2021 Örnek Olay Raporu

Mevcut aşama:
Dokümanlar Sezonu 2021, 14 Aralık 2021'de sona erdi. Zaman çizelgesini inceleyin.

Not: Bu rapor, orijinal program uygulamalarından ve kuruluşların son örnek olaylarından elde edilen verileri özetler. Örnek olayların tamamına Dokümanlar 2021 Sezonu sonuçlar sayfasından bağlantı verilmiştir.

Dokümanlar Sezonu hakkında

Sezon, Google Açık Kaynak Programları Ofisi tarafından yönetilen bir sürdürülebilirlik programıdır. Dokümanlar Sezonu'nun hedefleri şunlardır:

  • Proje sorunlarını belgelerle çözmek için açık kaynak projelere destek sağlama
  • Teknik yazarlara açık kaynak konusunda deneyim kazanma fırsatları sunun
  • Açık kaynak, belgeleme ve teknik yazım konularında farkındalığı artırın
  • Açık kaynak belgelerinde etkili metriklerle ilgili bilgi toplama ve paylaşma

Dokümanlar Sezonu hakkında daha fazla bilgiyi programın web sitesinde bulabilirsiniz.

2021 programına genel bakış

2021 program değişiklikleri

2019 ve 2020'de kuruluşlar ve teknik yazarların her biri Dokümanlar Sezonu programına ayrı ayrı başvurdu ve teknik yazarlar, Dokümanlar Sezonu programı yöneticileri tarafından kuruluşlarla eşleştirildi. Kuruluşlar, yaptıkları iş karşılığında bulundukları yere göre ücret alan teknik yazarlara danışmanlar sağladı. Programda; teknik yazarlar, mentorlar ve kuruluş yöneticilerinin programa katılımlarından memnun olup olmadıkları ölçülmüştür ancak belgeleme sonuçları ölçülmemiştir.

2021 yılında Dokümanlar Mevsimi ekibi programda önemli değişiklikler yaparak belge sonuçlarını ölçmeye ve kuruluşlar ile teknik yazarlara daha fazla esneklik sağlamaya odaklandı.

  • Bütçe ve önerilen metrikler dahil olmak üzere proje teklifleriyle uygulanan kuruluşlar
  • Teknik yazarlar artık kuruluşlarla eşleştirilmek için Google üzerinden değil, kabul edilen kuruluşlara doğrudan uygulanır
  • Kabul edilen kuruluşlar, teknik yazarlara ödeme yapmak için kullandıkları Open Collective üzerinden bağış aldı
  • Teknik yazarlara yönelik ücret kuruluşlar tarafından belirlendi
  • Kuruluşlar nihai değerlendirmeleri ve örnek olayları göndermiş ve takip anketlerini yanıtlamış

2021 genel bulguları

Kuruluşlar

  • 2021 programında yapılan değişiklikler nedeniyle başvuru yapan kuruluş sayısı azaldı (2021'e kıyasla 2021'de başvuran kuruluş sayısı% 30 azaldı) ancak 2021'de kuruluş yöneticileri, 2020 yöneticilerine kıyasla programdan biraz daha memnun kaldı (%93-%91)

Sorunlar, doküman türleri ve metrikler

  • Çoğu proje, bakım yükünü azaltmak (sorunları/soruları azaltarak) ve/veya projeye katılımı artırmak (proje kullanıcıları ya da katkıda bulunanlar tarafından) için belge oluşturmaya odaklanmıştır.
    • Kabul edilen kuruluşların% 50'si Eğitim veya Nasıl Yapılır içerikleri oluşturdu.
    • Kabul edilen kuruluşların% 50'sinden fazlası mevcut belgelerinin eksik, düzensiz veya güncelliğini yitirmiş olduğunu düşünmüştür.
  • Projeler genellikle, belgelerin ne kadar etkili olduğunu etkileşimler aracılığıyla ölçmek istediler. Özellikle de daha az sorun yaşanırken belgeleri ve projelere daha fazla ziyaretçi çekmek isteniyordu.
  • Kasım 2022 itibarıyla 30 projeden 25'i yanıt veriyor:
    • 18 projede orijinal metriklerine ulaştığını söyleyenlerin oranı
    • 5 proje revize edilen metriklere ulaştı
    • 2 projede, bunun için henüz çok erken olduğu belirtildi

Programa katılım

  • Teknik yazar işe alma, işe alma ve ödeme yapma, kuruluş yöneticileri için programın en zor kısmıydı.
  • Kasım 2022 itibarıyla 30 kuruluştan 24'ü yanıt vermiştir:
    • 18 kuruluş, Dokümanlar Mevsimi teknik yazarlarıyla çalışmaya devam ediyor (sürekli katkıda bulunan veya soruları yanıtlayan bir kaynak olarak)
      • 4 kuruluş, Dokümanlar Mevsimi teknik yazarlarıyla birlikte ücretli bir rol üstleniyordu.

2021'in öne çıkanları

  • Birden fazla projede, teknik yazarların Dokümanlar Sezonu programı sona erdikten sonra projeleriyle çalışmaya devam etmeyi amaçladığı belirtildi.
  • Metanorma'da o kadar çok nitelikli teknik yazar başvurdu ve program sırasında Dokümanlar'ın Sezonu tarafından desteklenen yazarlarla birlikte çalışacak yeni bir yazar tutmak için uygun kaynaklar buldular.
  • Moja Global, topluluğun belgelere büyük ilgi gösterdiğini fark etti ve daha fazla sayıda katkıda bulunanın proje belgelerine katılmasını sağlamak için yeni bir Belgeleme Çalışma Grubu oluşturdu

2021 özet verileri

2021'de programa 82 kuruluş başvurdu ve 30 açık kaynak kuruluşu kabul edildi. (Seçim ölçütleri için Başvurunuzu Oluşturma kılavuzuna bakın.) Katılımcı kuruluşların tam listesini Dokümanlar Sezonu web sitesinde bulabilirsiniz. Kabul edilen 30 kuruluşun tümü, 2021 programına katılımlarını tamamlamak için nihai örnek olay raporunu gönderdi.

Kuruluşlar hakkında

Dokümanlar Sezonu 2021'e katılan kuruluşlar, çok çeşitli açık kaynak projeleri temsil etti. 2021 kohortunda yer alanlar:

  • Julia, Perl ve R gibi büyük dil projeleri
  • Eğitim, iklim, fintek, sağlık hizmetleri, kütüphane hizmetleri, makine öğrenimi, kütle spektrometrisi, halka açık sözleşmeler ve robotik alanlarındaki projeler
  • Kaos mühendisliği araçları, fuzzer'lar, chatbot SDK'ları, yazılım bileşimi analizi ardışık düzenleri, performans izleme araçları ve görsel programlama araçları dahil olmak üzere geliştirici odaklı projeler
  • Redocly ve Metanorma gibi belge araçları için belge projeleri

En büyük alt kategori, Python ekosistemi projeleriydi. 2021'de ArviZ, NumPy, MicroPython, PyMC3, PyTorch-Ignite ve SymPy kullanılmıştır.

Projelerle ilgili meta veri (kurulma tarihi, katkıda bulunanların coğrafi dağılımı, katkıda bulunanların sayısı veya kullanıcı tabanı boyutu gibi) toplamadık.

Projelerden hangi açık kaynak lisansının kullanıldığını belirtmelerini istedik.

Her OSS lisansını kullanan proje sayısını gösteren bir çubuk grafik: Apache 2.0: on program; 3 maddeli BSD: beş program; MIT: beş program; GPL 2.0: 4 program; LGPL 2.1: 4 program; Mozilla Public lisansı 2.0: 3 program; Sanatsal, Boost ve 2 maddelik BSD: Her biri bir program

2021 kuruluşlarının yürüttüğü belge sorunları, hem açık kaynaklı projelerde hem de genel olarak teknik belgelerde çok sık karşılaşılan sorunlardır.

Kuruluşların 2021 programında çözmeyi umdukları başlıca sorunlar şunlardır:

Kuruluşlar tarafından bildirilen sorunları gösteren bir çubuk grafik: Projenin belirli kullanım alanları için belgeler eksik: 14 proje; Belgeler düzensiz: 14 proje; Belgeler eski: 6 proje; Belgeler tutarlı değil: 3 proje; Belgelerin farklı bir araca, platforma veya biçime dönüştürülmesi gerekiyor: 2 proje

Kuruluşların birden fazla dokümanla ilgili sorun bildirebileceğini unutmayın. Daha ayrıntılı bilgi için her kuruluşla ilgili örnek olayların tamamını içeren Dokümanlar Sezonu 2021 sonuçlar sayfasına göz atın.

Oluşturulan belge türleri

Eğiticiler, 2021 örnek olaylarında en çok bahsedilen belge türü oldu.

Oluşturulan belge türlerini gösteren bir çubuk grafik: Eğiticiler: 9 proje; "Nasıl yapılır?" videoları: 6 proje; Başlangıç: 3 proje; Örnekler: 3 proje; Referans: 3 proje; API Dokümanları, Video, Hızlı Başlangıç Kılavuzu, Şablonlar, Açılış sayfası: Her biri 2 proje

Örnek olaylarda bahsedilen diğer doküman türleri arasında Kod olarak doküman ardışık düzeni, Diagram, Sözlük, Stil Kılavuzu, SSS, Uluslararasılaştırma, Codelab, İçerik modeli, Modüller, Kavram dokümanları, Hata mesajları, Kullanıcı araştırması, Readme, Bilgi Tabanı yer alır.

Bu kategorilerden bazıları belirsizdir ve tek bir belgeleme projesi birden fazla belge türü veya özellik içerebilir.

Çeşitli projelerde belge türlerinin planlanmasında rehber olarak Diátaksi çerçevesi kullanılmıştır.

Daha ayrıntılı bilgi için her kuruluşla ilgili örnek olayların tamamını içeren Dokümanlar Sezonu 2021 sonuçlar sayfasına göz atın.

Bütçe sayısı

2021'de ortalama bütçe talebi 10.200 ABD doları, ortanca değer ise 10.000 ABD dolarıydı. Yalnızca üç kuruluş mümkün olan en yüksek hibeyi (15.000 ABD doları) talep etti ve aldı. Diğer üç kuruluş da mümkün olan en düşük hibeyi (5.000 ABD doları) istedi.

Metrikler

Vaka analizlerinde ana hatlarıyla açıklanan projeler, belgeleme projelerinin başarısını ölçmek için kullandıkları metrikler.

Önerilen başlıca metrikler şunlardı:

Belge başarı metriklerini gösteren bir çubuk grafik: Daha az proje sorunu/soru: 13 proje; Doküman/doküman kullanımı için daha fazla ziyaretçi: 9 proje; daha çok sayıda katkıda bulunan/alınma isteği: 8 proje; Daha fazla belge çekme talebi/katkısı: 7 proje; Oluşturulan toplam doküman sayısı: 5 proje; Belge memnuniyetinde artış (anket yoluyla), Daha fazla proje kullanımı, Belge sayfalarında daha fazla doğrudan geri bildirim, Her proje için daha fazla doğrudan geri bildirim; Her proje için daha fazla doğrudan geri bildirim; Her projeden dönüştürülen toplam bilgi yüzdesi; Her proje için daha iyi yüzde: daha iyi SEO:

Önerilen diğer metrikler arasında GitHub yıldızları, Sayfada geçirilen süre, Posta listesi dönüşümleri, Nitel kullanıcı testi, Forumlardaki katılımcı sayısı, İş ortağı/gönüllü/entegrasyon sayısı yer alıyordu.

Teknik yazı projelerinin tamamlanması ile örnek olayların gönderilmesi arasındaki kısa zaman aralığı nedeniyle 2021 grubunun çoğu ilk metriklerine ulaşılıp ulaşılmadığını belirlemek için yeterli veri toplayamamıştı.

Daha ayrıntılı bilgi için her kuruluşla ilgili örnek olayların tamamını içeren Dokümanlar Sezonu 2021 sonuçlar sayfasına göz atın.

Teknik yazarlarla çalışma

2021 yılında Dokümanlar Sezonu programında yapılan en büyük değişiklik, projelerin teknik yazarlarla çalışma şekliyle ilgiliydi. Önceki sezonlarda, teknik yazarlar doğrudan Google'a başvurdu ve program yöneticileri tarafından projelerle eşleştirildi ve doğrudan Google'dan sabit bir maaş alıyordu.

2021'de teknik yazarlar doğrudan projelere başvurdu ve projeler, Dokümanlar Sezonu Open Collective Fund aracılığıyla yapılan ödemelerle teknik yazar maaşları için bütçe belirledi.

2021 programına katılan projelerin çoğunda teknik yazar işe alma veya işe alma konusunda çok az deneyimli ya da hiç deneyim yoktu. Birçok projede sürecin bu aşaması, daha fazla desteğe ihtiyaç duyulduğunu belirtti. Bu geri bildirimlere yanıt olarak, Dokümanlar Mevsimi ekibi, program kılavuzuna teknik yazar sözleşmeleri oluşturmaya ilişkin belgeler ekledi.

İşe alım önerileri

Projelerden, Dokümanlar Mevsimi'ne katılmak isteyen diğer projeler için önerilerde bulunmaları istendi. En çok işe alım önerileri şunlardı:

  • Teknik yazarlar için işe alım materyallerini, programa kabul edilmeden önce bile, mümkün olduğunca erken paylaşın. Topluluğunuzdan olası adayları yönlendirmelerini isteyin.
  • Proje kanalları dışında geniş çaplı paylaşımlar yapmak. Kapsayıcı bir dil kullanın ve yeterince temsil edilmeyen gruplardan gelen adayları doğrudan başvurmaya teşvik edin.
  • Belge oluşturma süreciniz için hangi araçların gerekli olduğunu öğrenin ve bu araçları kullanma deneyimi olan teknik yazarları işe alın.
  • Teknik yazarın teslimatlar ve ara hedefler, iletişim kanalları, görüşmeler, ödeme süreçleri ve zamanlama hakkında net beklentileri olsun.
  • Mentorluk ve koçluk sağlamak için Dokümanlar Sezonu teknik yazarı olarak topluluk üyelerine yatırım yapmayı ve onların teknik yazarlar olarak büyümelerine yardımcı olmayı düşünün.
  • Özellikle teknik yazarın proje alanında önceden deneyimi yoksa teknik yazarları işe almak, program sırasında soruları yanıtlamak ve destek sağlamak için beklediğinizden daha fazla zaman ayırın.
  • Gelecekteki projelerinizde kullanmak üzere işe alım, işe alma ve ilk katılım sürecinizi belgeleyin.

Teknik yazar adaylarının kaynağını gösteren bir çubuk grafik: Doğrudan programa uygulanır: 7; SoD GitHub veya önceki SoD katılımcısı: 4; Docs Slack veya Topluluk üyesi: 3 tane yazın; İş fırsatları sitesi (Upwork, LinkedIn) veya Google Summer of Code ya da Code-In mezunları üzerinden başvuru yapıldı: 2 adet

(Not: Örnek olay incelemesinde teknik yazar adaylarını işe aldıkları tüm projeler değil.)

Teknik yazarlarla çalışırken sık karşılaşılan sorunlar

Teknik yazar sorunlarını gösteren bir çubuk grafik: Tayvan'dan ayrılıyor: 8 proje; İletişim sorunları: 6 proje; Tayvan'da ilk katılım: 4 proje; Tayvan'da işe alma; İşe alım veya ödeme; Proje araçları kurulumu: Her biri için 3 proje

Bazı projelerde çalışan teknik yazarlar, COVID veya diğer hastalıklar ya da pandemiyle ilgili aile sorumlulukları nedeniyle okuldan ayrılmak zorunda kaldı. Bazı projelerde, saat dilimi tutarsızlıkları veya internet bağlantısı sorunları içeren iletişim sorunları bildirildi.

Projeler, topluluklarına ilk katılımın veya projelerinin belge araç zincirinin oluşturulmasındaki zorlukları hafife aldıklarını fark ettiler.

Open Collective ile ilgili bankacılık sorunları veya yazarların ikamet ettiği ülkede ödeme kısıtlamaları nedeniyle bazı projelerde teknik yazarlara ödeme yapma konusunda gecikmeler oldu.

Open Collective ücretleriyle ilgili program belgeleri açık değildi: Google, projelere yapılan ilk para transferleri için Açık Toplu işlem ücretlerini karşıladı, ancak diğer bazı ödeme kanalları tarafından uygulanan işlem ücretlerini (ör. para birimi dönüştürme ücretleri) karşılamadı. Gelecekteki programlarda bu durumu belgelendirerek daha iyi anlaşılmasını sağlamaya çalışacağız.

Takip anketleri

Dokümanlar Sezonu programı kapsamında projelerden takip anketlerine katılmaları istendi. Mayıs, Ağustos ve Kasım 2022'de üç anket gönderildi.

Takip anketine verilen yanıtları gösteren çubuk grafik: Mayıs anketi: 13 yanıt; Ağustos anketi: 21 yanıt; Kasım anketi: 12 yanıt

Takip anketinde, projelerden, tekliflerinin ve örnek olay bağlantılarının hâlâ etkin olduğunu onaylamaları istendi. Ankette ayrıca projelerinin başarısı (örnek olayda belirledikleri metriklerle belirlenir) ve projeye teknik yazarların sürekli katılımı ve maaşları hakkında sorular da yer alıyordu:

  1. Dokümanlar sezonuyla ilgili teknik yazarlarla çalışmaya devam ediyor musunuz?

Anket başına teknik yazarların sürekli katılımını gösteren bir çubuk grafik: Mayıs ayında 6 projeye katılan veya soruları yanıtlayan teknik yazarlar vardı; 1 projede sürekli teknik yazar katılımı yoktu. Ağustos'ta 11 projede sürekli olarak teknik yazar katılımı gerçekleşti; yedi projede devamlı olarak teknik yazar katılımı yoktu ve 3 projede soruları yanıtlayan teknik yazarlar vardı. Kasım ayında 5 projede sürekli teknik yazar katılımı olduğu bildirildi. 3 projede devam eden teknik yazar katılımı yokken 4 projede teknik yazarların soruları yanıtladıkları bildirildi.

  1. Teknik yazarınız hâlâ projenizle çalışıyorsa herhangi bir ücret alıyor mu?

Her ankette teknik yazarlara proje tazminatını bildiren proje sayısını gösteren bir çubuk grafik. Mayıs ayında 5 proje, teknik yazarlara devam eden çalışmaları için ödeme aldığını, 4 projede ise teknik yazarlarının ödenmemiş olduğunu bildirdi. Ağustos ayında 4 projede teknik yazarlara ödeme yapıldığı bildirildi ve 7 projede teknik yazarlara para ödenmediği bildirildi. Kasım ayında iki projede teknik yazarlara ödeme yapıldığı bildirildi ve 5 projede teknik yazarlara ödeme yapılmadığı bildirildi.

  1. Bu aşamada belgeleme projenizin başarılı olduğunu düşünüyor musunuz?

Her anketteki metriklerle karşılaştırmalı olarak başarı bildiren projelerin sayısını gösteren bir çubuk grafik. Mayıs ayında 6 proje metriklerinin karşılandığını bildirdi; 6 projede bunun anlaşılması için çok erken olduğunu ve 2 projenin ayarlanmış metrikleri karşıladığını söyledi. Ağustos ayında 16 proje metriklerin karşılandığını, 3 proje için ayarlanmış metriklerin karşılandığını, 2 proje ise bunun için çok erken olduğunu bildirdi. Kasım ayında, raporlanan 9 projenin metriklerine ulaşıldı; raporlanan 3 proje için düzeltilmiş metriklere ulaşıldı ve hiçbir proje bunu anlamak için hâlâ çok erken olduğunu bildirmedi.

Gelecekteki sorular

Her zaman olduğu gibi, açık kaynak belgeleri hakkında ne kadar çok bilgi edinirsek, o kadar çok öğrenmek istiyoruz! Gelecek sezonlarda şu konular hakkında bilgi edinmeyi umuyoruz:

  • Proje alanlarının belge türü seçimiyle veya metrik seçimiyle ilişkili olup olmadığı
  • Projeyi tamamlama ve teknik yazarları elde tutma açısından en etkili teknik yazar işe alma ve oryantasyon uygulamaları
  • Belgelemenin etkinliğini ölçmek için makul takvimler

Öğrenmek istediğimiz pek çok soru olsa da Dokümanlar Dönemi'ne katılan açık kaynak proje yöneticilerinin ve yöneticilerinin zamanına saygı duymak istiyoruz. Bu programın en önemli önceliği, projelerin belgelemeyle ilgili sorunlarını çözmelerinde desteklemektir.