Ecco gli errori più comuni:
notFound: elemento non trovato.not_inserted: non è stato possibile inserire l'articolo.[link] validation/invalid_value for <destinations>: gli URL non appartengono al tuo sito web.- quota/too_many_items: quota commerciante superata.
Di seguito è riportato un elenco degli errori in ordine alfabetico.
auth/accesso_account_negato
User cannot access account
<account_number> |
|
|---|---|
| Riepilogo | È stata inviata una richiesta indirizzata a un account a cui l'utente autenticato non ha accesso. |
| Cause comuni | Si è verificato un errore nell'ID commerciante di destinazione o hai dimenticato di registrare l'utente in Merchant Center. |
| Suggerimenti per la gestione consigliati | Verifica di aver scelto come target l'account corretto o registrati come utente dell'account in Merchant Center (Impostazioni > Utenti). |
| Suggerimenti per la prevenzione | N/A |
User is not an administrator of
account <account_number> |
|
| Riepilogo | È stata inviata una richiesta di modifica di un account per il quale l'utente autenticato non dispone di diritti di amministratore. |
| Cause comuni | N/A |
| Suggerimenti per la gestione consigliati | Imposta i diritti di amministratore per l'utente autenticato. |
| Suggerimenti per la prevenzione | N/A |
conflitto
[productId] Product ID <product
id> is already modified by another entry in the same request for merchant
<merchant> and store code <store code> |
|
|---|---|
| Riepilogo | Sono state eseguite più operazioni in conflitto contemporaneamente. |
| Cause comuni | Una singola richiesta batch contiene più operazioni in conflitto per lo stesso prodotto oppure più operazioni in conflitto sullo stesso prodotto sono state inviate all'API Content contemporaneamente. |
| Suggerimenti per la gestione consigliati | Vedi suggerimenti di prevenzione. |
| Suggerimenti per la prevenzione | Contenere tutte le modifiche apportate a un determinato prodotto a una singola operazione in un insieme di richieste in batch. Cerca di evitare più chiamate simultanee all'API Content per lo stesso commerciante e lo stesso codice negozio oppure assicurati che queste chiamate non contengano prodotti che si sovrappongono. |
internalError
Internal error |
|
|---|---|
| Riepilogo | Si è verificato un problema con il backend di Google. |
| Cause comuni | N/A |
| Suggerimenti per la gestione consigliati | Riprova a inviare la richiesta. Contattaci se l'errore persiste. |
| Suggerimenti per la prevenzione | N/A |
non valido
Invalid channel:
'<channel>' |
|
|---|---|
| Riepilogo | Canale non valido fornito come parte di un ID prodotto.
Ad esempio: not_a_channel:en:US:sku123. |
| Cause comuni | N/A |
| Suggerimenti per la gestione consigliati | N/A |
| Suggerimenti per la prevenzione | Assicurati che il formato dell'ID prodotto sia
channel:languageCode:countryCode:offerId, ad esempio:
online:en:US:sku123. Per saperne di più, consulta la documentazione
di riferimento per
Products.insert. |
[countrycode] Invalid country code:
'<country_code>' |
|
| Riepilogo | Codice paese non valido fornito come parte di un ID prodotto.
Ad esempio: online:en:not_a_country_code:sku123. |
| Cause comuni | N/A |
| Suggerimenti per la gestione consigliati | N/A |
| Suggerimenti per la prevenzione | Assicurati che il tuo ID prodotto sia nel formato
channel:languageCode:countryCode:offerId e che il codice paese sia un codice paese
ISO 3166 valido. |
[item id] Invalid item
id: '<id>' |
|
| Riepilogo | ID articolo non valido, ad es. sku123 anziché
online:en:US:sku123. |
| Cause comuni | Specificare un ID offerta anziché un ID prodotto
in una richiesta GET o DELETE. |
| Suggerimenti per la gestione consigliati | N/A |
| Suggerimenti per la prevenzione | Assicurati che il formato dell'ID prodotto sia
channel:languageCode:countryCode:offerId. |
[name] The term '<term>' is not
allowed |
|
| Riepilogo | Il nome contiene una parola vietata. |
| Cause comuni | N/A |
| Suggerimenti per la gestione consigliati | Utilizza un nome consentito. Per ulteriori informazioni, consulta l'articolo del Centro assistenza sulla specifica del feed. |
| Suggerimenti per la prevenzione | N/A |
[price.currency] Please use a currency
that is supported in the target country |
|
| Riepilogo | È stata specificata una valuta che non è disponibile nel paese di destinazione. |
| Cause comuni | N/A |
| Suggerimenti per la gestione consigliati | Assicurati che la valuta e il paese siano specificati correttamente. Per ulteriori informazioni, consulta la sezione su price nell'articolo del Centro assistenza sulla specifica del feed. |
| Suggerimenti per la prevenzione | N/A |
[storeCode] storeCode must be
'online' |
|
| Riepilogo | Ho provato ad aggiornare il prezzo e la disponibilità di un prodotto online tramite il feed di inventario, ma abbiamo specificato un valore diverso dal valore speciale online come ID negozio nell'URL. |
| Cause comuni | N/A |
| Suggerimenti per la gestione consigliati | Modifica l'ID negozio
in online nell'URL della richiesta. |
| Suggerimenti per la prevenzione | Assicurati di specificare online
per i prodotti online e l'ID negozio per i prodotti locali in tutte le
query di inventario. |
[<attribute>] |
|
| Riepilogo | L'elemento specificato tra parentesi quadre non è valido. |
| Cause comuni | N/A |
| Suggerimenti per la gestione consigliati | Correggi la specifica dell'elemento problematico, consulta l'articolo del Centro assistenza sulla specifica del feed per ulteriori informazioni. |
| Suggerimenti per la prevenzione | N/A |
notFound
Item not found |
|
|---|---|
| Riepilogo | L'elemento che hai provato a recuperare, aggiornare o eliminare non esiste. |
| Cause comuni | Stai tentando di eliminare un prodotto che non esiste o non hai specificato correttamente l'ID prodotto nell'URL per l'eliminazione. |
| Suggerimenti per la gestione consigliati | Ricevi un elenco di
prodotti utilizzando
Products.list e prova solo a ricevere, aggiornare o eliminare
gli articoli visualizzati. Assicurati di specificare l'ID prodotto nel formato
channel:languageCode:countryCode:offerId, ad esempio:
online:ru:RU:277104-ekb, anziché l'ID offerta, che ha il seguente
aspetto: 277104-ekb. |
| Suggerimenti per la prevenzione | N/A |
not_inserted
The item could not be
inserted. |
|
|---|---|
| Riepilogo | A causa di altri errori, non è stato possibile inserire il prodotto perché sovrascriverebbe una voce valida esistente. |
| Cause comuni | N/A |
| Suggerimenti per la gestione consigliati | Controlla gli altri errori relativi alla stessa chiamata e risolvili prima di tentare di reinserire le nuove informazioni sul prodotto. |
| Suggerimenti per la prevenzione | N/A |
quota
too_many_items: Merchant
quota exceeded |
|
|---|---|
| Riepilogo | Troppi articoli caricati su Google Shopping. |
| Cause comuni | I prodotti che non vengono convalidati possono comunque essere inseriti, se non sostituiscono un prodotto valido esistente. Valuta la possibilità di utilizzare il flag
includeInvalidInsertedItems per Productstatuses.list per assicurarti che il tuo account non abbia un numero eccessivo di prodotti non validi. |
| Suggerimenti per la gestione consigliati | Controlla e rimuovi il numero eccessivo di prodotti non validi, come indicato sopra. Inoltre, specifica le date di scadenza quando carichi i prodotti. Quando viene raggiunta la data di scadenza, il prodotto viene eliminato automaticamente. Tieni presente che la data di scadenza predefinita e massima è di 30 giorni dopo l'inserimento o l'aggiornamento del prodotto. Nota: la quota per gli articoli di un account multi-cliente viene verificata rispetto al numero totale di prodotti in tutti i subaccount. Se visualizzi questo errore relativo a un subaccount, assicurati che sia il subaccount sia l'AMC dispongano di una quota prodotti sufficiente. Se hai provato queste soluzioni e stai ancora esaurendo lo spazio per nuovi prodotti nel tuo account Merchant Center, puoi richiedere la possibilità di inviare altri articoli nel tuo account. |
| Suggerimenti per la prevenzione | Consulta la sezione Suggerimenti consigliati per la gestione. |
too_many_subaccounts:
Maximum number of subaccounts reached |
|
| Riepilogo | Hai il numero massimo di subaccount consentiti per il tuo account multi-cliente. |
| Cause comuni | N/A |
| Suggerimenti per la gestione consigliati | Elimina i subaccount obsoleti. Se tutti i tuoi account sono attivi, puoi richiedere la possibilità di creare subaccount aggiuntivi nel tuo AMC. |
| Suggerimenti per la prevenzione | N/A |
request_rate_too_high:
Request rate too high. Please reduce your throughput |
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| Riepilogo | Le richieste vengono effettuate troppo rapidamente; riduci la frequenza delle richieste. |
| Cause comuni | Fai riferimento alle quote al minuto elencate nei limiti di pubblicazione. Se superi queste soglie, riceverai questo errore. A volte c'è un picco di traffico che causa questo problema o il server si espande a un numero maggiore di thread. |
| Suggerimenti per la gestione consigliati | Riduci le richieste totali inviate al minuto. |
| Suggerimenti per la prevenzione | Quando ricevi questo errore, utilizza strategie di backoff programmatico per ridurre la percentuale di richieste a un livello sostenibile adeguato. |
daily_limit_exceeded:
merchant quota exceeded |
|
| Riepilogo | Stai effettuando più richieste al giorno del numero consentito per il metodo di servizio specificato. |
| Cause comuni | Fai riferimento alle quote giornaliere elencate nei limiti di pubblicazione. Se superi queste soglie, riceverai questo errore. |
| Suggerimenti per la gestione consigliati | Se possibile, riduci le richieste totali inviate al giorno combinando più modifiche in un'unica richiesta. Valuta la possibilità di raggruppare le modifiche in batch ai prodotti in un periodo di tempo appropriato per evitare di cambiare rapidamente un prodotto più volte. Per gli aggiornamenti degli elementi che possono essere rappresentati come microdati sul tuo sito web, valuta la possibilità di utilizzare questo approccio per limitare il numero di chiamate ai servizi Se hai ancora bisogno di ricevere un maggior numero di chiamate giornaliere a un determinato metodo, contattaci comunicandoci il tuo ID Merchant Center, i metodi per i quali stai raggiungendo i limiti di quota, una stima del numero di chiamate al giorno necessarie per questi metodi e le motivazioni alla base di questi metodi. Ti contatteremo anche per aumentare la tua quota. |
| Suggerimenti per la prevenzione | Consulta la sezione Suggerimenti consigliati per la gestione. |
too_many_failed_auths:
Too many failed authentications. |
|
| Riepilogo | Stai effettuando troppe richieste batch per account a cui non hai accesso. |
| Cause comuni | Effettuare richieste in batch per i subaccount eliminati o per i subaccount appena creati prima che siano disponibili. |
| Suggerimenti per la gestione consigliati | Evita di effettuare chiamate che interessano un subaccount eliminato. |
| Suggerimenti per la prevenzione | Consulta la sezione Suggerimenti consigliati per la gestione. |
request_too_large |
|
| Riepilogo | Stai inviando troppi entries per richiesta batch o stai superando il limite di dimensioni di custombatch richieste. |
| Cause comuni | Puoi includere un massimo di 10.000 entries per
richiesta custombatch e il limite per la dimensione di trasferimento compressa è di 32 MB. |
| Suggerimenti per la gestione consigliati | Suddividi il batch in più batch al di sotto dei limiti, quindi riprova. |
| Suggerimenti per la prevenzione | Ti consigliamo di non inviare più di 1000 voci per batch. |
di provisioning.
[price.value] Required parameter: price.value |
|
|---|---|
| Riepilogo | Prezzo senza valore specificato. Ad esempio:
{ "currency": "USD" } anziché
{ "value": 123, "currency": "USD" }. |
| Cause comuni | N/A |
| Suggerimenti per la gestione consigliati | Assicurati che il parametro, qui
price, sia nel formato corretto. Ad esempio,
price ha due campi obbligatori: value e
currency. |
| Suggerimenti per la prevenzione | N/A |
[product] INSERT request must specify
product |
|
| Riepilogo | È stata inviata all'API una richiesta batch personalizzata contenente una voce con "method": "insert", ma nessun prodotto. |
| Cause comuni | Hai dimenticato di modificare il metodo in get
o delete. |
| Suggerimenti per la gestione consigliati | Specifica un prodotto da inserire tramite il campo product. |
| Suggerimenti per la prevenzione | Assicurati che le voci batch con il metodo
insert specifichino un prodotto e le voci batch con il metodo
get
o
delete specifichino un ID prodotto. |
[productId] DELETE request must specify
productId |
|
| Riepilogo | È stata inviata all'API una richiesta batch personalizzato contenente una voce con "method": "delete", ma nessun ID prodotto. |
| Cause comuni | Hai dimenticato di modificare il metodo in
insert. |
| Suggerimenti per la gestione consigliati | Specifica un prodotto da eliminare tramite il campo productID. |
| Suggerimenti per la prevenzione | Assicurati che le voci batch con il metodo
insert specifichino un prodotto e le voci batch con il metodo
get
o
delete specifichino un ID prodotto. |
userRateLimitExceeded
User Rate Limit
Exceeded |
|
|---|---|
| Riepilogo | Le richieste vengono effettuate troppo rapidamente; riduci la frequenza delle richieste. |
| Cause comuni | Fai riferimento ai limiti per le richieste HTTP elencati nella pagina relativa ai limiti di pubblicazione. Se superi queste soglie, riceverai questo errore. A volte c'è un picco di traffico che causa questa operazione o il server si espande a un numero maggiore di thread. |
| Suggerimenti per la gestione consigliati | Riduci le richieste totali inviate al minuto. Il raggruppamento di più chiamate di metodo allo stesso servizio in una singola richiesta custombatch ridurrà il numero di richieste HTTP effettuate. |
| Suggerimenti per la prevenzione | Quando ricevi questo errore, utilizza strategie di backoff programmatico e di batch per ridurre la percentuale di richieste a un livello sostenibile adeguato. |
validation
[adwords_redirect] |
|
|---|---|
| Riepilogo | È stato inviato un prodotto il cui campo adwords_redirect
non è un URL valido. |
| Cause comuni | N/A |
| Suggerimenti per la gestione consigliati | Assicurati che il valore del campo
adwords_redirect sia un URL valido. |
| Suggerimenti per la prevenzione | N/A |
[item] auth/frontend/not_claimed |
|
| Riepilogo | L'URL del sito web del commerciante non è stato rivendicato in Merchant Center. |
| Cause comuni | N/A |
| Suggerimenti per la gestione consigliati | Rivendica l'URL in Merchant Center. La procedura dettagliata è disponibile nel Centro assistenza. |
| Suggerimenti per la prevenzione | N/A |
[energy_efficiency_class]
validation/feed |
|
| Riepilogo | Sono stati specificati sia energyEfficiencyClass
che
prezzo unitario per lo stesso prodotto. |
| Cause comuni | N/A |
| Suggerimenti per la gestione consigliati | Specifica solo la classe energetica o il prezzo unitario, non entrambi. |
| Suggerimenti per la prevenzione | N/A |
[item] internal |
|
| Riepilogo | Si è verificato un errore interno. |
| Cause comuni | N/A |
| Suggerimenti per la gestione consigliati | Riprova a inviare la richiesta. Contattaci se l'errore persiste. |
| Suggerimenti per la prevenzione | N/A |
[item_group_id] invalid_attribute |
|
| Riepilogo | È stato inviato un articolo con itemGroupId
e molti valori per un attributo delle varianti (colore, taglia, motivo o materiale). |
| Cause comuni | Specifica di più di una taglia per un prodotto mentre specifichi un ID gruppo di articoli. |
| Suggerimenti per la gestione consigliati | Invia un prodotto
diverso per ogni valore di un determinato attributo variante, ad esempio
size. |
| Suggerimenti per la prevenzione | N/A |
[additional_image_link]
invalid_attribute |
|
| Riepilogo | Inviati più di 10 link immagine aggiuntivi. |
| Cause comuni | N/A |
| Suggerimenti per la gestione consigliati | Limita il numero di link immagine aggiuntivi a 10. |
| Suggerimenti per la prevenzione | N/A |
[<attribute>] invalid_character |
|
| Riepilogo | Inviati un brand, una descrizione o un altro attributo come stringa che non viene analizzata utilizzando la codifica della richiesta specificata. |
| Cause comuni | N/A |
| Suggerimenti per la gestione consigliati | Controlla il messaggio per scoprire quale attributo causa il problema, poi convalida la codifica del testo del valore corrispondente prima di inviarlo di nuovo. L'API accetta solo caratteri UTF-8 validi. |
| Suggerimenti per la prevenzione | N/A |
[<attribute>] invalid_value |
|
| Riepilogo | Colore, descrizione o altro attributo inviato non valido. |
| Cause comuni | N/A |
| Suggerimenti per la gestione consigliati | Per assicurarsi che tutti gli attributi siano conformi alla specifica del feed, consulta l'articolo del Centro assistenza sulla specifica del feed per ulteriori informazioni. Per problemi relativi a GTIN o MPN, consulta l' articolo del Centro assistenza sui codici identificativi di prodotto. |
| Suggerimenti per la prevenzione | N/A |
[<attribute>]
missing_recommended / missing_required |
|
| Riepilogo | Prodotto inviato senza un attributo obbligatorio/consigliato. |
| Cause comuni | N/A |
| Suggerimenti per la gestione consigliati | Assicurati di includere tutti gli attributi consigliati / obbligatori per il tuo prodotto. Per ulteriori informazioni, consulta l'articolo del Centro assistenza sulla specifica del feed. |
| Suggerimenti per la prevenzione | N/A |
[link] validation/invalid_value for
<destinations>: URLs do not belong to your website |
|
| Riepilogo | Hai inviato un prodotto con un URL di base diverso dall'URL rivendicato dall'account Merchant Center. |
| Cause comuni | N/A |
| Suggerimenti per la gestione consigliati | Assicurati che gli URL dei prodotti inviati corrispondano al sito web rivendicato da Merchant Center. |
| Suggerimenti per la prevenzione | N/A |