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Guide du portail revendeur

Les revendeurs et les clients utilisent le portail d'enregistrement sans contact pour préparer les appareils et les configurations à l'enregistrement sans contact. Ce guide aide les revendeurs d'appareils inscrits à utiliser le portail. Si vous êtes client, consultez le Centre d'aide Android Enterprise.

Les revendeurs sont des entreprises qui distribuent des appareils pour l'enregistrement sans contact. En tant que revendeur, vous utilisez le portail pour gérer vos clients et enregistrer des appareils pour eux. Pour vous aider à y parvenir, utilisez le portail pour:

Créez des comptes client.
Afficher tous les clients disponibles.
Recherchez des appareils.
Ajoutez ou supprimez des appareils.

Commencer

Si vous êtes la première personne de votre organisation à utiliser le portail, inscrivez-vous au portail des partenaires Android Enterprise pour demander l'accès. Une fois que vous avez accès au portail, envoyez une demande pour devenir revendeur d'appareils validé. Un membre de notre équipe vous contactera pour vous faire signer les contrats juridiques nécessaires et vous donner accès au portail.

Pour utiliser le portail, vous avez besoin d'un compte Google associé à votre adresse e-mail professionnelle. Reportez-vous à la section Associer un compte Google ci-dessous. Vous ne pouvez pas utiliser votre compte Gmail personnel sur le portail.

Associer un compte Google

Si vous ne possédez pas de compte Google associé à votre adresse e-mail professionnelle, procédez comme suit:

Accédez à la page Créer votre compte Google.
Saisissez votre nom.
Indiquez votre adresse e-mail professionnelle dans le champ Votre adresse e-mail. Ne cliquez pas sur Je souhaite créer une adresse Gmail.
Saisissez les autres informations sur votre compte.
Cliquez sur Étape suivante.
Suivez les instructions à l'écran pour terminer la création de votre compte.

Nous vous recommandons d'activer la validation en deux étapes sur un compte Google utilisé à des fins administratives. La validation en deux étapes ajoute un niveau de sécurité supplémentaire à votre compte. Consultez le Centre d'aide pour les comptes Google afin d'obtenir de l'aide et en savoir plus sur votre nouveau compte.

Travailler avec les clients

Vos clients utilisent le portail pour mapper les appareils aux configurations EMM qui les provisionnent. Ajoutez vos clients dans le portail pour leur donner accès. Une fois que vous avez ajouté un client au portail, votre organisation peut enregistrer des appareils pour ce client.

Afficher les clients

Les clients sont listés dans un tableau sous l'onglet Clients , où vous pouvez également voir leur numéro client et le nombre d'appareils ajoutés. Pour ajouter des appareils via cet onglet, pointez sur le client auquel vous souhaitez les ajouter, puis sélectionnez Ajouter un appareil. Cliquez sur le nom du client pour accéder automatiquement à l'onglet "Appareils", où vous pouvez voir tous les appareils listés sous ce client spécifique. Si vous connaissez le nom du client, nous vous recommandons d'utiliser la barre de recherche de clients en haut de l'écran.

Pour afficher tous vos clients:

Ouvrez le portail.
Cliquez sur Clients dans la barre latérale.

Pour consulter les clients de vos fournisseurs:

Ouvrez le portail.
Cliquez sur Clients dans la barre latérale.
Sélectionnez l'onglet Clients des fournisseurs.

Le tableau des clients du fournisseur peut être trié par nom du client, ID client, nombre d'appareils et nom du fournisseur. Une liste déroulante en haut de la page vous permet d'afficher uniquement les clients d'un fournisseur spécifique dans la liste associée à votre compte revendeur.

Remarque:Le bouton Ajouter un client est désactivé sous "Clients fournisseurs". En effet, les revendeurs ne peuvent pas créer de comptes client ni ajouter d'appareils pour leurs fournisseurs.

Ajouter un client

Vous pouvez configurer un nouveau compte client dans le portail. Une fois que vous avez créé un client dans le portail, il gère l'accès de ses employés au portail.

Remarque:Les instructions ci-dessous ne permettent d'ajouter un compte que pour un client utilisant des appareils Android. Pour ajouter un client qui utilise des appareils ChromeOS, sélectionnez Nouveau client à l'étape Ajouter un appareil.

Avant d'ajouter un client, vous avez besoin des informations suivantes.

Nom du client pour que vous puissiez le trouver dans votre portail Le nom du client ne doit pas nécessairement être unique, mais il est plus facile de trouver des clients si vous leur attribuez un nom unique.
Demandez au client de fournir au moins un compte Google en tant que propriétaire. Le propriétaire peut ajouter et supprimer des utilisateurs et d'autres propriétaires ultérieurement. Si le client a besoin d'aide pour associer le compte, envoyez-lui les instructions de la section Associer un compte Google ci-dessus.

Pour créer un compte client, procédez comme suit:

Ouvrez le portail.
Cliquez sur Clients dans la barre latérale.
Cliquez sur Ajouter un client.
Attribuez un nom au client.
Définissez le propriétaire du compte client dans Adresse e-mail de l'administrateur.
Vous pouvez éventuellement ajouter des adresses e-mail séparées par une virgule pour d'autres employés qui doivent accéder au portail.
Sélectionnez la langue de votre choix dans le menu déroulant.
Deux options s'offrent à vous pour recevoir un e-mail de bienvenue. La première concerne les clients sans contact. Ils recevront un e-mail immédiatement après l'ajout de leur nouveau client. Le second cas de figure est celui où vous créez un client Essentials. L'e-mail sera alors envoyé au client après l'attribution de tous les appareils.
Vérifiez les informations que vous avez saisies. Vous ne pouvez pas modifier ni supprimer un client après l'avoir créé.
Cliquez sur Ajouter.

Un e-mail vous sera envoyé pour confirmer l'ajout d'un nouveau client une fois l'appareil ajouté.

Gérer les appareils

Une fois que vos clients auront acheté des appareils, ils devront configurer les paramètres de provisionnement de ces appareils dans leur compte sans contact. L'attribution d'un appareil l'ajoute au sans contact et l'affiche dans la vue du portail du client. Dans le portail, vous pouvez:

Recherchez des appareils.
Attribuez des appareils aux clients.
Supprimez les appareils des clients.
Importer et exporter des données CSV

Remarque:Lorsque vous configurez un appareil Samsung, nous vous recommandons de ne pas configurer KME et l'inscription sans contact sur le même appareil en raison de problèmes de synchronisation de la configuration. Pour en savoir plus, consultez known issues.

Rechercher des appareils

Le portail permet de trouver les appareils que votre organisation (ou vos fournisseurs) a enregistrés pour des clients. Pour ce faire, vous pouvez utiliser l'IMEI, le numéro de série, le MEID, l'ID client ou le nom du client. Pour trouver des appareils, procédez comme suit :

Ouvrez l'onglet Appareils dans la barre latérale de gauche.
Saisissez le code IMEI, le numéro de série, le MEID, le numéro client ou le nom du client dans la barre de recherche supérieure intitulée "Rechercher des appareils".
Cliquez sur Rechercher.
Tous les résultats correspondant aux informations fournies s'affichent dans le tableau des résultats.

Le tableau permet de sélectionner plusieurs appareils à l'aide des cases à cocher, de télécharger les résultats au format CSV et de supprimer plusieurs appareils à la fois si nécessaire. Si votre recherche ne correspond à aucun appareil, aucun résultat ne s'affiche dans le tableau.

Ajouter des appareils

Vous pouvez ajouter des appareils via l'onglet "Appareils" ou "Client". Pour ajouter un appareil dans l'onglet "Client", recherchez le client dans la liste, puis pointez sur la ligne pour afficher le bouton Ajouter un appareil. L'ajout d'un appareil dans l'onglet Clients vous évite d'avoir à saisir un client lorsque vous ajoutez l'appareil directement depuis la ligne du client. Pour enregistrer des appareils auprès d'un client, importez un fichier CSV à l'aide de l'option "Importer un fichier CSV". Si vous ne souhaitez pas utiliser de fichier CSV, sélectionnez l'option "Importation rapide".

Enregistrer un appareil l'ajoute à l'inscription sans contact et l'affiche dans la vue du portail du client. Chaque ligne du fichier CSV indique l'ID client auquel vous souhaitez attribuer l'appareil.

Remarque:Un fichier texte CSV représente un tableau de données, et chaque ligne correspond à une ligne de ce tableau. Des virgules sont utilisées pour séparer les valeurs de chaque ligne. Une nouvelle ligne signifie une nouvelle ligne de données.

Importation d'un fichier CSV

Préparez un fichier CSV contenant les informations sur votre appareil et votre client. Vous pouvez télécharger un exemple de fichier sur la page Importer un appareil du portail pour vous aider à démarrer. Si vous préférez commencer avec un fichier vierge, consultez la section Format de fichier CSV d'importation pour en savoir plus sur les champs obligatoires.

Vérifiez que le fichier CSV que vous importez sur le portail est inférieur à 50 Mo, car il s'agit de la taille maximale acceptée par le portail. Si vous disposez de plus de 50 Mo de données, vous pouvez scinder le fichier. Pour les appareils ChromeOS, la limite de fichiers CSV est de 30 appareils, quelle que soit la taille du fichier. Une fois le fichier CSV préparé, procédez comme suit :

Dans l'onglet "Appareils", sélectionnez Ajouter un appareil.
Une fenêtre modale s'ouvre, dans laquelle vous pouvez choisir d'importer rapidement ou d'importer un fichier CSV pour configurer un appareil. Sélectionnez Importation CSV.
Cliquez sur pour importer votre fichier CSV ou faites un glisser-déposer depuis l'explorateur de fichiers.

Un message de confirmation s'affiche une fois le fichier CSV importé, indiquant que l'ajout de l'appareil à votre portail peut prendre de quelques minutes à quelques jours. Si l'importation du fichier et de ses appareils a échoué, vous recevrez un e-mail indiquant le nombre d'appareils importés et le nombre d'appareils non importés. Cliquez sur le bouton Afficher les détails dans l'e-mail pour ouvrir une page d'état. Cette page répertorie les appareils qui n'ont pas été attribués à un client, ainsi que le motif de l'erreur.

Si vous fermez la fenêtre de votre navigateur après avoir importé le fichier CSV, le portail continue de traiter vos données. Pour savoir quand le portail a terminé le traitement de vos données, recherchez l'e-mail d'état dans votre boîte de réception.

Les appareils apparaissent dans le portail de votre client une fois le traitement terminé. Lorsque vous avez reçu l'e-mail de résumé du traitement, recherchez d'éventuelles erreurs. Si tout s'est bien passé, informez votre client qu'il peut voir les appareils achetés dans son portail.

Format du fichier CSV d'importation

Pour enregistrer des appareils dans le compte de votre client, vous devez importer un fichier CSV. L'extrait suivant indique comment remplir le champ CSV avec des exemples de valeurs pour deux appareils Android avec des IMEI. Notez que le deuxième appareil est un appareil à double carte SIM avec deux IMEI:

modemtype,modemid,modemid2,manufacturer,profiletype,owner
IMEI,123456789012347,,,ZERO_TOUCH,54321
IMEI,345678901234564,345678901234572,Google,ZERO_TOUCH,54321

Vous pouvez également enregistrer n'importe quel appareil par numéro de série à l'aide des champs serial, model et manufacturer. Si vous spécifiez le numéro de série, vous devez également spécifier les champs "Fabricant" et "Modèle" :

serial,model,manufacturer,profiletype,owner
ABcd1235678,VM1A,Honeywell,ZERO_TOUCH,54321

Vous pouvez également enregistrer le numéro de série, le fabricant, le modèle et l'IMEI d'un seul appareil:

modemtype,modemid,serial,model,manufacturer,profiletype,owner
IMEI,123456789012347,ABcd1235678,VM1A,Honeywell,ZERO_TOUCH,54321

Le tableau 1 présente les valeurs des champs que vous utilisez dans votre fichier CSV:

**Tableau 1**. Champs d'importation au format CSV
Champ	Exemple	Description
`modemtype`	IMEI	Obligatoire si vous définissez également modemid ou modemid2. Définissez cette valeur sur IMEI ou MEID (tout en majuscules).
`modemid`	123456789012347	Définissez cette valeur sur le code IMEI ou MEID de l'appareil. Le portail valide les valeurs IMEI lors du traitement de la ligne de données.
`modemid2`	234567890123478	Pour les appareils à double carte SIM, définissez cette valeur sur l'autre code IMEI ou MEID de l'appareil.
`serial`	ABcd1235678	Obligatoire pour les appareils Android et ChromeOS Wi-Fi uniquement. Facultatif pour les appareils mobiles. Numéro de série de l'appareil (sensible à la casse) fourni par le fabricant.
`model`	VM1A	Obligatoire si le numéro de série est fourni. Définissez cette valeur sur le modèle de l'appareil. Pour les appareils ChromeOS, vous devez vous assurer qu'il s'agit de l'un des noms figurant dans la liste des appareils ChromeOS compatibles.
`manufacturer`	Google	Obligatoire si le numéro de série est fourni. Elle doit correspondre à la valeur intégrée de l'appareil renvoyée par `Build.MANUFACTURER`. Pour en savoir plus, consultez la documentation de référence sur les noms des fabricants. Si la valeur du fabricant inclut une virgule, vous devez l'entourer de guillemets doubles pour éviter qu'elle ne soit interprétée comme un délimiteur dans le fichier CSV (par exemple, `"casio computer co., ltd."`).
`profiletype`	ZERO_TOUCH	Définissez toujours cette valeur sur ZERO_TOUCH (tout en majuscules).
`owner`	54321	Obligatoire pour les appareils Android. Définissez cette valeur sur l'ID numérique du client auquel vous souhaitez attribuer l'appareil. Pour trouver l'ID d'un client, suivez la procédure décrite dans la section Afficher les clients (ci-dessus).
`phonenumber`	+1 (800) 555-0100	Vous pouvez également définir cette valeur sur le numéro de téléphone de l'appareil. Vous pouvez utiliser n'importe quel format adapté à votre organisation.
`ordernumber`	GOOG#123/ABC-123456	Vous pouvez également définir cette valeur sur le numéro de commande de l'achat. Vous pouvez utiliser n'importe quel format adapté à votre organisation.
`preprovisioningtoken`	01234567-0123-0123-abcd-012345abcdef	Obligatoire pour les appareils ChromeOS. Jeton de pré-provisionnement fourni par le client.
`attesteddeviceid`	ABcd1235678	Obligatoire pour les appareils ChromeOS. ID d'attestation de l'appareil. Pour en savoir plus, consultez la section Formats d'ID d'attestation.

Importation rapide

Pour ajouter un appareil à l'aide de la fonction de mise en ligne rapide:

Sélectionnez le système d'exploitation de l'appareil. Cette option n'est visible que si votre compte est activé pour plusieurs systèmes d'exploitation.
Sélectionnez le client auquel ajouter l'appareil en saisissant son nom ou son ID client.
Pour un appareil Android :
1. Sélectionnez le type d'identifiant parmi les options "IMEI" ou "Numéro de série".
2. Pour IMEI, vous devez indiquer le numéro IMEI (International Mobile Equipment Identification).
3. Pour le numéro de série, vous devez indiquer le nom du fabricant, le modèle et le numéro de série. Le fabricant et le modèle doivent être sélectionnés dans le menu déroulant affiché. Si le fabricant et le modèle ne figurent pas dans le menu déroulant, veuillez contacter votre OEM (Original Equipment Manufacturer) pour vérifier si l'appareil que vous essayez d'ajouter est compatible avec la fonctionnalité sans contact.
Pour un appareil ChromeOS :
1. Saisissez le jeton de pré-provisionnement que votre client vous a fourni. Si vous avez déjà utilisé ce jeton, vous pouvez le sélectionner parmi les options de saisie semi-automatique présentées.
2. Saisissez le modèle de l'appareil. Sélectionnez l'un des modèles compatibles parmi les options de saisie semi-automatique proposées.
3. Saisissez le numéro de série et l'ID d'attestation de l'appareil.

Remarque:Pour en savoir plus sur les champs obligatoires lors de l'importation d'appareils, consultez la page sur les identifiants.

Supprimer des appareils

Vous devez supprimer l'appareil d'un client avant de pouvoir l'attribuer à un autre client.

Un appareil

Vous pouvez supprimer un appareil à la fois en le sélectionnant dans le portail. Pour supprimer un appareil, procédez comme suit:

Ouvrez le portail.
Recherchez les appareils que vous souhaitez supprimer en suivant les étapes de la section Rechercher des appareils ci-dessus.
Recherchez l'appareil dans le tableau Appareils enregistrés s'il y en a plusieurs dans les résultats.
Cliquez sur Supprimer sur la ligne de l'appareil.
Cliquez sur Supprimer dans le panneau de confirmation pour confirmer.

Multi-appareils

Vous pouvez supprimer les appareils des clients en sélectionnant tous les appareils concernés sur la page des appareils à l'aide des cases à cocher, puis en cliquant sur Supprimer ou en important un fichier CSV.

Pour supprimer des éléments à l'aide d'un fichier CSV, utilisez le format de champ CSV ci-dessus et définissez le champ owner sur 0 (zéro). Vérifiez que le fichier CSV que vous importez sur le portail est inférieur à 50 Mo, car il s'agit de la taille maximale acceptée par le portail. L'extrait de code suivant montre un exemple de fichier CSV pour désenregistrer deux appareils.

modemtype,modemid,profiletype,owner
IMEI,123456789012347,ZERO_TOUCH,0
IMEI,123456789012354,ZERO_TOUCH,0

Pour supprimer un lot d'appareils, procédez comme suit:

Ouvrez le portail.
Cliquez sur Ajouter un appareil dans la barre latérale.
Cliquez sur Importer.
Sélectionnez votre fichier CSV dans l'outil de sélection de fichiers.

Une fois le fichier importé, le portail traite les lignes de données. Lorsque le traitement est terminé, le portail affiche une notification contenant un lien vers une page d'état de l'importation. Vous recevez également un e-mail qui récapitule le traitement de vos données CSV. Cliquez sur le bouton Afficher les détails dans l'e-mail pour ouvrir la page d'état de votre fichier CSV. Cette page liste tous les appareils que le portail n'a pas supprimés, ainsi que le motif de l'erreur.

Exporter des appareils

Pour exporter un fichier CSV contenant les appareils de vos clients, procédez comme suit:

Trouvez les appareils que vous souhaitez exporter en suivant les étapes décrites dans Rechercher des appareils ci-dessus.
Si votre recherche a trouvé des appareils, cliquez sur Télécharger les résultats au format CSV.

Le fichier CSV contient tous les appareils que vous avez trouvés, pas seulement les lignes de résultats qui s'affichent dans le tableau. Le fichier CSV d'exportation contient les champs suivants:

imei contient l'identité du réseau GSM de l'appareil.
serialnumber contient le numéro de série du fabricant de l'appareil. Ce champ peut être vide si le numéro de série de l'appareil n'est pas enregistré.
manufacturer contient le nom du fabricant de l'appareil. Ce champ peut être vide si le fabricant de l'appareil n'est pas enregistré.
model contient le nom du fabricant du modèle d'appareil. Ce champ peut être vide si le modèle n'est pas enregistré pour l'appareil.
owner contient l'ID numérique du client auquel votre organisation a attribué l'appareil. Il s'agit de la même valeur que celle indiquée sur la page "Clients".
ownername contient le nom du client auquel votre organisation a attribué l'appareil. Il s'agit de la même valeur que celle indiquée sur la page "Clients".
reseller contient l'ID numérique du revendeur (votre organisation ou l'un de vos fournisseurs) qui a revendiqué l'appareil.
resellername contient le nom du revendeur (votre organisation ou l'un de vos fournisseurs) qui a revendiqué l'appareil.
imei2 contient le deuxième numéro d'identité du réseau GSM de l'appareil.

Le fichier CSV d'exportation d'appareils contient des colonnes différentes de celles du fichier CSV d'importation. L'extrait ci-dessous montre les premières lignes d'un fichier CSV d'exportation d'appareils typique:

imei,meid,serialnumber,manufacturer,model,owner,ownername,reseller,resellername,imei2
"123456789012347","","","","","123456789","ACME Wireless Inc.","54321","XYZ Corp",
"","","ABcd1235678","Honeywell","VM1A","123456789","ACME Wireless Inc.","54321","XYZ Corp",

Appareils avec double carte SIM

Un appareil avec double carte SIM dispose de deux modems distincts et possède deux codes IMEI. Vous pouvez enregistrer les deux codes IMEI, mais si vous n'en enregistrez qu'un seul, choisissez le code IMEI le plus bas, car l'enregistrement sans contact fonctionne plus efficacement avec le code IMEI le plus bas.

Pour afficher le deuxième IMEI dans le portail sans contact:

Accédez à l'onglet Appareils.
En haut à droite, à côté du bouton Ajouter un appareil, cliquez sur les trois points .
Sélectionnez Personnaliser le tableau.
Cochez la case IMEI2.
Cliquez sur Enregistrer.

Pour en savoir plus sur les problèmes de double carte SIM et sur la résolution des problèmes liés aux appareils sans contact, consultez les problèmes connus.

Fournisseurs

Vous pouvez utiliser des fournisseurs pour représenter des partenaires revendeurs dans votre réseau de concessionnaires, des opérateurs locaux dans un réseau de revendeurs mondial ou toute organisation qui vend des appareils en votre nom. Les fournisseurs vous aident à séparer vos utilisateurs, vos clients et vos appareils:

Les fournisseurs ne peuvent pas voir votre compte d'inscription sans contact ni celui des autres fournisseurs.
Vous pouvez consulter les clients et les appareils de vos fournisseurs, et supprimer leurs appareils. Toutefois, vous ne pouvez pas attribuer d'appareils aux clients de vos fournisseurs.

Les fournisseurs apparaissent et se comportent (dans le portail et les API) comme un revendeur, à l'exception qu'un fournisseur ne peut pas avoir d'autres fournisseurs.

Afficher les fournisseurs

Pour afficher les fournisseurs de votre organisation:

Ouvrez le portail.
Cliquez sur Fournisseurs dans la barre latérale.
Consultez le tableau des fournisseurs pour afficher les fournisseurs de votre organisation.

Si "Fournisseurs" ne s'affiche pas dans la barre latérale, votre organisation est un fournisseur qui fait déjà partie du réseau de revendeurs. Vérifiez le compte sans contact que vous utilisez dans le menu déroulant de la barre latérale.

Créer un fournisseur

Les revendeurs ne peuvent pas créer de nouveaux fournisseurs via le portail. Ils peuvent uniquement consulter la liste des fournisseurs existants. Vous devez envoyer une demande d'assistance par le biais de la page de la communauté des revendeurs pour que Google puisse lancer le processus d'approbation et de création. Veuillez inclure les informations suivantes dans votre e-mail:

Nom du fournisseur:permet d'identifier le fournisseur dans votre portail. Il est préférable qu'il soit court, unique et reconnaissable pour faciliter la recherche.
Adresse e-mail du responsable:il s'agit du nouveau propriétaire fourni par le fournisseur. Le propriétaire peut ajouter et supprimer des utilisateurs et d'autres propriétaires. Si le fournisseur a besoin d'aide pour associer le compte, envoyez-lui les instructions de la page Associer un compte Google.
Adresses e-mail supplémentaires facultatives pour permettre à d'autres employés d'accéder au portail

Un membre de l'équipe Android vous contactera pour vérifier que votre contrat de revendeur spécifique couvre l'ajout de votre nouveau fournisseur. Vous serez ensuite informé une fois le fournisseur créé. Le nouveau fournisseur sera ensuite contacté pour confirmer que le compte est prêt à être utilisé. L'accès de votre organisation aux clients et aux appareils du fournisseur est communiqué au fournisseur dans le même e-mail.

Utilisateurs du portail

Votre entreprise gère les utilisateurs qui ont accès au portail.

Les utilisateurs du portail de votre entreprise peuvent être propriétaires ou administrateurs. Les propriétaires partagent le même accès que les administrateurs et peuvent gérer les utilisateurs de votre entreprise. Le tableau 2 compare les pouvoirs des rôles de propriétaire et d'administrateur:

**Tableau 2**. Fonctionnalités des rôles
Tâche du portail	Propriétaire	Administrateur
Ajouter, modifier et attribuer des appareils
Ajouter des clients
Ajouter des utilisateurs
Modifier les rôles utilisateur
Supprimer des utilisateurs
Afficher les fournisseurs
Importer et exporter des fichiers CSV
Ajouter des comptes de service pour obtenir l'accès à l'API

Consulter le rôle de votre compte

Pour vérifier le rôle de votre compte, procédez comme suit :

Ouvrez le portail.
Cliquez sur Utilisateurs dans la barre latérale.
Observez la colonne Rôle pour voir le rôle de votre compte.

Ajouter des membres à l'équipe

Avant de commencer, vérifiez que votre compte est bien doté du rôle Propriétaire. Vous devez avoir le rôle Propriétaire pour ajouter des membres d'équipe. Accordez un accès au portail aux nouveaux membres de votre équipe en suivant ces étapes:

Demandez au membre de votre équipe d'associer un compte Google à son adresse e-mail professionnelle. Il peut suivre les instructions de la section Associer un compte Google.
Ouvrez le portail.
Cliquez sur Utilisateurs dans la barre latérale.
Cliquez sur .
Indiquez l'adresse e-mail professionnelle du membre de votre équipe dans le champ Adresse e-mail.
Sélectionnez un rôle dans la liste déroulante.
Cliquez sur Ajouter.

Le portail n'avertit pas les membres de votre équipe qu'ils ont accès au portail. N'oubliez donc pas de les en informer vous-même.

Supprimer des membres de l'équipe

Avant de commencer, vérifiez que votre compte est bien doté du rôle Propriétaire. Vous devez avoir le rôle Propriétaire pour supprimer des membres de votre équipe. Pour supprimer l'accès d'un membre au portail, procédez comme suit:

Ouvrez le portail.
Cliquez sur Utilisateurs dans la barre latérale.
Pointez sur la ligne de l'utilisateur que vous souhaitez supprimer.
Avant de continuer, vérifiez que le compte est correct.
Sélectionnez Supprimer. Avant la suppression, le portail affiche un message d'avertissement pour vous assurer que vous souhaitez vraiment supprimer l'élément. Vous devez cliquer à nouveau sur le bouton Supprimer pour confirmer.

Si vous supprimez accidentellement un compte, ajoutez-le à nouveau en suivant les instructions de la section Ajouter des membres d'équipe ci-dessus.

Modifier les rôles

Avant de commencer, vérifiez que votre compte est bien doté du rôle Propriétaire. Vous devez avoir le rôle Propriétaire pour modifier les rôles des membres de votre équipe. Pour modifier le rôle d'un membre de l'équipe, procédez comme suit:

Ouvrez le portail.
Cliquez sur Utilisateurs dans la barre latérale.
Cliquez sur Modifier en regard du compte que vous souhaitez modifier.
Sélectionnez un rôle dans la liste déroulante.
Cliquez sur Enregistrer.

Remarque:Vous ne pouvez pas modifier votre propre rôle utilisateur. Seul un autre utilisateur autorisé à modifier les rôles peut le faire.

Langues du portail

Vous pouvez utiliser le portail dans l'une des langues suivantes :

Allemand, anglais américain, anglais britannique, danois, espagnol, français, italien, japonais, néerlandais, norvégien, polonais, portugais et suédois.

Pour changer de langue, modifiez la langue d'affichage dans votre compte Google. Pour obtenir de l'aide supplémentaire, suivez les instructions de l'article Changer de langue.