Solução de problemas

Esta página apresenta soluções para alguns problemas comuns com os anúncios de veículos.

O inventário não aparece no Google

Siga as etapas abaixo para resolver problemas de por que o inventário pode não aparecer para uma concessionária.

  1. Encontre o status da concessionária no portal do parceiro.
  2. Se o status da concessionária não for Ativo, o inventário de veículos não vai aparecer no Google. Para mais detalhes sobre por que a concessionária não está ativa, confira a coluna Motivo do status.
  3. Se o status da concessionária for Ativo, clique no link na coluna ID do lugar para abrir o Perfil da Empresa correspondente no Google.
  4. Se o inventário for mostrado, verifique se ele aparece no Perfil da Empresa desejado no Google. Para mais detalhes, consulte Correspondência de concessionárias.
  5. Se o inventário ainda não aparecer, verifique novamente em algumas horas. Pode haver um atraso entre o status exibido no portal e o conteúdo no Perfil da Empresa. Se o problema persistir, entre em contato com o suporte para receber ajuda.