如何修正車輛資訊問題

您的一或多輛車沒有為必要或建議屬性提交任何值，例如 price。如要解決這個問題，請為受影響的屬性提交有效值。 進一步瞭解車輛產品資訊的必要和建議屬性。

修正方式：無效的屬性

您的一或多輛車提交的屬性值無效，例如 price。如要解決這個問題，請為受影響的屬性提交有效值。 進一步瞭解如何設定車輛產品資訊屬性的格式。

VIN 格式錯誤

VIN 未根據標準設定格式。請使用 https://vpic.nhtsa.dot.gov/decoder/ 網路工具檢查 VIN 問題。

年份與車輛識別碼不符

可能是 VIN 格式錯誤，或車輛的「年份」不正確。

新車的年份太舊

車輛的狀況或「年份」不正確。

里程數超出車輛型式年份的有效範圍

Google 會根據可銷售的類似車輛，檢查「里程數」是否在預期的值範圍內。確認車輛的里程數正確。

特價超出車輛型式年份的有效範圍

Google 會根據可販售的類似車輛，檢查價格是否落在預期值範圍內。確認車輛價格正確無誤。

動態饋給中提供的特價與 VDP 不同

Google 會檢查動態饋給中提供的價格與 VDP 上顯示的價格是否相符。確認價格與經銷商網站上的廣告價格一致。請參閱我們的價格政策，瞭解我們的服務價格

如何修正：無效的 VDP

Googlebot 會檢索 VDP 來確認其是否正常運作，以及執行各種品質檢查。有效的 VDP 會顯示待售車輛的詳細資料。Google 會使用幾種指標來偵測這個情況。以下是可能導致 VDP 無效最常見的原因：

  • Googlebot 無法檢索網頁。這通常是因為頁面傳回錯誤回應：
    • 請確認網址正確無誤，而且網頁運作正常。
  • 頁面會顯示車輛清單，例如搜尋結果網頁。這通常是在車輛停售時發生：
    • 在經銷商的網站上提交待售車輛。

  • 禁止 Googlebot 檢索這個網頁：

    • 更新 robots.txt 檔案，允許 Googlebot 檢索 VDP。

  • 這個網址來自商家檔案尚未驗證：

    • 請提交指向商家檔案已驗證網站的 VDP。此外，系統也接受將 HTTP 轉送設為已驗證網站的網址。

  • 此頁面顯示車輛已找不到或已無法使用，例如顯示 404 頁面的情況：

    • 在經銷商的網站上提交待售車輛。

  • 網頁缺少車輛 ID，因此 Google 無法驗證：

    • 確認 VDP 顯示在 VDP 中。

  • 您的動態饋給中有許多商品都共用了網址。

    • 確認連結的網址指向各項優惠中特定車輛的 VDP。
    • 常見的問題是使用範本網址，但沒有每輛車的專屬 ID。

  • (很少) 網頁顯示不相關的車輛：

    • 確認網址指向正確的車輛。

如果車輛的 VDP 顯示該經銷商似乎已停止販售，Google 就會排除該車輛。

不在動態饋給中傳送 VDP 可以解決這個問題嗎？

如果 VDP 完全缺少，則與納入有效的 VDP 相比，Google 對該經銷商仍難以購車的信心程度較低。在這種情況下，車輛可能仍會顯示，但在搜尋結果中的排名較低。

修正方式：圖片無效

Googlebot 會定期檢索所有圖片網址 (通常每三天)。系統會透過 Google 伺服器快取及提供圖片。有效圖片應展示正在銷售的車輛，且符合車輛產品資訊的圖片政策。Google 會使用數種指標進行偵測。以下是我們認定圖片無效的常見原因：

  • 禁止 Googlebot 檢索圖片：
  • Google 無法處理圖片。這種情況通常發生在圖片主機傳回錯誤回應，或指向格式不受支援的圖片時：
    • 請確認網址正確無誤，且頁面會傳回有效的 PNG 或 JPEG 圖片。
    • 請務必在動態饋給中正確分隔各個網址。舉例來說，如果圖片是以半形逗號分隔，網址中不應出現逗號。
  • 圖片網址不穩定：
    • 除非要移動或替換圖片，否則請勿變更動態饋給中的網址。舉例來說，請勿在提交的網址中加入時間戳記，或每次提交動態饋給時都會變動的參數。只要網址有所變更，系統就需要重新檢索及評估圖片。這項程序可能會對圖片伺服器造成不必要的負載。
  • 系統會替換圖片，但不會更新網址：
    • 如果圖片需要變更現有車輛，請為新圖片提交新網址。請注意，如果圖片有所變更，但網址維持不變，系統最多可能需要一週才會偵測到異動並重新檢索新的圖片。
  • 這張圖片違反了我們的政策：
    • 請確保圖片的高品質且準確呈現正在銷售的車輛。舉例來說，請勿使用含有「即將推出」等預留位置文字的圖片，並移除宣傳文字和會造成乾擾的元素，例如浮水印。
  • Googlebot 受到限制：
    • 這個問題通常會自行解決。Google 會調整傳送至網站的要求數量，避免網站超載，但有時可能會延遲圖片檢索作業。如果特定映像檔持續顯示這個問題超過一週，請建立客服案件。

如何修正：經銷商未連結至 Google 商家檔案

Google 會嘗試比對動態饋給中的經銷商資訊與 Google 商家檔案。如果這項程序失敗，清單就不會顯示在結果中。

請參閱「如何修正比對問題」一節。

如何修正：經銷商在 Google 上停用了車輛商品目錄

所有符合資格的經銷商都預設會啟用車輛產品資訊。經銷商可以選擇不要在 Google 上顯示車輛商品目錄資料。如要瞭解如何為經銷商啟用車輛產品資訊，請參閱經銷商選項。

修正方式：經銷商所在的國家/地區無法使用車輛產品資訊計畫

車輛產品資訊計畫適用於美國的經銷商。目前我們沒有打算向其他國家/地區開放這項計畫。

修正方式：經銷商已要求其他供應商成為主要供應商

Google 與多家合作夥伴共同取得車輛商品目錄資料。一次只能為經銷商選取一個供應商。

請參閱經銷商供應商選項一文，瞭解如何變更主要供應商。

修正方式：系統已自動為這位經銷商選取其他供應商的資料

Google 與多家合作夥伴共同取得車輛商品目錄資料。一次只能為經銷商選取一個供應商。根據預設，Google 會嘗試根據動態饋給中的車輛數量、資料品質和其他因素選擇最合適的供應商。詳細狀態原因可進一步瞭解影響自動選取程序的主要問題。

解決資料品質問題，讓您的商品目錄資料中有最高畫質的車輛顯示在結果中。或者，您也可以按照選擇經銷商的供應商一文中的步驟手動指定主要供應商。

修正方式：這家經銷商發生錯誤的車輛百分比為 X%

Google 會評估每輛車，確認是否有資料品質問題和違反政策的情形。此外，如果我們無法為經銷商提供良好的使用者體驗，可能會排除整個廣告空間。

解決資料品質問題，讓商品目錄中有更多的高品質車輛可顯示在搜尋結果中。

如何修正：Google 目前正在審核經銷商

Google 會先執行幾個自動化步驟，再向新經銷商顯示車輛商品目錄，例如將商品目錄與 Google 商家檔案進行比對。如要瞭解這項程序通常需要多少時間，請參閱「維護動態饋給」一文。

無須採取任何行動，請等待 Google 完成審查。

如何修正：自動改善屬性

如果車輛的某些屬性在動態饋給中遺失或不完整，Google 就會使用網站上的結構化資料標記和進階資料擷取器來更新該車輛的特定屬性。自動改善功能預設為開啟。如果選擇關閉這些功能，系統可能會從結果中排除缺少屬性的車輛，而非更新結果。

自動改善屬性功能無法取代動態饋給，也不會定期更新車輛商品目錄。主要用於修正少數車輛的資料準確度問題。由於自動改善功能無法涵蓋您的所有車輛，因此您仍須定期提供準確的資料。

如何修正：車輛已超過 X 天未更新

請盡可能頻繁上傳動態饋給，確保資訊符合現況且正確無誤。建議您每四小時上傳最新版本的動態饋給。3 天後資料到期後，搜尋結果就不會再顯示庫存資料。

請參閱「查看動態饋給處理結果」一文，瞭解如何檢查動態饋給的狀態。如果最近沒有上傳動態饋給，請確認 SFTP 上傳作業可以正常運作。如果動態饋給正在上傳，但處理失敗，請查看狀態原因來瞭解詳情。