Tetap teratur dengan koleksi
Simpan dan kategorikan konten berdasarkan preferensi Anda.
Selama atau setelah penautan akun,
PCM dapat menampilkan error. Error yang didokumentasikan di sini tercantum dalam urutan prioritas.
Dalam dokumen ini, PARTNER mengacu pada nama
Device Access project.
Selama penautan akun
Error ini terjadi selama proses penautan akun.
Terjadi error
Pesan
Deskripsi
Hubungi developer aplikasi ini jika masalah berlanjut.
Error ini terjadi saat Project ID yang ditentukan di
URL PCM tidak ditemukan atau tidak valid. Pastikan Anda menggunakan
Project ID yang benar untuk projectAnda.
Tidak dapat menautkan ke PARTNER
Error ini dapat menampilkan pesan yang berbeda:
Pesan
Deskripsi
Hubungi PARTNER jika masalah berlanjut.
Error versi ini terjadi karena beberapa alasan:
Device Access project telah
dinonaktifkan.
Client ID OAuth 2.0 yang digunakan di PCM tidak
cocok dengan yang dikonfigurasi untuk Device Access
project.
Untuk mengaktifkan PARTNER, pastikan
Anda telah memigrasikan Akun Nest ke Google.
Versi error ini terjadi saat user mencoba
penautan akun tidak memiliki akun Nest, atau belum memigrasikan
akun Nest tersebut ke Akun Google. Error ini juga dapat terjadi jika migrasi telah
selesai, tetapi Akun Google tidak memiliki struktur.
URL
"Migrasikan ke Google" diberikan bersama versi error ini.
Sepertinya kamu belum cukup umur untuk dapat menautkan ke PARTNER. Tanyakan kepada orang tuamu untuk
mendapatkan informasi selengkapnya.
Versi error ini terjadi jika user mencoba menautkan akun yang tidak memenuhi persyaratan usia untuk mengelola Akun Google mereka sendiri. Jenis akun ini tidak dapat digunakan untuk
Device Access.
Informasi tidak dapat diambil. Hubungi
PARTNER untuk memverifikasi bahwa akun Anda telah
disiapkan dengan benar. Anda mungkin harus menambahkan alamat email developer sebagai
anggota rumah di setelan aplikasi Google Home.
Versi error ini berlaku untuk Device Access Sandbox
dan terjadi saat Akun Google yang digunakan dengan PCM
bukan akun yang sah pada struktur yang ditautkan. Pastikan
Akun Google adalah anggota rumah yang tercantum di aplikasi Google Home.
Tidak dapat menemukan perangkat yang akan ditautkan ke PARTNER
Pesan
Deskripsi
Jika ada beberapa anggota di rumah Anda, orang yang pertama kali menyiapkan rumah harus memigrasikan Akun Nest-nya ke Akun Google sebelum Anda dapat menautkan ke PARTNER.
Error ini terjadi saat akun yang mencoba menautkan memiliki Akun Google, tetapi pengelola rumah memiliki akun Nest. user Pengelola rumah harus memigrasikan akun Nest tersebut ke Akun Google agar penautan akun dapat dilakukan.
Terjadi error. Coba lagi dalam beberapa menit.
Error ini mencakup semua error internal lainnya. Tunggu beberapa menit sebelum
mencoba penautan akun lagi.
Akun yang login
Error ini terjadi saat melihat PCM untuk Akun Google yang login dan mungkin telah ditautkan ke a Device Access
project.
Tidak ditemukan koneksi partner
Pesan
Deskripsi
Koneksi partner yang baru akan muncul di sini.
Jika Anda sedang berusaha menautkan layanan lain, Anda dapat menambahkannya dari menu Rumah
di aplikasi Google Home.
Error ini terjadi saat user belum menghubungkan partner mana pun untuk Device Access.
Tidak menemukan rumah
Pesan
Deskripsi
Anda harus memiliki rumah untuk melihat koneksi partner.
Error ini terjadi saat user telah menghapus semua
struktur dari rumahnya di aplikasi Google Home.
Tidak dapat menemukan perangkat di rumah
Pesan
Deskripsi
Pastikan Anda memiliki setidaknya satu perangkat di rumah.
Error ini terjadi saat user telah menghapus semua
perangkat yang didukung dengan Device Access dari rumahnya di aplikasi Google
Home.
[null,null,["Terakhir diperbarui pada 2025-07-29 UTC."],[[["\u003cp\u003eThis document outlines potential errors during or after account linking for the Device Access project and offers troubleshooting steps.\u003c/p\u003e\n"],["\u003cp\u003eErrors are categorized by stage of the linking process: during account linking, or when the Google account is logged in.\u003c/p\u003e\n"],["\u003cp\u003eCommon errors include issues with Project ID, Device Access project status, user account requirements, and home or device setup in Google Home app.\u003c/p\u003e\n"],["\u003cp\u003eEach error message provides a description and potential solutions, such as verifying project details, migrating Nest accounts, or adjusting Google Home settings.\u003c/p\u003e\n"],["\u003cp\u003eFor persistent issues or internal errors, contacting the partner or retrying after a few minutes is recommended.\u003c/p\u003e\n"]]],[],null,["# Partner Connections Manager Error Reference\n\nDuring or after [account linking](/nest/device-access/authorize#link_your_account),\nPCM may return an error. The errors documented here are\nlisted in order of precedence.\n\nIn this document, \u003cvar translate=\"no\"\u003ePARTNER\u003c/var\u003e refers to the name of the\nDevice Access project.\n\nDuring account linking\n----------------------\n\nThese errors occur during the account linking process.\n\n### Something went wrong\n\n| Message | Description |\n|---------------------------------------------------------------------|---------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------|\n| ### Please contact the developer of this app if the issue persists. | This error occurs when the Project ID specified in the PCM URL is not found or invalid. Make sure to use the correct Project ID for your project. |\n\n### Can't link to *PARTNER*\n\nThis error may surface different messages:\n\n| Message | Description |\n|------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------|---------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------|\n| ### Please contact \u003cvar translate=\"no\"\u003ePARTNER\u003c/var\u003e if the issue persists. | This version of the error occurs for a few different reasons: - The Device Access project has been deactivated. - The OAuth 2.0 Client ID used in PCM does not match the one configured for the Device Access project. |\n| ### To enable \u003cvar translate=\"no\"\u003ePARTNER\u003c/var\u003e, make sure you've migrated your Nest Account to Google. | This version of the error occurs when the user attempting account linking does not have a Nest account, or has not migrated that Nest account to a Google account. It may also occur if migration has been completed, but the Google account has no structures. A \"Migrate to Google\" URL is provided with this version of the error. |\n| ### It looks like you need to be a little bit older before you can link to \u003cvar translate=\"no\"\u003ePARTNER\u003c/var\u003e. Talk to a parent for more information. | This version of the error occurs if the user attempts to link an account that does not meet the age requirements for managing their own Google account. These types of accounts cannot be used for Device Access. See [Age requirements on Google Accounts](https://support.google.com/accounts/answer/1350409) for more information. |\n\n### No access to partner\n\n| Message | Description |\n|--------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------|-----------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------|\n| ### Information could not be retrieved. Please contact \u003cvar translate=\"no\"\u003ePARTNER\u003c/var\u003e to verify that your account has been properly set up. You may need to add the developer email address as a home member in the Google Home app settings. | This version of the error applies to the Device Access Sandbox and occurs when the Google account used with PCM is not an authorized account on the structure being linked. Make sure the Google account is a member of the home listed in the Google Home app. See [Share a home and devices in the Google Home app](https://support.google.com/googlenest/answer/9155535) for instructions on how to manage home members. |\n\n### Can't find devices to link to *PARTNER*\n\n| Message | Description |\n|-------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------|---------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------|\n| ### If your home has multiple members, the person who first set up the home must migrate their Nest Account to a Google Account before you can link to \u003cvar translate=\"no\"\u003ePARTNER\u003c/var\u003e. | This error occurs when the user attempting account linking has a Google account, but the manager of the home has a Nest account. The manager of the home must migrate that Nest account to a Google account to allow account linking. |\n\n### Something went wrong, please try again in few minutes.\n\nThis error encompasses all other internal errors. Wait a few minutes before\nattempting account linking again.\n\nLogged in account\n-----------------\n\nThese errors occur when viewing PCM for a Google account\nthat is logged in and may have already been linked to a Device Access\nproject.\n\n### No partner connections found\n\n| Message | Description |\n|-----------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------|-----------------------------------------------------------------------------------|\n| ### New partner connections will show up here. If you're trying to link other services, you can add them from the Home view in the Google Home app. | This error occurs when the user has not connected any partners for Device Access. |\n\n### No home found\n\n| Message | Description |\n|----------------------------------------------------------|----------------------------------------------------------------------------------------------------|\n| ### You need to have a home to view partner connections. | This error occurs when the user has removed all structures from their home in the Google Home app. |\n\n### Can't find devices in home\n\n| Message | Description |\n|---------------------------------------------------------------|------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------|\n| ### Make sure that you have at least one device in your home. | This error occurs when the user has removed all devices supported with Device Access from their home in the Google Home app. |"]]
