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Während oder nach der Kontoverknüpfung kann PCM einen Fehler zurückgeben. Die hier dokumentierten Fehler sind nach Priorität aufgelistet.
In diesem Dokument bezieht sich PARTNER auf den Namen desDevice Access project.
Während der Kontoverknüpfung
Diese Fehler treten während der Kontoverknüpfung auf.
Ein Fehler ist aufgetreten
Nachricht
Beschreibung
Wende dich an den Entwickler, wenn das Problem weiterhin besteht.
Dieser Fehler tritt auf, wenn die in der PCM-URL angegebene Project -ID nicht gefunden wird oder ungültig ist. Achten Sie darauf, die richtige Project ID für Ihr projectzu verwenden.
Verbindung zu PARTNER nicht möglich
Bei diesem Fehler können verschiedene Meldungen angezeigt werden:
Nachricht
Beschreibung
Wende dich bitte an PARTNER, wenn das Problem weiterhin besteht.
Diese Version des Fehlers kann aus verschiedenen Gründen auftreten:
Die Device Access project wurde deaktiviert.
Die in PCM verwendete OAuth 2.0-Client-ID stimmt nicht mit der für Device Access
projectkonfigurierten ID überein.
Wenn du PARTNER aktivieren möchtest, prüfe zuerst, ob du dein Nest-Konto zu Google migriert hast.
Diese Version des Fehlers tritt auf, wenn das user -Konto, mit dem die Kontoverknüpfung versucht wird, kein Nest-Konto hat oder das Nest-Konto nicht zu einem Google-Konto migriert wurde. Der Fehler kann auch auftreten, wenn die Migration abgeschlossen ist, das Google-Konto aber keine Strukturen enthält.
Mit dieser Version des Fehlers wird eine „Zu Google migrieren“-URL angegeben.
Für eine Verknüpfung mit PARTNER musst du etwas älter sein. Wenn du mehr wissen möchtest, frage bitte deine Eltern.
Diese Version des Fehlers tritt auf, wenn versucht wird, ein Konto zu verknüpfen, das nicht die Altersanforderungen für die Verwaltung eines eigenen Google-Kontos erfüllt. user Diese Kontotypen können nicht für Device Accessverwendet werden.
Die Informationen konnten nicht abgerufen werden. Bitte wende dich an PARTNER, um zu bestätigen, dass dein Konto korrekt eingerichtet wurde. Möglicherweise musst du die E‑Mail-Adresse des Entwicklers als Haushaltsmitglied in den Einstellungen der Google Home App hinzufügen.
Diese Version des Fehlers bezieht sich auf die Device Access Sandbox
und tritt auf, wenn das mit PCM verwendete Google-Konto kein autorisiertes Konto für die zu verknüpfende Struktur ist. Das Google-Konto muss Mitglied des Zuhauses sein, das in der Google Home App aufgeführt ist.
Es wurden keine Geräte gefunden, die mit PARTNER verknüpft werden können
Nachricht
Beschreibung
Wenn dein Zuhause mehrere Mitglieder hat, muss die Person, die das Zuhause erstmalig eingerichtet hat, ihr Nest-Konto zu Google migrieren, bevor du PARTNER verknüpfen kannst.
Dieser Fehler tritt auf, wenn das Konto, mit dem die Verknüpfung versucht wird, ein Google-Konto ist, der Administrator des Zuhauses aber ein Nest-Konto hat. user Der Manager des Zuhauses muss dieses Nest-Konto zu einem Google-Konto migrieren, damit die Kontoverknüpfung möglich ist.
Ein Fehler ist aufgetreten. Bitte versuche es in einigen Minuten noch einmal.
Dieser Fehler umfasst alle anderen internen Fehler. Warte einige Minuten, bevor du versuchst, das Konto noch einmal zu verknüpfen.
Angemeldetes Konto
Diese Fehler treten auf, wenn Sie PCM für ein Google-Konto aufrufen, das angemeldet ist und möglicherweise bereits mit a Device Access
projectverknüpft wurde.
Keine Verbindungen zu Drittanbietern gefunden
Nachricht
Beschreibung
Neue Verbindungen zu Drittanbietern werden hier angezeigt.
Wenn du andere Dienste verknüpfen möchtest, kannst du sie in der Google Home App in der Home View hinzufügen.
Dieser Fehler tritt auf, wenn für Device Accesskeine Partner mit user verknüpft sind.
Kein Zuhause gefunden
Nachricht
Beschreibung
Du musst ein Zuhause einrichten, um Verbindungen zu Drittanbietern anzusehen.
Dieser Fehler tritt auf, wenn der user alle Gebäude aus seinem Zuhause in der Google Home App entfernt hat.
Es wurden keine Geräte in einem Zuhause gefunden
Nachricht
Beschreibung
Du musst mindestens ein Gerät in deinem Zuhause haben.
Dieser Fehler tritt auf, wenn der user alle mit Device Access kompatiblen Geräte aus seinem Zuhause in der Google Home App entfernt hat.
[null,null,["Zuletzt aktualisiert: 2025-07-29 (UTC)."],[[["\u003cp\u003eThis document outlines potential errors during or after account linking for the Device Access project and offers troubleshooting steps.\u003c/p\u003e\n"],["\u003cp\u003eErrors are categorized by stage of the linking process: during account linking, or when the Google account is logged in.\u003c/p\u003e\n"],["\u003cp\u003eCommon errors include issues with Project ID, Device Access project status, user account requirements, and home or device setup in Google Home app.\u003c/p\u003e\n"],["\u003cp\u003eEach error message provides a description and potential solutions, such as verifying project details, migrating Nest accounts, or adjusting Google Home settings.\u003c/p\u003e\n"],["\u003cp\u003eFor persistent issues or internal errors, contacting the partner or retrying after a few minutes is recommended.\u003c/p\u003e\n"]]],[],null,["# Partner Connections Manager Error Reference\n\nDuring or after [account linking](/nest/device-access/authorize#link_your_account),\nPCM may return an error. The errors documented here are\nlisted in order of precedence.\n\nIn this document, \u003cvar translate=\"no\"\u003ePARTNER\u003c/var\u003e refers to the name of the\nDevice Access project.\n\nDuring account linking\n----------------------\n\nThese errors occur during the account linking process.\n\n### Something went wrong\n\n| Message | Description |\n|---------------------------------------------------------------------|---------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------|\n| ### Please contact the developer of this app if the issue persists. | This error occurs when the Project ID specified in the PCM URL is not found or invalid. Make sure to use the correct Project ID for your project. |\n\n### Can't link to *PARTNER*\n\nThis error may surface different messages:\n\n| Message | Description |\n|------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------|---------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------|\n| ### Please contact \u003cvar translate=\"no\"\u003ePARTNER\u003c/var\u003e if the issue persists. | This version of the error occurs for a few different reasons: - The Device Access project has been deactivated. - The OAuth 2.0 Client ID used in PCM does not match the one configured for the Device Access project. |\n| ### To enable \u003cvar translate=\"no\"\u003ePARTNER\u003c/var\u003e, make sure you've migrated your Nest Account to Google. | This version of the error occurs when the user attempting account linking does not have a Nest account, or has not migrated that Nest account to a Google account. It may also occur if migration has been completed, but the Google account has no structures. A \"Migrate to Google\" URL is provided with this version of the error. |\n| ### It looks like you need to be a little bit older before you can link to \u003cvar translate=\"no\"\u003ePARTNER\u003c/var\u003e. Talk to a parent for more information. | This version of the error occurs if the user attempts to link an account that does not meet the age requirements for managing their own Google account. These types of accounts cannot be used for Device Access. See [Age requirements on Google Accounts](https://support.google.com/accounts/answer/1350409) for more information. |\n\n### No access to partner\n\n| Message | Description |\n|--------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------|-----------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------|\n| ### Information could not be retrieved. Please contact \u003cvar translate=\"no\"\u003ePARTNER\u003c/var\u003e to verify that your account has been properly set up. You may need to add the developer email address as a home member in the Google Home app settings. | This version of the error applies to the Device Access Sandbox and occurs when the Google account used with PCM is not an authorized account on the structure being linked. Make sure the Google account is a member of the home listed in the Google Home app. See [Share a home and devices in the Google Home app](https://support.google.com/googlenest/answer/9155535) for instructions on how to manage home members. |\n\n### Can't find devices to link to *PARTNER*\n\n| Message | Description |\n|-------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------|---------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------|\n| ### If your home has multiple members, the person who first set up the home must migrate their Nest Account to a Google Account before you can link to \u003cvar translate=\"no\"\u003ePARTNER\u003c/var\u003e. | This error occurs when the user attempting account linking has a Google account, but the manager of the home has a Nest account. The manager of the home must migrate that Nest account to a Google account to allow account linking. |\n\n### Something went wrong, please try again in few minutes.\n\nThis error encompasses all other internal errors. Wait a few minutes before\nattempting account linking again.\n\nLogged in account\n-----------------\n\nThese errors occur when viewing PCM for a Google account\nthat is logged in and may have already been linked to a Device Access\nproject.\n\n### No partner connections found\n\n| Message | Description |\n|-----------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------|-----------------------------------------------------------------------------------|\n| ### New partner connections will show up here. If you're trying to link other services, you can add them from the Home view in the Google Home app. | This error occurs when the user has not connected any partners for Device Access. |\n\n### No home found\n\n| Message | Description |\n|----------------------------------------------------------|----------------------------------------------------------------------------------------------------|\n| ### You need to have a home to view partner connections. | This error occurs when the user has removed all structures from their home in the Google Home app. |\n\n### Can't find devices in home\n\n| Message | Description |\n|---------------------------------------------------------------|------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------|\n| ### Make sure that you have at least one device in your home. | This error occurs when the user has removed all devices supported with Device Access from their home in the Google Home app. |"]]
