با مجموعه‌ها، منظم بمانید
ذخیره و طبقه‌بندی محتوا براساس اولویت‌های شما.
در حین یا پس از پیوند دادن حساب ، PCM ممکن است خطایی را برگرداند. خطاهای مستند شده در اینجا به ترتیب اولویت فهرست شده اند.
در این سند، PARTNER به نام آن اشاره می کندDevice Access project.
در حین پیوند حساب
این خطاها در طول فرآیند پیوند حساب رخ می دهد.
مشکلی پیش آمد
پیام
توضیحات
لطفاً در صورت وجود مشکل با توسعه دهنده این برنامه تماس بگیرید.
این خطا زمانی رخ می دهد که Project شناسه مشخص شده در URL PCM یافت نشد یا نامعتبر بود. حتما از درست استفاده کنید Project شناسه برای شما project.
نمی توان به PARTNER پیوند داد
این خطا ممکن است پیام های مختلفی را نشان دهد:
پیام
توضیحات
اگر مشکل همچنان ادامه داشت، لطفاً با PARTNER تماس بگیرید.
این نسخه از خطا به چند دلیل مختلف رخ می دهد:
را Device Access project غیر فعال شده است.
شناسه مشتری OAuth 2.0 مورد استفاده در PCM با پیکربندی شده برای PCM مطابقت ندارد Device Accessproject.
برای فعال کردن PARTNER ، مطمئن شوید که حساب Nest خود را به Google منتقل کرده‌اید.
این نسخه از خطا زمانی رخ می دهد که user تلاش برای پیوند دادن حساب، یک حساب Nest ندارد یا آن حساب Nest را به یک حساب Google منتقل نکرده است. همچنین ممکن است اگر انتقال کامل شده باشد، اما حساب Google هیچ ساختاری ندارد.
نشانی اینترنتی « مهاجرت به Google » همراه با این نسخه از خطا ارائه شده است.
به نظر می رسد قبل از اینکه بتوانید به PARTNER پیوند دهید، باید کمی بزرگتر شوید. برای اطلاعات بیشتر با والدین صحبت کنید.
این نسخه از خطا در صورتی رخ می دهد که user تلاش می کند حسابی را پیوند دهد که شرایط سنی برای مدیریت حساب Google خود را ندارد. این نوع حساب ها قابل استفاده نیستند Device Access.
اطلاعات بازیابی نشد. لطفاً با PARTNER تماس بگیرید تا تأیید کنید که حساب شما به درستی تنظیم شده است. ممکن است لازم باشد آدرس ایمیل برنامه‌نویس را به‌عنوان عضو خانه در تنظیمات برنامه Google Home اضافه کنید.
این نسخه از خطا در مورد اعمال می شود Device Access Sandbox و زمانی اتفاق می‌افتد که حساب Google مورد استفاده با PCM یک حساب مجاز در ساختار در حال پیوند نیست. مطمئن شوید که حساب Google یکی از اعضای خانه فهرست شده در برنامه Google Home باشد.
نمی توان دستگاه هایی را برای پیوند به PARTNER پیدا کرد
پیام
توضیحات
اگر خانه شما چند عضو دارد، شخصی که برای اولین بار خانه را راه‌اندازی کرده است، قبل از اینکه بتوانید به PARTNER پیوند دهید، باید حساب Nest خود را به یک حساب Google منتقل کند.
این خطا زمانی رخ می دهد که user تلاش برای پیوند دادن حساب دارای یک حساب Google است، اما مدیر خانه یک حساب Nest دارد. مدیر خانه باید آن حساب Nest را به یک حساب Google منتقل کند تا امکان پیوند حساب فراهم شود.
مشکلی پیش آمد، لطفاً چند دقیقه دیگر دوباره امتحان کنید.
این خطا تمام خطاهای داخلی دیگر را در بر می گیرد. قبل از تلاش مجدد برای پیوند دادن حساب، چند دقیقه صبر کنید.
وارد حساب کاربری شده است
این خطاها هنگام مشاهده PCM برای یک حساب Google رخ می دهد که به سیستم وارد شده است و ممکن است قبلاً به آن مرتبط شده باشد. a Device Accessproject.
هیچ ارتباط شریکی پیدا نشد
پیام
توضیحات
اتصالات شریک جدید در اینجا نشان داده می شود. اگر می‌خواهید سرویس‌های دیگری را پیوند دهید، می‌توانید آنها را از نمای صفحه اصلی در برنامه Google Home اضافه کنید.
این خطا زمانی رخ می دهد که user هیچ شریکی برای Device Access.
خانه ای پیدا نشد
پیام
توضیحات
برای مشاهده ارتباطات شریک باید خانه داشته باشید.
این خطا زمانی رخ می دهد که user تمام ساختارها را از خانه خود در برنامه Google Home حذف کرده است.
دستگاه‌ها را در خانه پیدا نمی‌کنید
پیام
توضیحات
مطمئن شوید که حداقل یک دستگاه در خانه خود دارید.
این خطا زمانی رخ می دهد که user تمام دستگاه های پشتیبانی شده را حذف کرده است Device Access از خانه خود در برنامه Google Home.
تاریخ آخرین بهروزرسانی 2025-07-29 بهوقت ساعت هماهنگ جهانی.
[null,null,["تاریخ آخرین بهروزرسانی 2025-07-29 بهوقت ساعت هماهنگ جهانی."],[[["\u003cp\u003eThis document outlines potential errors during or after account linking for the Device Access project and offers troubleshooting steps.\u003c/p\u003e\n"],["\u003cp\u003eErrors are categorized by stage of the linking process: during account linking, or when the Google account is logged in.\u003c/p\u003e\n"],["\u003cp\u003eCommon errors include issues with Project ID, Device Access project status, user account requirements, and home or device setup in Google Home app.\u003c/p\u003e\n"],["\u003cp\u003eEach error message provides a description and potential solutions, such as verifying project details, migrating Nest accounts, or adjusting Google Home settings.\u003c/p\u003e\n"],["\u003cp\u003eFor persistent issues or internal errors, contacting the partner or retrying after a few minutes is recommended.\u003c/p\u003e\n"]]],[],null,["# Partner Connections Manager Error Reference\n\nDuring or after [account linking](/nest/device-access/authorize#link_your_account),\nPCM may return an error. The errors documented here are\nlisted in order of precedence.\n\nIn this document, \u003cvar translate=\"no\"\u003ePARTNER\u003c/var\u003e refers to the name of the\nDevice Access project.\n\nDuring account linking\n----------------------\n\nThese errors occur during the account linking process.\n\n### Something went wrong\n\n| Message | Description |\n|---------------------------------------------------------------------|---------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------|\n| ### Please contact the developer of this app if the issue persists. | This error occurs when the Project ID specified in the PCM URL is not found or invalid. Make sure to use the correct Project ID for your project. |\n\n### Can't link to *PARTNER*\n\nThis error may surface different messages:\n\n| Message | Description |\n|------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------|---------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------|\n| ### Please contact \u003cvar translate=\"no\"\u003ePARTNER\u003c/var\u003e if the issue persists. | This version of the error occurs for a few different reasons: - The Device Access project has been deactivated. - The OAuth 2.0 Client ID used in PCM does not match the one configured for the Device Access project. |\n| ### To enable \u003cvar translate=\"no\"\u003ePARTNER\u003c/var\u003e, make sure you've migrated your Nest Account to Google. | This version of the error occurs when the user attempting account linking does not have a Nest account, or has not migrated that Nest account to a Google account. It may also occur if migration has been completed, but the Google account has no structures. A \"Migrate to Google\" URL is provided with this version of the error. |\n| ### It looks like you need to be a little bit older before you can link to \u003cvar translate=\"no\"\u003ePARTNER\u003c/var\u003e. Talk to a parent for more information. | This version of the error occurs if the user attempts to link an account that does not meet the age requirements for managing their own Google account. These types of accounts cannot be used for Device Access. See [Age requirements on Google Accounts](https://support.google.com/accounts/answer/1350409) for more information. |\n\n### No access to partner\n\n| Message | Description |\n|--------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------|-----------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------|\n| ### Information could not be retrieved. Please contact \u003cvar translate=\"no\"\u003ePARTNER\u003c/var\u003e to verify that your account has been properly set up. You may need to add the developer email address as a home member in the Google Home app settings. | This version of the error applies to the Device Access Sandbox and occurs when the Google account used with PCM is not an authorized account on the structure being linked. Make sure the Google account is a member of the home listed in the Google Home app. See [Share a home and devices in the Google Home app](https://support.google.com/googlenest/answer/9155535) for instructions on how to manage home members. |\n\n### Can't find devices to link to *PARTNER*\n\n| Message | Description |\n|-------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------|---------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------|\n| ### If your home has multiple members, the person who first set up the home must migrate their Nest Account to a Google Account before you can link to \u003cvar translate=\"no\"\u003ePARTNER\u003c/var\u003e. | This error occurs when the user attempting account linking has a Google account, but the manager of the home has a Nest account. The manager of the home must migrate that Nest account to a Google account to allow account linking. |\n\n### Something went wrong, please try again in few minutes.\n\nThis error encompasses all other internal errors. Wait a few minutes before\nattempting account linking again.\n\nLogged in account\n-----------------\n\nThese errors occur when viewing PCM for a Google account\nthat is logged in and may have already been linked to a Device Access\nproject.\n\n### No partner connections found\n\n| Message | Description |\n|-----------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------|-----------------------------------------------------------------------------------|\n| ### New partner connections will show up here. If you're trying to link other services, you can add them from the Home view in the Google Home app. | This error occurs when the user has not connected any partners for Device Access. |\n\n### No home found\n\n| Message | Description |\n|----------------------------------------------------------|----------------------------------------------------------------------------------------------------|\n| ### You need to have a home to view partner connections. | This error occurs when the user has removed all structures from their home in the Google Home app. |\n\n### Can't find devices in home\n\n| Message | Description |\n|---------------------------------------------------------------|------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------|\n| ### Make sure that you have at least one device in your home. | This error occurs when the user has removed all devices supported with Device Access from their home in the Google Home app. |"]]
