تجديد النشاط التسويقي الديناميكي

تسمح لك ميزة تجديد النشاط التسويقي بعرض الإعلانات على الأشخاص الذين سبقت لهم زيارة موقعك الإلكتروني أو استخدام تطبيقك المتوافق مع الأجهزة الجوّالة. وتزيد ميزة تجديد النشاط التسويقي الديناميكي من ذلك، إذ تسمح لك بعرض إعلانات للزوّار السابقين تحتوي على المنتجات والخدمات التي شاهدوها على موقعك. بفضل الرسائل المخصصة لجمهورك، يساعدك تجديد النشاط التسويقي الديناميكي في استقطاب العملاء المحتملين وتحقيق المبيعات من خلال جذب الزوّار السابقين لمعاودة زيارة موقعك الإلكتروني لإكمال ما بدأوه.

قبل البدء

لإعداد تجديد النشاط التسويقي الديناميكي، ستحتاج إلى إجراء ما يلي:

  • علامة بمعلمات مخصصة: أضف علامة تجديد النشاط التسويقي الديناميكي مع معلمات مخصصة إلى جميع صفحات موقعك على الويب. وتضيف العلامة زوّار موقعك الإلكتروني إلى قوائم تجديد النشاط التسويقي، كما تربطهم بأرقام التعريف الفريدة لعناصر الخلاصة التي شاهدوها. في "إعلانات Google"، يمكنك العثور على علامتك في قسم "مدير الجمهور" في المكتبة المشتركة بحسابك.
  • خلاصة المنتجات أو الخدمات يمكنك إنشاء خلاصة تتضمّن جميع منتجاتك أو خدماتك، بالإضافة إلى تفاصيل عن كل سلعة (المعرّف الفريد والسعر والصورة وغير ذلك). بعد ذلك، يتمّ سحب هذه التفاصيل من خلاصتك إلى الإعلانات الديناميكية. ويجب تحميل خلاصتك إلى قسم "بيانات النشاط التجاري" في مكتبتك المشتركة، إلا إذا كنت من بائعي التجزئة. بدلاً من ذلك، يمكن لبائعي التجزئة تحميل خلاصات المنتجات إلى Google Merchant Center.
  • إنشاء إعلانات صورية متجاوبة تعتمد الإعلانات الصورية المتجاوبة على مواد العرض، وتعدّل حجمها ومظهرها وشكلها تلقائيًا لتلائم المساحات الإعلانية المتاحة. تعرض حملات تجديد النشاط التسويقي الديناميكي محتوى مخصّصًا للعملاء من خلاصة المنتجات التي تتحكّم بها وتُرفِقها بحملتك. اطّلِع على مزيد من المعلومات عن الإعلانات الصورية المتجاوبة.

سنركز في هذه المقالة على وضع العلامات باستخدام المعلمات المخصصة لتجديد النشاط التسويقي الديناميكي. لمزيد من المعلومات حول خلاصة المنتجات والإعلانات المتجاوبة، راجع المقالات التالية:

خيارات التنفيذ

يمكنك استخدام "إعلانات Google" أو "إحصاءات Google" (Universal Analytics) لتجديد النشاط التسويقي الديناميكي. يمكن استخدام كلتا الطريقتين من خلال عمليات تنفيذ علامة Google وأداة "إدارة العلامات من Google".

تجديد النشاط التسويقي في "إعلانات Google" تجديد النشاط التسويقي في "إحصاءات Google"
  • إذا كنت تريد تفعيل تجديد النشاط التسويقي فقط، ننصحك باستخدام علامة "إعلانات Google".
  • إذا سبق لك عرض قوائم تجديد النشاط التسويقي للإعلانات على شبكة البحث، يمكنك مواصلة استخدام العلامة نفسها عن طريق تعديل/تحديث علامة تجديد النشاط التسويقي في "إعلانات Google" بتمرير المَعلمات المخصّصة.
  • يمكنك إنشاء قوائم تجديد النشاط التسويقي استنادًا إلى عناوين URL لصفحات الويب أو المعلَمات المخصّصة.
  • إذا كنت تريد استخدام بيانات تحليلية مفصّلة لتجديد النشاط التسويقي، ننصحك باستخدام طريقة "إحصاءات Google". توفّر "إحصاءات Google" أيضًا إمكانات كاملة الميزات في مجال إحصاءات المواقع الإلكترونية بهدف تحليل الأداء وتحسينه.
  • إذا كنت تستخدم خدمة "إحصاءات Google"، يمكنك تفعيل تجديد النشاط التسويقي بسهولة من واجهة المستخدم بدون أي تعديلات على العلامة. ضمن الإعدادات المتقدمة، اضبط تفعيل ميزات المعلن على تشغيل.
  • يمكنك إنشاء قوائم تجديد النشاط التسويقي استنادًا إلى عناوين URL لصفحات الويب، أو المعلَمات المخصّصة، أو سلوك المواقع الإلكترونية لعملائك، مثل الوقت المستغرَق في الموقع أو عدد الصفحات التي تمت زيارتها.
  • تتطلّب ميزة تجديد النشاط التسويقي الديناميكي تنفيذ Universal Analytics، وهي غير متاحة بعد في "إحصاءات Google 4".

تجديد النشاط التسويقي الديناميكي باستخدام "إعلانات Google"

لإنشاء علامة تجديد نشاط تسويقي أو استرداد رقم تعريف الإحالة الناجحة المستخدَم لتجديد النشاط التسويقي، اتّبِع الخطوات التالية:

  1. سجِّل الدخول إلى حسابك على "إعلانات Google".
  2. انقر على رمز الأدوات في أعلى يسار الشاشة.
  3. ضمن "المكتبة المشتركة"، انقر على مدير الجمهور.
  4. من قائمة الصفحة في الجانب الأيمن، انقر على مصادر البيانات عن الجمهور.
  5. في بطاقة علامة "إعلانات Google"، انقر على إعداد علامة. إذا سبق لك إعداد علامة "إعلانات Google"، يمكنك تعديل العلامة من خلال النقر على ستظهر قائمة "المزيد من الإجراءات" ثم تعديل.
  6. اختَر "جمع سمات أو مَعلمات معيّنة لتخصيص الإعلانات". يُعرف هذا الخيار أيضًا باسم "تجديد النشاط التسويقي الديناميكي" ويتيح لك عرض الإعلانات على الأشخاص المدرجين في قوائم تجديد النشاط التسويقي استنادًا إلى نشاطهم على موقعك الإلكتروني أو تطبيقك.
  7. اختَر أنواع الأنشطة التجارية التي تمثل منتجاتك وخدماتك. يتم استخدام أنواع الأنشطة التجارية لتمكين علاماتك من جمع معلومات عن النشاط على موقعك الإلكتروني والخاص بنشاطك التجاري. في حال لم يكن نوع نشاطك التجاري مُدرجًا، اختر "أخرى (خيار مخصص)".
  8. اختر معلمات نوع النشاط التجاري التي تريد تتبعها.
  9. انقر على إنشاء ومتابعة.
  10. عند ظهور شاشة التثبيت، ستكون علامة Google والمقتطف عن الحدث جاهزَين للاستخدام. يمكنك نسخ الرمز، أو استخدام أداة "إدارة العلامات من Google"، أو تنزيل العلامة، أو إرسال العلامة إلى مطوّر برامج على الويب بالبريد الإلكتروني.

للحصول على تعليمات تفصيلية عن كيفية تعبئة المقتطف عن الحدث لنوع نشاطك التجاري، اطّلِع على كيفية استخدام مَعلمات الأحداث لنوع نشاطك التجاري.

gtag.js

  • أنشئ علامة "إعلانات Google" من داخل "إعلانات Google". إذا سبق لك تنفيذ علامة Google، لن تحتاج إلى إجراء أيّ تغييرات على العلامة.
  • عليك إعداد "جمع سمات أو مَعلمات معيّنة لتخصيص الإعلانات" واختيار تضمين مَعلمات الأحداث لنشاطك التجاري.

مثال على العلامة:

<!-- Google tag (gtag.js) -->
  <script async src="https://www.googletagmanager.com/gtag/js?id=TAG_ID"></script>
  <script>
    window.dataLayer = window.dataLayer || [];
    function gtag(){dataLayer.push(arguments);}
    gtag('js', new Date());

    gtag('config','TAG_ID');
  </script>

مثال على علامة مَعلمة حدث لمجال بيع بالتجزئة:

<script>
gtag('event','view_item', {
  'value': 998.55,
  'items': [
    {
      'id': 1234,
      'google_business_vertical': 'retail'
    },
    {
      'id': 45678,
      'google_business_vertical': 'retail'
    }
  ]
});
</script>

إدارة العلامات

  • احصل على رقم تعريف الإحالة الناجحة لعلامة "إعلانات Google".
  • اضبط الإعدادات على "جمع سمات أو مَعلمات معيّنة لتخصيص الإعلانات" واختَر تضمين مَعلمات الأحداث لنشاطك التجاري.
  • أنشئ علامة جديدة في أداة "إدارة العلامات من Google". تأكّد من اختيار نوع العلامة "تجديد النشاط التسويقي في "إعلانات Google"". اطّلِع على مزيد من المعلومات عن تثبيت أداة "إدارة العلامات من Google".
  • انشر علامة تجديد النشاط التسويقي في "إعلانات Google" على كل صفحة من موقعك الإلكتروني.
  • تمرير القيم الديناميكية لكل حدث تجديد نشاط تسويقي إلى علامة تجديد النشاط التسويقي في الخطوات الرئيسية لموقعك يمكن أن تكون هذه القيم أشياء مثل معرّف المنتج لسلعة أضافها المستخدم إلى سلة التسوق، وأصل ووجهة رحلة طيران بحث عنها أحد المستخدمين، ومعرف العرض الترويجي لعرض نقر عليه المستخدم، وما إلى ذلك)

وللحصول على تعليمات تفصيلية لتنفيذ القيم الديناميكية لمَعلمات الأحداث، اطّلِع على تجديد النشاط التسويقي الديناميكي في "إعلانات Google".

تجديد النشاط التسويقي الديناميكي باستخدام "إحصاءات Google"

يعتمد تجديد النشاط التسويقي العادي باستخدام "إحصاءات Google" على تعريف شريحة جمهور استنادًا إلى السمات والمقاييس المتاحة في "إحصاءات Google" عند تفعيل الميزات الإعلانية. وتصف هذه السمات والمقاييس السلوك استنادًا إلى المستخدمين والجلسات على موقعك الإلكتروني وتُقدِّره، وتتضمّن أيضًا سمات للمستخدمين، مثل العمر والجنس والاهتمام.

باستخدام تجديد النشاط التسويقي الديناميكي، ستتحديث علامات صفحتك باستخدام سمات مخصصة للمجال حتى تتمكن من جمع معلومات إضافية تسمح لك بتحسين شرائح جمهورك. على سبيل المثال، يمكن لخدمة "إحصاءات Google" جمع أشياء مثل معرّفات المنتجات التي يتفاعل معها المستخدمون على المواقع الإلكترونية للبيع بالتجزئة ومعلومات المصدر والوجهة التي يقدمها المستخدمون على المواقع الإلكترونية للسفر. بعد تعديل علاماتك باستخدام سمات مخصّصة لمجال معيّن، عليك إنشاء سمات ديناميكية مقابلة في "إحصاءات Google" وربطها بحسابك على "إعلانات Google".

باستخدام العلامات المعدَّلة والسمات المقابلة لها في "إعلانات Google"، يمكنك عندئذٍ إنشاء شرائح الجمهور التي ستتلقّى إعلانات تجديد النشاط التسويقي المخصّصة. يستند محتوى الإعلانات إلى البيانات التي تجمعها "إحصاءات Google"، على سبيل المثال، إذا شاهد المستخدمون منتجًا معيّنًا على موقعك الإلكتروني، يمكنك عرض إعلان تجديد نشاط تسويقي لهؤلاء المستخدمين على ذلك المنتج أو منتج ذي صلة أو أفضل أداءً.

لإعداد تجديد النشاط التسويقي الديناميكي باستخدام "إحصاءات Google":

gtag.js

  1. تفعيل تجديد النشاط التسويقي وميزات إعداد التقارير الإعلانية في "إحصاءات Google".
  2. اربط حسابك على "إعلانات Google" بحسابك على "إحصاءات Google".
  3. اربط حسابك على Google Merchant Center بحسابك على "إعلانات Google".
  4. عدِّل علامة "إحصاءات Google" لتمرير المَعلمات لمجال نشاطك التجاري من خلال السمات المخصّصة.
  5. أنشئ شريحة جمهور لتجديد النشاط التسويقي الديناميكي لمشاركته مع حسابك على "إعلانات Google".
  6. أنشئ سمات لتجديد النشاط التسويقي الديناميكي في موقعك على "إحصاءات Google".
  7. أنشئ حملة تجديد نشاط تسويقي ديناميكي في "إعلانات Google".

اطّلِع على مزيد من المعلومات عن تجديد النشاط التسويقي الديناميكي باستخدام "إحصاءات Google".

إدارة العلامات

يتيح لك تجديد النشاط التسويقي عرض الإعلانات على المستخدمين وتخصيص تلك الإعلانات استنادًا إلى المحتوى الذي اختبره المستخدمون. وبفضل تجديد النشاط التسويقي الديناميكي، يمكنك الذهاب إلى أبعد من ذلك وعرض إعلان لزوّار موقعك الإلكتروني مع المنتج المحدّد الذي شاهدوه على موقعك.

الخطوة الأولى: إعداد المكوّنات المخصّصة

عندما يشاهد المستخدمون محتوى تم وضع علامات عليه باستخدام سمات القطاع (على سبيل المثال، إعلان لحذاء معيّن)، يتم تمرير هذه المعلومات إلى "إحصاءات Google" على أنها سمات مخصّصة. وتعمل "إحصاءات Google" على إتاحة هذه المعلومات لحملة تجديد النشاط التسويقي الديناميكي في "إعلانات Google".

لإنشاء سمات مخصّصة، اتّبِع التعليمات الواردة في مركز مساعدة "إحصاءات Google".

تأكّد من ضبط أسماء السمات المخصّصة تمامًا على النحو المقترَح في دليل السمات المخصّصة. ضع في اعتبارك أنه ستكون هناك مفاتيح مختلفة للقطاعات المختلفة، لذا تأكد من البحث عن قيم العمود المناسبة.

على سبيل المثال، سيتطلب موضع إعلان البيع بالتجزئة السمة ecomm_prodid، وسيلزمك تضمين هذه الأبعاد لكل من ecomm_prodid وecomm_prodid بما أن تجديد النشاط التسويقي الديناميكي في Analytics يتطلبها.

بالنسبة إلى كل مكوّن مخصّص، اضبط قائمة النطاق على النتيجة. سيؤدي ذلك إلى تطبيق هذه الإجراءات على مشاهدات الصفحة على الويب، لكن بدون الالتزام بالجلسة أو المستخدم.

سجِّل رقم الفهرس لكل سمة تنشئها. ستحتاج إلى أرقام الفهرس هذه لضبط إعدادات أداة "إدارة العلامات من Google".

الخطوة 2: إعداد طبقة البيانات

تعاوَن مع مطوّر برامج الويب لإضافة السمات اللازمة إلى طبقة البيانات. ستستخدم علامتك مفاتيح وقيم طبقة البيانات هذه لتحديد المنتج محل الاهتمام. يمثل هذا المثال معاملة بيع بالتجزئة، حيث يتم دفع معرّف المنتج ونوع الصفحة والقيمة الإجمالية للمنتج إلى طبقة البيانات:

dataLayer.push({
    'product_ids' : 'AA12345',
    'page_type' : 'product',
    'total_value' : 49
});

الخطوة الثالثة: إعداد السمات الديناميكية

الهدف من السمات الديناميكية هو ربط معلومات سمات القطاع من "إحصاءات Google" بحسابك على "إعلانات Google". لإعداد السمات الديناميكية في "إحصاءات Google":

  1. في "إحصاءات Google"، انتقِل إلى المشرف > عمود الموقع: معلومات التتبّع > جمع البيانات واضبط مفتاح تبديل تجديد النشاط التسويقي على تفعيل. انقر على حفظ.
  2. ربط حسابك على "إعلانات Google"
    1. اختَر حساب "إعلانات Google" الذي تريد ربطه.
    2. أدخِل اسمًا لمجموعة الروابط في الحقل عنوان مجموعة الروابط.
    3. استخدِم مفاتيح التبديل لربط طريقة عرض واحدة أو أكثر لبياناتك.
    4. انقر على ربط الحسابات، ثم على تم.
  3. في قسم "المشرف"، انتقِل إلى عمود الموقع: تعريفات الجمهور > السمات الديناميكية.
  4. انقر على +سمة جديدة.
  5. في قسم الضبط، اضبط نوع النشاط التجاري (مثل البيع بالتجزئة) والعرض وحساب الوجهة. انقر على التالي عند الانتهاء.
  6. في قسم السمات الديناميكية، عيِّن السمات من السمات المخصصة التي تم إنشاؤها سابقًا. على سبيل المثال، إذا كنت تستخدم خدمة البيع بالتجزئة، عليك ضبط Product ID على ecomm_prodid، وضبط نوع الصفحة على ecomm_prodid، وإجمالي القيمة على ecomm_prodid.
  7. انقر على حفظ.

الخطوة 4: إنشاء شرائح جمهور في "إحصاءات Google"

الآن بعد أن عدَّلت علاماتك بالسمات التي تريد استخدامها، أصبحت هذه السمات متاحة في "إحصاءات Google". يمكنك الآن استخدام هذه السمات لإنشاء شرائح جمهور تجديد النشاط التسويقي يُرجى متابعة مقالة مزيد من المعلومات حول كيفية إنشاء شرائح الجمهور.

الخطوة 5: إنشاء متغيّرات من تحديد المستخدم

في أداة "إدارة العلامات من Google"، أنشئ ثلاثة متغيّرات جديدة يحدِّدها المستخدِم لمطابقة قيم طبقة البيانات والسمات المخصّصة التي أعددتها سابقًا:

  1. في مساحة عمل أداة "إدارة العلامات من Google"، انتقِل إلى المتغيّرات وانقر على الزر جديد في القسم متغيّرات من تحديد المستخدم.
  2. انقر على ضبط المتغيّر واختَر متغيّر طبقة البيانات.
  3. اضبط اسم متغير طبقة البيانات على اسم المتغيّر في الكائن dataLayer(). باستخدام مثال الرمز البرمجي dataLayer() أعلاه، سيتم ضبط هذه القيمة على "product_ids".
  4. اترك إصدار طبقة البيانات مضبوطًا على القيمة التلقائية 2.
  5. أدخِل اسمًا للمتغيّر. بالنسبة إلى مثال معرّف منتج البيع بالتجزئة هذا، يمكنك استخدام "معرّفات المنتجات".
  6. احفظ المتغيّر.

كرر هذه العملية للمتغيرات المتبقية التي يحددها المستخدم.

الخطوة 6: إضافة متغيّرات من تحديد المستخدم إلى أداة "إدارة العلامات من Google"

تتمثّل الخطوة الأخيرة في إضافة المتغيّرات الجديدة التي يحدّدها المستخدِم والتي أنشأتها في أداة "إدارة العلامات من Google" إلى متغيّر إعدادات "إحصاءات Google":

  1. انتقِل إلى المتغيّرات واختَر متغيّر إعدادات "إحصاءات Google".
  2. انقر على ضبط المتغيّر وانتقِل إلى المزيد من الإعدادات > السمات المخصّصة.
  3. انقر على إضافة سمة مخصّصة.
  4. استخدِم أداة اختيار المتغيّرات لضبط قيمة السمة لكل متغيّر في أداة "إدارة العلامات من Google" من تحديد المستخدِم تم إنشاؤه سابقًا. ستتوافق قيم الفهرس مع ما سجّلته في الخطوة 1 عند إنشاء سمات مخصصة في "إحصاءات Google". على سبيل المثال، قد تكون قيمة الفهرس هي 3، وقد يكون قيمة السمة هو 3.
  5. احفظ الإعدادات وانشر الحاوية عندما تصبح جاهزة.