启动并维护提醒

以下部分介绍了如何启动和维护公共安全警报。

Launch

公共安全警报功能可协助您设置提醒的发布时间。为了让提醒在发布后保持正常运行,请继续按照下面几个部分所述与 Google 合作。

维护提醒

为了确保在提醒公开后获得良好的产品体验,请打造一个专门的响应团队。

Google 提供的服务

  • 公共安全警报会定期处理用户评论和反馈,并收集性能分析数据。

Google 对您的要求

  • 快速确认并解决 Google 向您报告的问题。例如,Feed 被截断或 CAP 内容无法解析。

发布定期测试提醒

请与您的 Google 团队合作,商定测试时间表,尤其是在您偶尔发布提醒时。

请遵循以下测试指南:

  • 使用 <status>Test</status>,以免公众看到测试警报。验证您的其他分发渠道也遵循测试标志。

  • 为极端事件类型创建测试警报。

  • 将测试 CAP 提醒发布到您的常规生产环境 Feed,而不是预演环境或测试环境。

  • 您可以使用过往事件的实际信息,但请确保 <sent><effective><expires> 时间是相应测试的最新信息。

  • 为了确保更新机制按预期工作,请至少发出一个测试更新、取消或完全清除消息,并添加初始测试提醒。

测试后,公共安全警报会与您联系,以确认 Google 是否已成功提取提醒或报告任何问题,以便您解决。

将更改通知 Google 公共安全警报

为确保最终用户继续收到正确的提醒信息,您应建立明确的机制,以便将 CAP 格式或其他数据的更新告知 Google 和公众。

提供 NOAA SCN Feed 等新闻 Feed (RSS),或向 Google 灾难应对信息平台支持团队发送电子邮件,告知所有相关更新。最好提供指向任何更新信息的链接。

在对设置或配置进行重大更改之前,请先向 Google 灾难应对信息平台支持团队发送电子邮件。 提前发布更改,并指明预计实施日期。

如果可能,公共安全警报将至少提前 30 天获悉以下更新信息:

  • 新的提醒或事件类型。
  • 对现有事件或提醒类型的 CAP 数据的关键值进行更改。
  • 地理位置数据或形状文件映射的更改。
  • 计划的 Feed 停机时间或维护时间。
  • 新的 Feed 网址。
  • 如果您以数字签名 CAP 证书,新证书(先前证书到期之前)会失效。