Berikut adalah error yang paling umum:
notFound: Item tidak ditemukan.not_inserted: Item tidak dapat disisipkan.[link] validation/invalid_value for <destinations>: URL bukan bagian dari situs Anda.- quota/too_many_items: Kuota penjual terlampaui.
Berikut adalah daftar kesalahan dalam urutan abjad.
{i>auth/account_access_denied<i}
User cannot access account
<account_number> |
|
|---|---|
| Ringkasan | Mengirimkan permintaan yang menarget akun yang tidak dapat diakses oleh pengguna terautentikasi. |
| Penyebab umum | Terjadi error pada ID penjual target atau lupa mendaftarkan pengguna di Merchant Center. |
| Tips penanganan yang direkomendasikan | Pastikan Anda menargetkan akun yang tepat atau mendaftarkan diri sebagai pengguna akun di Merchant Center (Setelan > Pengguna). |
| Tips pencegahan | TA |
User is not an administrator of
account <account_number> |
|
| Ringkasan | Mengajukan permintaan untuk mengubah akun yang hak adminnya tidak dimiliki oleh pengguna yang diautentikasi. |
| Penyebab umum | TA |
| Tips penanganan yang direkomendasikan | Tetapkan hak admin untuk pengguna terautentikasi. |
| Tips pencegahan | TA |
konflik
[productId] Product ID <product
id> is already modified by another entry in the same request for merchant
<merchant> and store code <store code> |
|
|---|---|
| Ringkasan | Mencoba beberapa operasi yang bertentangan secara bersamaan. |
| Penyebab umum | Satu permintaan batch berisi beberapa operasi yang bertentangan untuk produk yang sama, atau beberapa operasi yang bertentangan untuk produk yang sama dikirimkan ke Content API secara bersamaan. |
| Tips penanganan yang direkomendasikan | Lihat tips pencegahan. |
| Tips pencegahan | Berisi semua perubahan untuk produk tertentu ke satu operasi dalam kumpulan permintaan batch. Cobalah untuk menghindari beberapa panggilan serentak ke Content API untuk penjual dan kode toko yang sama, atau pastikan panggilan tersebut tidak berisi produk yang tumpang-tindih. |
internalError
Internal error |
|
|---|---|
| Ringkasan | Ada masalah dengan backend Google. |
| Penyebab umum | TA |
| Tips penanganan yang direkomendasikan | Coba lagi permintaan tersebut. Hubungi kami jika terus-menerus gagal. |
| Tips pencegahan | TA |
nggak valid
Invalid channel:
'<channel>' |
|
|---|---|
| Ringkasan | Channel yang diberikan sebagai bagian dari ID produk tidak valid.
Misalnya: not_a_channel:en:US:sku123. |
| Penyebab umum | TA |
| Tips penanganan yang direkomendasikan | TA |
| Tips pencegahan | Pastikan ID produk Anda memiliki format
channel:languageCode:countryCode:offerId, misalnya:
online:en:US:sku123. Untuk informasi selengkapnya, lihat dokumentasi referensi untuk
Products.insert. |
[countrycode] Invalid country code:
'<country_code>' |
|
| Ringkasan | Kode negara yang diberikan sebagai bagian dari ID produk yang tidak valid.
Misalnya: online:en:not_a_country_code:sku123. |
| Penyebab umum | TA |
| Tips penanganan yang direkomendasikan | TA |
| Tips pencegahan | Pastikan ID produk Anda berupa channel:languageCode:countryCode:offerId dan kode negaranya adalah kode negara
ISO 3166 yang valid. |
[item id] Invalid item
id: '<id>' |
|
| Ringkasan | ID item tidak valid, misalnya, sku123, bukan online:en:US:sku123. |
| Penyebab umum | Menentukan ID penawaran, bukan ID produk,
dalam permintaan GET atau DELETE. |
| Tips penanganan yang direkomendasikan | TA |
| Tips pencegahan | Pastikan ID produk Anda memiliki format
channel:languageCode:countryCode:offerId. |
[name] The term '<term>' is not
allowed |
|
| Ringkasan | Nama berisi kata yang dilarang. |
| Penyebab umum | TA |
| Tips penanganan yang direkomendasikan | Gunakan nama yang diizinkan. Baca artikel Pusat Bantuan Spesifikasi Feed untuk informasi selengkapnya. |
| Tips pencegahan | TA |
[price.currency] Please use a currency
that is supported in the target country |
|
| Ringkasan | Menyatakan mata uang yang tidak tersedia di negara target. |
| Penyebab umum | TA |
| Tips penanganan yang direkomendasikan | Pastikan mata uang dan negara ditetapkan dengan benar. Lihat
bagian
tentang price di artikel Pusat Bantuan Spesifikasi Feed
untuk informasi selengkapnya. |
| Tips pencegahan | TA |
[storeCode] storeCode must be
'online' |
|
| Ringkasan | Mencoba memperbarui harga dan ketersediaan
produk online melalui feed inventaris, tetapi menentukan sesuatu yang lain selain
nilai khusus online sebagai ID toko di URL. |
| Penyebab umum | TA |
| Tips penanganan yang direkomendasikan | Ubah ID toko menjadi online di URL permintaan. |
| Tips pencegahan | Pastikan Anda menentukan online
untuk produk online dan ID toko untuk produk lokal di semua
kueri inventaris. |
[<attribute>] |
|
| Ringkasan | Item yang ditentukan dalam tanda kurung siku tidak valid. |
| Penyebab umum | TA |
| Tips penanganan yang direkomendasikan | Perbaiki spesifikasi item masalah, lihat artikel Pusat Bantuan Spesifikasi Feed untuk informasi lebih lanjut. |
| Tips pencegahan | TA |
notFound
Item not found |
|
|---|---|
| Ringkasan | Item yang Anda coba dapatkan, perbarui, atau hapus tidak ada. |
| Penyebab umum | Mencoba menghapus produk yang tidak ada, atau tidak menentukan ID produk dengan benar di URL untuk dihapus. |
| Tips penanganan yang direkomendasikan | Dapatkan daftar produk menggunakan
Products.list dan hanya coba dapatkan, perbarui, atau hapus item yang muncul di sana. Pastikan Anda menentukan ID produk dalam bentuk
channel:languageCode:countryCode:offerId, misalnya:
online:ru:RU:277104-ekb, bukan ID penawaran, yang terlihat
seperti ini: 277104-ekb. |
| Tips pencegahan | TA |
not_inserted
The item could not be
inserted. |
|
|---|---|
| Ringkasan | Karena error lainnya, produk tidak dapat dimasukkan karena akan menimpa entri baik yang sudah ada. |
| Penyebab umum | TA |
| Tips penanganan yang direkomendasikan | Periksa error lainnya untuk panggilan yang sama dan atasi error tersebut sebelum mencoba memasukkan kembali informasi produk baru. |
| Tips pencegahan | TA |
kuota
too_many_items: Merchant
quota exceeded |
|
|---|---|
| Ringkasan | Terlalu banyak item yang diupload ke Google Shopping. |
| Penyebab umum | Produk yang gagal divalidasi tetap dapat
dimasukkan, jika tidak menggantikan produk valid yang sudah ada. Pertimbangkan untuk menggunakan tanda
includeInvalidInsertedItems pada
Productstatuses.list untuk memastikan akun Anda tidak memiliki
produk yang tidak valid dalam jumlah berlebihan. |
| Tips penanganan yang direkomendasikan | Periksa dan hapus produk tidak valid dalam jumlah berlebihan seperti yang disebutkan di atas. Selain itu, tentukan tanggal habis masa berlaku saat mengupload produk. Saat tanggal habis masa berlaku habis, produk akan otomatis dihapus. Perhatikan bahwa tanggal habis masa berlaku default dan maksimum adalah 30 hari setelah penyisipan atau pembaruan produk. Catatan: Kuota item untuk akun multiklien dicocokkan dengan jumlah total produk di semua sub-akun. Jika Anda mendapatkan error ini terkait sub-akun, pastikan sub-akun dan MCA Anda memiliki kuota produk yang cukup. Jika sudah mencoba solusi ini dan masih kehabisan ruang untuk produk baru di akun Merchant Center, Anda dapat meminta kemampuan untuk mengirimkan lebih banyak item di akun Anda. |
| Tips pencegahan | Lihat Tips penanganan yang direkomendasikan. |
too_many_subaccounts:
Maximum number of subaccounts reached |
|
| Ringkasan | Anda memiliki jumlah sub-akun maksimum yang diizinkan untuk akun multiklien. |
| Penyebab umum | TA |
| Tips penanganan yang direkomendasikan | Hapus sub-akun yang sudah tidak digunakan. Jika semua akun Anda aktif, Anda dapat meminta kemampuan untuk membuat sub-akun tambahan di MCA Anda. |
| Tips pencegahan | TA |
request_rate_too_high:
Request rate too high. Please reduce your throughput |
|
| Ringkasan | Permintaan dibuat terlalu cepat, kurangi frekuensi permintaan. |
| Penyebab umum | Lihat kuota per menit yang tercantum di batas yang dipublikasikan. Jika Anda melebihi nilai minimum ini, Anda akan menerima error ini. Terkadang ada lonjakan traffic yang menyebabkan hal ini, atau server Anda diperluas ke jumlah thread yang lebih besar. |
| Tips penanganan yang direkomendasikan | Kurangi total permintaan yang dikirim per menit. |
| Tips pencegahan | Saat Anda menerima error ini, gunakan strategi back-off terprogram untuk mengurangi rasio permintaan Anda ke tingkat berkelanjutan yang sesuai. |
daily_limit_exceeded:
merchant quota exceeded |
|
| Ringkasan | Anda membuat lebih dari jumlah permintaan yang diizinkan per hari untuk metode layanan tertentu. |
| Penyebab umum | Lihat kuota per hari yang tercantum di batas yang dipublikasikan. Jika Anda melebihi nilai minimum ini, Anda akan menerima error ini. |
| Tips penanganan yang direkomendasikan | Kurangi total permintaan yang dikirim per hari dengan menggabungkan beberapa perubahan menjadi satu permintaan jika memungkinkan. Pertimbangkan untuk mengelompokkan perubahan produk selama jangka waktu yang tepat agar produk tidak berubah dengan cepat beberapa kali. Untuk pembaruan
item yang dapat direpresentasikan sebagai
mikrodata
di situs Anda, pertimbangkan untuk menggunakan pendekatan tersebut guna membatasi jumlah panggilan
ke layanan Jika Anda masih membutuhkan lebih banyak panggilan harian ke metode tertentu, hubungi kami dan beri tahu kami ID Merchant Center Anda, metode mana yang telah mencapai batas kuota, perkiraan jumlah panggilan per hari yang Anda perlukan untuk metode tersebut, dan alasannya, dan kami akan bekerja sama dengan Anda untuk meningkatkan kuota. |
| Tips pencegahan | Lihat Tips penanganan yang direkomendasikan. |
too_many_failed_auths:
Too many failed authentications. |
|
| Ringkasan | Anda membuat terlalu banyak permintaan batch untuk akun yang aksesnya tidak Anda miliki. |
| Penyebab umum | Membuat permintaan dalam batch untuk sub-akun yang telah dihapus atau untuk sub-akun yang baru dibuat sebelum tersedia. |
| Tips penanganan yang direkomendasikan | Hindari melakukan panggilan yang memengaruhi sub-akun yang telah dihapus. |
| Tips pencegahan | Lihat Tips penanganan yang direkomendasikan. |
request_too_large |
|
| Ringkasan | Anda mengirimkan terlalu banyak entries per permintaan batch, atau
melebihi batas ukuran permintaan custombatch. |
| Penyebab umum | Anda dapat menyertakan maksimum 10.000 entries per
permintaan custombatch, dan batas ukuran transfer terkompresi adalah 32 Mb. |
| Tips penanganan yang direkomendasikan | Bagi batch menjadi beberapa batch yang berada di bawah batas, lalu coba lagi. |
| Tips pencegahan | Sebaiknya kirimkan tidak lebih dari 1.000 entri per batch. |
wajib diisi
[price.value] Required parameter: price.value |
|
|---|---|
| Ringkasan | Menentukan harga tanpa nilai. Misalnya:
{ "currency": "USD" }, bukan
{ "value": 123, "currency": "USD" }. |
| Penyebab umum | TA |
| Tips penanganan yang direkomendasikan | Pastikan parameter, di sini
price, diformat dengan benar. Misalnya,
price memiliki dua kolom wajib: value dan
currency. |
| Tips pencegahan | TA |
[product] INSERT request must specify
product |
|
| Ringkasan | Mengirim permintaan batch kustom ke API yang berisi entri dengan "method": "insert", tetapi tidak ada produk. |
| Penyebab umum | Lupa mengubah metode ke get
atau delete. |
| Tips penanganan yang direkomendasikan | Tentukan produk yang akan
disisipkan melalui kolom product. |
| Tips pencegahan | Pastikan entri batch dengan metode
insert menentukan produk, dan entri batch dengan metode
get
atau
delete menentukan ID produk. |
[productId] DELETE request must specify
productId |
|
| Ringkasan | Mengirim permintaan batch kustom ke API yang berisi entri dengan "method": "delete", tetapi tidak ada ID produk. |
| Penyebab umum | Lupa mengubah metode ke
insert. |
| Tips penanganan yang direkomendasikan | Tentukan produk
yang akan dihapus melalui kolom productID. |
| Tips pencegahan | Pastikan entri batch dengan metode
insert menentukan produk, dan entri batch dengan metode
get
atau
delete menentukan ID produk. |
userRateLimitExceeded
User Rate Limit
Exceeded |
|
|---|---|
| Ringkasan | Permintaan dibuat terlalu cepat, kurangi frekuensi permintaan. |
| Penyebab umum | Lihat batas permintaan HTTP yang tercantum dalam batas yang dipublikasikan. Jika Anda melebihi nilai minimum ini, Anda akan menerima error ini. Terkadang ada lonjakan traffic yang menyebabkan hal ini, atau server Anda memperluas jumlah thread yang lebih besar. |
| Tips penanganan yang direkomendasikan | Kurangi total permintaan yang dikirim per menit. Mengelompokkan beberapa panggilan metode ke layanan yang sama ke dalam satu permintaan custombatch akan menurunkan jumlah permintaan HTTP yang dibuat. |
| Tips pencegahan | Saat Anda menerima error ini, gunakan strategi back-off pengelompokan dan back-off terprogram untuk mengurangi rasio permintaan ke tingkat berkelanjutan yang sesuai. |
validasi
[adwords_redirect] |
|
|---|---|
| Ringkasan | Mengirim produk dengan kolom adwords_redirect
bukan URL yang valid. |
| Penyebab umum | TA |
| Tips penanganan yang direkomendasikan | Pastikan nilai
kolom
adwords_redirect berupa URL yang valid. |
| Tips pencegahan | TA |
[item] auth/frontend/not_claimed |
|
| Ringkasan | URL situs penjual belum diklaim di Merchant Center. |
| Penyebab umum | TA |
| Tips penanganan yang direkomendasikan | Klaim URL di Merchant Center. Prosedur mendetail untuk melakukannya tersedia di Pusat Bantuan. |
| Tips pencegahan | TA |
[energy_efficiency_class]
validation/feed |
|
| Ringkasan | Menentukan energyEfficiencyClass dan
harga unit untuk produk yang sama. |
| Penyebab umum | TA |
| Tips penanganan yang direkomendasikan | Tentukan hanya tingkat efisiensi energi atau harga unit, bukan keduanya. |
| Tips pencegahan | TA |
[item] internal |
|
| Ringkasan | Error internal. |
| Penyebab umum | TA |
| Tips penanganan yang direkomendasikan | Coba lagi permintaan tersebut. Hubungi kami jika terus-menerus gagal. |
| Tips pencegahan | TA |
[item_group_id] invalid_attribute |
|
| Ringkasan | Mengirim item dengan itemGroupId
dan banyak nilai untuk atribut varian (warna, ukuran, pola, atau bahan). |
| Penyebab umum | Menentukan lebih dari satu ukuran untuk satu produk sambil menentukan id kelompok item. |
| Tips penanganan yang direkomendasikan | Kirimkan produk yang berbeda untuk setiap nilai atribut varian tertentu, seperti
size. |
| Tips pencegahan | TA |
[additional_image_link]
invalid_attribute |
|
| Ringkasan | Mengirimkan lebih dari 10 link gambar tambahan. |
| Penyebab umum | TA |
| Tips penanganan yang direkomendasikan | Batasi jumlah link gambar tambahan hingga 10. |
| Tips pencegahan | TA |
[<attribute>] invalid_character |
|
| Ringkasan | Dikirim merek, deskripsi, atau atribut lainnya sebagai string yang tidak diurai menggunakan encoding permintaan yang ditentukan. |
| Penyebab umum | TA |
| Tips penanganan yang direkomendasikan | Periksa pesan untuk mengetahui atribut mana yang menyebabkan masalah, lalu validasi encoding teks dari nilai yang sesuai sebelum mengirim ulang. API hanya menerima karakter UTF-8 yang valid. |
| Tips pencegahan | TA |
[<attribute>] invalid_value |
|
| Ringkasan | Mengirimkan warna, deskripsi, atau atribut lainnya yang tidak valid. |
| Penyebab umum | TA |
| Tips penanganan yang direkomendasikan | Memastikan semua atribut mematuhi spesifikasi feed, baca artikel Pusat Bantuan Spesifikasi Feed untuk mengetahui informasi selengkapnya. Untuk masalah GTIN atau MPN, lihat artikel Pusat Bantuan kode unik produk. |
| Tips pencegahan | TA |
[<attribute>]
missing_recommended / missing_required |
|
| Ringkasan | Mengirimkan produk tanpa atribut yang diperlukan/direkomendasikan. |
| Penyebab umum | TA |
| Tips penanganan yang direkomendasikan | Pastikan Anda menyertakan semua atribut yang direkomendasikan / wajib untuk produk Anda. Baca artikel Pusat Bantuan Spesifikasi Feed untuk informasi selengkapnya. |
| Tips pencegahan | TA |
[link] validation/invalid_value for
<destinations>: URLs do not belong to your website |
|
| Ringkasan | Mengirimkan produk dengan URL dasar yang berbeda dengan URL yang diklaim oleh akun Merchant Center. |
| Penyebab umum | TA |
| Tips penanganan yang direkomendasikan | Pastikan URL untuk produk yang dikirimkan cocok dengan situs yang diklaim oleh Merchant Center. |
| Tips pencegahan | TA |