Mevcut tüm iş ortakları, yeni bir destek kaydı oluşturmak için iş ortağı destek aracını kullanmalıdır. Mevcut iş ortakları, araba merkezi hesaplarına erişimi kaybederlerse vl-support@google.com adresiyle iletişime geçebilir.
Şu Anki İş Ortakları
Araç listeleme iş ortağıysanız ve sorunuz varsa iş ortağı portalında bizimle iletişime geçmek için yeni bir destek kaydı oluşturabilirsiniz. Portalda, destek kaydı geçmişinize Destek sayfasından erişebilirsiniz. Yeni bir destek kaydı oluşturmak için Nasıl yardımcı olabiliriz? kutusunu doldurun ve Başlat'ı tıklayarak yeni destek kaydı formuna gidin.
Yeni bir destek kaydı oluşturduğunuzda, size daha iyi yardımcı olmamızı sağlayacak birkaç soru sorulur. Lütfen bu soruları elinizden geldiğince yanıtlayın.
Bir destek kaydını açtıktan sonra gelen kutunuzdan veya portaldan görüntüleyip yanıtlayabilirsiniz. Destek kaydınızla ilgili gelişme olduğunda e-posta alırsınız. Bir destek kaydı kapandıktan sonra o destek kaydına tekrar yanıt veremezsiniz ve ileride soracağınız sorular için yeni bir destek kaydı açmanız gerekir.
Portal hesabınıza erişim izni verdiğiniz herkes, portaldan önceki destek kayıtlarını görebilir ve açık destek kayıtlarına yanıt verebilir. Her destek kaydının, istediğiniz zaman referans verebileceğiniz bir destek kaydı numarası vardır. Size gönderdiğimiz e-postalarla ilişkilendirilmiş bir referans kimliği de olabilir. Sorgunuza bu referans kimliğini veya destek kaydı için geçerli olan diğer tanımlayıcıları (ör. bayi mağaza kodu) eklediğinizden emin olun.
Potansiyel İş Ortakları
Şu anda araç listeleme iş ortağı değilseniz ancak Google İşletme Profili'nin sahibi veya yöneticisiyseniz araç envanterinizle ilgili sorularınız için veri sağlayıcınızla iletişime geçin. Verilerinizi Google'a kimin gönderdiğinden emin değilseniz öğrenmek için buradaki adımları uygulayın.
Araç Girişlerini Devre Dışı Bırak
Araç girişlerini devre dışı bırakmak istiyorsanız burayı ziyaret edin.
Diğer Sorular
Diğer sorularınız için vl-support@google.com adresiyle iletişime geçin.