概要
2019 年の Google による Fitbit 買収の一環として、Google は従来の Fitbit Pay を Google Pay のエコシステムに移行する作業に取り組んでいます。この移行は、従来の Fitbit Pay が完全に移行されて将来的にサポート終了となるまで、段階的に行われていく予定です。その間は、どちらのサービスも運営されます。
現在、Google Pay と従来の Fitbit Pay は、Google Inc. という事業体のもとで、同じウォレット ID で運営されています。Google では、ホストカード エミュレーション（HCE）に加え、Fitbit やその他のウェアラブル デバイスをサポートするためのセキュア エレメント（SE）のトークン化のサポートも開始しました。
セキュア エレメントのトークン化で使用するトークン リクエスタ ID（TRID）と、ホストカード エミュレーションで使用する TRID は別のものであることに、カード発行会社は注意してください。Mastercard が SE トークン化用に新しい TRID を作成したのに対し、Visa は以前の Fitbit TRID を SE トークン化で再利用する予定です。詳しくは、各ネットワークから送信される「ネットワークに関するお知らせ」をご覧いただき、不明な点があれば各ネットワークにお問い合わせください。
- Visa の記事 ID: AI12091（2022 年 6 月 2 日送信）
- Mastercard の記事 ID: AN 5976（2022 年 6 月 1 日送信）
よくある質問
全般
従来の Fitbit Pay と Fitbit 版 Google Pay の違いを教えてください。
- Fitbit Pay は従来の Fitbit ウォレットです。Fitbit 版 Google Pay への完全移行を目指していますが、以前に発売された Fitbit デバイスで従来の Fitbit Pay を引き続きご利用いただくことも可能です（下のデバイスリストをご覧ください）。
- Fitbit 版 Google Pay は、Google Pay ウォレット ID のもとで Google Pay ウォレットをセキュア エレメント テクノロジーに拡張したものであり、Google Pay SE と Google Pay HCE では異なるトークン リクエスタ ID（TRID）が使用されます。
- 2022 年 11 月より、すべての新しい Fitbit デバイスで Fitbit 版 Google Pay が使用されます。
従来の Fitbit Pay に対応している Fitbit デバイスを教えてください。
- Ionic、Charge 3（米国では Charge 3 SE のみ）、Charge 4、Charge 5、Versa（米国では Versa SE のみ）、Versa 2、Versa 3
- 新しいファームウェアにアップデートされていない Versa 4 と Sense 2 では、引き続き Fitbit Pay のみが表示されます。
- 日本と台湾に限り、Versa 4 と Sense 2 は Fitbit Pay のみに対応しています。
Google Pay に対応している Fitbit デバイスを教えてください。
- Versa 4 と Sense 2（日本と台湾を除くすべての市場）
- 今後発売されるすべての Fitbit デバイス
統合とテスト
カード発行会社が従来の Fitbit Pay の統合を行う方法を教えてください。
- すべての統合プロジェクトは、TSP である Visa と Mastercard によって管理されます。
- Google は新規カード発行会社に対して、従来の Fitbit Pay へのオンボーディングを積極的には行っていません。
カード発行会社が Fitbit 版 Google Pay の統合を行う方法を教えてください。
- Google Pay に対応しているカード発行会社では、Fitbit 版 Google Pay のサポートが自動的に有効になります。
- このサポートへの参加を希望しないカード発行会社は、ネットワークでオプトアウトすることができます。
- Fitbit 版 Google Pay のサポートについてご不明な点がある場合は、ネットワークにお問い合わせください。
従来の Fitbit Pay と Fitbit 版 Google Pay でのトークン化の仕組みについて教えてください。
- Fitbit デバイスは、セキュア エレメントのトークン化テクノロジーを使用しています。
- セキュア エレメントとは、暗号で保護されたストレージとコンピューティング環境をモバイル デバイスやウェアラブル デバイスに提供する、埋め込み型ハードウェア チップです。タップ＆ペイ、交通機関、アクセスバッジ、自動車用キー、本人確認など、ウォレットの各種ユースケースを実現するために使用されます。
- すべての Fitbit NFC デバイスにはセキュア エレメント チップが埋め込まれています。
- 詳しくは、TSP / ネットワークにお問い合わせください。
従来の Fitbit Pay と Fitbit 版 Google Pay でサポートされている ID&V の方法を教えてください。
- SMS、メール、コールセンター
従来の Fitbit Pay と Fitbit 版 Google Pay ではプッシュ プロビジョニングを利用できますか？
- 現在、Fitbit デバイスではプッシュ プロビジョニングはサポートされていません。この機能については、2023 年にサポートできるよう取り組んでおります。
カード発行会社がテスト環境内で従来の Fitbit Pay のテストを希望する場合はどうすればよいですか？
- Google はカード発行会社に対して、従来の Fitbit Pay へのオンボーディングを積極的には行っていません。新しい Fitbit 版 Google Pay のサンドボックス テストについては、以下をご覧ください。
カード発行会社がテスト環境内で Fitbit 版 Google Pay のテストを希望する場合はどうすればよいですか？
- カード発行会社が Fitbit デバイスを用意する必要があります。Google ではテスト用デバイスを提供していません。
- Google では現在、Fitbit サンドボックス内でテストを実施するためのカード発行会社向け登録プロセスを作成中です。2023 年第 2 四半期にこのプロセスの準備が整い次第、詳細をお知らせいたします。
ユーザー エクスペリエンスとブランドの取り扱いガイドライン
従来の Fitbit Pay と Fitbit 版 Google Pay でのユーザー エクスペリエンスの違いを教えてください。
- どちらのプロビジョニング プロセスも、Fitbit アプリから開始されます。
- 従来の Fitbit Pay では、すべてのプロビジョニング プロセスが Fitbit アプリ内で行われます。
- Fitbit 版 Google Pay では、プロビジョニングは Fitbit アプリから開始され、Google アカウントでのログインが要求されて、Google ウォレットのワークフローで完了します。
- 支払い操作は同じで、どちらも Fitbit デバイスのタップ＆ペイ機能を利用します。
- どちらの場合も Fitbit アプリで取引履歴を表示できます。
Fitbit 版 Google ウォレットにカードを追加しましたが、「Fitbit Pay」と記載されたメールやテキスト メッセージが届きます。なぜでしょうか。
- Visa の場合、従来の Fitbit Pay と Fitbit 版 Google Pay で同じ TRID を使用しています。カード発行会社によっては、メールまたはテキスト メッセージの中で、TRID に基づいたウォレット名を使用していることがあります。そのため、Fitbit 版 Google Pay に関するエンドユーザーとのやり取りで、従来の Fitbit Pay の TRID が使用される可能性があります。
Visa では従来の Fitbit Pay の TRID と Google Pay SE の TRID が同じですが、その場合にエンドユーザーとのやり取りをどのように管理すればよいでしょうか？
- Fitbit Pay™ または Google Pay™ のいずれか該当するほう（またはその両方）を記載してください（例: カード所有者によるセットアップ時の確認メールや通知など）。
- カード発行会社は、エンドユーザーとのやり取りにおいて中立的な立場をとることも推奨しています（例: IssuerXX カードを Fitbit デバイスに追加していただきありがとうございます。Fitbit で IssuerXX の非接触型決済が行えるようになりました）。
Fitbit のブランドの取り扱いガイドラインについて教えてください。
- Fitbit マーケティング アセット ポータルである Fitbit Pulse の Fitbit Pay フォルダにある Fitbit Pay のブランドの取り扱いガイドラインをご覧ください（[Asset Vault] > [Brand Assets] > [Fitbit Pay] の順に選択してください）。
サポート
従来の Fitbit Pay または Fitbit 版 Google Pay に関して、技術的な質問やバグ報告を行う場合の連絡先を教えてください。
- fitbitpay@fitbit.com
Fitbit Pay の利用規約について教えてください。
- こちらをご覧ください。
Fitbit Pay のエンドユーザー向け情報ページを教えてください。