מדריך אופטימיזציה למוצרים של חוויית המשתמש

המוצרים של חוויית המשתמש יכולים להופיע במודולים השונים של החוויות, למשל, באתרים של נקודות עניין באטרקציות או בתוצאות החיפוש של פעילויות וסיורים. אופטימיזציה של מוצרים עם חוויית משתמש בפיד מגדילה את הסיכויים להצגת המוצרים, ומקטינה את הסיכויים להשבתה של המוצר בגלל בעיות שקשורות לאיכות הנתונים.

אם אפשר, יש לציין מחירים בכמה מטבעות

אם אפשר לבצע טרנזקציה לגבי המוצר שמוצג בדף הנחיתה במטבעות שונים, אפשר לציין בפיד כמה מטבעות בשביל המוצר הזה, וכך לשפר את הדיוק של המחירים שמוצגים ב-Google. מחירים מדויקים עוזרים:

  • בניית אמון המשתמשים
  • שיפור של שיעורי ההמרות אחרי שהמשתמש מגיע לדף
  • התכונה מפחיתה את הסיכוי להשבתה של מוצרים בגלל פערים משמעותיים במחירים בין דף הנחיתה לבין המידע ש-Google מציגה.

כדי ליישם תמיכה בכמה מטבעות, צריך לפעול לפי השלבים הבאים:

  1. מציאת רשימת המטבעות והמחירים שלהם שנתמכים עבור המוצר
  2. הגדרת מטבע כמטבע ברירת המחדל במקרים שבהם המשתמש בוחר מטבע שלא נתמך (מומלץ מאוד להשתמש במטבע המקומי של המוצר, מכיוון שרוב המשתמשים נמצאים במדינה הרלוונטית)
  3. בפיד המוצרים, לכל product/option, יוצרים את הרשימה price_option ב-JSON. כך:
    • כל רשומה של price_option כוללת מחיר במטבע אחר
    • לכל price_option מוגדר geo_criteria עם המדינה שהמטבע משויך אליה (למשל, AUD עם AU, CHF עם CH, EUR עם כל מדינות האירו).
    • price_option האחרון צריך להיות מטבע ברירת המחדל, בלי להגדיר את הערך geo_criteria.

קטע JSON לדוגמה

"price_options": [
  {
    "id": "adult-usd",
    "title": "ADULT",
    "price": { "currencyCode": "USD", "units": "75" },
    "geo-criteria": [{ "country_code": "US", "is_negative": "false"}].   //geo-criteria must be used to show users from which country will see this price.
  },
  {
    "id": "adult-cny",
    "title": "ADULT",
    "price": { "currencyCode": "CNY", "units": "300" },
    "geo-criteria": [{"country_code": "CN", "is_negative": "false"}]
  },
  {
    "id": "adult-eur",   // Except for the last price_option, all other price options should have geocriteria set to limit which countries this currency should be used. This is an example of EU countries
    "title": "ADULT",
    "price": { "currencyCode": "EUR", "units": "70" },
    "geo-criteria": [{"country_code": "AT"}, {"country_code": "BE"}, {"country_code": "CY"}, {"country_code": "EE"}, {"country_code": "FI"}, {"country_code": "FR"}, {"country_code": "DE"}, {"country_code": "GR"}, {"country_code": "IE"}, {"country_code": "IT"}, {"country_code": "LV"}, {"country_code": "LT"}, {"country_code": "LU"},{"country_code": "MT"}, {"country_code": "NL"},{"country_code": "PT"}, {"country_code": "SK"}, {"country_code": "SI"}, {"country_code": "ES"}]
  },
  {
    "id": "adult-default",
    "title": "ADULT-USD",
    "price": { "currencyCode": "USD", "units": "75" }     // Last price_option should default, we recommend using currency from location of product.
  }
]

הוספת מידע מדויק על נקודות עניין

מידע מדויק של נקודות עניין מאפשר להציג את המוצרים של חוויית המשתמש בגיליונות של מקומות רלוונטיים ב-Google ובמודעות שונות שספציפיות לדפי המקום. כדי שמוצרים (או אפשרויות) ייחשבו כקשורים לאטרקציה:

  • יש לציין את מיקום האטרקציה באמצעות השדה related_location
  • הערך relation_type של המיקום צריך להיות מוגדר כ-RELATION_TYPE_ADMISSION_TICKET אם המוצר כולל דמי כניסה לנקודת העניין.

אם השדה related_location נכון לגבי מוצרי חוויה, המערכת של Google מיידעת את Google אם הכניסה לאטרקציה מסופקת כשהמשתמש רוכש את המוצר, ואפשר להציג את המוצרים כשמשתמשים מסננים לפי מוצרים שכוללים ערך.

אפשר לספק כמה רשומות של מיקומים קשורים למוצרים עם סוג כרטיס שמאפשרים כניסה למיקומים מרובים.

דוגמה לקובץ JSON הבא שמייצג סיור בשני מיקומים, שבהם אחד מהמיקומים כולל רשומה:

"related_locations": [
  {
    "location": {
      "location": {
        "place_info": {
          "name": "Colosseum",
          "phone_number": "+39 063 99 67 700",
          "website_url": "https://colosseo.it/",
          "coordinates": {
            "latitude": 41.8902102,
            "longitude": 12.4922309
          },
          "structured_address" {
            "street_address": "Piazza del Colosseo, 1",
            "locality": "Roma",
            "administrative_area": "RM",
            "postal_code": "00184",
            "country_code": "IT"
          }
        }
      }
    },
    "relation_type": "RELATION_TYPE_ADMISSION_TICKET"
  }, {
    "location": {
      "location": {
        "place_info": {
          "name": "Mutitjulu Waterhole",
          "coordinates": {
            "latitude": -25.3511774,
            "longitude": 131.0326859
          }
        }
      }
    },
    "relation_type": "RELATION_TYPE_RELATED_NO_ADMISSION"
  }
]

פרטים נוספים על אופן הפעולה של מיקומים ונקודות עניין ב'דברים שאפשר לעשות' מופיעים בקטע מיקום ונקודת עניין.

חשוב לוודא שהוגדרו סיורים מודרכים ותוויות של קטגוריות אחרות

בכל המוצרים של 'חוויית השימוש' צריכים להיות מוגדרים השדה guided-tours בתור אחד מהשדות של קטגוריות האפשרויות. כך Google יכולה לדעת באופן מדויק שמדובר במוצר מונחה, וכך המוצר לא יופיע בטעות במודולים שגויים וכתוצאה מכך המוצר יוסר.

צריך להגדיר גם תוויות אחרות כמו family-friendly כמוצרים האלה, כי Google משתמשת בתוויות האלה כדי לבחור מוצרים להצגה בשאילתות חיפוש ובמסננים מסוימים לפי קטגוריות.

הדוגמה הבאה מראה איך צריך להגדיר את קטגוריית המוצר ב-JSON:

  "option_categories": [
      {
          "label": "guided-tour"
      },
      {
          "label": "family-friendly"
      }
  ],

הרשימה המלאה של קטגוריות המוצרים מופיעה בקטע קטגוריות מוצרים.

מומלץ להוסיף כמה תמונות כשאפשר

כדי להציג מוצרים של חוויית המשתמש, צריך לפחות תמונה אחת, אבל מומלץ לספק כמה תמונות כשאפשר. Google משתמשת בכמה תמונות בכמה דרכים, כולל:

  • הצגת כמה תמונות של מוצרים בקרוסלה
  • Google יכולה לבחור את התמונה באיכות הגבוהה ביותר שתוצג למשתמש, וכך לספק חוויית משתמש טובה יותר.
  • Google יכולה להציג תמונה חלופית במקרים שבהם:
    • תמונה מסוימת לא מתאימה להנחיות של Google, למשל טשטוש או בלתי הולם.
    • כדי למנוע התנגשות עם מוצרים אחרים תוך שימוש בתמונות דומות.

מידע נוסף על שיפור התמונות זמין בהנחיות לגבי תמונות וצילום.

הוספת שדות שמספקים טיפול נוסף בחוויית המשתמש ומשפרים את הדירוג

שדות מידע אופציונליים כמו fulfillment_type או confirmation_type מקבלים עיבוד נוסף בממשק המשתמש בפלטפורמות מסוימות. המידע הנוסף הזה מגביר את אמון המשתמשים, יוצר עניין נוסף ומשפרת את החוויה הכוללת של המשתמשים. שלמות הנתונים שנמסרים משמשת כחלק ממדדי האיכות שלנו ומובאים בחשבון כחלק מדירוג המוצרים.

השדות הבאים חשובים במיוחד למוצרים של 'חוויית השימוש':

  • דירוגים
  • fulfillment_type
  • confirmation_type
  • product_features
  • option_features (אם product_features לא צוינו)
  • text_features
  • related_media (חובה אם משתתף במודעות TTD)

חשוב לספק תיאורים מפורטים של המוצרים

תיאורי מוצרים מפורטים מוצגים למשתמשים במודולים מסוימים כשהמשתמש לוחץ על המוצר. תיאור איכותי של המוצר מגביר את מעורבות המשתמש ומשפר את שיעור הקליקים. Google משתמשת בתיאורי המוצרים גם כדי להחליט אם מוצר מסוים צריך להופיע בתגובה לחיפושים מבוססי-קטגוריות מסוימים.

Restechs בלבד: יש לוודא שהשדה brand_name מוגדר

אם אתם רוצים לשלוח מוצרים שנמכרים במותגים שונים, ודאו שהשדה product/brand_name מוגדר בצורה נכונה. דברים שאפשר לעשות באמצעות השדה הזה כששם אתר המכירה מוצג למשתמשים.

Restech בלבד: יש לוודא שהמוצר מסומן כ-INVENTORY_TYPE_OPERATOR_DIRECT במקרים המתאימים

אם אתם מייצגים את מפעיל הסיור, חשוב לוודא שהשדה inventory_types מוגדר בצורה נכונה. במוצרים עם קישורי עומק שמובילים ישירות לדף הנחיתה של המפעיל בפועל, חשוב לוודא שהשדה INVENTORY_TYPE_OPERATOR_DIRECT מגיע כדי ליהנות מטיפול מיוחד בחוויית המשתמש.

רשימת משימות לאופטימיזציה

רשימת המשימות הבאה מסכמת את השיטות המומלצות בנוגע למוצרים של חוויית משתמש

  • אופטימיזציות כלליות:
  • אופטימיזציות של חוויית משתמש: