Справочник ошибок диспетчера подключений партнеров

Во время или после привязки учетной записи PCM может вернуть ошибку. Описанные здесь ошибки перечислены в порядке старшинства.

В этом документе PARTNER относится к названиюDevice Access project.

Во время привязки аккаунта

Эти ошибки возникают во время процесса привязки учетной записи.

Что-то пошло не так

Сообщение Описание

Если проблема не устранена, свяжитесь с разработчиком этого приложения.

 Эта ошибка возникает, когда Project Идентификатор, указанный в URL-адресе PCM, не найден или недействителен. Обязательно используйте правильный Project идентификатор вашего project.

Эта ошибка может отображать различные сообщения:

Сообщение Описание

Если проблема не устранена, свяжитесь с PARTNER .

Эта версия ошибки возникает по нескольким причинам:

  • Device Access project был деактивирован.
  • Идентификатор клиента OAuth 2.0, используемый в PCM, не соответствует идентификатору, настроенному для Device Accessproject.

Чтобы включить PARTNER , убедитесь, что вы перенесли свою учетную запись Nest в Google.

 Эта версия ошибки возникает, когда user при попытке привязки учетной записи у вас нет учетной записи Nest или вы не перенесли эту учетную запись Nest в учетную запись Google. Это также может произойти, если миграция завершена, но учетная запись Google не имеет структур.

В этой версии ошибки указан URL-адрес «Миграция в Google».
Эта версия ошибки возникает, если user пытается привязать учетную запись, не соответствующую возрастным требованиям для управления собственной учетной записью Google. Эти типы учетных записей не могут быть использованы для Device Access.

Дополнительную информацию см. в разделе Возрастные требования к учетным записям Google .

Нет доступа к партнёру

Сообщение Описание

Информацию не удалось получить. Пожалуйста, свяжитесь с PARTNER , чтобы убедиться, что ваша учетная запись настроена правильно. Возможно, вам придется добавить адрес электронной почты разработчика в качестве домашнего участника в настройках приложения Google Home.

 Эта версия ошибки относится к Device Access «Песочница» и возникает, когда учетная запись Google, используемая с PCM, не является авторизованной учетной записью в связываемой структуре. Убедитесь, что учетная запись Google является членом дома, указанного в приложении Google Home.

Инструкции по управлению участниками дома см. в разделе Общий доступ к дому и устройствам в приложении Google Home.
Сообщение Описание
Эта ошибка возникает, когда user при попытке привязки учетной записи имеется учетная запись Google, но у менеджера дома есть учетная запись Nest. Менеджер дома должен перенести эту учетную запись Nest в учетную запись Google, чтобы разрешить привязку учетных записей.

Что-то пошло не так. Повторите попытку через несколько минут.

Эта ошибка включает в себя все остальные внутренние ошибки. Подождите несколько минут, прежде чем повторить попытку привязки учетной записи.

Вошёл в аккаунт

Эти ошибки возникают при просмотре PCM для учетной записи Google, в которую выполнен вход и которая, возможно, уже была связана с a Device Accessproject.

Партнерских связей не найдено

Сообщение Описание
Эта ошибка возникает, когда user не подключил ни одного партнера для Device Access.

Дом не найден

Сообщение Описание

Чтобы просмотреть партнерские связи, вам необходимо иметь дом.

 Эта ошибка возникает, когда user удалил все постройки из своего дома в приложении Google Home.

Не могу найти устройства дома

Сообщение Описание

Убедитесь, что у вас дома есть хотя бы одно устройство.

 Эта ошибка возникает, когда user удалил все устройства, поддерживаемые Device Access из своего дома в приложении Google Home.