איך לפתור בעיות בכרטיסי מוצר של כלי רכב

באחד או יותר מהרכבים שלכם לא נשלח ערך לאחד או יותר ממאפייני החובה או המאפיינים המומלצים, כמו price [מחיר]. כדי לפתור את הבעיה צריך לשלוח ערך חוקי במאפיינים המושפעים. מידע נוסף על מאפייני חובה ומאפיינים מומלצים לפרסום רכבים

איך פותרים את הבעיה: מאפיין לא חוקי

באחד או יותר מכלי הרכב שלכם נשלח ערך לא חוקי באחד מהמאפיינים, כמו price [מחיר]. כדי לפתור את הבעיה צריך לשלוח ערך חוקי במאפיין המושפע. מידע נוסף על הפורמט הנדרש של מאפיינים בכרטיסי מוצר של רכבים

הפורמט של מספר זיהוי הרכב שגוי

הפורמט של מספר זיהוי הרכב לא תואם לתקן. ניתן להשתמש ב https://vpic.nhtsa.dot.gov/decoder/ כלי האינטרנט כדי לבדוק אם יש בעיות במספר זיהוי הרכב.

השנה אינה תואמת למספר זיהוי הרכב

הפורמט של VIN שגוי או שה-year לא מדויק לרכב.

השנה ישנה מדי לרכב חדש

המצב או ה-year לא מדויקים עבור הרכב.

מרחק הנסיעה המצטבר חורג מהטווח החוקי של שנת הדגם של הרכב

Google בודקת שמרחק הנסיעה המצטבר נמצא בטווח הערכים הצפוי, על סמך כלי רכב דומים שזמינים למכירה. מוודאים שמרחק הנסיעה המצטבר של הרכב מדויק.

מחיר המבצע חורג מהטווח החוקי של שנת המודל של הרכב

Google בודקת שהמחיר נמצא בטווח הערכים הצפוי, על סמך כלי רכב דומים שזמינים למכירה. מוודאים שמחיר הרכב מדויק.

מחיר המבצע שצוין בפיד שונה ממחיר המבצע שצוין ב-VDP

Google מוודאת שהמחיר שצוין בפיד תואם למחיר שמוצג ב-VDP. ודאו שהמחיר תואם למחיר שפורסם באתר של הסוכנות. במדיניות המחירים שלנו ניתן למצוא את המחירים הצפויים.

איך פותרים את הבעיה: VDP לא תקין

Googlebot סורק את ה-VDP כדי לוודא שהוא פועל, וכן כדי לבצע בדיקות איכות שונות. מסמך VDP תקף מציג את פרטי הרכב שמוצע למכירה. Google משתמשת בכמה אינדיקטורים כדי לזהות זאת. ריכזנו כאן את הסיבות הכי נפוצות לכך שנתייחס ל-VDP כלא תקין:

  • Googlebot לא הצליח לסרוק את הדף. זה קורה בדרך כלל כשהדף מחזיר הודעת שגיאה:
    • מוודאים שכתובת ה-URL נכונה ושהדף פועל.
  • בדף מוצגת רשימה של כלי רכב, כמו דף תוצאות חיפוש. זה קורה בדרך כלל כשהרכב כבר לא זמין למכירה:
    • יש לשלוח את הרכבים שזמינים למכירה באתר של הסוכנות.

  • ל-Googlebot אין הרשאה לסרוק את הדף:

    • מעדכנים את קובץ robots.txt כך שיאפשר ל-Googlebot לסרוק את קובצי ה-VDP.

  • כתובת ה-URL היא של אתר שלא אומת בפרופיל העסק:

    • עליכם לשלוח מזהי VDP שמפנות אל האתר המאומת של 'פרופיל העסק ב-Google'. אפשר גם להשתמש בכתובות URL שהגדירו העברת HTTP לאתר המאומת.

  • בדף רואים שהרכב לא נמצא או לא זמין יותר, למשל בדף 404:

    • יש לשלוח את הרכבים שזמינים למכירה באתר של הסוכנות.

  • בדף חסרים מזהי רכבים ול-Google אין אפשרות לאמת זאת:

    • יש לוודא שמספר זיהוי הרכב מוצג ב-VD.

  • הרבה מוצרים בפיד שיתפו את כתובת ה-URL הזו.

    • מוודאים שכתובת ה-URL המקושרת מפנה ל-VDP של הרכב הספציפי בכל מבצע.
    • אחת הבעיות הנפוצות היא שימוש בכתובת URL של תבנית בלי לכלול מזהה ייחודי לכל רכב.

  • (נדיר) בדף מוצג כלי רכב לא קשור:

    • מוודאים שכתובת ה-URL מפנה לרכב הנכון.

Google מחריגה את הרכב אם לפי ה-VDP שלו נראה שהרכב כבר לא זמין למכירה בסוכנות הרכב הזו.

האם אפשר לפתור את הבעיה אם לא שולחים מזהי VDP בפיד?

אם רכבי VDP חסרים לחלוטין, רמת הביטחון של Google נמוכה יותר שהרכב עדיין זמין בסוכנות הרכב, בהשוואה להכללה של VDP פעיל. במקרה כזה, יכול להיות שהרכב עדיין יוצג, אבל הדירוג שלו נמוך יותר בתוצאות.

איך פותרים את הבעיה: תמונה לא חוקית

Googlebot סורק מדי פעם את כל כתובות ה-URL של התמונות (בדרך כלל כל שלושה ימים). התמונות נשמרות במטמון ומוצגות מהשרתים של Google. תמונה תקינה מציגה את הרכב שמוצע למכירה, ועומדת בדרישות של מדיניות התמונות שברשימת הרכבים. Google משתמשת בכמה אינדיקטורים כדי לזהות זאת. בהמשך מפורטות הסיבות הנפוצות ביותר לכך שאנחנו עשויים להחשיב תמונה מסוימת כלא חוקית:

  • ל-Googlebot אין הרשאה לסרוק את התמונה:
  • Google לא הצליחה לעבד את התמונה. זה קורה בדרך כלל כשמארח התמונות מחזיר תשובה עם שגיאה או מצביע על תמונה בפורמט שלא נתמך:
    • ודאו שכתובת ה-URL נכונה ושהדף מחזיר תמונה חוקית מסוג PNG או JPEG.
    • חשוב לוודא שכתובות ה-URL מופרדות בצורה נכונה בפיד. לדוגמה, אם תמונות מופרדות בפסיקים, לא אמורים להופיע פסיקים בכתובת ה-URL.
  • כתובת ה-URL של התמונה לא יציבה:
    • חשוב לוודא שכתובות ה-URL בפיד לא משתנות, אלא אם התמונה עוברת למיקום אחר או מוחלפת. לדוגמה, לא כדאי להשתמש בכתובות URL עם חותמות זמן או פרמטרים שמשתנים בכל פעם ששולחים פיד. בכל פעם שכתובת ה-URL משתנה, צריך לסרוק מחדש את התמונה ולבדוק אותה מחדש. התהליך הזה עלול לגרום לעומס מיותר על שרתי התמונות.
  • התמונה תוחלף, אבל כתובת ה-URL לא תתעדכן:
    • אם צריך לשנות תמונה של רכב קיים, צריך לשלוח את כתובת ה-URL של התמונה החדשה. חשוב לזכור שאם התמונה משתנה אבל כתובת ה-URL לא משתנה, יכול להיות שיעבור שבוע עד שהמערכת תזהה את השינוי ותסרוק אותה מחדש.
  • התמונה מפרה את כללי המדיניות שלנו:
    • חשוב לוודא שהתמונה באיכות גבוהה, ושהיא מציגה באופן מדויק את הרכב שעומד למכירה. לדוגמה, אין להשתמש בתמונות עם placeholder של טקסט, כמו "בקרוב", ולהסיר טקסט שיווקי ואלמנטים מסתירים כמו סימני מים.
  • Googlebot בעזרת ויסות נתונים:
    • בדרך כלל הבעיה הזו נפתרת מעצמה. Google משנה את מספר הבקשות שנשלחות לאתרים, כך שלא יהיה עומס יתר, וזה עלול לעכב לפעמים את סריקת התמונות. אם הבעיה הזו לגבי תמונה מסוימת ממשיכה להופיע במשך יותר משבוע, תוכלו לפתוח בקשת תמיכה.

איך פותרים את הבעיה: הסוכנות לא קושרה לפרופיל עסק ב-Google

Google מנסה להתאים את פרטי סוכנות הרכב מהפיד שלכם לפרופילים עסקיים ב-Google. אם התהליך לא יצליח, המלאי לא יופיע בתוצאות.

קראו את המאמר איך פותרים בעיות התאמה

איך פותרים את הבעיה: הסוכנות השביתה את מלאי הרכבים שלה ב-Google

כרטיסי מוצר למכירת רכב מופעלים כברירת מחדל לכל סוכנויות הרכב שעומדות בדרישות. אחרי זה סוכני הרכב יכולים להשבית את הצגת מלאי הרכבים שלהם ב-Google. במאמר בחירת ספק סוכנות רכב מוסבר איך להפעיל כרטיסי מוצר של סוכנויות רכב.

איך פותרים את הבעיה: התוכנית של כרטיסי מוצר למכירת רכב לא זמינה במדינה של סוכנות הרכב

התוכנית של כרטיסי מוצר למכירת רכב זמינה לסוכנויות רכב בארה"ב. נכון לעכשיו, אנחנו לא מתכננים להרחיב את התוכנית למדינות אחרות.

איך פותרים את הבעיה: הסוכנות ביקשה שספק אחר יהיה הספק הראשי שלה

Google עובדת עם מספר שותפים כדי לקבל את מלאי הרכבים. בכל רגע נתון, רק ספק אחד נבחר לסוכנות.

במאמר בחירת הספק של סוכנות רכב מוסבר איך לשנות את הספק הראשי.

איך פותרים את הבעיה: נתונים של ספק אחר נבחרו באופן אוטומטי לסוכנות הזו

Google עובדת עם מספר שותפים כדי לקבל את מלאי הרכבים. בכל רגע נתון, רק ספק אחד נבחר לסוכנות. כברירת מחדל, Google מנסה לבחור את הספק הטוב ביותר על סמך מספר הרכבים בפיד, איכות הנתונים וגורמים נוספים. הסיבה לסטטוס המפורט מכילה מידע נוסף על הבעיות העיקריות שמשפיעות על תהליך הבחירה האוטומטית.

עליכם לפתור את הבעיות באיכות הנתונים כדי שיהיו במלאי שלכם את הרכבים האיכותיים ביותר שיכולים להופיע בתוצאות. לחלופין, תוכלו לבצע את השלבים בקטע בחירת ספק סוכנויות כדי לציין באופן ידני את הספק הראשי.

איך פותרים את הבעיה: אחוז הרכבים עם שגיאות בסוכנות הזו היה X%

Google בודקת כל כלי רכב כדי לאתר בעיות באיכות הנתונים והפרות מדיניות. בנוסף, Google עשויה להחריג את כל המלאי אם אנחנו לא יכולים לספק חוויית משתמש טובה לסוכנות.

צריך לפתור את הבעיות באיכות הנתונים כדי שיהיו במלאי יותר כלי רכב איכותיים שיוכלו להופיע בתוצאות.

איך פותרים את הבעיה: הסוכנות נמצאת כרגע בבדיקה של Google

Google מבצעת כמה שלבים אוטומטיים לפני שמלאי הרכבים מוצג לעסק חדש, כמו התאמת המלאי לפרופיל העסק ב-Google. בקטע ניהול שוטף של הפיד מוסבר כמה זמן התהליך נמשך בדרך כלל.

לא נדרשת כל פעולה – יש להמתין עד ש-Google תשלים את הבדיקה.

איך פותרים את הבעיה: שיפורים אוטומטיים של מאפיינים

Google משתמשת בתגי העיצוב של הנתונים המובְנים שבאתר ובכלים מתקדמים לחילוץ נתונים כדי לעדכן מאפיינים מסוימים של כלי הרכב אם הם חסרים בפיד או חסרים בו. השיפורים האוטומטיים מופעלים כברירת מחדל. אם תחליטו להשבית אותם, יכול להיות שרכבים שחסרים להם מאפיינים יוחרגו מהתוצאות ולא יתעדכנו.

התכונה 'שיפור אוטומטי של מאפיינים' היא לא תחליף לפידים או לעדכונים השוטפים של מלאי הרכבים. הם נועדו לתקן בעיות זמניות ברמת הדיוק של הנתונים באחוז קטן מכלי הרכב. חשוב להמשיך לספק נתונים מדויקים לעיתים קרובות, כי לא נוכל להפעיל שיפורים אוטומטיים על כל כלי הרכב שלכם.

איך פותרים את הבעיה: הרכב לא עודכן במשך יותר מ-X ימים

חשוב להעלות את הפיד בתדירות גבוהה ככל האפשר, כדי להבטיח שהמידע יהיה עדכני ומדויק. מומלץ להעלות את הגרסה העדכנית ביותר של הפיד כל ארבע שעות. אחרי 3 ימים, התוקף של הנתונים יפוג והמלאי כבר לא יופיע בתוצאות.

בקטע בדיקת התוצאות של עיבוד הפיד מוסבר איך לבדוק את הסטטוס של הפיד. אם לא הועלו פיד בזמן האחרון, ודאו שההעלאה ל-SFTP פועלת. אם אתם מעלים את הפיד אבל תהליך העיבוד נכשל, תוכלו לבדוק את הסיבה לסטטוס כדי לקבל פרטים.