Avvia e gestisci gli avvisi

Lancio

Collaboreremo con te per stabilire la data e l'ora del lancio.

Una volta lanciato il servizio, continua a collaborare con Google come descritto di seguito per mantenere i tuoi avvisi in buone condizioni di funzionamento.

Gestire gli avvisi

Una volta che gli avvisi sono visibili al pubblico, è molto importante mantenere un team dedicato e reattivo per garantire una buona esperienza con il prodotto.

Cosa ci si aspetta da Google?

Elabora regolarmente i commenti e i feedback degli utenti e raccogli informazioni sul rendimento.

Cosa ti viene chiesto di fare?

Accetta e risolvi rapidamente i problemi segnalati da Google, ad esempio feed non disponibili o contenuti CAP non analizzabili.

Pubblicare avvisi di test periodici

Collabora con il tuo team di Google per concordare una pianificazione dei test, in particolare se pubblichi avvisi solo occasionalmente.

Segui queste linee guida per i test:

• Utilizza sempre <status>Test</status> per impedire al pubblico di vedere gli avvisi di test. Devi anche verificare che gli altri canali di distribuzione rispettino il flag Test.
• Crea avvisi di test per i tipi di eventi più estremi.
• Pubblica gli avvisi CAP di test nel normale feed di produzione, non in un ambiente di gestione temporanea o di test.
• Puoi utilizzare le informazioni effettive di un evento passato, ma assicurati che le ore <sent>, <effective> e <expires> siano aggiornate al test.
• Esegui almeno un aggiornamento di prova, un annullamento o un messaggio di esito positivo insieme all'avviso di test iniziale per assicurarti che il meccanismo di aggiornamento funzioni come previsto.

Ti contatteremo dopo il test per confermare se abbiamo importato correttamente gli avvisi o per segnalare eventuali problemi da risolvere.

Comunicare le modifiche ad Allerte pubbliche di Google

Per garantire che gli utenti finali continuino a ricevere informazioni di avviso corrette, ti consigliamo di stabilire meccanismi pubblici o chiari per notificare a Google e al pubblico gli aggiornamenti al formato CAP o dati aggiuntivi.

Fornisci un feed di notizie (RSS) come il feed SCN del NOAA o invia un'email all'indirizzo [e-mail] che annunci tutti gli aggiornamenti, preferibilmente con un link alla nuova versione di eventuali informazioni aggiornate.

Invia un'email all'indirizzo [e-mail] prima di apportare modifiche sostanziali alla configurazione o alla configurazione. Annuncia le modifiche con largo anticipo, inclusa la data prevista di implementazione della modifica.

Se possibile, vorremmo conoscere quanto segue con almeno 30 giorni di anticipo:

• Nuovi tipi di avvisi o eventi
• Modifiche ai valori critici dei dati CAP per i tipi di eventi/avvisi esistenti
• Modifiche ai dati geografici/ai shapefile
• Tempi di inattività o manutenzione pianificata del feed
• URL del nuovo feed
• Nuovi certificati (prima della scadenza di quelli vecchi), se firmi digitalmente il CAP