Uruchom
Pomożemy Ci określić termin uruchomienia.
Gdy to zrobisz, kontynuuj współpracę z Google, aby zachować prawidłowe działanie alertów.
Zarządzanie alertami
Gdy alerty są widoczne publicznie, ważne jest, aby mieć specjalny i elastyczny zespół, który zadba o jakość usług.
- Czego można od nas oczekiwać?
- Regularnie przetwarzaj komentarze i opinie użytkowników i zbieraj statystyki dotyczące skuteczności.
- Jakie są Twoje oczekiwania?
- Szybko wykrywaj i rozwiązuj problemy zgłaszane przez Google, takie jak przerwy w działaniu kanałów lub niezrozumiałe treści CAP.
Publikuj okresowe alerty testowe
Wspólnie z zespołem Google ustal harmonogram testowania, zwłaszcza jeśli tylko czasami publikujesz alerty.
Przestrzegaj tych wskazówek dotyczących testowania:
- Zawsze używaj właściwości
<status>Test</status>
, aby użytkownicy nie widzieli alertów testowych. Sprawdź też, czy pozostałe kanały dystrybucji obsługują także flagęTest . - Twórz alerty testowe dotyczące najbardziej aktualnych typów zdarzeń.
- Publikuj alerty testowe CAP w normalnym kanale produkcyjnym, a nie w środowisku testowym lub testowym.
- Możesz wykorzystać rzeczywiste informacje z wcześniejszego wydarzenia, ale dopilnuj, aby
<sent>
,<effective>
i<expires>
razy były aktualne w teście. - Aby mieć pewność, że mechanizm aktualizacji działa zgodnie z oczekiwaniami, wyślij co najmniej 1 wiadomość dotyczącą aktualizacji, anulowania lub usunięcia wszystkich wiadomości wraz z wstępnym alertem testowym.
Po zakończeniu testu skontaktujemy się z Tobą, aby sprawdzić, czy alerty zostały przetworzone prawidłowo, lub zgłosić problemy do rozwiązania.
Powiadamiaj o zmianach publicznych w Google
Aby użytkownicy nadal otrzymywali prawidłowe informacje o alertach, zalecamy wdrożenie publicznych lub przejrzystych mechanizmów powiadamiania o aktualizacjach formatu CAP lub danych dodatkowych.
Podaj kanał z wiadomościami (RSS), np. kanał CNA' SCN, lub wyślij e-maila na adres google-public-alerts@google.com, w którym ogłoszone zostaną wszystkie aktualizacje. Najlepiej będzie, jeśli będzie to link do nowej wersji zaktualizowanych informacji.
Zanim wprowadzisz poważne zmiany w konfiguracji lub konfiguracji, wyślij e-maila na adres google-public-alerts@google.com. Z wyprzedzeniem informuj o zmianach, w tym o spodziewanej dacie zmiany.
O ile to możliwe, chcielibyśmy wiedzieć z co najmniej 30-dniowym wyprzedzeniem:
- Nowe typy alertów i zdarzeń
- Zmiany kluczowych wartości danych CAP dla istniejących typów zdarzeń/alertów
- Zmiany w danych geograficznych i plikach Shape
- Planowany czas przestoju lub konserwacji kanału
- Nowy adres URL kanału
- Nowe certyfikaty (przed wygaśnięciem starych), jeśli podpiszesz cyfrowo CAP