Nelle sezioni che seguono viene descritto come lanciare e gestire gli avvisi pubblici.
Lancia
Con Allerte puoi impostare un'ora in cui attivare gli avvisi. Per mantenere gli avvisi in buone condizioni dopo il lancio, continua a lavorare con Google come descritto nelle sezioni seguenti.
Gestire gli avvisi
Per garantire un'esperienza di prodotto positiva dopo che gli avvisi sono visibili pubblicamente, mantieni un team dedicato e reattivo.
Che cosa aspettarsi da Google
- Allerte elabora regolarmente i commenti e i feedback degli utenti e raccoglie informazioni sulle prestazioni.
Che cosa si aspetta da Google
- Riconoscere e risolvere rapidamente i problemi che Google ti segnala. Alcuni esempi sono i feed o i contenuti CAP non analizzabili.
Pubblica avvisi di prova periodici
Collabora con il team di Google per definire una pianificazione dei test, soprattutto se pubblichi avvisi solo occasionalmente.
Segui queste linee guida per i test:
Utilizza
<status>Test</status>, in modo che gli utenti non vedano gli avvisi di prova. Verifica che anche gli altri tuoi canali di distribuzione rispettino il flag di test.Crea avvisi di prova per i tipi di eventi più estremi.
Pubblica avvisi CAP di prova nel tuo normale feed di produzione, non in un ambiente temporaneo o di test.
Puoi utilizzare le informazioni effettive di un evento passato, ma assicurati che le
<sent>, le<effective>e le<expires>volte siano aggiornate per il test.Per assicurarti che il meccanismo di aggiornamento funzioni come previsto, emetti almeno un aggiornamento di prova, un annullamento o un messaggio di cancellazione completo insieme all'avviso di test iniziale.
Dopo il test, Public Alert ti contatta per confermare che Google abbia importato gli avvisi correttamente o per segnalare eventuali problemi da risolvere.
Notifica Google Allerte sulle modifiche
Per assicurarti che gli utenti finali continuino a ricevere informazioni corrette sugli avvisi, definisci meccanismi chiari per informare Google e il pubblico degli aggiornamenti al formato CAP o ai dati aggiuntivi.
Fornisci un feed di notizie (RSS) come il feed SCN NOAA o invia un'email all'assistenza di Google Crisis Response che annuncia tutti gli aggiornamenti. Preferibilmente, inserisci un link alla nuova versione di qualsiasi informazione aggiornata.
Prima di apportare modifiche importanti alla configurazione o all'impostazione, invia un'email all'assistenza di Google Crisis Response. Annuncia le modifiche con largo anticipo e includi la data prevista per la modifica dell'implementazione.
Se possibile, Allerte vuole ricevere informazioni sui seguenti aggiornamenti almeno 30 giorni prima:
- Nuovi tipi di avvisi o eventi.
- Modifiche ai valori critici dei dati CAP per i tipi di eventi o avvisi esistenti.
- Modifiche ai dati geografici o alle mappe file di forma.
- Manutenzione o tempi di inattività del feed pianificati.
- Nuovi URL di feed.
- Nuovi certificati (prima di quelli precedenti), se firmi il CAP.