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问题严重程度和 Merchant Center 诊断

假设您想了解。特别要指出的是，您想知道商品存在需要解决的问题。您知道如何获取此信息，但更希望设置自动提醒系统使用 Content API。在本指南中，我们将介绍与“内容 API”中显示的问题优先级 Merchant Center 中的“诊断”报告。

Content API 示例

要了解影响您的商品的问题，您可以运行 accountstatuses.get 。以下是您获取的资源的精简示例：

{
 "kind": "content#accountStatus",
 "accountId": "...",
 "accountLevelIssues": [
    {
     "id": "editorial_and_professional_standards_destination_url_down_policy",
     "title": "Account suspended due to policy violation: landing page not working",
     "country": "US",
     "severity": "critical",
     "documentation": "https://support.google.com/merchants/answer/6150244#wycd-usefulness"
    },
    {
     "id": "missing_ad_words_link",
     "title": "No Google Ads account linked",
     "severity": "error",
     "documentation": "https://support.google.com/merchants/answer/6159060"
    }
   ],
   "products": [
      {
       "channel": "online",
       "destination": "Shopping",
       "country": "US",
       "statistics": {
        "active": "0",
        "pending": "0",
        "disapproved": "5",
        "expiring": "0"
       },
       "itemLevelIssues": [
        {
         "code": "image_link_broken",
         "servability": "disapproved",
         "resolution": "merchant_action",
         "attributeName": "image link",
         "description": "Invalid image [image link]",
         "detail": "Ensure the image is accessible and uses an accepted image format (JPEG, PNG, GIF)",
         "documentation": "https://support.google.com/merchants/answer/6098289",
         "numItems": "2"
        },
        {
         "code": "landing_page_error",
         "servability": "disapproved",
         "resolution": "merchant_action",
         "attributeName": "link",
         "description": "Unavailable desktop landing page",
         "detail": "Update your website or landing page URL to enable access from desktop devices",
         "documentation": "https://support.google.com/merchants/answer/6098155",
         "numItems": "5"
        }
      ]
     },
  ...
}

在 accountLevelIssues[].severity 下，您会看到 Merchant Center 的严重程度账号错误。Critical 个错误将导致账号中止，这将会导致阻止您投放自己的商品

在“itemLevelIssues”下，您可以看到可能导致商品出现的商品错误拒登。请注意，itemLevelIssues[].numItems 会告知您受损坏的图片链接影响，且有 5 件商品着陆页错误。

在 itemLevelIssues[].servability 下，您可以查看错误是否会导致被拒批。请注意，损坏的图片链接着陆页错误会导致商品遭拒批。

要查找所有受影响的商品，您可以调用 Productstatuses.list 获取每个商品的问题的完整列表。它会返回条目，例如：

 {
  "kind": "content#productstatusesListResponse",
  ...
  "resources": [
   {
     "kind": "content#productStatus",
     "productId": "online:en:US:online-en-US-GGL614",
     ...
     "itemLevelIssues": [
       {
         "code": "mobile_landing_page_crawling_not_allowed",
         "servability": "disapproved",
         "resolution": "merchant_action",
         "attributeName": "link",
         "destination": "Shopping",
         "description": "Mobile page not crawlable due to robots.txt",
         "detail": "Update your robots.txt file to allow user-agents \"Googlebot\" and \"Googlebot-Image\" to crawl your site",
         "documentation": "https://support.google.com/merchants/answer/6098296"
       },
       {
         "code": "pending_initial_policy_review",
         "servability": "disapproved",
         "resolution": "pending_processing",
         "destination": "Shopping",
         "description": "Pending initial review",
         "documentation": "https://support.google.com/merchants/answer/2948694"
       },
       {
         "code": "ambiguous_gtin",
         "servability": "unaffected",
         "resolution": "merchant_action",
         "attributeName": "gtin",
         "destination": "Shopping",
         "description": "Ambiguous value [gtin]",
         "detail": "Use the full GTIN. Include leading zeroes, and use the full UPC, EAN, JAN, ISBN-13, or ITF-14.",
         "documentation": "https://support.google.com/merchants/answer/7000891"
       }
     ],
     ...
   },
   ...
   ]
 }

现在，您已了解账号中所有商品存在的问题的相关信息，但修复这些问题有多重要，目前尚不清楚。

在 productstatuses 示例中，您可以使用 itemLevelIssues[].servability 了解错误是否会导致您无法在 Google 易购、购物广告或 Google 平台呈现。

如果 itemLevelIssues[].servability 为 unaffected，例如 ambiguous_gtin 错误，该错误不会阻止您的商品。

不过，如果 itemLevelIssues[].servability 的 disapproved 类似于 mobile_landing_page_crawling_not_allowed 错误，这比造成严重错误，因为在修正错误之前，您无法投放商品。

在 accountstatuses 示例中，在 accountLevelIssues[].severity 下， “诊断”部分 Merchant Center 中的“问题优先级”定义以及不同优先级的具体含义

首先，看一下该报告：

Merchant Center 中的诊断报告

您获取的所有信息是如何 Content API for Shopping 与您所看到的该怎么办？哪些条目是您需要尽快解决的问题，以及哪些问题是可以解决的，但不是必须修复的问题？哪些问题若未解决，您的商品会停止在广告中投放？

如这些示例所示，“诊断”部分提供了严重级别信息用于解决该账号和该账号中的商品存在的问题，而 Content API （通过 Accountstatuses 服务）提供严重级别信息仅用于 accountLevel 问题。

每个来源将问题分为三类，以便了解问题的严重程度了解如何判断问题的严重程度状态相关服务返回的结果可以帮助快速查明是最重要的问题，哪些问题可以放心地忽略。

问题优先级

在“诊断”部分中，问题优先级描述了问题严重程度设置为以下三个级别之一：错误、警告和通知。在这些层级以图片的形式表示出现在第一个列：：错误，：警告、和（用于通知）。

这些错误导致账号被暂停或商品被拒批。他们应尽快解决相关问题，以确保商品有资格展示结果。
警告可能会对您的广告效果产生不利影响，并导致日后商品或账号中止，除非问题已解决。
通知是有助于提高数据质量的建议优化建议。正在解决这些问题，但并非强制要求。

不过，我们无需访问 Merchant Center 即可找出哪些错误。在 Content API 中，accountLevelIssues[].severity accountstatuses个资源对象问题严重程度信息。这些字段可以包含以下三个值之一： critical、error和suggestion。

这些值与问题优先级一一对应查看诊断信息：

数据质量问题严重性 (API)	问题优先级
`critical`	错误 ()
`error`	警告 ()
`suggestion`	通知 ()

因此，在我们的 accountstatuses 示例中，通过 missing_ad_words_link 问题，您可以您需要关联 Google Ads 账号才能投放广告影响 Merchant Center 数据库中的产品审批。另一方面， editorial_and_professional_standards_destination_url_down_policy是更加严重的错误，会导致您的账号被暂停。如果您参与了 “Google 易购”、Google 平台呈现，或者 critical错误会导致您的商品无法在 Google 易购、Google 平台呈现和购物广告计划。

利用这些信息，你现在可以编写提醒软件，并及时提醒您注意重要问题，同时减少所收集的信息并最终修复严重问题，而无需访问 Merchant Center 区分不同元素