Antes de instalar as tags, observe a configuração atual do seu site ou app e analise quais produtos e práticas de medição já estão em vigor. Considere estas perguntas:
- Quais são suas metas de medição?
- É necessário usar o Gerenciador de tags, a tag do Google (gtag.js) ou o Firebase?
- Existe alguma tag instalada pelo Gerenciador de tags, pela tag do Google, pelo Firebase ou por outras plataformas?
- Qual instrumentação personalizada já existe para coletar dados? Exemplo: você tem uma maneira de coletar dados de e-commerce no seu site ou app?
Metas de medição
Antes de começar qualquer configuração de produto de medição, considere suas metas de negócios. Alguns exemplos de metas para sua empresa a seguir:
- A frequência com que um anúncio recebe um clique
- Quantas novas assinaturas são de campanhas publicitárias
- Quantas visitas ao site levam a compras
- Quais são seus canais de marketing de maior sucesso
- Qual é o posicionamento ideal dos elementos da interface do usuário para maior probabilidade de conversão
- Quais produtos apresentam a melhor performance no funil de e-commerce do site
- Quais ações geralmente precedem uma conversão
Considere também as metas negativas identificando o oposto das citadas acima. Por exemplo, identificar canais de marketing com dificuldade para gerar conversões é uma meta negativa que pode ajudar a melhorar suas iniciativas gerais de marketing.
Use suas metas de negócios para definir os produtos a serem usados, quais eventos medir, qual recurso de instrumentação pode ser útil e escolher os relatórios que você quer receber. Essas decisões devem orientar sua estratégia de implementação da medição.
As metas de negócios não são permanentes, elas são questões que você precisa avaliar com frequência. À medida que mais dados são coletados, podem surgir outras questões nos negócios que você pode analisar para refinar sua estratégia de implementação.
Gerenciador de tags, tag do Google ou Firebase?
Se você está conhecendo a inclusão de tags, talvez se pergunte: "O que devo usar: a tag do Google, o Gerenciador de tags ou o Firebase?".
Se a plataforma do site ou o sistema de gerenciamento de conteúdo permitir, o Gerenciador de tags do Google será a primeira opção para implantar tags de marketing e de análise. O Gerenciador de tags oferece mais flexibilidade para você implantar as tags do site da forma que preferir e no tempo que quiser. Mesmo que você precise dele apenas para um único produto do Google, como o Google Ads, o Gerenciador de tags também prepara seu plano de métricas para integrações futuras de produtos.
Tag do Google: se você ainda não incluiu tags nas páginas da Web ou pretende fazer isso apenas nas páginas de um produto (por exemplo, Google Ads) com poucas mudanças ao longo do tempo, uma instalação da tag do Google pode ser o método mais rápido e fácil de começar. Ela é um snippet de código que você adiciona a uma página da Web. Saiba mais sobre a instalação da tag do Google.
Gerenciador de tags do Google: é um sistema de gerenciamento de tag de nível empresarial, completo e eficiente compatível com tags do Google, personalizadas e de terceiros em apps da Web e para dispositivos móveis. Você pode adicionar e modificar tags pela interface do Gerenciador de tags sem ajustar o código no seu site. Além disso, os recursos do Gerenciador de tags têm suporte para tags de terceiros, recursos da organização, controle de versões e recursos de colaboração e segurança empresarial. Com o Gerenciador de tags, é possível criar modelos personalizados de tags e variáveis que podem ser compartilhados com a equipe, e você pode implantar e usar os modelos na Galeria de modelos da comunidade Você também pode usar a inclusão de tags no servidor para mover o código do cliente para a nuvem, garantindo mais desempenho e segurança. Saiba mais sobre o Gerenciador de tags.
O Firebase é um conjunto de ferramentas do Google com suporte para dispositivos móveis, comoiOS e Android. O Firebase inclui estruturas de medição para produtos do Google, como o Google Ads e o Analytics. Use o Firebase se você precisar configurar a medição em apps para dispositivos móveis.
Suas metas de medição ajudam a definir qual ferramenta de inclusão de tag você deve usar:
- Se a meta principal de medição estiver relacionada à performance do Google Ads, use a tag do Google.
- Caso a meta principal seja medir todo o tráfego no seu site, use a tag do Google.
- Se você quiser medir o Google Ads, o Analytics e outras plataformas, use o Gerenciador de tags.
- Para medir campanhas e o uso em dispositivos móveis, utilize o Firebase.
Seja qual for sua meta de medição instale o Gerenciador de tags e tenha mais flexibilidade para trabalhar com uma variedade de produtos de medição e de publicidade do Google (e de terceiros).
Integração com sistemas de e-commerce e gerenciamento de conteúdo
Muitos sistemas de e-commerce e gerenciamento de conteúdo têm integração imediata com produtos de medição do Google. Antes de adicionar o snippet de tag do Google ou instalar o Gerenciador de tags nos modelos da sua plataforma, consulte a documentação de suporte do provedor para saber se a plataforma já oferece integração nativa com as tags do Google.
Muitas vezes, essas integrações podem não ter os principais recursos e as atualizações mais recentes das pilhas de medição que elas representam. Verifique a documentação e consulte o suporte da plataforma, se necessário.
Sistemas de gerenciamento de tag de terceiros
As tags do Google normalmente são implantadas por sistemas de gerenciamento de tag de terceiros. Ao usar uma plataforma de gerenciamento de tags de terceiros, consulte sempre a versão da tag do Google na documentação. E quando possível, confira a documentação do fornecedor terceirizado.
Instalações de tag e instrumentação atuais
Analise as configurações de tag já instaladas. Se você tiver tags instaladas e implantadas, revise a configuração para garantir que elas estejam configuradas e otimizadas corretamente. Caso use uma biblioteca de tags mais antiga, como a analytics.js ou conversions.js, faça o upgrade da configuração de tag para o método com suporte mais recente. Evite instalar tags ou sistemas de gerenciamento de tag redundantes e garanta a maior eficiência possível nas configurações de tags.
A maneira mais rápida de descobrir as configurações de tags atuais para sites é usar o Assistente de tags do Google. Execute o Assistente de tags para descobrir automaticamente as configurações de tag e os IDs dos produtos.
Também é possível pesquisar manualmente as tags atuais no código-fonte.
Se já houver uma plataforma de tag, investigue as instrumentações atuais.
- Já existe um objeto
dataLayer? Se sim, quais dados aparecem? - Os dados de evento aparecem nos seus relatórios? Quais dados?
- Como os dados de evento são coletados?
Saiba mais sobre como analisar as configurações das tags atuais.
Para instalações do Gerenciador de tags do Google
As instalações do Gerenciador de tags têm outras considerações:
Gerenciar as mudanças na equipe
Ao configurar uma conta do Gerenciador de tags pela primeira vez, implemente uma estratégia para a pessoa que vai gerenciar a conta em longo prazo. Defina também como a propriedade da conta será tratada caso um membro da equipe mude de função.
Tenha uma estratégia para garantir que, se alguém sair da empresa e as credenciais dessa pessoa forem encerradas, a organização vai manter o acesso à conta do Gerenciador de tags. Algumas organizações delegam as funções de administrador a vários usuários. Outras criam uma Conta do Google mestre dedicada apenas para a administração do Gerenciador de tags na organização. Escolha o método que funciona melhor para você.
Uma conta do Gerenciador de tags por organização
Configure uma conta do Gerenciador de tags por organização. A conta do Gerenciador de tags deve ser criada pela organização que terá as tags gerenciadas. Por exemplo, você precisa criar a conta do Gerenciador de tags para a agência que trabalha com sua empresa e adicionar a Conta do Google dela como usuário.
Capacitar a TI com outros controles de segurança
O departamento de TI da sua empresa pode estar preocupado com a liberdade de implantação oferecida pelo Gerenciador de tags do Google. A equipe de TI pode implantar outras medidas de segurança, como a Política de Segurança de Conteúdo, restrições personalizadas e políticas de modelo personalizado.
Usar zonas para gerenciar o acesso
As agências podem gerenciar as contas atuais dos clientes na seção de administração do Gerenciador de tags. Vários usuários podem gerenciar a mesma conta do Gerenciador de tags do Google, e cada usuário pode receber permissões de acesso diferentes dos administradores da conta. Os clientes do Google Tag Manager 360 podem adicionar e controlar outros contêineres usando zonas.