Dépannage

Les informations de ce document peuvent vous aider à résoudre les problèmes que vous pourriez rencontrer en implémentant l'association d'abonnement.

Invite d'association d'abonnement bloquée sur l'écran de chargement

Exemple d'erreur :

Symbole de chargement

Figure 1. L'invite d'association d'abonnement ne charge pas.

Pour résoudre ce problème, vérifiez les points suivants :

  • Veillez à ajouter l'origine des pages, y compris les sous-domaines de test, en tant qu'URL supplémentaires dans les paramètres de publication du Centre pour les éditeurs.
  • Pour les intégrations accès étendu ou Reader Revenue Manager Enterprise, veillez à ajouter l'origine des pages, y compris les sous-domaines de test, aux origines JavaScript autorisées du client OAuth 2.0 que vous avez configuré pour ces intégrations. Cette opération doit être effectuée dans la console Google Cloud.

Impossible d'associer le compte

Exemple d'erreur :

Impossible d'associer le compte

Figure 2. Erreur "Impossible d'associer le compte".

Pour résoudre ce problème, vérifiez les points suivants :

  • Assurez-vous d'accepter les Conditions d'utilisation de l'association d'abonnements dans le Centre pour les éditeurs. Pour cela, accédez aux paramètres de l'association d'abonnement et cliquez sur Signer les conditions d'utilisation de l'association d'abonnements.
  • Si le compte Google a déjà été associé, vous recevrez un message d'erreur lorsque vous retenterez d'associer l'abonnement. Vous devez dissocier l'abonnement via la page Abonnements dans le compte Google avant de répéter le test d'intégration côté client.

Erreur d'autorisation lors de l'appel de l'API Subscription Linking

Exemple d'erreur :

Code 403
Message Autorisation 'readerrevenuesubscriptionlinking.readerEntitlements.update' refusée sur la ressource
'//readerrevenuesubscriptionlinking.googleapis.com/publications/example.com/readers/10078823/entitlements' (ou elle n'existe pas).

Pour résoudre ce problème, vérifiez les points suivants :

  • Assurez-vous d'utiliser le même projet GCP que celui indiqué dans les paramètres de l'association d'abonnement.
  • Assurez-vous que l'API Subscription Linking est activée dans votre projet GCP.
  • Dans GCP IAM, assurez-vous que le compte de service dispose du rôle Administrateur d'associations d'abonnements.
  • Si vous utilisez l'API REST, assurez-vous d'utiliser l'ID de publication que vous avez fourni dans la configuration de l'association d'abonnement. Par exemple, si votre ID de publication est example.com, il doit être inclus dans l'URL de la requête.
    • ✅ N'utilisez que l'ID de publication configuré : publications/example.com/readers/10078823/entitlements
    • ❌ N'utilisez pas d'autre ID de publication que celui indiqué dans la configuration de l'association d'abonnement : publications/example-staging.com/readers/10078823/entitlements
    • ❌ N'incluez pas le produit de publication dans la requête : publications/example.com:premium/readers/10078823/entitlements

Erreur d'argument non valide lors de la mise à jour du droit d'accès

Exemple d'erreur :

Message Erreur : la requête contient un argument non valide

Pour résoudre ce problème, vérifiez les points suivants :

  • Assurez-vous de fournir l'objet entitlements au bon format. Consultez cet exemple.
  • Assurez-vous que product_id soit au format publication_id:product.
    • ✅ Exemple valide : "product_id":"example.com:basic"
    • ❌ Exemple non valide : "product_id":"example.com"

Les articles à la une n'apparaissent pas dans les résultats de recherche

Pour résoudre ce problème, vérifiez les points suivants :