Eventbrite aumenta o tráfego em 100% com a experiência de pesquisa de eventos no Google

Desafio

A Eventbrite é a maior plataforma de tecnologia de eventos do mundo, apoiando milhões de eventos em mais de 180 países e territórios. A equipe de otimização de mecanismos de pesquisa (SEO, na sigla em inglês) começou a usar dados estruturados no site da empresa em 2015 para aumentar a visibilidade on-line e a facilidade em descobrir os eventos dos criadores. Isso deixou a Eventbrite perfeitamente preparada para participar da nova experiência de pesquisa de eventos do Google em dispositivos móveis quando ela foi lançada, em maio de 2017. "Vimos uma grande atividade por meio dos nossos esforços de SEO", diz Allen Jilo, gerente de produto da Eventbrite. "Na época em que o Google começou a usar a marcação schema.org para eventos, notamos que os eventos eram exibidos nos resultados da pesquisa de uma maneira diferente. Tínhamos interesse em trabalhar mais de perto com o Google para escalonar isso."

Solução

A nova experiência de pesquisa, que utiliza dados estruturados de eventos, ajuda os usuários a encontrar eventos por meio da Pesquisa Google e de outros produtos, como o Google Maps. Além disso, os resultados da pesquisa aprimorada geralmente incluem recursos interativos avançados que permitem aos usuários executar determinadas ações (como ver detalhes do evento) enquanto ainda estão na Pesquisa. Por exemplo, se um usuário pesquisa por "shows em São Paulo", uma experiência imersiva de descoberta de eventos é exibida nos mercados em que a pesquisa aprimorada de eventos está ativa.

A equipe de SEO da Eventbrite seguiu a documentação de eventos do Google para implementar os dados estruturados de evento de forma mais ampla no site da empresa. Trabalhando com um modelo base, "o tempo real de implementação não foi longo", diz Jilo. A equipe fez apenas pequenos ajustes nos dados estruturados e descobriu que a experiência com eventos é extremamente escalonável. Agora, qualquer evento publicado na Eventbrite tem marcação de dados estruturados, e os consumidores dos EUA verão os resultados da pesquisa aprimorada, o que permite que naveguem e descubram eventos com mais facilidade. A Eventbrite também usou o Search Console e a Ferramenta de teste de dados estruturados para eliminar erros nos dados de marcação.

Depois de adicionar as propriedades de dados estruturados recomendadas pelo Google, a equipe executou testes em várias páginas de eventos. "Devido aos dados estruturados, o Google conseguiu trazer à tona a data, o local e outros detalhes importantes dos eventos para fazer essas informações se destacarem em relação a outros resultados da pesquisa", diz Jilo. "Inicialmente, não sabíamos exatamente quais benefícios veríamos."

Resultado

Exemplo de evento nos resultados da pesquisa

Ter vários projetos de SEO em andamento pode dificultar a determinação exata do que resulta em aumento de tráfego, conversões ou vendas. No entanto, a Eventbrite acredita que a experiência de pesquisa de eventos do Google foi eficaz. Jilo descreve detalhadamente os resultados: "No mês seguinte à implementação da nova experiência de pesquisa, observamos um aumento de aproximadamente 100% em relação ao ano anterior no crescimento típico do tráfego da Pesquisa Google para nossas páginas de listas de eventos, de acordo com o Google Analytics". A experiência de pesquisa aprimorada "definitivamente tem sido útil para gerar tráfego e conquistar mais vendas de ingressos".

"Em duas ou três semanas, começamos a notar uma diferença visual em nossos resultados de pesquisa de eventos no Google", diz Jilo. "A experiência da Pesquisa Google definitivamente ajuda a gerar mais atenção para as páginas de eventos. E quando essas pessoas fazem a conversão, isso se traduz em mais vendas de ingressos para nossos criadores de eventos."

Depois de ter implementado dados estruturados de eventos nas principais páginas de descoberta, a Eventbrite espera manter essa funcionalidade em todos os novos tipos de páginas de descoberta. "Certamente buscaremos adicionar dados estruturados de eventos a essas páginas também", diz Jilo. "A experiência de pesquisa do Google para eventos definitivamente foi um passo positivo."

Enviar comentários sobre…