Iniciar e manter seus alertas

Lance

Trabalharemos com você para estabelecer um horário de transmissão.

Após o lançamento, continue trabalhando com o Google conforme descrito abaixo para manter seus alertas em boas condições de trabalho.

Mantenha seus alertas

Quando os alertas estiverem visíveis publicamente, é muito importante manter uma equipe dedicada e responsiva para garantir uma boa experiência do produto.

O que esperar do Google?

Processe os comentários e os feedbacks dos usuários regularmente e colete insights de desempenho.

O que você espera?

Confirme e resolva rapidamente problemas que o Google informa para você, como feeds desativados ou conteúdo CAP não analisável.

Publicar alertas de teste periódicos

Trabalhe com sua equipe do Google para definir uma programação de testes, especialmente se você publicar alertas apenas de vez em quando.

Siga estas diretrizes para testes:

• Use sempre <status>Test</status> para evitar que o público veja alertas de teste. Verifique também se os outros canais de distribuição respeitam a sinalização Test.
• Crie alertas de teste para seus tipos de evento mais extremos.
• Publique alertas de CAP de teste no feed de produção normal, não em um ambiente de teste ou de teste.
• Você pode usar informações reais de um evento anterior, mas garantir que os horários <sent>, <effective> e <expires> estejam atualizados para o teste.
• Envie pelo menos uma atualização de teste, um cancelamento ou uma mensagem simples junto com o alerta de teste inicial para confirmar que o mecanismo de atualização está funcionando conforme o esperado.

Durante o teste, entraremos em contato para confirmar se os alertas foram ingeridos ou se há problemas que precisam ser resolvidos.

Notificar sobre avisos públicos sobre mudanças no Google

Para garantir que os usuários finais continuem recebendo informações de alerta corretas, recomendamos que você estabeleça mecanismos públicos ou claros para notificar o Google e o público sobre atualizações no seu formato CAP ou dados adicionais.

Forneça um feed de notícias (RSS), como o feed SCN da NOAA' ou envie um e-mail para [e-mail] que anuncia todas as atualizações, de preferência com um link para a nova versão de qualquer informação atualizada.

Envie um e-mail para [e-mail] antes das principais alterações na configuração. Anunciar as mudanças com antecedência, incluindo a data prevista da mudança.

Se possível, informe-nos com pelo menos 30 dias de antecedência:

• Novos tipos de alertas ou eventos
• Alterações nos valores críticos dos seus dados de CAP para os tipos de evento/alerta existentes.
• Mudanças nos arquivos de dados geográficos/formas
• Inatividade ou manutenção planejadas do feed
• Novo URL do feed
• Novos certificados (antes que os antigos expirem), se você assinar digitalmente seu CAP