วางแผนการตั้งค่าแท็ก

ก่อนติดตั้งแท็ก คุณควรดูการกําหนดค่าเว็บไซต์หรือแอปที่มีอยู่ และวิเคราะห์ว่าอาจมีการใช้ผลิตภัณฑ์และการวัดผลใดอยู่แล้ว คำถามที่ควรพิจารณามีดังนี้

เป้าหมายการวัด

ก่อนเริ่มตั้งค่าผลิตภัณฑ์การวัดผล ให้พิจารณาเป้าหมายทางธุรกิจของคุณก่อน ตัวอย่างเป้าหมายสําหรับธุรกิจของคุณ ได้แก่

  • ความถี่ที่โฆษณาได้รับการคลิก
  • จํานวนการติดตามใหม่จากแคมเปญโฆษณา
  • จํานวนการเข้าชมเว็บไซต์ที่ทําให้เกิดการชำระเงินในรถเข็น
  • ช่องทางการตลาดที่ประสบความสําเร็จมากที่สุด
  • ตําแหน่งองค์ประกอบอินเทอร์เฟซผู้ใช้ที่เหมาะสมที่สุดเพื่อให้มีโอกาสเกิด Conversion สูงสุด
  • ผลิตภัณฑ์ใดทำงานได้ดีที่สุดใน Funnel อีคอมเมิร์ซของเว็บไซต์
  • การกระทำที่มักเกิดขึ้นก่อน Conversion ที่ประสบความสำเร็จ

นอกจากนี้ ให้พิจารณาเป้าหมายเชิงลบด้วย โดยระบุเป้าหมายที่ตรงข้ามกับเป้าหมายข้างต้น เช่น การระบุช่องทางการตลาดที่ทำให้เกิด Conversion ได้ยากเป็นเป้าหมายเชิงลบที่เกี่ยวข้องซึ่งจะช่วยปรับปรุงความพยายามทางการตลาดโดยรวม

ใช้เป้าหมายทางธุรกิจเพื่อช่วยเลือกผลิตภัณฑ์ที่จะใช้ เหตุการณ์ที่ต้องการวัด เครื่องมือวัดผลที่อาจต้องใช้ และรายงานที่ต้องการดู การตัดสินใจเหล่านี้ควรเป็นแนวทางสําหรับกลยุทธ์การใช้งานการวัด

โปรดทราบว่าเป้าหมายทางธุรกิจไม่ได้กำหนดไว้อย่างตายตัว แต่เป็นคำถามที่คุณต้องประเมินใหม่อยู่เสมอ เมื่อรวบรวมข้อมูลมากขึ้น อาจมีคำถามทางธุรกิจเพิ่มเติมที่คุณจะต้องปรับแต่งในกลยุทธ์การใช้งานด้วย

Google Tag Manager, แท็ก Google หรือ Firebase

หากเพิ่งเริ่มใช้การติดแท็ก คุณอาจสงสัยว่าควรใช้แท็ก Google, Google Tag Manager หรือ Firebase

หากแพลตฟอร์มเว็บไซต์หรือระบบจัดการเนื้อหาของคุณอนุญาต Google Tag Manager ควรเป็นตัวเลือกแรกในการติดตั้งใช้งานแท็กการวิเคราะห์และแท็กการตลาด Tag Manager มีความยืดหยุ่นมากที่สุดในเรื่องวิธีและเวลาในการติดตั้งใช้งานแท็กเว็บไซต์ แม้ว่าคุณจะต้องใช้กับผลิตภัณฑ์ Google เพียงผลิตภัณฑ์เดียว (เช่น Google Ads) แต่ Tag Manager จะเตรียมแผนการวัดผลไว้สําหรับการผสานรวมผลิตภัณฑ์ในอนาคตที่อาจเกิดขึ้นด้วย

แท็ก Google: หากคุณยังไม่ได้ติดแท็กหน้าเว็บ หรือตั้งใจจะติดแท็กหน้าเว็บสําหรับผลิตภัณฑ์เดียว (เช่น Google Ads) โดยจะมีการเปลี่ยนแปลงเพียงเล็กน้อยเมื่อเวลาผ่านไป การติดตั้งแท็ก Google อาจเป็นวิธีที่เร็วและง่ายที่สุดในการเริ่มต้น แท็ก Google คือข้อมูลโค้ดที่คุณเพิ่มลงในหน้าเว็บ ดูข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับการติดตั้งแท็ก Google

Google Tag Manager: Tag Manager เป็นระบบจัดการแท็กที่มีประสิทธิภาพและครบครันระดับองค์กร ซึ่งรองรับแท็ก Google, แท็กของบุคคลที่สาม และแท็กที่กําหนดเองสําหรับเว็บและแอปบนอุปกรณ์เคลื่อนที่ คุณสามารถเพิ่มและแก้ไขแท็กผ่านอินเทอร์เฟซ Tag Manager ได้โดยไม่ต้องปรับโค้ดในเว็บไซต์ นอกจากนี้ Tag Manager ยังรองรับแท็กของบุคคลที่สาม ฟีเจอร์ขององค์กร การควบคุมเวอร์ชัน รวมถึงฟีเจอร์การทำงานร่วมกันและการรักษาความปลอดภัยระดับองค์กร Tag Manager มีความสามารถในการสร้างเทมเพลตแท็กและตัวแปรที่กําหนดเองซึ่งคุณสามารถแชร์กับทีมได้ รวมถึงสามารถติดตั้งใช้งานและเทมเพลตในแกลเลอรีเทมเพลตชุมชน คุณสามารถใช้การติดแท็กฝั่งเซิร์ฟเวอร์เพื่อย้ายโค้ดออกจากฝั่งไคลเอ็นต์ไปยังระบบคลาวด์เพื่อรับประโยชน์ด้านประสิทธิภาพและความปลอดภัยเพิ่มเติม ดูข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับ Tag Manager

Firebase Firebase คือชุดเครื่องมือจาก Google ที่รองรับอุปกรณ์เคลื่อนที่ ซึ่งรวมถึง iOS และ Android Firebase มีเฟรมเวิร์กการวัดผลสําหรับผลิตภัณฑ์ของ Google เช่น Google Ads และ Google Analytics ใช้ Firebase หากจำเป็นต้องตั้งค่าการวัดในแอปบนอุปกรณ์เคลื่อนที่

เป้าหมายการวัดผลอาจช่วยให้คุณทราบว่าควรใช้เครื่องมือติดแท็กใด

  • หากเป้าหมายการวัดผลหลักเกี่ยวข้องกับประสิทธิภาพของ Google Ads ให้ลองใช้แท็ก Google
  • หากเป้าหมายหลักคือการวัดการเข้าชมทั้งหมดในเว็บไซต์ ให้พิจารณาใช้แท็ก Google
  • หากต้องการวัด Google Ads, Google Analytics และแพลตฟอร์มการวัดอื่นๆ ให้ลองใช้ Google Tag Manager
  • หากต้องการวัดแคมเปญและการใช้งานบนอุปกรณ์เคลื่อนที่ ให้ใช้ Firebase

ไม่ว่าเป้าหมายการวัดผลของคุณจะเป็นอย่างไร ให้ลองติดตั้ง Google Tag Manager เนื่องจากช่วยให้คุณมีความยืดหยุ่นมากที่สุดในการใช้งานผลิตภัณฑ์การวัดผลและโฆษณาของ Google (และบุคคลที่สาม) ที่หลากหลาย

การผสานรวมกับระบบจัดการเนื้อหาและอีคอมเมิร์ซ

ระบบจัดการเนื้อหาและอีคอมเมิร์ซจํานวนมากมีการผสานรวมแบบสําเร็จรูปกับผลิตภัณฑ์การวัดผลของ Google ก่อนเพิ่มข้อมูลโค้ดแท็ก Google หรือติดตั้ง Google Tag Manager ในเทมเพลตของแพลตฟอร์ม ให้ตรวจสอบว่าแพลตฟอร์มมีการผสานรวมแท็ก Google ในตัวอยู่แล้วหรือไม่โดยดูจากเอกสารสนับสนุนของผู้ให้บริการ

โปรดทราบว่าการผสานรวมเหล่านี้อาจไม่มีฟีเจอร์หลักและการอัปเดตล่าสุดของสแต็กการวัดผลที่แสดง โปรดอ่านเอกสารประกอบและปรึกษาทีมสนับสนุนของแพลตฟอร์ม หากจําเป็น

ระบบจัดการแท็กของบุคคลที่สาม

โดยทั่วไปแท็ก Google จะติดตั้งใช้งานจากระบบจัดการแท็กของบุคคลที่สาม เมื่อใช้แพลตฟอร์มการจัดการแท็กของบุคคลที่สาม ในทุกกรณีคุณจะต้องดูเอกสารประกอบแท็กของ Google สำหรับแท็ก Google และควรดูเอกสารประกอบของผู้ให้บริการบุคคลที่สามทุกครั้งที่เป็นไปได้

การติดตั้งแท็กและเครื่องมือวัดที่มีอยู่

พิจารณาการตั้งค่าแท็กที่คุณอาจติดตั้งไว้แล้ว หากติดตั้งและใช้งานแท็กแล้ว คุณควรตรวจสอบการกําหนดค่าแท็กเพื่อให้แน่ใจว่ามีการกําหนดค่าและเพิ่มประสิทธิภาพอย่างถูกต้อง หากคุณใช้ไลบรารีแท็กเวอร์ชันเก่า เช่น analytics.js หรือ conversions.js คุณควรอัปเกรดการตั้งค่าแท็กเป็นวิธีการล่าสุดที่รองรับ คุณควรหลีกเลี่ยงการติดตั้งแท็กหรือระบบจัดการแท็กที่ซ้ำซ้อน และพยายามกําหนดค่าแท็กให้มีประสิทธิภาพมากที่สุด

วิธีหาการกําหนดค่าแท็กที่มีอยู่สําหรับเว็บไซต์ที่รวดเร็วที่สุดคือการใช้ผู้ช่วยแท็กของ Google เรียกใช้ผู้ช่วยแท็กเพื่อค้นหาการกําหนดค่าแท็กและรหัสผลิตภัณฑ์โดยอัตโนมัติ

นอกจากนี้ คุณยังค้นหาแท็กที่มีอยู่ด้วยตนเองในซอร์สโค้ดได้ด้วย

หากมีแพลตฟอร์มแท็กอยู่แล้ว คุณจะต้องตรวจสอบเครื่องมือที่มีอยู่ด้วย

  • มีออบเจ็กต์ dataLayer อยู่แล้วไหม หากใช่ ข้อมูลใดจะปรากฏในรายงาน
  • ข้อมูลเหตุการณ์ปรากฏในรายงานไหม หากใช่ โปรดระบุ
  • ระบบรวบรวมข้อมูลเหตุการณ์อย่างไร

ดูข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับการวิเคราะห์การกําหนดค่าแท็กที่มีอยู่

สําหรับการติดตั้ง Google Tag Manager

การติดตั้ง Tag Manager มีข้อควรพิจารณาเพิ่มเติมดังนี้

จัดการการเปลี่ยนแปลงของบุคลากร

เมื่อคุณสร้างบัญชี Tag Manager ครั้งแรก ให้วางกลยุทธ์ว่าจะให้ใครจัดการบัญชีในระยะยาว และกำหนดวิธีจัดการสิทธิ์ความเป็นเจ้าของบัญชีหากสมาชิกในทีมมีการเปลี่ยนแปลงบทบาท

มีกลยุทธ์ที่จะช่วยรับรองได้ว่าหากมีคนลาออกจากองค์กรและข้อมูลเข้าสู่ระบบของบุคคลดังกล่าวสิ้นสุดลง องค์กรจะยังมีสิทธิ์เข้าถึงบัญชี Tag Manager ได้ บางองค์กรมอบบทบาทผู้ดูแลระบบให้กับผู้ใช้หลายราย ส่วนบางองค์กรสร้างบัญชี Google หลักสําหรับการดูแลระบบ Tag Manager ขององค์กรโดยเฉพาะ เลือกระบบที่เหมาะกับคุณที่สุด

บัญชี Tag Manager 1 บัญชีต่อองค์กร

สร้างบัญชีเครื่องจัดการแท็ก 1 บัญชีต่อองค์กร องค์กรที่จะจัดการแท็กควรสร้างบัญชี Tag Manager ตัวอย่างเช่น หากเอเจนซีจัดการแท็กในนามของบริษัท บริษัทควรสร้างบัญชี Tag Manager และเพิ่มบัญชี Google ของเอเจนซีเป็นผู้ใช้

เสริมศักยภาพให้ทีมไอทีด้วยการควบคุมความปลอดภัยเพิ่มเติม

แผนกไอทีของบริษัทอาจไม่มั่นใจเกี่ยวกับอิสระในการใช้งานที่ Google Tag Manager มีให้ ทีมไอทีสามารถติดตั้งใช้งานมาตรการรักษาความปลอดภัยเพิ่มเติม เช่น นโยบายความปลอดภัยของเนื้อหา ข้อจำกัดที่กำหนดเอง และนโยบายเทมเพลตที่กำหนดเอง

ใช้โซนเพื่อจัดการการเข้าถึง

เอเจนซีจะจัดการบัญชีที่มีอยู่ของลูกค้าได้ในส่วนผู้ดูแลระบบของ Tag Manager บัญชี Google Tag Manager บัญชีหนึ่งจะจัดการได้โดยผู้ใช้มากกว่า 1 ราย และผู้ดูแลบัญชีจะให้สิทธิ์เข้าถึงที่แตกต่างกันแก่ผู้ใช้แต่ละรายได้ ทั้งนี้ลูกค้า Google Tag Manager 360 จะเพิ่มและควบคุมคอนเทนเนอร์เพิ่มเติมได้โดยใช้โซน