse erro ocorre quando o Project ID especificado no O URL do PCM não foi encontrado ou é inválido. Certifique-se de usar o ID Project correto para o project.

Esse erro pode mostrar mensagens diferentes:

MensagemDescrição

Entre em contato com PARTNER se o o problema persiste.

Essa versão do erro ocorre por alguns motivos diferentes:

  • O Device Access project foi desativado.
  • O ID do cliente OAuth 2.0 usado no PCM não corresponder ao configurado para o Device Access project.

Para ativar o PARTNER, verifique se Você migrou sua conta Nest para o Google.

Essa versão do erro ocorre quando a user tentativa a vinculação de contas não tem uma conta Nest ou não migrou essa conta Nest em uma Conta do Google. Isso também pode ocorrer se a migração tiver foi concluído, mas a Conta do Google não tem estruturas.

A "Migrar para o Google" URL é fornecido com esta versão do erro.
Essa versão do erro vai ocorrer se o user tentar vincular uma conta que não atenda às restrições de idade para gerenciar as próprias Contas do Google. Esses tipos de conta não podem ser usados para Device Access.

See Idade requisitos para Contas do Google para mais informações.

Sem acesso ao parceiro

MensagemDescrição

Não foi possível recuperar as informações. Não se esqueça entre em contato com PARTNER para verificar se sua conta foi esteja configurado corretamente. Talvez seja necessário adicionar o endereço de e-mail do desenvolvedor como membro da casa nas configurações do app Google Home.

Esta versão do erro se aplica ao Device Access Sandbox e ocorre quando a Conta do Google usada com PCM está não é uma conta autorizada na estrutura que está sendo vinculada. Certifique-se de que A Conta do Google faz parte da casa listada no Google Home app.

Consulte Compartilhar uma casa e dispositivos no app Google Home para instruções sobre como gerenciar membros da casa.
MensagemDescrição
Esse erro ocorre quando a user tentativa de conta vinculação tem uma Conta do Google, mas o administrador da casa tem uma conta Nest do Compute Engine. O administrador da casa precisa migrar essa conta Nest para um Conta do Google para permitir a vinculação de contas.

Algo deu errado. Tente novamente em alguns minutos.

Esse erro abrange todos os outros erros internos. Aguarde alguns minutos antes tentando vincular a conta novamente.

Conta conectada

Esses erros ocorrem ao visualizar o PCM de uma Conta do Google que está conectado e pode já ter sido vinculado a a Device Access project.

Nenhuma conexão de parceiro encontrada

MensagemDescrição
Esse erro ocorre quando o user não conecta parceiros para Device Access.

Nenhuma casa encontrada

MensagemDescrição

Você precisa ter uma casa para ver o parceiro conexões de rede.

Esse erro ocorre quando a user remove todos estruturas de casa no app Google Home.

Não foi possível encontrar dispositivos na casa

MensagemDescrição

Confira se você tem pelo menos um dispositivo em sua casa.

Esse erro ocorre quando a user remove todos dispositivos compatíveis com Device Access de casa no Google App Google Home.