Mesurer les conversions et les événements clés

Les conversions sont des actions des clients qui sont importantes pour votre entreprise, comme les achats ou les inscriptions. Vous pouvez utiliser la mesure des conversions pour déterminer dans quelle mesure les interactions avec vos annonces génèrent des actions intéressantes de la part des clients.

Mesurer les conversions avec Google Ads

La mesure des conversions vous aide à savoir ce qui se passe après qu'un client a interagi avec vos annonces (il peut, par exemple, acheter un produit, s'inscrire à votre newsletter, appeler votre entreprise ou télécharger votre application).

gtag.js

  1. Avant de configurer la mesure des conversions dans Google Ads, créez une action de conversion.
  2. Sur l'écran qui s'affiche, sous Balise Google, sélectionnez l'option qui décrit le mieux votre situation, puis suivez les instructions d'installation de la balise. En savoir plus sur l'installation de la balise Google

  3. (Facultatif) Modifiez la balise Google en fonction de vos préférences :

    • Si vous ne souhaitez pas que la balise Google ajoute les visiteurs du site Web à vos listes de remarketing lors du chargement initial de la page, ajoutez le code suivant à la commande 'config' de votre balise Google:

      gtag('config', 'TAG_ID', {'send_page_view': false});

    • Si vous ne souhaitez pas collecter de données de remarketing, ajoutez la commande gtag('set') suivante à votre balise Google, au-dessus de la commande gtag('js'). Cette collecte sera alors désactivée pour tous les comptes Google Ads configurés.

      <script async
src="https://www.googletagmanager.com/gtag/js?id=TAG_ID"></script>
<script>
window.dataLayer = window.dataLayer || [];
function gtag(){dataLayer.push(arguments);}
gtag('set', 'allow_ad_personalization_signals', false);
gtag('js', new Date());
gtag('config', 'TAG_ID');
</script>

  4. À côté de "Extrait d'événement", indiquez si vous souhaitez mesurer les conversions lors d'un chargement de page ou d'un clic.

    • Chargement de la page:comptabilisez les conversions lorsque les clients consultent la page de conversion (page d'inscription ou de confirmation d'achat, par exemple). Il s'agit de la valeur par défaut et de l'option la plus utilisée. En savoir plus sur les normes de sécurité Google
    • Clic:comptabilisez les conversions lorsque les clients cliquent sur un bouton ou un lien (bouton "Acheter", par exemple).

  5. Copiez l'extrait d'événement, puis ajoutez-le à votre site Web en suivant ces instructions. Vous pouvez également cliquer sur Télécharger l'extrait pour l'ajouter ultérieurement.

    • Si vous mesurez les conversions en fonction du chargement d'une page, ajoutez l'extrait d'événement à la page.
    • Si vous mesurez les conversions par clic, ajoutez l'extrait d'événement à la page contenant le bouton ou le lien pour lequel vous souhaitez surveiller les clics.

    L'extrait d'événement Ads utilise gtag('event', 'conversion', ...) pour marquer un événement comme conversion. Les événements de conversion envoient un objet avec les paramètres send_to, value et currency. Voici un exemple :

    <script>
 gtag('event', 'conversion', {
   'send_to': 'AW-123456789/AbC-D_efG-h12_34-567',
   'value': 1.0,
   'currency': 'USD'
 });
</script>

  6. Cliquez sur Next (Suivant), puis sur Done (OK).

  7. Si vous mesurez les clics sur votre site Web en tant que conversions, suivez ces instructions pour ajouter un extrait de code supplémentaire au bouton ou au lien que vous souhaitez mesurer. Cette étape est nécessaire pour que la mesure des conversions fonctionne.

Tag Manager

  1. Dans Tag Manager, créez une balise Google Ads. Depuis l'écran d'accueil, sélectionnez Nouvelle balise > Configuration de la balise > Suivi des conversions Google Ads.
  2. Connectez-vous à votre compte Google Ads afin d'obtenir les valeurs dont vous aurez besoin pour configurer la balise :
    1. Dans votre compte Google Ads, cliquez sur Outils et paramètres ().
    2. Sélectionnez Mesure: Conversions. Vous accédez alors au tableau Actions de conversion.
    3. Dans la colonne Action de conversion, sélectionnez le nom de la conversion que vous souhaitez utiliser.
    4. Développez l'onglet Configuration des balises pour afficher les détails des balises.
    5. Sélectionnez Utiliser Google Tag Manager.
    6. Copiez l'ID de la balise et le libellé de conversion.
    7. Ajoutez les valeurs d'ID de balise et de libellé de conversion requises dans leurs champs respectifs. Vous pouvez éventuellement ajouter une valeur de conversion, un ID de commande et un code de devise. Veillez à utiliser les variables Tag Manager pour ces valeurs de champ, le cas échéant. Par exemple, une variable est utilisée pour l'ID de commande dans la plupart des cas.
  3. Choisissez un ou plusieurs déclencheurs dans la section Déclenchement pour spécifier le moment où la balise doit se déclencher.
  4. Enregistrez et publiez votre conteneur.
  5. Assurez-vous qu'un outil d'association des conversions est activé.
  6. Prévisualisez vos modifications et publiez-les lorsqu'elles sont prêtes.

Mesurer les événements clés avec Google Analytics 4

Pour configurer la mesure des événements clés avec les propriétés Google Analytics 4, procédez comme suit:

gtag.js

  1. Envoyez l'événement que vous souhaitez marquer comme événement clé. (Remarque* : De nombreux types d'événements sont collectés automatiquement.)*

    gtag('event', 'login', {
  'method': 'Google'
});

  2. Dans Google Analytics, marquez l'événement comme événement clé.

Tag Manager

  1. Configurez une balise Événement GA4 pour envoyer le type d'événement que vous souhaitez marquer comme événement clé. (Remarque :* De nombreux types d'événements sont collectés automatiquement.)* un événement de touche. (Remarque* : De nombreux types d'événements sont collectés automatiquement.)*
  2. Dans Google Analytics, marquez l'événement comme événement clé.

Mesurer les conversions avec Display & Video 360 et Campaign Manager 360

Les conversions dans Display & Video 360 et Campaign Manager 360 sont mesurées à l'aide de balises Floodlight. La balise Compteur Floodlight permet de compter le nombre de fois où les internautes ont accédé à une page spécifique après avoir vu une annonce ou cliqué dessus. La balise Ventes Floodlight permet quant à elle de mesurer la quantité et la valeur des achats. Pour configurer la mesure des conversions avec des balises Floodlight, sélectionnez l'une des options ci-dessous:

gtag.js

Vous pouvez copier les balises Floodlight à partir de Display & Video 360 et de Campaign Manager 360. Chaque installation implique une balise Google standard pour configurer la connexion de données à votre produit et une balise d'événement qui collecte les données souhaitées. Les étapes sont les suivantes :

  1. Installez la balise Google. Remplacez DC-XXXXXX dans cet exemple par un ID de configuration valide ou copiez la balise depuis votre produit.

    <!-- Google tag (gtag.js) -->
<script async src="https://www.googletagmanager.com/gtag/js?id=DC-XXXXXX"></script>
<script>
 window.dataLayer = window.dataLayer || [];
 function gtag(){dataLayer.push(arguments);}
 gtag('js', new Date());

 gtag('config', 'DC-XXXXXX');
</script>

  2. Envoyez l'événement que vous souhaitez marquer comme conversion avec gtag('event', ...).

    Vous devez placer le tag d'événement sur les pages comportant des événements que vous souhaitez marquer comme conversions. Placez la balise d'événement après l'extrait global, dans la section <head>.

    Les champs de l'extrait d'événement varient en fonction du type de balise, de la méthode de comptabilisation et des autres données transmises à la balise.

    Vous pouvez copier le tag d'événement depuis votre produit. Voici un exemple:

    <script>
  gtag('event', 'conversion', {
    'allow_custom_scripts': true,
    'u1': '[variable]',
    'send_to': 'DC-[floodlightConfigID]/[activityGroupTagString]/[activityTagString]+[countingMethod]'
  });
</script>
<noscript>
<img src="https://ad.doubleclick.net/ddm/activity/src=[floodlightConfigID];type=[activityGroupTagString];cat=[activityTagString];dc_lat=;dc_rdid=;tag_for_child_directed_treatment=;ord=1?" width="1" height="1" alt=""/>
</noscript>

Tag Manager (compteur)

Pour ajouter des balises compteur Floodlight à un conteneur, deux options s'offrent à vous:

  • Accepter une balise transmise à partir de l'interface utilisateur de Campaign Manager 360
  • Utilisez le modèle de balise compteur Floodlight.

Accepter une balise Floodlight transmise

Vous pouvez transmettre une balise compteur Floodlight directement à votre conteneur à partir de l'interface utilisateur de Campaign Manager 360. Lorsqu'une balise Floodlight est transmise à Tag Manager, vous devez approuver la demande d'association et la ou les balises transmises.

Pour accepter une balise Floodlight transmise :

  1. Accédez à File d'attente pour approbation > Balises.
  2. Cliquez sur le nom de l'activité. Certains paramètres (par exemple, les valeurs de "src= ", "type= " et "cat= ") seront prédéfinis.
  3. Apportez les modifications souhaitées à la balise, puis cliquez sur Approuver.
  4. Assurez-vous qu'une balise Conversion Linker est activée.
  5. Enregistrez et publiez votre conteneur.

Les variables personnalisées Floodlight sont des clé-valeurs qui vous permettent d'effectuer le suivi des données que vous collectez concernant vos utilisateurs. Elles utilisent les clés u1=, u2=, etc. Pour les balises transmises, les noms des variables Tag Manager seront automatiquement intégrés dans les champs de variables personnalisées. Pour configurer ces variables de façon à extraire les données appropriées, faites-les correspondre avec celles de Tag Manager.

En savoir plus sur les approbations Floodlight

Créer une balise Compteur Floodlight

Pour créer manuellement une balise Compteur Floodlight:

  1. Dans Tag Manager, cliquez sur Balises > Nouvelle.
  2. Cliquez sur Configuration de la balise, puis sélectionnez le type de balise Compteur Floodlight.
  3. Pour rassembler les valeurs requises pour la configuration de la balise, ouvrez une autre fenêtre de navigateur et connectez-vous à Campaign Manager 360. Cliquez sur Annonceurs, puis sur le nom de l'annonceur. Saisissez les valeurs suivantes dans votre nouvelle balise Compteur Floodlight Tag Manager :
    • Référence annonceur: la référence annonceur apparaît sur la page d'informations sur l'annonceur, juste en dessous de son nom. Cette valeur correspond également à la valeur de src= dans une balise Floodlight générée.
    • Chaîne de balise de groupe: dans le tableau Activité, identifiez l'activité qui vous intéresse et recherchez la chaîne de balise de groupe répertoriée dans une colonne à droite. Cela correspond également à la valeur de type= dans une balise Floodlight générée.
    • Chaîne de balise d'activité: dans le tableau Activité, identifiez l'activité qui vous intéresse et recherchez la chaîne de balise d'activité indiquée dans une colonne à droite. Cela correspond également à la valeur de cat= dans une balise Floodlight générée.
  4. Définissez la méthode de comptabilisation souhaitée :
    • Standard : comptabilise chaque conversion.
    • Unique:comptabilise la première conversion pour chaque utilisateur unique durant chaque période de 24 heures d'une journée, de minuit à minuit (heure de la côte Est des États-Unis).
    • Par session : comptabilise une conversion par utilisateur et par session. La durée de la session est définie par le site sur lequel la balise Floodlight est déployée.
  5. Pour les anciens déploiements qui le nécessitent, renseignez les valeurs des variables U et Tran.
  6. Indiquez les variables personnalisées dont vous avez besoin pour votre mise en œuvre. Les variables personnalisées Floodlight sont des paires clé/valeur qui vous permettent de capturer des données supplémentaires sur vos utilisateurs. Les clés sont au format u1=, u2=, etc. Cliquez sur +Variable personnalisée pour ajouter une paire clé-valeur. Pour chaque variable personnalisée, sélectionnez une variable Tag Manager qui contient la valeur que vous souhaitez transmettre à la variable personnalisée Floodlight.
  7. Cliquez sur Déclenchement et sélectionnez un déclencheur correspondant à la page de destination de votre campagne sur laquelle vous souhaitez que la balise se déclenche.
  8. Assurez-vous qu'un outil d'association des conversions est activé.
  9. Enregistrez et publiez votre conteneur.

Tag Manager (ventes)

Il existe deux façons d'ajouter des balises de ventes Floodlight à un conteneur:

  • Accepter une balise transmise à partir de l'interface utilisateur de Campaign Manager 360
  • Utilisez le modèle de balise de ventes Floodlight.

Accepter une balise Floodlight transmise à partir de Campaign Manager 360

Les balises Floodlight transmises à partir de Campaign Manager 360 peuvent être ajoutées directement à votre conteneur Tag Manager. Pour autoriser la transmission, acceptez la demande d'association et l'envoi de la ou des balises :

  1. Accédez à Admin > File d'attente pour approbation > Balises.
  2. Cliquez sur le nom de l'activité. Certains paramètres (par exemple, les valeurs de src=, type= et cat=) seront prédéfinis.
  3. La valeur du paramètre Chiffre d'affaires est insérée à l'aide d'une variable Tag Manager cost. Créez et configurez une variable cost qui récupère le montant du chiffre d'affaires. Si vous disposez déjà d'une variable qui assure cette fonction, remplacez cost par le nom de cette variable.
  4. La valeur du paramètre ID de la commande est insérée à l'aide d'une variable Tag Manager &lbrace;&lbrace;ord&rbrace;&rbrace;. Créez et configurez une variable &lbrace;&lbrace;ord&rbrace;&rbrace; pour récupérer l'ID de la commande. Si vous avez sélectionné la méthode de comptabilisation Article vendu, vous pouvez également configurer cette variable pour qu'elle corresponde au nombre d'articles vendus. Si vous disposez déjà d'une variable qui récupère l'ID de la commande, remplacez &lbrace;&lbrace;ord&rbrace;&rbrace; par le nom de cette variable.
  5. Les variables personnalisées Floodlight sont des paires clé-valeur qui vous permettent de collecter des données d'utilisation. Elles utilisent les clés _u1=, _u2=, etc. Pour les balises transmises, les noms des variables seront insérés dans les champs de variables personnalisées. Faites correspondre ces variables Floodlight personnalisées avec les variables Tag Manager afin que leurs valeurs puissent être transmises à votre balise Floodlight.
  6. Apportez les modifications souhaitées à votre balise Floodlight, puis cliquez sur Approuver.
  7. Assurez-vous qu'une balise Conversion Linker est activée.
  8. Enregistrez et publiez votre conteneur.

Pour en savoir plus, consultez la section consacrée aux approbations.

Utiliser le modèle de balise de ventes Floodlight

Pour configurer manuellement une balise de ventes Floodlight:

  1. Cliquez sur Balises > Nouvelle.
  2. Cliquez sur Configuration de la balise > Ventes Floodlight.
  3. Pour rassembler les valeurs requises pour la configuration de la balise, ouvrez une autre fenêtre de navigateur et connectez-vous à Campaign Manager 360. Cliquez sur Annonceurs, puis sur le nom de l'annonceur. Saisissez les valeurs suivantes dans votre nouvelle balise Tag Manager de type Ventes Floodlight :
    • Référence annonceur: la référence annonceur apparaît sur la page d'informations sur l'annonceur, juste en dessous de son nom. Cette valeur correspond également à la valeur de src= dans une balise Floodlight générée.
    • Chaîne de balise de groupe: dans le tableau Activité, identifiez l'activité qui vous intéresse et recherchez la chaîne de balise de groupe répertoriée dans une colonne à droite. Cela correspond également à la valeur de type= dans une balise Floodlight générée.
    • Chaîne de balise d'activité: dans le tableau Activity, identifiez l'activité que vous souhaitez utiliser et recherchez la chaîne de balise d'activité répertoriée dans une colonne à droite. Cela correspond également à la valeur de cat= dans une balise Floodlight générée.
  4. Pour Chiffre d'affaires, sélectionnez une variable qui contient le montant du chiffre d'affaires. Pour ID de la commande, sélectionnez une variable qui contient l'ID correspondant. Si vous avez sélectionné Article vendu comme Méthode de comptabilisation, sélectionnez une variable qui contient le nombre d'articles vendus. Créez ces variables dans Tag Manager si elles n'existent pas encore.
  5. Les variables personnalisées Floodlight sont des paires clé-valeur qui vous permettent de collecter des données sur l'activité des utilisateurs. Ces variables utilisent les clés _u1=, _u2=, etc. Pour chaque variable personnalisée, sélectionnez une variable Tag Manager qui contient la valeur que vous souhaitez transmettre à la variable personnalisée Floodlight.
  6. Sélectionnez un déclencheur correspondant à un événement d'achat, ou créez-en un si vous n'en avez pas. Il existe plusieurs façons de créer des déclencheurs, en fonction de votre site, de vos objectifs et de votre implémentation de Tag Manager. Par exemple, les déclencheurs de page vue sont couramment utilisés pour déclencher des balises sur les pages de confirmation d'achat. ajouter l'URL de la page de confirmation de l'achat en tant que filtre de déclencheur. Vous pouvez également transmettre un événement personnalisé (dataLayer.push({ 'event': 'purchase' });) à l'aide de la couche de données, puis configurer votre déclencheur de façon qu'il s'applique à l'événement personnalisé et qu'il intègre la condition d'événement purchase.
  7. Une fois que vous avez saisi les informations concernant la balise, cliquez sur Enregistrer.
  8. Assurez-vous qu'une balise Conversion Linker est activée.
  9. Enregistrez et publiez votre conteneur.

En savoir plus sur l'instrumentation des balises Google pour Display & Video 360 et Campaign Manager 360