常见错误

以下是最常见的错误：

以下是按字母顺序排列的错误列表。

auth/account_access_denied

User cannot access account <account_number>
摘要发出了一个请求，该请求定位到经过身份验证的用户无权访问的帐号。
常见原因目标商家 ID 出错或忘记在 Merchant Center 中注册用户。
处理建议请检查您定位的帐号是否正确，或在 Merchant Center 中将自己注册为帐号的用户（设置 > 用户）。
预防建议不适用
User is not an administrator of account <account_number>
摘要发出了修改帐号的请求，但经过身份验证的用户没有管理员权限。
常见原因不适用
处理建议为经过身份验证的用户设置管理员权限。
预防建议不适用

冲突

[productId] Product ID <product id> is already modified by another entry in the same request for merchant <merchant> and store code <store code>
摘要同时尝试了多个有冲突的操作。
常见原因单个批量请求包含针对同一商品的多个有冲突的操作，或者向 Content API 同时提交了针对同一商品的多个有冲突的操作。
处理建议请参阅预防提示。
预防建议将给定商品的所有更改包含在批处理请求集中的单个操作中。尽量避免对同一商家和商店代码多次同时调用 Content API，或确保这些调用不包含重叠的商品。

internalError

Internal error
摘要Google 后端存在问题。
常见原因不适用
处理建议请重试请求。 如果一直失败，请与我们联系。
预防建议不适用

无效

Invalid channel: '<channel>'
摘要作为商品 ID 一部分提供的渠道无效。 例如：not_a_channel:en:US:sku123。
常见原因不适用
处理建议不适用
预防建议确保您的商品 ID 的格式为 channel:languageCode:countryCode:offerId，例如：online:en:US:sku123。如需了解详情，请参阅 Products.insert 的参考文档。
[countrycode] Invalid country code: '<country_code>'
摘要作为商品 ID 一部分提供的国家/地区代码无效。 例如：online:en:not_a_country_code:sku123。
常见原因不适用
处理建议不适用
预防建议确保您的商品 ID 的格式为 channel:languageCode:countryCode:offerId，并且国家/地区代码是有效的 ISO 3166 国家/地区代码。
[item id] Invalid item id: '<id>'
摘要商品 ID 无效，例如sku123，而不是 online:en:US:sku123。
常见原因在 GET 或 DELETE 请求中指定优惠 ID 而不是商品 ID。
处理建议不适用
预防建议确保您的商品 ID 的格式为 channel:languageCode:countryCode:offerId。
[name] The term '<term>' is not allowed
摘要名称包含禁用字词。
常见原因不适用
处理建议请使用允许的名称。 有关详情，请参阅 Feed 规范帮助中心文章。
预防建议不适用
[price.currency] Please use a currency that is supported in the target country
摘要指定了目标国家/地区不支持的货币。
常见原因不适用
处理建议确保正确指定了币种和国家/地区。有关详情，请参阅 Feed 规范帮助中心文章中关于 price 的部分。
预防建议不适用
[storeCode] storeCode must be 'online'
摘要尝试通过产品目录 Feed 更新在线商品的价格和库存状况，但在网址中指定的商店 ID 不是特殊值 online。
常见原因不适用
处理建议在请求网址中将商店 ID 更改为 online。
预防建议请确保在您的所有商品目录查询中，为在线商品指定 online，并为本地商品指定商店 ID。
[<attribute>]
摘要方括号中指定的项无效。
常见原因不适用
处理建议修复问题商品的规范。有关详情，请参阅 Feed 规范帮助中心文章。
预防建议不适用

notFound

Item not found
摘要您尝试获取、更新或删除的商品不存在。
常见原因尝试删除不存在的商品，或者未在网址中正确指定要删除的商品 ID。
处理建议使用 Products.list 获取商品列表，并且仅尝试获取、更新或删除其中显示的商品。请确保以 channel:languageCode:countryCode:offerId 格式指定商品 ID，例如 online:ru:RU:277104-ekb，而不是优惠 ID，其格式如下：277104-ekb。
预防建议不适用

not_inserted

The item could not be inserted.
摘要由于其他错误，无法插入商品，因为它会覆盖现有的商品条目。
常见原因不适用
处理建议请检查同一调用的其他错误，并解决这些问题，然后再尝试重新插入新的商品信息。
预防建议不适用

配额

too_many_items: Merchant quota exceeded
摘要上传到 Google 购物的商品过多。
常见原因如果未替换现有的有效商品，则未通过验证的商品可能仍会插入。请考虑对 Productstatuses.list 使用 includeInvalidInsertedItems 标志，以确保您的帐号没有过多的无效商品。
处理建议

如上所述，检查并移除过多的无效商品。此外，请在上传商品时指定 下架日期。到达到期日后，系统会自动删除此商品。请注意，默认的最长失效日期为商品插入或更新后的 30 天。

注意：多客户帐号的商品配额将根据所有子帐号中的商品总数进行检查。如果您在使用子帐号时遇到此错误，请确保子帐号和 MCA 均有足够的商品配额。

如果您尝试过这些解决方案，但 Merchant Center 帐号中新商品的存储空间仍然用尽，您可以 申请在您的帐号中提交更多商品的权限。

预防建议请参阅建议的处理提示。
too_many_subaccounts: Maximum number of subaccounts reached
摘要您的多客户账号已达到允许的子账号数量上限。
常见原因不适用
处理建议

删除过时的子账号。

如果您的所有账号都处于有效状态，您可以 申请在您的 MCA 中创建其他子账号的权限。

预防建议不适用
request_rate_too_high: Request rate too high. Please reduce your throughput
摘要请求过于频繁，请降低请求频率。
常见原因请参阅已发布内容限制中列出的每分钟配额。如果超过这些阈值，您将会收到此错误。有时流量激增会导致此问题，或者您的服务器扩展到更多线程。
处理建议减少每分钟发出的请求总数。
预防建议当您收到此错误时，请使用程序化回退策略，将请求速率降低到合适的可持续水平。
daily_limit_exceeded: merchant quota exceeded
摘要对于给定的服务方法，您每天发出的请求数量超过了允许的上限。
常见原因请参阅已发布内容限制中列出的每日配额。如果超过这些阈值，您将会收到此错误。
处理建议

尽可能将多项更改合并到一个请求中，减少每天发送的请求总数。请考虑在适当的时间段内批量更改商品，以避免多次快速更改商品。对于在您的网站上可以表示为微数据的商品更新，请考虑使用此方法限制对 Products 或 Inventory 服务的调用次数。

如果您仍需要每天调用更多特定方法，请与我们联系并告知我们您的 Merchant Center ID、哪些方法达到配额限制、这些方法每天需要的调用次数以及原因，我们将与您一起提高配额。

预防建议请参阅建议的处理提示。
too_many_failed_auths: Too many failed authentications.
摘要您针对自己无权访问的账号发出的批处理请求过多。
常见原因针对已删除的子账号或新创建的子账号批量发出请求。
处理建议请避免执行会影响已删除的子账号的调用。
预防建议请参阅建议的处理提示。
request_too_large
摘要每个批量请求发送的 entries 过多，或超过了 custombatch 请求大小限制。
常见原因每个 custombatch 请求最多可以包含 10,000 个 entries，压缩后的传输大小上限为 32Mb。
处理建议请将该批次拆分为多个低于限制的批次，然后重试。
预防建议我们建议每批发送的条目不要超过 1,000 个。

必填

[price.value] Required parameter: price.value
摘要指定了没有值的价格。例如：{ "currency": "USD" }，而不是 { "value": 123, "currency": "USD" }。
常见原因不适用
处理建议确保参数（此处指 price）的格式正确。例如，price 有两个必填字段：value 和 currency。
预防建议不适用
[product] INSERT request must specify product
摘要向 API 提交了自定义批处理请求，其中包含具有 "method": "insert" 的条目，但没有任何商品。
常见原因忘记将方法更改为 get 或 delete。
处理建议通过 product 字段指定要插入的商品。
预防建议确保使用 insert 方法的批量条目指定商品，使用 get 或 delete 方法的批量条目指定商品 ID。
[productId] DELETE request must specify productId
摘要向 API 提交了自定义批处理请求，其中包含具有 "method": "delete" 的条目，但没有商品 ID。
常见原因忘记将方法更改为 insert。
处理建议通过 productID 字段指定要删除的商品。
预防建议确保使用 insert 方法的批量条目指定商品，使用 get 或 delete 方法的批量条目指定商品 ID。

userRateLimitExceeded

User Rate Limit Exceeded
摘要请求过于频繁，请降低请求频率。
常见原因请参阅已发布内容限制中列出的 HTTP 请求限制。如果超过这些阈值，您将会收到此错误。有时流量激增会导致此问题，或者您的服务器扩展到更多线程。
处理建议减少每分钟发出的请求总数。将对同一服务的多个方法调用批量处理为一个 custombatch 请求，可减少发出的 HTTP 请求的数量。
预防建议当您收到此错误时，请使用批处理和程序化退避策略，将您的请求速率降低到合适的可持续水平。

validation

[adwords_redirect]
摘要提交的商品的 adwords_redirect 字段不是有效网址。
常见原因不适用
处理建议请确保 adwords_redirect 字段的值是有效网址。
预防建议不适用
[item] auth/frontend/not_claimed
摘要商家的网站网址尚未在 Merchant Center 中声明。
常见原因不适用
处理建议在 Merchant Center 中声明网址。帮助中心提供了执行此操作的详细过程。
预防建议不适用
[energy_efficiency_class] validation/feed
摘要为同一商品同时指定了 energyEfficiencyClass 和 单价。
常见原因不适用
处理建议请仅指定能效等级或单价，而不能同时指定两者。
预防建议不适用
[item] internal
摘要内部错误。
常见原因不适用
处理建议请重试请求。 如果一直失败，请与我们联系。
预防建议不适用
[item_group_id] invalid_attribute
摘要提交的商品同时包含 itemGroupId 和多个款式/规格属性（颜色、尺寸、图案或材质）的值。
常见原因指定商品组 ID 时为商品指定多个尺寸。
处理建议为指定的款式/规格属性（例如 size）的各个值提交不同的商品。
预防建议不适用
[additional_image_link] invalid_attribute
摘要提交了 10 多个附加图链接。
常见原因不适用
处理建议将 附加图链接的数量限制为 10。
预防建议不适用
[<attribute>] invalid_character
摘要将品牌、说明或其他属性作为字符串提交，且该字符串不使用指定的请求编码进行解析。
常见原因不适用
处理建议查看消息以找出导致问题的属性，然后在重新提交前验证相应值的文本编码。该 API 仅接受有效的 UTF-8 字符。
预防建议不适用
[<attribute>] invalid_value
摘要提交了无效的颜色、说明或其他属性。
常见原因不适用
处理建议确保所有属性都符合 Feed 规范。有关详情，请参阅 Feed 规范帮助中心文章。对于 GTIN 或 MPN 问题，请参阅 唯一商品标识码帮助中心文章。
预防建议不适用
[<attribute>] missing_recommended / missing_required
摘要提交的商品没有必需属性/推荐属性。
常见原因不适用
处理建议确保为您的商品添加所有推荐 / 必需属性。有关详情，请参阅 Feed 规范帮助中心文章。
预防建议不适用
[link] validation/invalid_value for <destinations>: URLs do not belong to your website
摘要提交的商品的基准网址与 Merchant Center 帐号声明的网址不同。
常见原因不适用
处理建议确保提交的商品的网址与 Merchant Center 声明的网站一致。
预防建议不适用