本文說明如何解決在 Android 裝置上設定 Privacy Sandbox 時的常見問題。如果您遇到的錯誤未列於本指南，請通知我們。
某些錯誤擲回的原因可能有很多種。以下列出較常見的錯誤及修正方法，不過相同的錯誤訊息也可能是由其他原因造成。
疑難排解前的準備
停用裝置設定更新功能
如果在使用 Privacy Sandbox 測試時遇到任何問題，首先應停用裝置設定更新功能。這可確保裝置不會從伺服器擷取新設定，也不會在無意間停用測試裝置上的 Privacy Sandbox。
請使用下列指令，停用裝置設定更新功能：
adb shell device_config set_sync_disabled_for_tests persistent如要在測試後重新啟用裝置設定更新功能，可以使用下列指令：
adb shell device_config set_sync_disabled_for_tests none啟用 adservices 詳細記錄功能
adservices 的詳細記錄功能可針對您遇到的錯誤提供更多背景資訊。如要啟用這項功能，請使用下列指令：
adb shell setprop log.tag.adservices VERBOSE確認裝置設定正確無誤
如果剛停用裝置設定更新功能，建議您再次執行這些步驟，確保裝置設定正確，並在測試期間保持相同設定。
- 使用適用的 ADB 指令啟用 PPAPI。
- 根據您的目標，註冊裝置或停用註冊功能。
檢查程式碼，確認可使用 PPAPI
您可以在程式碼集中新增檢查項目，確保裝置具備 Privacy Sandbox 所需的正確版本。
如果您透過 SDK 擴充功能使用 Beta 版本，請確認使用正確的版本和 SDK 擴充功能版本：
若是透過 Jetpack 程式庫使用 Beta 版本，當裝置上無法使用 Privacy Sandbox 時，初始化函式會傳回 null。例如：
檢查任何版本所使用的 Google Play 服務：
安全性例外狀況
之所以會發生安全性例外狀況錯誤，通常是因為缺少 Privacy Sandbox 資源的存取權。
未要求權限
錯誤：
Failed to get Ad ID: java.lang.SecurityException: Caller is not authorized to
call this API. Permission was not requested.
可能原因：
您必須宣告權限，才能存取廣告 ID。
修正方法：
在 AndroidManifest.xml 中宣告權限：
<uses-permission android:name="android.permission.ACCESS_ADSERVICES_AD_ID" />
呼叫端未獲授權
錯誤：
Failed to find resolveInfo for adServices service. Intent action:
android.adservices.adid.AdIdProviderService
Failed to find AdServices services
Caller not authorized
可能原因：
您未正確註冊裝置。請確認已遵循所有註冊操作說明，包括依照「註冊後的步驟」所述來設定裝置。
可能原因：
註冊網址不相符。
修正方法：
- 請查看註冊資料，確認程式碼中使用的網址與在 Privacy Sandbox 註冊的網址是否有差異。舉例來說，您可能使用了
https://adtech.example.com/source，但註冊的網址為https://adtech.example.com/register_source。 - 請依據註冊的網址調整程式碼。例如變更範例應用程式的該行程式碼，在網址中加上「/register_source」，而非「/source」。
如果仍出現這項錯誤：
貴公司可能不在註冊清單中，或者貴公司已註冊，但未列入應用程式資訊清單的許可清單。請寄信至 android-ps-support@google.com，確認貴機構已註冊 Privacy Sandbox。
呼叫端遭禁止
錯誤：
Failed to get Ad ID: java.lang.SecurityException: Caller is not authorized to
call this API. Caller is not allowed. Package [package name] is not allowed to
call the API.
可能原因：
套件名稱未加入許可清單。
修正方法：
在許可清單中允許所有套件名稱：
若是直接使用 ADB 殼層：
先前列出的指令適用於 Bash 和其他殼層，但如果您是直接啟動 ADB 殼層並嘗試執行指令，則不應逸出引號。請改為執行下列指令：
修正方法：
將套件名稱加入許可清單：
adb shell device_config put adservices ppapi_app_allow_list [package name]確認套件名稱已加入許可清單：
adb shell device_config get adservices ppapi_app_allow_list您可以視需要使用下列指令，刪除許可清單：
adb shell device_config delete adservices ppapi_app_allow_list非法狀態例外狀況
發生非法狀態例外狀況，即表示叫用方法的時機不適當或非法，也就是當時的環境或應用程式狀態並不適合執行所要求的作業。
非法狀態例外狀況：無法使用服務
錯誤：
com.example.measurement.sampleapp E Failed binding to measurement service:
java.lang.IllegalStateException: Service is not available
可能原因：
必須停用緊急關閉機制。
修正方法：
您可以使用下列指令，停用緊急關閉機制：
adb shell 'device_config put adservices global_kill_switch false'可能原因：
未取得使用者同意。
修正方法：
您可以執行以下程式碼：
adb shell am start -n com.google.android.adservices.api/com.android.adservices.ui.settings.activities.AdServicesSettingsMainActivity上述指令完成後，請將「啟用 Privacy Sandbox」偏好設定切換為「開啟」。
ADB 指令錯誤
找不到工作
錯誤：
Could not find job 14 in package com.google.android.adservices.api/ user 0
可能原因：
未觸發 Privacy Sandbox API。
修正方法：在執行工作前先呼叫其中一個 Privacy Sandbox API，例如 registerSource()、getTopics() 或 selectAds()。這項呼叫會失敗，但這是啟用 API 的必要步驟。接著，請重新執行 jobscheduler 14 指令。
可能原因：
需要更新 Google Play 商店。
修正方法：
- 使用 Google 帳戶登入裝置或模擬器。
- 依序前往「Google Play 商店」>「個人資料」圖示 >「設定」>「關於」。在「Play 商店版本」標題下方，輕觸「更新 Play 商店」。
提交支援單
如果上述步驟無法解決錯誤，請提交支援單，並提供下列資訊：
- 您使用的是「開發人員預覽版」或「Beta 版」？目前採用哪個版本？如要查看版本代碼，請依序點選「設定」>「關於手機」>「版本號碼」。
- 如果使用 Beta 版，請執行
adb shell getprop | grep build.version.extensions，並在支援單中附上結果。 - 裝置使用的 Google Play 服務版本為何？請執行
adb shell dumpsys package com.google.android.gms | grep versionName，並在支援單中附上該指令的結果。 - 請附上完整的錯誤報告。如要取得完整的錯誤報告，可以執行
adb bugreport，或者 按照指示操作。