Koleksiyonlar ile düzeninizi koruyun
İçeriği tercihlerinize göre kaydedin ve kategorilere ayırın.
Hesap bağlama sırasında veya sonrasında PCM bir hata döndürebilir. Burada belgelenen hatalar öncelik sırasına göre listelenmiştir.
Bu belgede PARTNER,Device Access project'ın adını ifade eder.
Hesap bağlama sırasında
Bu hatalar, hesap bağlama işlemi sırasında oluşur.
Bir sorun oluştu
Mesaj
Açıklama
Sorun devam ederse lütfen bu uygulamanın geliştiricisiyle iletişime geçin.
Bu hata, PCM URL'sinde belirtilen kimlik bulunamadığında veya geçersiz olduğunda oluşur. Project Project için doğru projectkimliğini kullandığınızdan emin olun.
PARTNER ile bağlantı kurulamıyor
Bu hata farklı mesajlar gösterebilir:
Mesaj
Açıklama
Sorun devam ederse lütfen PARTNER ile iletişime geçin.
Bu hata sürümü birkaç farklı nedenden dolayı oluşur:
PARTNER hizmetini etkinleştirmek için Nest Hesabınızı Google'a taşıdığınızdan emin olun.
Bu hata sürümü, hesap bağlama işlemi denenirken Nest Hesabı olmayan veya Nest Hesabı'nı Google Hesabı'na taşımamış olan kullanıcılar tarafından görülür. user Taşıma işlemi tamamlanmış ancak Google Hesabı'nda yapı yoksa da bu hata oluşabilir.
Bu hata sürümünde "Google'a taşıma" URL'si sağlanır.
PARTNER ile bağlantı kurabilmek için yaşınızın biraz daha büyük olması gerektiği anlaşılıyor. Daha fazla bilgi için anne veya babanıza danışın.
Bu hata sürümü, kendi Google Hesabını yönetmek için gerekli yaş şartlarını karşılamayan bir hesabı bağlamaya çalışıldığında oluşur. user Bu tür hesaplar
Device Accessiçin kullanılamaz.
Bilgiler alınamadı. Lütfen PARTNER ile görüşerek hesabınızın gerekli şekilde ayarlandığını doğrulayın. Google Home uygulamasının ayarlarında geliştiricinin e-posta adresini ev üyesi olarak eklemeniz gerekebilir.
Bu hata sürümü Device Access Sandbox
için geçerlidir ve PCM ile kullanılan Google Hesabı, bağlantı oluşturulan yapıda yetkili bir hesap olmadığında ortaya çıkar. Google Hesabı'nın, Google Home uygulamasında listelenen evin üyesi olduğundan emin olun.
Evinizin birden çok üyesi varsa PARTNER hizmetine bağlanabilmek için, evi ilk oluşturan kişinin Nest Hesabı bir Google Hesabı'na taşınmalıdır.
Bu hata, user hesap
bağlantısı oluşturmaya çalışan kullanıcının Google Hesabı olmasına rağmen evin yöneticisinin Nest Hesabı olduğunda meydana gelir. Hesap bağlantısına izin vermek için evin yöneticisi, Nest Hesabı'nı Google Hesabı'na taşımalıdır.
Bir hata oluştu. Lütfen birkaç dakika sonra tekrar deneyin.
Bu hata, diğer tüm dahili hataları kapsar. Hesap bağlamayı tekrar denemeden önce birkaç dakika bekleyin.
Giriş yapılan hesap
Bu hatalar, oturum açılmış ve daha önce a Device Access
project'ya bağlanmış olabilecek bir Google Hesabı için PCM görüntülenirken oluşur.
İş ortağı bağlantısı bulunamadı
Mesaj
Açıklama
Yeni iş ortağı bağlantıları burada görünür.
Bağlamak istediğiniz diğer hizmetleri Google Home uygulamasının ana panelinden ekleyebilirsiniz.
Bu hata, user , Device Accessiçin herhangi bir iş ortağına bağlanmadığında oluşur.
Ev bulunamadı
Mesaj
Açıklama
İş ortağı bağlantılarını görebilmek için bir ev oluşturmanız gerekir.
Bu hata, user kullanıcısı Google Home uygulamasındaki evinden tüm yapıları kaldırdığında oluşur.
Evde cihaz bulunamıyor
Mesaj
Açıklama
Evinizde en az bir cihaz olduğundan emin olun.
Bu hata, user adlı kullanıcı Google Home uygulamasındaki evinden Device Access ile desteklenen tüm cihazları kaldırdığında oluşur.
[null,null,["Son güncelleme tarihi: 2025-07-29 UTC."],[[["\u003cp\u003eThis document outlines potential errors during or after account linking for the Device Access project and offers troubleshooting steps.\u003c/p\u003e\n"],["\u003cp\u003eErrors are categorized by stage of the linking process: during account linking, or when the Google account is logged in.\u003c/p\u003e\n"],["\u003cp\u003eCommon errors include issues with Project ID, Device Access project status, user account requirements, and home or device setup in Google Home app.\u003c/p\u003e\n"],["\u003cp\u003eEach error message provides a description and potential solutions, such as verifying project details, migrating Nest accounts, or adjusting Google Home settings.\u003c/p\u003e\n"],["\u003cp\u003eFor persistent issues or internal errors, contacting the partner or retrying after a few minutes is recommended.\u003c/p\u003e\n"]]],[],null,["# Partner Connections Manager Error Reference\n\nDuring or after [account linking](/nest/device-access/authorize#link_your_account),\nPCM may return an error. The errors documented here are\nlisted in order of precedence.\n\nIn this document, \u003cvar translate=\"no\"\u003ePARTNER\u003c/var\u003e refers to the name of the\nDevice Access project.\n\nDuring account linking\n----------------------\n\nThese errors occur during the account linking process.\n\n### Something went wrong\n\n| Message | Description |\n|---------------------------------------------------------------------|---------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------|\n| ### Please contact the developer of this app if the issue persists. | This error occurs when the Project ID specified in the PCM URL is not found or invalid. Make sure to use the correct Project ID for your project. |\n\n### Can't link to *PARTNER*\n\nThis error may surface different messages:\n\n| Message | Description |\n|------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------|---------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------|\n| ### Please contact \u003cvar translate=\"no\"\u003ePARTNER\u003c/var\u003e if the issue persists. | This version of the error occurs for a few different reasons: - The Device Access project has been deactivated. - The OAuth 2.0 Client ID used in PCM does not match the one configured for the Device Access project. |\n| ### To enable \u003cvar translate=\"no\"\u003ePARTNER\u003c/var\u003e, make sure you've migrated your Nest Account to Google. | This version of the error occurs when the user attempting account linking does not have a Nest account, or has not migrated that Nest account to a Google account. It may also occur if migration has been completed, but the Google account has no structures. A \"Migrate to Google\" URL is provided with this version of the error. |\n| ### It looks like you need to be a little bit older before you can link to \u003cvar translate=\"no\"\u003ePARTNER\u003c/var\u003e. Talk to a parent for more information. | This version of the error occurs if the user attempts to link an account that does not meet the age requirements for managing their own Google account. These types of accounts cannot be used for Device Access. See [Age requirements on Google Accounts](https://support.google.com/accounts/answer/1350409) for more information. |\n\n### No access to partner\n\n| Message | Description |\n|--------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------|-----------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------|\n| ### Information could not be retrieved. Please contact \u003cvar translate=\"no\"\u003ePARTNER\u003c/var\u003e to verify that your account has been properly set up. You may need to add the developer email address as a home member in the Google Home app settings. | This version of the error applies to the Device Access Sandbox and occurs when the Google account used with PCM is not an authorized account on the structure being linked. Make sure the Google account is a member of the home listed in the Google Home app. See [Share a home and devices in the Google Home app](https://support.google.com/googlenest/answer/9155535) for instructions on how to manage home members. |\n\n### Can't find devices to link to *PARTNER*\n\n| Message | Description |\n|-------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------|---------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------|\n| ### If your home has multiple members, the person who first set up the home must migrate their Nest Account to a Google Account before you can link to \u003cvar translate=\"no\"\u003ePARTNER\u003c/var\u003e. | This error occurs when the user attempting account linking has a Google account, but the manager of the home has a Nest account. The manager of the home must migrate that Nest account to a Google account to allow account linking. |\n\n### Something went wrong, please try again in few minutes.\n\nThis error encompasses all other internal errors. Wait a few minutes before\nattempting account linking again.\n\nLogged in account\n-----------------\n\nThese errors occur when viewing PCM for a Google account\nthat is logged in and may have already been linked to a Device Access\nproject.\n\n### No partner connections found\n\n| Message | Description |\n|-----------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------|-----------------------------------------------------------------------------------|\n| ### New partner connections will show up here. If you're trying to link other services, you can add them from the Home view in the Google Home app. | This error occurs when the user has not connected any partners for Device Access. |\n\n### No home found\n\n| Message | Description |\n|----------------------------------------------------------|----------------------------------------------------------------------------------------------------|\n| ### You need to have a home to view partner connections. | This error occurs when the user has removed all structures from their home in the Google Home app. |\n\n### Can't find devices in home\n\n| Message | Description |\n|---------------------------------------------------------------|------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------|\n| ### Make sure that you have at least one device in your home. | This error occurs when the user has removed all devices supported with Device Access from their home in the Google Home app. |"]]
