Gestisci le pratiche

Una pratica è un contenitore per tutti i dati relativi a un argomento specifico, ad esempio una controversia o un'indagine. Una pratica include:

• Query di ricerca salvate
• Blocchi
• Account con cui la pratica viene condivisa
• Insiemi di esportazione
• Audit trail

Per utilizzare le risorse di Vault, l'account deve disporre dei privilegi di Vault obbligatori e dell'accesso alla questione. Per accedere a una pratica, l'account deve averla creata, deve averla condivisa o disporre del privilegio Visualizzazione di tutte le pratiche.

Una richiesta ha i seguenti stati:

Stato	Descrizione
Apri	La richiesta è attiva e puoi creare blocchi, eseguire ricerche ed esportare i dati al suo interno.
Chiusa	In genere, al termine di un'indagine, la questione viene chiusa. Le pratiche chiuse possono essere riaperte in qualsiasi momento. Nota: prima di chiudere una pratica, tutti i blocchi associati devono essere eliminati.
Eliminato	Una richiesta può essere eliminata in modo che non sia più disponibile. Una richiesta eliminata rimane nel cestino per circa 30 giorni, durante i quali può essere ripristinata. Trascorso questo periodo, la richiesta viene eliminata definitivamente. Nota: solo le pratiche chiuse possono essere eliminate.

Creare una pratica

Il seguente esempio crea una nuova richiesta con il nome e la descrizione specificati.

JavaPython

Matter matter = new Matter();
matter.setName("Matter Name");
matter.setDescription("Matter Description");
Matter createdMatter = client.matters().create(matter).execute();
 

def create_matter(service):
  matter_content = {
      'name': 'Matter Name',
      'description': 'Matter Description',
  }
  matter = service.matters().create(body=matter_content).execute()
  return matter

Ricevere una richiesta

Esistono due visualizzazioni di una richiesta: DI BASE (predefinita) e COMPLETA. La visualizzazione COMPLETA aggiunge le autorizzazioni Matter alla visualizzazione DI BASE.

L'esempio seguente recupera la questione specificata.

JavaPython

client.matters().get(matterId).execute(); // Returns BASIC view.
client.matters().get(matterId).setView("BASIC").execute();
client.matters().get(matterId).setView("FULL").execute();

matter_id = getMatterId()
service.matters().get(matterId=matter_id).execute(); // Returns BASIC view.
service.matters().get(matterId=matter_id, view='BASIC').execute();
service.matters().get(matterId=matter_id, view='FULL').execute();

Elenco delle questioni

L'esempio seguente mostra come elencare tutte le richieste aperte, chiuse ed eliminate (fino a un massimo di 100 per richiesta).

JavaPython

List mattersList = client.matters().list().execute().getMatters();

mattersList = client.matters().list().execute()

L'esempio seguente mostra come elencare tutte le pratiche aperte, chiuse ed eliminate in più richieste.

JavaPython

ListMattersResponse firstPageResponse = client.matters().list().setPageSize(20).execute();
 
String nextPageToken = firstPageResponse.getNextPageToken());
if (nextPageToken != null) {
  client.matters().list().setPageToken(nextPageToken).setPageSize(20).execute();
}

list_response1 = service.matters().list(
        view='FULL', pageSize=10).execute()
for matter in list_response1['matters']:
    print(matter)

if ‘nextPageToken’ in list_response1:
    list_response2 = service.matters().list(
        pageSize=10, pageToken=list_response1['nextPageToken']).execute()
    for matter in list_response2['matters']:
      print(matter)

L'esempio seguente mostra come elencare le questioni di uno stato specificato.

JavaPython

// Only get open matters.
List openMattersList = client.matters().list().setState("OPEN").execute().getMatters();

// Only get closed matters.
List closedMattersList = client.matters().list().setState("CLOSED").execute().getMatters();

// Only get deleted matters.
List deletedMattersList = client.matters().list().setState("DELETED").execute().getMatters();

# Only get open matters.
openMattersList = client.matters().list(
    state='OPEN').execute()

# Only get closed matters.
closedMattersList = client.matters().list(
    state='CLOSED').execute()

# Only get deleted matters.
deletedMattersList = client.matters().list(
    state='DELETED').execute()

Aggiornare una richiesta

Il seguente esempio aggiorna il nome e la descrizione di una pratica.

JavaPython

String matterId = "matterId";
Matter matter = new Matter().setName("New Name").setDescription("New Description");
vault.matters().update(matterId, matter).execute();

def update_matter(service, matter_id):
    wanted_matter = {
        'name': 'New Matter Name',
        'description': 'New Description'
    }
    updated_matter = service.matters().update(
        matterId=matter_id, body=wanted_matter).execute()
    return updated_matter

Chiudere una pratica

L'esempio seguente mostra come chiudere una richiesta.

JavaPython

String matterId = "matterId";
// If the matter still has holds, this operation will fail.
client.matters().close(matterId, new CloseMatterRequest()).execute();
 

def close_matter(service, matter_id):
    close_response = service.matters().close(
        matterId=matter_id, body={}).execute()
    return close_response['matter']
 

Eliminare, annullare l'eliminazione o riaprire una pratica

L'esempio seguente mostra come eliminare, annullare l'eliminazione o riaprire una richiesta.

JavaPython

Matter matter = client.matters().get(matterId).execute();
 
// Delete the matter.
client.matters().delete(matter.getMatterId());
// Undelete the matter.
client.matters().undelete(matter.getMatterId(), new UndeleteRequest());
// Reopen the matter.
client.matters().reopen(matter.getMatterId(), new ReopenMatterRequest());
 

def reopen_matter(service, matter_id):
    reopen_response = service.matters().reopen(
        matterId=matter_id, body={}).execute()
    return reopen_response['matter']

def delete_matter(service, matter_id):
    service.matters().delete(matterId=matter_id).execute()
    return get_matter(matter_id)

def undelete_matter(service, matter_id):
    undeleted_matter = service.matters().undelete(
        matterId=matter_id, body={}).execute()
    return undeleted_matter

 

Autorizzazioni Matter

Per ogni richiesta è impostato un insieme di autorizzazioni che indica chi può accedervi o modificarla. Puoi visualizzare questa informazione accedendo alla visualizzazione COMPLETA di una richiesta.

JavaPython

String matterId = "Matter Id";
String accountId = "Account Id";
 
// List permissions for a matter.
Matter matter = client.matters().get(matterId).setView("FULL").execute();
List matterPermissions = matter.getMatterPermissions();
 
// Add a user to the permission set.
client
    .matters()
    .addPermissions(matterId)
    .setMatterPermissionAccountId(accountId)
    .setMatterPermissionRole("COLLABORATOR")
    .execute();
 
// Remove a user from the permission set.
client
    .matters()
    .removePermissions(matterId)
    .setAccountId(accountId)
    .execute();

def list_matter_permission(service, matter_id):
    matter = service.matters().get(matterId=matter_id, view='FULL').execute()
    return matter['matterPermissions']
 
def add_matter_permission(service, matter_id, account_id):
    permission = service.matters().addPermissions(
        matterId=matter_id,
        matterPermission_accountId=account_id,
        matterPermission_role='COLLABORATOR',
        sendEmails='False',
        ccMe='False').execute()
    return permission

def remove_matter_permission(service, matter_id, account_id):
    service.matters().removePermissions(
        matterId=matter_id, accountId=account_id).execute()