Avaliar as conversões

As conversões são ações importantes dos clientes, como compras ou inscrições. Você pode usar a medição de conversões para analisar se as interações com seus anúncios geram atividades valiosas.

Medir as conversões com o Google Ads

Com a medição de conversões, você sabe o que acontece depois que um cliente interage com seus anúncios e realiza uma ação, como comprar um produto, fazer inscrição na newsletter, ligar para a empresa ou fazer o download do seu app.

gtag.jsGerenciador de tags

1. Antes de configurar a medição de conversões no Google Ads, crie uma ação de conversão.
2. Em tag do Google, selecione a opção que melhor descreve sua situação e siga as instruções para instalar a tag. Saiba mais sobre como instalar a tag do Google.

3. (Opcional) Faça mudanças na tag do Google:

   • Se você não quiser que a tag do Google adicione visitantes do site às suas listas de remarketing no carregamento inicial da página, inclua o seguinte código no comando 'config' na tag do Google:

     gtag('config', 'TAG_ID', {'send_page_view': false});
     

   • Se você não quiser coletar dados de remarketing, adicione o seguinte comando gtag('set') à tag do Google, acima do comando gtag('js'). Essa ação desabilita a coleta desses dados em todas as contas configuradas do Google Ads.

     <script async
     src="https://www.googletagmanager.com/gtag/js?id=TAG_ID"></script>
     <script>
     window.dataLayer = window.dataLayer || [];
     function gtag(){dataLayer.push(arguments);}
     gtag('set', 'allow_ad_personalization_signals', false);
     gtag('js', new Date());
     gtag('config', 'TAG_ID');
     </script>
     

4. Ao lado de "Snippet de evento", defina se você quer medir as conversões no carregamento de página ou em um clique.

   • Carregamento de página: contabiliza as conversões quando os clientes acessam a página de conversão, como uma página de confirmação de compra ou inscrição. Essa é a opção padrão e mais comum. Saiba mais sobre os padrões de segurança do Google.
   • Clique: contabiliza as conversões quando os clientes clicam em um botão ou link (como um botão "Comprar agora").

5. Copie o snippet de evento e siga as instruções para fazer a adição dele ao seu site ou clique em Fazer download do snippet para incluir depois.

   • Se você mede as conversões por carregamento de página, adicione o snippet de evento à página.
   • Caso esteja medindo as conversões por clique, adicione o snippet de evento à página que contém o botão ou link você quer monitorar.

   O snippet de evento do Google Ads usa gtag('event', 'conversion', ...) para marcar um evento como uma conversão. Os eventos de conversão enviam um objeto com os parâmetros send_to, value e currency. Confira um exemplo a seguir:

   <script>
    gtag('event', 'conversion', {
      'send_to': 'AW-123456789/AbC-D_efG-h12_34-567',
      'value': 1.0,
      'currency': 'USD'
    });
   </script>
   

6. Clique em Próxima e em Concluído.

7. Se você mede os cliques no seu site como conversões, siga estas instruções para incluir um código extra no botão ou link que gostaria de monitorar. Esta etapa é necessária para que o acompanhamento de conversões funcione.

1. No Gerenciador de tags, crie uma tag do Google Ads. Na tela inicial, selecione Nova tag > Configuração da tag > Acompanhamento de conversões do Google Ads.
2. Faça login na sua conta do Google Ads para ter acesso aos valores necessários e terminar de configurar a tag:
   1. Na sua conta do Google Ads, clique em Ferramentas e configurações ().
   2. Selecione a opção Medição: conversões, que abre a tabela Ações de conversão.
   3. Selecione o nome da conversão que você quer usar na coluna Ação de conversão.
   4. Abra a guia Configuração da tag para conferir os detalhes.
   5. Selecione Usar o Gerenciador de tags do Google.
   6. Copie o ID da tag e o rótulo de conversão.
   7. Adicione os valores obrigatórios do ID da tag e do rótulo de conversão aos respectivos campos. Também é possível adicionar um valor de conversão, ID do pedido e código da moeda. Use variáveis do Gerenciador de tags para definir esses valores de campo sempre que aplicável. Por exemplo, uma variável do ID do pedido é usada na maioria dos casos.
3. Escolha um ou mais acionadores na seção Acionamento para especificar quando a tag será disparada.
4. Salve e publique seu contêiner.
5. Verifique se um Vinculador de conversões está ativado.
6. Confira uma prévia das mudanças e publique quando tudo estiver pronto.

Observação: você precisa configurar seu app ou site para gerar o ID do pedido, adicionar o valor dele à camada de dados e criar uma variável do Gerenciador de tags para recuperar o valor do ID.

Medir as conversões com o Google Analytics 4

Para configurar a medição de conversões com as propriedades do Google Analytics 4, faça o seguinte:

gtag.jsGerenciador de tags

1. Envie o evento que você quer marcar como uma conversão. Observação: muitos tipos de evento são coletados automaticamente.

   gtag('event', 'login', {
     'method': 'Google'
   });
   

2. No Google Analytics, marque o evento como uma conversão.

1. Configure uma tag de evento do GA4 para enviar o tipo de evento que você quer marcar como uma conversão. Observação: muitos tipos são coletados automaticamente.
2. No Google Analytics, marque o evento como uma conversão.

Observação: você pode importar suas conversões do Analytics para o Google Ads.

Medir as conversões com o Display & Video 360 e o Campaign Manager 360

As conversões no Display & Video 360 e no Campaign Manager 360 são medidas com tags do Floodlight. A tag de contador do Floodlight é usada para registrar quantas vezes os usuários acessaram determinada página depois de ver ou clicar em um anúncio. Já a tag de vendas é utilizada para medir a quantidade e o valor das compras. Para configurar a medição de conversões com tags do Floodlight, selecione uma opção abaixo:

gtag.jsGerenciador de tags (contador)Gerenciador de tags (vendas)

É possível copiar as tags do Floodlight no Display & Video 360 e no Campaign Manager 360. Cada instalação envolve uma tag padrão do Google para configurar a conexão de dados com seu produto e uma tag de evento que coleta os dados desejados. Estas são as etapas:

1. Instale a tag do Google. Substitua DC-XXXXXX neste exemplo por um ID de configuração válido ou copie a tag do seu produto.

   <!-- Google tag (gtag.js) -->
   <script async src="https://www.googletagmanager.com/gtag/js?id=DC-XXXXXX"></script>
   <script>
    window.dataLayer = window.dataLayer || [];
    function gtag(){dataLayer.push(arguments);}
    gtag('js', new Date());
   
    gtag('config', 'DC-XXXXXX');
   </script>
   

2. Envie o evento que você quer marcar como uma conversão usando gtag('event', ...).

   A tag de evento precisa ser colocada em páginas com eventos que você quer marcar como conversões. Coloque a tag de evento após o snippet global na seção <head>.

   Os campos do snippet de evento variam de acordo com o tipo de tag, o método de contagem e outros dados transmitidos à tag.

   A tag de evento pode ser copiada do seu produto. Confira um exemplo abaixo.

   <script>
     gtag('event', 'conversion', {
       'allow_custom_scripts': true,
       'u1': '[variable]',
       'send_to': 'DC-[floodlightConfigID]/[activityGroupTagString]/[activityTagString]+[countingMethod]'
     });
   </script>
   <noscript>
   <img src="https://ad.doubleclick.net/ddm/activity/src=[floodlightConfigID];type=[activityGroupTagString];cat=[activityTagString];dc_lat=;dc_rdid=;tag_for_child_directed_treatment=;ord=1?" width="1" height="1" alt=""/>
   </noscript>
   

Existem duas maneiras de adicionar tags de contador do Floodlight a um contêiner:

• Aceitar uma tag que foi enviada pela interface do usuário do Campaign Manager 360
• Usar o modelo de tag de contador do Floodlight

Aceitar uma tag enviada do Floodlight

A tag de contador do Floodlight pode ser enviada diretamente pela interface do usuário do Campaign Manager 360 para seu contêiner. Quando a tag do Floodlight é enviada ao Gerenciador de tags, você precisa aprovar o pedido de vinculação e as tags enviadas.

Para aceitar uma tag enviada do Floodlight:

1. Acesse Fila de aprovação > Tags.
2. Clique no nome da atividade. Alguns parâmetros são predefinidos, por exemplo, os valores de "src= ", "type= " e "cat= ".
3. Faça as modificações na tag e clique em Aprovar.
4. Verifique se um Vinculador de conversões está ativado.
5. Salve e publique seu contêiner.

As variáveis personalizadas do Floodlight são chaves-valor usadas para acompanhar dados que você coleta sobre os usuários. Elas usam as chaves u1=, u2= etc. No caso das tags enviadas, os nomes das variáveis do Gerenciador de tags serão pré-preenchidos nos campos das variáveis personalizadas. Para configurar essas variáveis e enviar os dados corretos, faça o mapeamento delas para as variáveis do Gerenciador de tags.

Saiba mais sobre as aprovações do Floodlight.

Criar uma nova tag de contador do Floodlight

Para criar uma nova tag de contador do Floodlight manualmente, faça o seguinte:

1. No Gerenciador de tags, clique em Tags > Nova.
2. Clique em Configuração da tag e escolha o tipo Contador do Floodlight.
3. Para reunir os valores necessários na configuração da tag, abra outra janela do navegador e faça login no Campaign Manager 360. Clique em Anunciantes e no nome do anunciante. Insira estes valores na sua nova tag de contador do Floodlight no Gerenciador de tags:
   • ID do anunciante: aparece na página de detalhes do anunciante, logo abaixo do nome dele. Esse valor também é encontrado como src= em uma tag gerada do Floodlight.
   • String da tag de grupo: na tabela Atividade, identifique a atividade com que você quer trabalhar e encontre essa string na coluna à direita. Ela também aparece como type= em uma tag gerada do Floodlight.
   • String da tag de atividade: na tabela Atividade, identifique a atividade com que você quer trabalhar e encontre essa string na coluna à direita. Ela também aparece como cat= em uma tag gerada do Floodlight.
4. Defina o método de contagem desejado:
   • Padrão: registra todas as conversões.
   • Único: contabiliza a primeira conversão de cada usuário único durante cada período de 24 horas, da meia-noite à meia-noite, Horário do Leste (EUA).
   • Por sessão: registra uma conversão por usuário em cada sessão. A duração da sessão é definida pelo local onde a tag do Floodlight é implantada.
5. Para implementações herdadas que as utilizam, informe os valores das variáveis U e Tran.
6. Insira as variáveis personalizadas necessárias para sua implementação. As variáveis personalizadas do Floodlight são pares de chave-valor usados para coletar mais dados sobre seus usuários. As chaves são formatadas como u1=, u2= etc. Clique em + Variável personalizada para adicionar um novo par. Em cada uma dessas variáveis, selecione uma variável do Gerenciador de tags com o valor que você quer enviar à variável personalizada do Floodlight.
7. Clique em Acionamento e escolha um acionador relacionado à página de destino da sua campanha, onde você gostaria que a tag fosse disparada.
8. Verifique se um Vinculador de conversões está ativado.
9. Salve e publique seu contêiner.

Existem duas maneiras de adicionar tags de vendas do Floodlight a um contêiner:

• Aceitar uma tag que foi enviada pela interface do usuário do Campaign Manager 360
• Usar o modelo de tag de vendas do Floodlight

Aceitar uma tag enviada do Floodlight pelo Campaign Manager 360

As tags enviadas do Floodlight pelo Campaign Manager 360 podem ser adicionadas diretamente ao seu contêiner do Gerenciador de tags. Para permitir isso, aprove o pedido de vinculação e as tags enviadas:

1. Acesse Administrador > Fila de aprovação > Tags.
2. Clique no nome da atividade. Alguns parâmetros são predefinidos (por exemplo, os valores de src=, type= e cat=).
3. O valor do parâmetro Receita é preenchido com uma variável cost do Gerenciador de tags. Crie e configure uma variável cost que recupere o valor da receita. Se você já tiver criado uma variável que captura a receita da transação, altere cost para o nome dessa variável.
4. O valor do parâmetro ID do pedido é preenchido com uma variável {{ord}} do Gerenciador de tags. Crie e configure uma variável {{ord}} que recupera o ID do pedido, ou se o método de contagem for Itens vendidos, configure essa variável para ser uma contagem do número de itens vendidos. Se você já tiver uma variável que captura o ID do pedido, mude {{ord}} para o nome dela.
5. As variáveis personalizadas do Floodlight são pares de chave-valor utilizados para coletar dados de uso. Elas utilizam as chaves _u1=, _u2= etc. Para tags enviadas, os nomes serão preenchidos nos campos das variáveis personalizadas. Mapeie essas variáveis do Floodlight para variáveis do Gerenciador de tags, permitindo que os valores delas sejam enviados à sua tag do Floodlight.
6. Faça as mudanças na tag do Floodlight e clique em Aprovar.
7. Verifique se um Vinculador de conversões está ativado.
8. Salve e publique seu contêiner.

Leia Aprovações para saber mais.

Usar o modelo de tag de vendas do Floodlight

Para configurar manualmente uma nova tag de vendas do Floodlight, faça o seguinte:

1. Clique em Tags > Nova.
2. Clique em Configuração da tag > Vendas do Floodlight.
3. Para reunir os valores necessários na configuração da tag, abra outra janela do navegador e faça login no Campaign Manager 360. Clique em Anunciantes e no nome do anunciante. Insira estes valores na sua nova tag de vendas do Floodlight no Gerenciador de tags:
   • ID do anunciante: aparece na página de detalhes do anunciante, logo abaixo do nome dele. Esse valor também é encontrado como src= em uma tag gerada do Floodlight.
   • String da tag de grupo: na tabela Atividade, identifique a atividade com que você quer trabalhar e encontre essa string na coluna à direita. Ela também aparece como type= em uma tag gerada do Floodlight.
   • String da tag de atividade: na tabela Atividade, identifique a atividade com que você quer trabalhar e encontre essa string na coluna à direita. Ela também aparece como cat= em uma tag gerada do Floodlight.
4. Em Receita, selecione uma variável que contenha o valor da receita. Em ID do pedido, escolha uma variável que contenha o ID. Se você tiver escolhido Itens vendidos como o método de contagem, selecione uma variável que tenha uma contagem do número de itens vendidos. Crie essas variáveis no Gerenciador de tags, se ainda não tiver feito isso.
5. As variáveis personalizadas do Floodlight são pares de chave-valor usados para coletar dados sobre as atividades dos usuários. Elas usam as chaves _u1=, _u2= etc. Em cada uma dessas variáveis, selecione uma variável do Gerenciador de tags com o valor que você quer enviar à variável personalizada do Floodlight.
6. Escolha um acionador relacionado a um evento de compra ou crie um, se não houver. Existem várias maneiras de criar acionadores que dependem do site, das metas e da implementação do Gerenciador de tags. Por exemplo: acionadores de visualização de página normalmente são usados para disparar tags em páginas de confirmação de compra. No filtro de acionador, adicione o URL da página de confirmação de compra. Ou use a camada de dados para enviar um evento personalizado (dataLayer.push({ 'event': 'purchase' });) e configurar o acionador como um acionador de evento personalizado com a condição definida como purchase.
7. Quando você terminar de inserir as informações da tag, clique em Salvar.
8. Verifique se um Vinculador de conversões está ativado.
9. Salve e publique seu contêiner.

Saiba mais sobre a instrumentação da tag do Google para o Display & Video 360 e o Campaign Manager 360.