Rakuten 1,5-krotnie wydłuża czas spędzany przez użytkowników na stronie dzięki opcji wyszukiwania przepisów w Google
Data publikacji: 8 maja 2018 r.
Wyzwanie
Rakuten to jedna z największych firm z branży IT w Japonii, która dostarcza ponad 70 usług z obszarów takich jak handel elektroniczny, technologie finansowe i programy lojalnościowe. Rakuten Recipe pozwala miłośnikom gotowania publikować i udostępniać własne przepisy i menu w witrynie lub aplikacji. Z uruchomionej w 2010 roku platformy korzysta każdego miesiąca ponad 15 milionów użytkowników. Platforma daje dostęp do 1,9 miliona przepisów i menu. „Staramy się, by użytkownicy naszej usługi mogli korzystać z wygodnych i praktycznych funkcji oraz by z radością i przyjemnością uczyli się gotowania od innych” – powiedziała Yuki Uchida, kierownik Rakuten Recipe.
W Rakuten Recipe zaczęto korzystać z uporządkowanych danych Recipe w 2012 roku. Po 2 latach zespół zwiększył liczbę dostępnych kategorii uporządkowanych danych, by umożliwić użytkownikom wyszukiwanie tych przepisów, które idealnie pasują do ich upodobań. W 2017 roku firma we współpracy z zespołem wyszukiwarki Google ulepszyła uporządkowane dane, by stały się one jeszcze bardziej przydatne.
Rozwiązanie
Jednym ze sposobów na sprawdzenie przez Rakuten, na ile efektywne są nowe możliwości wyszukiwania, było użycie Search Console. Firma w 2 tygodnie z łatwością zaimplementowała uporządkowane dane przy użyciu swojego systemu zarządzania treścią (CMS). Firma Rakuten używała już przyspieszonych stron mobilnych (AMP), gdy zaczęła korzystać z raportu, który ułatwia rozwiązywanie problemów z wynikami z elementami rozszerzonymi. Raport wskazuje również obszary, do których warto dodać więcej informacji, by móc lepiej wykorzystać zalety platformy wyników Google z elementami rozszerzonymi. „Sprawdziliśmy raport o kartach informacyjnych i jeszcze tego samego dnia zdecydowaliśmy się udostępnić wszystkie przepisy – załatwiliśmy wszystko za jednym razem” – powiedziała Uchida.
Narzędzie do testowania uporządkowanych danych pozwoliło zespołowi sprawdzić też używany przez niego kod i wyeliminować wszelkie błędy z danych znaczników. „Narzędzie do testowania uporządkowanych danych bardzo nam się przydaje – zwłaszcza wtedy, gdy na naszych stronach AMP pojawiają się błędy dotyczące znaczników SD” – wyjaśniła Uchida. „Gdy pojawi się problem, narzędzie automatycznie wysyła nam e-maila”.
Wynik
Po wprowadzeniu do wyszukiwarki Google uporządkowanych danych ten gigant branży IT szybko poprawił swoje wyniki. Ruch z wyszukiwarek na wszystkie strony witryny Rakuten Recipe zwiększył się 2,7 raza, a średni czas trwania sesji wydłużył się 1,5-krotnie w porównaniu z wcześniejszym okresem. Dzięki tym ulepszeniom użytkownicy mogą „znaleźć w witrynie więcej przepisów, które im odpowiadają, spędzić więcej czasu na gotowaniu i czerpać z niego większą przyjemność” – mówi Uchida.
2,7x
Wzrost natężenia ruchu z wyszukiwarek
1,5x
Dłuższy czas trwania sesji