パートナー コネクション マネージャー エラー リファレンス

アカウントのリンク中またはリンク後に、PCM からエラーが返されることがあります。ここで説明するエラーは、優先順位に従って記載されています。

このドキュメントでは、PARTNER はDevice Access projectの名前を表します。

アカウントのリンク時

これらのエラーは、アカウントのリンク処理中に発生します。

エラーが発生しました

メッセージ説明

問題が解決しない場合は、このアプリのデベロッパーにお問い合わせください。

 このエラーは、PCM URL で指定された ID が見つからない場合、または無効な場合に発生します。 Project projectに正しい Project ID を使用していることを確認してください。

このエラーは、次のようなさまざまなメッセージで表示されることがあります。

メッセージ説明

問題が解決しない場合は、PARTNER にお問い合わせください。

このバージョンのエラーは、次のような原因で発生します。

  • Device Access project が無効になりました。
  • PCM で使用されている OAuth 2.0 クライアント ID が、 Device Access projectに構成されているものと一致していません。

PARTNER を有効にするには、Nest アカウントを Google に移行済みであることを確認してください。

 このバージョンのエラーは、 user アカウントのリンクを試行するユーザーが Nest アカウントを持っていない場合、またはその Nest アカウントを Google アカウントに移行していない場合に発生します。また、移行が完了しても Google アカウントに構造がない場合に発生することもあります。

このバージョンのエラーには、[Migrate to Google]（Google に移行）の URL が提供されます。
このバージョンのエラーは、 user が、自身の Google アカウントを管理するための年齢要件を満たしていないアカウントをリンクしようとした場合に発生します。このようなタイプのアカウントは Device Accessに使用できません。

詳しくは、Google アカウントの年齢制限をご覧ください。

パートナーにアクセスできません

メッセージ説明

情報を取得できませんでした。PARTNER にお問い合わせのうえ、アカウントが正しく設定されていることをご確認ください。場合によっては、Google Home アプリの設定で、このデベロッパーのメールアドレスを家のメンバーとして追加する必要があります。

 このバージョンのエラーはサンドボックスに適用され、PCM で使用されている Google アカウントが、リンクされる構造の承認済みアカウントでない場合、発生します。 Device Access Google アカウントが Google Home アプリに表示されている家の一員であることを確認します。

家のメンバーを管理する手順については、Google Home アプリで家やデバイスを共有するを参照してください。
メッセージ説明
このエラーは、 user アカウントのリンクを試行しているユーザーが Google アカウントを持っているのに、家の管理者が Nest アカウントを持っている場合に発生します。アカウントのリンクを許可するには、家の管理者がその Nest アカウントを Google アカウントに移行する必要があります。

エラーが発生しました。しばらくしてからもう一度お試しください。

このエラーには、他のすべての内部エラーが含まれます。数分待ってから、アカウントのリンクをもう一度お試しください。

ログイン中のアカウント

これらのエラーは、ログインしている Google アカウントの PCM を表示する際に発生し、 a Device Access projectにすでにリンクされている可能性があります。

パートナー接続が見つかりません

メッセージ説明
このエラーは、 user が Device Accessのパートナーを接続していない場合に発生します。

家が見つかりません

メッセージ説明

パートナー接続を確認するには、家を設定する必要があります。

 このエラーは、 user が Google Home アプリで家からすべてのストラクチャを削除した場合に発生します。

家でデバイスが見つかりません

メッセージ説明

家に少なくとも 1 台のデバイスが設定されていることを確認してください。

 このエラーは、 user が Google Home アプリで家から Device Access でサポートされているすべてのデバイスを削除した場合に発生します。