Tổng quan về chế độ đồng ý

Chế độ đồng ý cho phép nhà phát triển web và ứng dụng điều chỉnh hành vi của thẻ và SDK ứng dụng dựa trên các lựa chọn đồng ý của người dùng.

Để quản lý sự đồng ý của người dùng, bạn phải đáp ứng các yêu cầu sau:

  1. Lấy lựa chọn đồng ý của người dùng để cho phép hoặc từ chối lưu trữ thông tin về hành vi của họ. Bạn chịu trách nhiệm có được sự đồng ý của người dùng trên trang web hoặc ứng dụng của mình hoặc bất kỳ dữ liệu nào mà bạn tải lên Google.
    Đối với các trang web và ứng dụng, bạn có thể triển khai biểu ngữ yêu cầu đồng ý hoặc giải pháp tuỳ chỉnh khác để lấy sự đồng ý, hoặc sử dụng Nền tảng quản lý sự đồng ý (CMP).
    Để tải dữ liệu lên Google, vui lòng tham khảo ý kiến của bộ phận pháp chế của bạn về giải pháp quản lý sự đồng ý phù hợp với nhu cầu kinh doanh của bạn.
  2. Thông báo cho Google về lựa chọn đồng ý của người dùng hoặc trạng thái đồng ý. Nhiều CMP xử lý việc gửi trạng thái đồng ý cho Google. Nếu triển khai giải pháp đồng ý tuỳ chỉnh, bạn phải triển khai một phương thức để gửi trạng thái đồng ý cho Google, hãy xem bài viết Chọn một khung để quản lý sự đồng ý.
  3. Đảm bảo rằng thẻ Google và thẻ của bên thứ ba hoạt động theo lựa chọn đồng ý của người dùng.

Thẻ và SDK cho các sản phẩm sau đây của Google có tích hợp sẵn chế độ kiểm tra trạng thái đồng ý và điều chỉnh cách hoạt động của các thẻ và SDK đó dựa trên trạng thái đồng ý:

  • Thẻ Google
  • Google Analytics (bao gồm cả SDK Google Analytics cho Firebase)
  • Google Ads (bao gồm tính năng Tái tiếp thị và Theo dõi lượt chuyển đổi của Google Ads; sự hỗ trợ cho Lượt chuyển đổi dẫn đến cuộc gọi điện thoại đang chờ xử lý.)
  • Floodlight
  • Trình liên kết chuyển đổi

Khi xét đến chế độ đồng ý, các thuật ngữ sau đây có ý nghĩa đặc biệt:

  • Kiểm tra sự đồng ý: Yêu cầu thẻ và SDK sửa đổi cách hoạt động dựa trên trạng thái đồng ý và loại đồng ý.
  • Trạng thái đồng ý: Thể hiện các lựa chọn của người dùng và có thể đồng ý hoặc từ chối đối với từng loại đồng ý. Các thẻ và SDK có cơ chế kiểm tra sự đồng ý sẽ sửa đổi hành vi của chúng như mô tả trong bài viết Cách sự đồng ý ảnh hưởng đến hành vi của thẻ.
  • Loại đồng ý: Cho biết loại bộ nhớ. Sự đồng ý có thể là granted hoặc denied đối với từng loại.

Sau đây là các loại yêu cầu đồng ý:

Loại đồng ý Mô tả
ad_storage Cho phép việc lưu trữ, chẳng hạn như cookie (web) hoặc mã nhận dạng thiết bị (ứng dụng), có liên quan đến quảng cáo.
ad_user_data Đặt trạng thái đồng ý đối với việc gửi dữ liệu người dùng đến Google cho mục đích quảng cáo trực tuyến.
ad_personalization Đặt trạng thái đồng ý cho quảng cáo được cá nhân hoá.
analytics_storage Cho phép việc lưu trữ, chẳng hạn như cookie (web) hoặc mã nhận dạng thiết bị (ứng dụng), có liên quan đến phân tích, chẳng hạn như thời lượng truy cập.
functionality_storage Cho phép việc lưu trữ hỗ trợ chức năng của trang web hoặc ứng dụng, chẳng hạn như chế độ cài đặt ngôn ngữ
personalization_storage Cho phép việc lưu trữ có liên quan đến hoạt động cá nhân hóa, chẳng hạn như các đề xuất về video
security_storage Cho phép việc lưu trữ có liên quan đến tính bảo mật, chẳng hạn như chức năng xác thực, biện pháp ngăn chặn hành vi gian lận và các biện pháp khác để bảo vệ người dùng

Chế độ đồng ý cơ bản và nâng cao

Bạn có thể triển khai chế độ đồng ý trên trang web hoặc ứng dụng của mình theo một trong hai cách: cơ bản hoặc nâng cao.

Khi triển khai chế độ đồng ý ở phiên bản cơ bản, bạn sẽ ngăn các thẻ Google tải cho đến khi người dùng tương tác với biểu ngữ yêu cầu đồng ý. Chế độ thiết lập này không truyền dữ liệu đến Google trước khi người dùng tương tác với biểu ngữ yêu cầu đồng ý. Khi người dùng đồng ý, các thẻ Google sẽ tải và thực thi các API chế độ đồng ý. Các thẻ này gửi trạng thái đồng ý đến Google theo thứ tự sau:

  1. Gửi các trạng thái đồng ý mặc định.
  2. Gửi các trạng thái đồng ý mới cập nhật.

Tuy nhiên, khi người dùng không đồng ý, thì dữ liệu sẽ không được chuyển cho Google, kể cả trạng thái đồng ý. Các thẻ Google bị chặn kích hoạt hoàn toàn. Sau đó, quy trình lập mô hình lượt chuyển đổi của chế độ đồng ý trong Google Ads sẽ dựa trên mô hình chung.

Khi bạn triển khai chế độ đồng ý trong phiên bản nâng cao, các thẻ Google sẽ tải khi người dùng mở trang web hoặc ứng dụng. Các thẻ này sẽ tải API chế độ đồng ý và làm như sau:

  1. Đặt trạng thái đồng ý mặc định. Theo mặc định, trạng thái đồng ý có thể là denied, trừ phi bạn đặt giá trị mặc định của riêng mình. Mặc dù trạng thái đồng ý là denied, nhưng các thẻ Google sẽ gửi ping không có cookie.
  2. Chờ người dùng tương tác với biểu ngữ rồi cập nhật trạng thái đồng ý. Chỉ khi người dùng đồng ý cho phép thu thập dữ liệu, các thẻ Google mới gửi toàn bộ dữ liệu đo lường. Tìm hiểu thêm về hành vi của thẻ.

Cách triển khai này sẽ giúp cải thiện quy trình lập mô hình so với cách triển khai Cơ bản vì nó cung cấp mô hình dành riêng cho nhà quảng cáo thay vì mô hình chung.

Tổng quan

Tính năng Chế độ đồng ý cơ bản Chế độ đồng ý nâng cao
Đang tải thẻ Bị chặn cho đến khi người dùng tương tác với một biểu ngữ yêu cầu đồng ý. Các tệp tải với giá trị mặc định được đặt thành denied, trừ phi được định cấu hình theo cách khác.
Truyền dữ liệu Không có dữ liệu nào được gửi trước khi người dùng đồng ý – kể cả trạng thái đồng ý mặc định. Khi trạng thái đồng ý là denied, trạng thái đồng ý và các ping không có cookie sẽ được gửi.
Khi trạng thái đồng ý được granted, hệ thống sẽ ghi cookie và gửi mọi dữ liệu đo lường.
Các trạng thái đồng ý Được đặt sau khi người dùng tương tác. Giá trị mặc định được đặt thành denied, trừ phi được định cấu hình theo cách khác; cập nhật dựa trên lựa chọn của người dùng.
Hành vi của thẻ sau khi người dùng tương tác Chỉ tải và thực thi API chế độ đồng ý khi người dùng đồng ý. Điều chỉnh cách hoạt động của thẻ dựa trên lựa chọn đồng ý của người dùng.
Quy trình lập mô hình lượt chuyển đổi Mô hình chung (lập mô hình ít chi tiết hơn). Mô hình dành riêng cho nhà quảng cáo (lập mô hình chi tiết hơn).

Nhìn chung, khi người dùng đồng ý, thẻ sẽ hoạt động bình thường.

Khi người dùng từ chối sử dụng dữ liệu người dùng quảng cáo hoặc cá nhân hoá quảng cáo, thẻ hoặc SDK ứng dụng sẽ không được sử dụng dữ liệu người dùng cho mục đích nhắm mục tiêu quảng cáo.

Khi người dùng từ chối cho phép lưu trữ, các thẻ nhận biết sự đồng ý hoặc SDK ứng dụng sẽ không lưu trữ cookie (web) hoặc giá trị nhận dạng thiết bị (ứng dụng). Thay vào đó, các thẻ sẽ thông báo trạng thái đồng ý và hoạt động của người dùng bằng cách gửi các ping không có cookie (web) hoặc tín hiệu (ứng dụng) đến máy chủ của Google. Điều này cho phép tài sản Google Ads và Google Analytics 4 lập mô hình lượt chuyển đổi. Hãy xem bài viết Lập mô hình chế độ đồng ý.

Các tín hiệu sau đây thông báo trạng thái đồng ý:

  • Ping trạng thái đồng ý: Các ping trạng thái đồng ý sẽ được gửi từ mỗi trang mà người dùng truy cập khi chế độ đồng ý được triển khai. Các ping này thông báo trạng thái đồng ý là đã cho phép hoặc đã từ chối đối với từng loại yêu cầu đồng ý, chẳng hạn như lưu trữ quảng cáo hoặc số liệu phân tích.

  • Ping lượt chuyển đổi: Các ping lượt chuyển đổi được gửi để cho biết rằng một lượt chuyển đổi đã xảy ra.

  • Ping Google Analytics: Các ping Google Analytics được gửi trên mỗi trang của một trang web bằng cách sử dụng Google Analytics khi các sự kiện được ghi lại.

Ping có thể bao gồm:

  • Thông tin về chức năng (chẳng hạn như tiêu đề được trình duyệt thêm vào một cách thụ động):
    • Dấu thời gian
    • Tác nhân người dùng
    • Đường liên kết giới thiệu
  • Thông tin tổng hợp / Thông tin không dùng để nhận dạng:
    • Một chỉ báo cho biết liệu trang hiện tại hoặc trang trước trong thao tác di chuyển của người dùng trên trang web có bao gồm thông tin về lượt nhấp vào quảng cáo trong URL hay không (ví dụ: GCLID/DCLID)
    • Thông tin dạng Boolean về trạng thái đồng ý
    • Số ngẫu nhiên được tạo cho mỗi lượt tải trang

Ngoài việc cho phép trạng thái đồng ý sửa đổi hoạt động của thẻ, bạn cũng có thể loại bỏ dữ liệu được lưu trữ khi người dùng từ chối. Ví dụ: người dùng có thể đã đồng ý lưu trữ dữ liệu cho quảng cáo, sau đó đổi ý và từ chối. Nếu bạn bật ads_data_redaction, khi người dùng từ chối, Google Ads sẽ xoá thông tin đã lưu trữ.

Những thẻ có tích hợp sẵn chế độ kiểm tra sự đồng ý sẽ sửa đổi hành vi của mình dựa trên nhiều trạng thái đồng ý. Bảng sau đây giải thích cách thẻ hoạt động theo các loại đồng ý, trạng thái đồng ý và liệu ads_data_redaction có được đặt thành true hay không.

(Các) loại đồng ý Bị từ chối hoặc được chấp thuận Hành vi
ad_storage và analytics_storage đã cấp
được cấp
  • Những cookie và mã nhận dạng thiết bị liên quan đến quảng cáo có thể được đọc và ghi.
  • Địa chỉ IP sẽ được thu thập.
  • URL đầy đủ của trang, bao gồm cả thông tin về lượt nhấp vào quảng cáo trong các tham số URL (ví dụ: GCLID/DCLID) sẽ được thu thập.
  • Cookie của bên thứ ba đã thiết lập trước đây trên google.com và doubleclick.net, cũng như cookie lượt chuyển đổi của bên thứ nhất (ví dụ: _gcl_*).
ad_personalization bị từ chối

Quảng cáo được cá nhân hoá đã bị tắt, nên những tính năng sau đây sẽ không nhận được dữ liệu:

  • Tính năng tái tiếp thị trong Google Ads, Display & Video 360, Search Ads 360
  • Quảng cáo được cá nhân hoá bằng các sản phẩm quảng cáo của Google
ad_user_data bị từ chối

Tính năng thu thập dữ liệu cá nhân cho quảng cáo trực tuyến đã bị tắt, trong đó có:

  • user_id
  • Lượt chuyển đổi nâng cao: Dữ liệu đã băm của bên thứ nhất
ad_storage bị từ chối
  • Hệ thống không được ghi cookie hoặc mã nhận dạng thiết bị mới liên quan đến quảng cáo.
  • Hệ thống không thể đọc cookie quảng cáo hoặc mã nhận dạng thiết bị hiện có nào.
  • Các yêu cầu được gửi qua một miền khác để tránh gửi cookie của bên thứ ba đã thiết lập trước đó trong tiêu đề của yêu cầu.
  • Google Analytics sẽ không đọc hoặc ghi cookie Google Ads, và các tính năng về tín hiệu của Google sẽ không thu thập dữ liệu cho lưu lượng truy cập này.
  • Các sản phẩm quảng cáo sẽ cắt bớt địa chỉ IP tại bộ sưu tập.
  • Hệ thống sẽ thu thập URL đầy đủ của trang, bao gồm cả thông tin về lượt nhấp vào quảng cáo trong tham số URL (ví dụ: GCLID/DCLID)
analytics_storage bị từ chối
  • Hệ thống sẽ không đọc hoặc ghi cookie Analytics của bên thứ nhất hoặc giá trị nhận dạng ứng dụng.
  • Những ping (web) hoặc tín hiệu (ứng dụng) không có cookie sẽ được gửi đến Google Analytics cho mục đích đo lường và lập mô hình cơ bản.
ad_storage và ads_data_redaction bị từ chối và đúng
  • Hệ thống không được ghi cookie hoặc mã nhận dạng thiết bị mới liên quan đến quảng cáo.
  • Hệ thống không thể đọc cookie quảng cáo hoặc mã nhận dạng thiết bị hiện có nào.
  • Các yêu cầu được gửi qua một miền khác để tránh gửi cookie của bên thứ ba đã thiết lập trước đó trong tiêu đề của yêu cầu.
  • Google Analytics sẽ không đọc hoặc ghi cookie Google Ads hay mã nhận dạng thiết bị, và các tính năng về tín hiệu của Google sẽ không thu thập dữ liệu cho lưu lượng truy cập này.
  • Giá trị nhận dạng lượt nhấp vào quảng cáo (ví dụ: GCLID / DCLID) trong ping đồng ý và ping lượt chuyển đổi sẽ bị loại bỏ.
  • Các sản phẩm quảng cáo sẽ cắt bớt địa chỉ IP tại bộ sưu tập.
  • URL của trang có giá trị nhận dạng lượt nhấp quảng cáo sẽ bị loại bỏ.

Khi bạn triển khai chế độ đồng ý, các thông số của chế độ đồng ý sẽ được chuyển đổi thành các thông số của yêu cầu HTTP, chẳng hạn như dma, gcd và gcs. Sự đồng ý đối với các dịch vụ của Google được mã hoá bằng dma_cps. Các trường này cung cấp chung thông tin về các trạng thái đồng ý và chế độ cài đặt cấu hình liên quan. Các trường thẻ Google có thể được mã hoá để cải thiện hiệu suất truyền. Các trường này có thể thay đổi khi các dịch vụ này phát triển.

Tiện ích Tag Assistant có thể giúp bạn hiểu rõ các trường này và cách hoạt động của thẻ Google, nhờ đó, bạn có thể gỡ lỗi cho chế độ thiết lập của mình một cách hiệu quả hơn. Tìm hiểu cách gỡ lỗi chế độ đồng ý.

Lập mô hình chế độ đồng ý

Để giảm thiểu khoảng trống dữ liệu trong quá trình thu thập dữ liệu, các sản phẩm của Google sẽ sử dụng các ping này để lập mô hình các chỉ số cho các giải pháp đo lường của bạn. Để bảo vệ quyền riêng tư của người dùng, thẻ hoặc SDK ứng dụng của bạn cần đáp ứng ngưỡng thu thập dữ liệu nhất định. Bạn có thể tìm hiểu thêm thông tin về mô hình được lập mô hình và trong trường hợp nào được lập mô hình trong các bài viết được liên kết dưới đây: