Probleme mit Fahrzeugeinträgen beheben

Bei mindestens einem Ihrer Fahrzeuge wurde kein Wert für eines der erforderlichen oder empfohlenen Attribute wie price (Preis) eingereicht. Um dieses Problem zu beheben, müssen Sie einen gültigen Wert für die betroffenen Attribute einreichen. Weitere Informationen zu erforderlichen und empfohlenen Attributen für Fahrzeugeinträge

Problemlösung: Ungültiges Attribut

Bei mindestens einem Ihrer Fahrzeuge wurde für eines der Attribute, z. B. price, ein ungültiger Wert eingereicht. Um dieses Problem zu beheben, müssen Sie einen gültigen Wert für das betroffene Attribut einreichen. Weitere Informationen zum Formatieren von Attributen für Fahrzeugeinträge

FIN ist fehlerhaft

Die VIN ist nicht gemäß dem Standard formatiert. Verwende das https://vpic.nhtsa.dot.gov/decoder/ Webtool, um nach Problemen mit der FIN zu suchen.

Jahr entspricht nicht der FIN

Entweder ist die FIN falsch formatiert oder das Jahr ist für das Fahrzeug nicht korrekt.

Das Jahr ist zu alt für ein neues Fahrzeug

Entweder der Zustand oder das Jahr ist für das Fahrzeug nicht korrekt.

Der Kilometerstand liegt außerhalb des gültigen Bereichs für das Modelljahr des Fahrzeugs

Google prüft anhand ähnlicher Fahrzeuge, die zum Verkauf angeboten werden, ob der Kilometerstand im erwarteten Wertebereich liegt. Prüfen Sie, ob der Kilometerstand des Fahrzeugs korrekt ist.

Angebotspreis liegt außerhalb des gültigen Bereichs für das Modelljahr des Fahrzeugs

Google prüft basierend auf ähnlichen Fahrzeugen, die für den Verkauf verfügbar sind, ob der Wert für price (Preis) im erwarteten Wertebereich liegt. Prüfen Sie, ob der Preis für das Fahrzeug korrekt ist.

Der im Feed angegebene Sonderangebotspreis weicht vom VDP ab

Google überprüft, ob der im Feed angegebene Preis mit dem Preis im VDP übereinstimmt. Der Preis muss mit dem auf der Website des Händlers beworbenen Preises übereinstimmen. In unseren Preisrichtlinien können Sie nachlesen, welche Preise wir erwarten.

Problemlösung: Ungültiges VDP

Der Googlebot crawlt das VDP, um zu überprüfen, ob es funktioniert, und um verschiedene Qualitätsprüfungen durchzuführen. Ein gültiges VDP zeigt die Details des zum Verkauf angebotenen Fahrzeugs. Google verwendet verschiedene Indikatoren, um dies zu erkennen. Hier sind die häufigsten Gründe, warum wir ein VDP für ungültig halten:

  • Der Googlebot konnte die Seite nicht crawlen. Das passiert normalerweise, wenn die Seite eine Fehlerantwort zurückgibt:
    • Achten Sie darauf, dass die URL korrekt ist und die Seite funktioniert.
  • Auf der Seite wird eine Liste von Fahrzeugen angezeigt, ähnlich wie eine Suchergebnisseite. Das geschieht in der Regel, wenn das Fahrzeug nicht mehr zum Kauf verfügbar ist:
    • Reichen Sie Fahrzeuge ein, die auf der Website des Händlers zum Verkauf angeboten werden.

  • Der Googlebot darf die Seite nicht crawlen:

    • Aktualisiere die robots.txt-Datei, damit der Googlebot die VDPs crawlen kann.

  • Die URL stammt von einer Website, die nicht im Unternehmensprofil bestätigt wurde:

    • Reichen Sie VDPs ein, die auf die bestätigte Website des Unternehmensprofils verweisen. URLs, für die eine HTTP-Weiterleitung zur bestätigten Website eingerichtet ist, werden ebenfalls akzeptiert.

  • Auf der Seite wird angezeigt, dass das Fahrzeug nicht gefunden wurde oder nicht mehr verfügbar ist, z. B. über eine 404-Seite:

    • Reichen Sie Fahrzeuge ein, die auf der Website des Händlers zum Verkauf angeboten werden.

  • Auf der Seite fehlen Fahrzeugkennungen und Google kann sie nicht verifizieren:

    • Die FIN muss im VDP angezeigt werden.

  • Die URL wird von vielen Angeboten in Ihrem Feed verwendet.

    • Achte darauf, dass die verknüpfte URL auf das VDP für das jeweilige Fahrzeug im jeweiligen Angebot verweist.
    • Ein häufig auftretendes Problem ist die Verwendung einer Vorlagen-URL ohne eindeutige Kennung pro Fahrzeug.

  • (Selten) Auf der Seite wird ein Fahrzeug ohne Bezug angezeigt:

    • Achten Sie darauf, dass die URL auf das richtige Fahrzeug verweist.

Google schließt das Fahrzeug aus, wenn das VDP bei diesem Händler den Eindruck erweckt, dass es nicht mehr zum Verkauf verfügbar ist.

Lässt sich das Problem beheben, wenn keine VDPs im Feed gesendet werden?

Wenn VDPs vollständig fehlen, ist Google im Vergleich zur Aufnahme eines aktiven VDP weniger sicher, dass das Fahrzeug bei diesem Händler noch verfügbar ist. In diesem Fall wird das Fahrzeug möglicherweise weiterhin angezeigt, sein Rang ist in den Ergebnissen jedoch niedriger.

Problemlösung: Ungültiges Bild

Der Googlebot crawlt regelmäßig alle Bild-URLs, in der Regel alle drei Tage. Die Bilder werden im Cache gespeichert und von Google-Servern bereitgestellt. Ein gültiges Bild zeigt das zum Verkauf angebotene Fahrzeug und entspricht den Bildrichtlinien für Fahrzeugeinträge. Google verwendet verschiedene Indikatoren, um dies zu erkennen. Im Folgenden sind die häufigsten Gründe dafür aufgeführt, warum wir ein Image als ungültig betrachten:

  • Der Googlebot darf das Bild nicht crawlen:
  • Google konnte das Bild nicht verarbeiten. Das passiert normalerweise, wenn der Bildhost eine Fehlerantwort zurückgibt oder auf ein Bild in einem nicht unterstützten Format verweist:
    • Achten Sie darauf, dass die URL korrekt ist und die Seite ein gültiges PNG- oder JPEG-Bild zurückgibt.
    • Achten Sie darauf, dass die URLs im Feed korrekt getrennt sind. Beispiel: Wenn Bilder durch Kommas getrennt sind, sollten in der URL keine Kommas verwendet werden.
  • Die Bild-URL ist nicht stabil:
    • Die URLs im Feed sollten sich nur dann ändern, wenn das Bild verschoben oder ersetzt wird. Verwenden Sie beispielsweise keine URLs mit Zeitstempeln oder Parametern, die sich jedes Mal ändern, wenn ein Feed gesendet wird. Wenn sich die URL ändert, muss das Bild neu gecrawlt und ausgewertet werden. Dieser Vorgang kann Ihre Image-Server unnötig belasten.
  • Das Bild wurde ersetzt, aber die URL wird nicht aktualisiert:
    • Wenn das Bild für ein vorhandenes Fahrzeug geändert werden muss, reichen Sie eine neue URL für das neue Bild ein. Wenn sich das Bild ändert, die URL jedoch gleich bleibt, kann es bis zu einer Woche dauern, bis die Änderung erkannt und das neue Bild noch einmal gecrawlt wird.
  • Das Bild verstößt gegen unsere Richtlinien:
    • Achten Sie darauf, dass das Bild eine hohe Qualität hat und das angebotene Fahrzeug korrekt zu sehen ist. Verwenden Sie beispielsweise keine Bilder mit Platzhaltertext wie „Demnächst verfügbar“ und entfernen Sie Werbetext, der Elemente wie Wasserzeichen verdeckt.
  • Der Googlebot wurde gedrosselt:
    • Dieses Problem löst sich in der Regel von selbst. Google moduliert die Anzahl der an Websites gesendeten Anfragen, damit sie nicht überlastet werden. Dies kann das Crawling von Bildern manchmal verzögern. Stellen Sie eine Supportanfrage, wenn das Problem bei einem bestimmten Image länger als eine Woche weiter auftritt.

Problemlösung: Händler wurde nicht mit einem Unternehmensprofil bei Google verknüpft

Google versucht, die Händlerinformationen aus dem Feed mit Ihren Unternehmensprofilen auf Google abzugleichen. Wenn dieser Vorgang nicht erfolgreich ist, wird das Inventar nicht in den Ergebnissen angezeigt.

Weitere Informationen finden Sie unter Zuordnungsprobleme beheben.

Problemlösung: Händler hat sein Fahrzeuginventar auf Google deaktiviert

Fahrzeugeinträge sind standardmäßig für alle berechtigten Händler aktiviert. Händler haben dann die Möglichkeit, ihr Fahrzeuginventar nicht auf Google zu präsentieren. Unter Auswahl des Autohändlers erfahren Sie, wie Sie Fahrzeugeinträge für einen Händler aktivieren.

Problemlösung: Das Programm für Fahrzeugeinträge ist im Land des Händlers nicht verfügbar

Das Programm für Fahrzeugeinträge ist für Händler in den USA verfügbar. Derzeit ist nicht geplant, dieses Programm auf andere Länder auszuweiten.

Problemlösung: Händler hat einen anderen Anbieter als Primäranbieter ausgewählt

Google arbeitet mit einer Reihe von Partnern zusammen, um das Fahrzeuginventar zu erhalten. Für einen Händler wird immer nur ein Anbieter ausgewählt.

Informationen zum Ändern des Primäranbieters finden Sie unter Auswahl des Autohändlers.

Problemlösung: Für diesen Händler wurden automatisch die Daten eines anderen Anbieters ausgewählt

Google arbeitet mit einer Reihe von Partnern zusammen, um das Fahrzeuginventar zu erhalten. Für einen Händler wird immer nur ein Anbieter ausgewählt. Standardmäßig versucht Google, den besten Anbieter anhand der Anzahl der Fahrzeuge im Feed, der Datenqualität und anderer Faktoren auszuwählen. Der detaillierte Statusgrund enthält weitere Informationen zu den häufigsten Problemen, die sich auf den automatischen Auswahlprozess auswirken.

Beheben Sie die Probleme mit der Datenqualität, damit Ihr Inventar die Fahrzeuge mit der höchsten Qualität enthält, die in den Suchergebnissen angezeigt werden können. Alternativ können Sie die Schritte unter Auswahl des Autohändlers ausführen, um den Primäranbieter manuell anzugeben.

Problemlösung: Der Prozentsatz der Fahrzeuge mit Fehlern bei diesem Händler betrug X%

Google prüft jedes Fahrzeug auf Probleme mit der Datenqualität und auf Richtlinienverstöße. Außerdem kann Google das gesamte Inventar ausschließen, wenn wir einem Händler keine gute Nutzererfahrung bieten können.

Beheben Sie die Probleme mit der Datenqualität, damit in Ihrem Inventar mehr hochwertige Fahrzeuge aufgeführt werden, die in den Suchergebnissen erscheinen können.

Problemlösung: Der Händler wird derzeit von Google überprüft

Bevor das Fahrzeuginventar für einen neuen Händler angezeigt wird, führt Google einige automatisierte Schritte aus. So wird es z. B. mit einem Unternehmensprofil bei Google abgeglichen. Unter Feed verwalten erfahren Sie, wie lange dieser Vorgang normalerweise dauert.

Sie müssen nichts weiter tun. Warten Sie einfach, bis die Überprüfung durch Google abgeschlossen ist.

Problemlösung: Automatische Attributverbesserungen

Google verwendet das Markup für strukturierte Daten auf der Website und erweiterte Datenextraktoren, um bestimmte Attribute deiner Fahrzeuge zu aktualisieren, wenn sie im Feed fehlen oder unvollständig sind. Automatische Verbesserungen sind standardmäßig aktiviert. Wenn Sie sie deaktivieren, werden Fahrzeuge mit fehlenden Attributen möglicherweise aus den Ergebnissen ausgeschlossen statt aktualisiert.

Automatische Attributverbesserungen ersetzen weder Ihre Feeds noch die regelmäßige Aktualisierung Ihres Fahrzeuginventars. Sie wurde entwickelt, um vorübergehende Probleme mit der Datengenauigkeit bei einem kleinen Prozentsatz Ihrer Fahrzeuge zu beheben. Stellen Sie weiterhin in regelmäßigen Abständen korrekte Daten bereit, da wir nicht in der Lage sind, alle Ihre Fahrzeuge mit automatischen Verbesserungen abzudecken.

Problemlösung: Fahrzeug wurde seit mehr als X Tagen nicht aktualisiert

Ihr Feed sollte so oft wie möglich hochgeladen werden, damit die Informationen immer aktuell und korrekt sind. Wir empfehlen, alle vier Stunden die neueste Version des Feeds hochzuladen. Nach drei Tagen laufen die Daten ab und das Inventar wird nicht mehr in den Ergebnissen angezeigt.

Wie Sie den Status Ihres Feeds prüfen können, erfahren Sie unter Ergebnisse der Feedverarbeitung prüfen. Falls es keine neuen Feeduploads gibt, prüfen Sie, ob der SFTP-Upload funktioniert. Wenn der Feed hochgeladen, aber nicht verarbeitet werden kann, sehen Sie sich den Status des Feeds an.