Problemen oplossen

Met de informatie in dit document kun je problemen oplossen die je misschien tegenkomt wanneer je Abonnementen koppelen implementeert.

Tip: Open de JavaScript-console en zoek naar foutmeldingen van de swg.js-clientbibliotheek. Zo kun je mogelijke problemen in je implementatie identificeren.

De prompt om abonnementen te koppelen blijft hangen op het laadscherm

Voorbeeld van een fout:

Afbeelding 1. De prompt om abonnementen te koppelen laadt niet.

Controleer het volgende om dit probleem op te lossen:

• Zorg dat je de bronnen van de pagina's (inclusief subdomeinen die getest moeten worden) als extra URL's toevoegt in de publicatie-instellingen van het Uitgeverscentrum.
• Voor implementaties van Uitgebreide toegang of Reader Revenue Manager Enterprise moet je de bronnen van de pagina's (inclusief subdomeinen die getest moeten worden) toevoegen aan de geautoriseerde JavaScript-bronnen van de OAuth 2.0-client die je voor een dergelijke implementatie hebt geconfigureerd. Dit doe je in de Google Cloud Console.

Opmerking: Als je de bronnen onlangs hebt toegevoegd, kan het tot een uur duren voordat dergelijke bronnen toegang krijgen tot de swg.js-clientbibliotheek.

Account kon niet gekoppeld worden

Voorbeeld van een fout:

Afbeelding 2. Probleem met account dat niet gekoppeld kon worden

Controleer het volgende om dit probleem op te lossen:

• Zorg dat je de Servicevoorwaarden voor het koppelen van abonnementen accepteert in het Uitgeverscentrum. Ga hiervoor naar de instellingen van Abonnementen koppelen en klik op Teken de servicevoorwaarden voor het koppelen van abonnementen.
• Als het Google-account al gekoppeld is, krijg je een foutmelding als je het abonnement opnieuw probeert te koppelen. Je moet het abonnement ontkoppelen via de abonnementenpagina in het Google-account, voordat je de integratietest aan de clientzijde herhaalt.

Fout vanwege rechten bij het aanroepen van de Subscription Linking API

Voorbeeld van een fout:

Code	403
Bericht	'readerrevenuesubscriptionlinking.readerEntitlements.update' geweigerd op bron '//readerrevenuesubscriptionlinking.googleapis.com/publications/example.com/readers/10078823/entitlements' (of deze bestaat misschien niet).'

Controleer het volgende om dit probleem op te lossen:

• Zorg dat je hetzelfde GCP-project gebruikt als gespecificeerd in de instellingen voor Abonnementen koppelen.
• Zorg dat de Subscription Linking API aanstaat in je GCP-project.
• Zorg ook dat het serviceaccount in GCP IAM de rol Beheerder van Abonnementen koppelen heeft.
• Als je de REST API gebruikt, gebruik dan de Publicatie-ID die je hebt ingevuld in de configuratie voor Abonnementen koppelen. Als je Publicatie-ID bijvoorbeeld example.com is, dan moet de verzoek-URL deze bevatten.
  • ✅ Gebruik alleen de geconfigureerde Publicatie-ID: publications/example.com/readers/10078823/entitlements
  • ❌ Gebruik geen andere Publicatie-ID dan degene die je hebt ingevuld bij de configuratie voor Abonnementen koppelen:publications/example-staging.com/readers/10078823/entitlements
  • ❌ Neem het publicatieproduct niet op in het verzoek: publications/example.com:premium/readers/10078823/entitlements

Fout vanwege ongeldig argument bij het updaten van het toegangsrecht

Voorbeeld van een fout:

Bericht

Verzoek bevat een ongeldig argument

Controleer het volgende om dit probleem op te lossen:

• Zorg dat je het entitlements-object in de juiste indeling levert. Bekijk dit voorbeeld.
• Zorg dat product_id de indeling publication_id:product heeft.
  • ✅ Geldig voorbeeld: "product_id":"example.com:basic"
  • ❌ Ongeldig voorbeeld: "product_id":"example.com"

Artikelen worden niet gemarkeerd in de zoekresultaten

Controleer het volgende om dit probleem op te lossen:

• Zorg dat je de gestructureerde gegevens toevoegt aan al je artikelen. Gebruik de test voor uitgebreide resultaten om je gestructureerde gegevens te valideren.
• Zorg dat je een geldige productID in de gestructureerde gegevens zet die overeenkomt met een reeks product-ID's die je gebruikt om de toegangsrechten van de lezer te updaten.
• Gebruik een rapport met uitgebreide resultaten voor geabonneerde content in Search Console om eventuele problemen met betrekking tot je gestructureerde gegevens te bekijken.

Opmerking: Er gelden rangschikkingsfactoren wanneer we de functie Op basis van je abonnementen weergeven. Dit betekent dat het niet altijd zeker is dat je je nieuwsartikel ziet voor een bepaalde zoekterm.