מדריך לפורטל המפיצים

מפיצים ולקוחות משתמשים בפורטל ההרשמה דרך הארגון כדי להכין את המכשירים וההגדרות להרשמה דרך הארגון. המדריך הזה יעזור למפיצים של מכשירים רשומים להשתמש בפורטל. לקוחות יכולים להיכנס למרכז העזרה של Android Enterprise.

מפיצים הם חברות שמפיצות מכשירים להרשמה דרך הארגון. כשאתם משווקים, אתם משתמשים בפורטל כדי לנהל את הלקוחות שלכם ולרשום אליהם מכשירים. כדי לעזור לכם לעשות זאת, תוכלו להשתמש בפורטל כדי:

• יצירת חשבונות לקוח.
• הצגת כל הלקוחות הזמינים.
• מחפשים מכשירים.
• להוסיף או להסיר מכשירים.

שנתחיל?

אם אתם המשתמשים הראשונים בפורטל בארגון, עליכם להירשם לAndroid Enterprise Partner Portal כדי לבקש גישה. אחרי שתקבלו גישה לפורטל, תוכלו לשלוח בקשה להפוך למפיץ מורשה של מכשירים. חבר בצוות שלנו ייצור איתך קשר כדי לחתום על ההסכמים המשפטיים הנדרשים ולתת לך גישה לפורטל.

כדי להשתמש בפורטל, תצטרכו חשבון Google שמשויך לכתובת האימייל העסקית שלכם. מידע נוסף זמין בקטע שיוך חשבון Google בהמשך. אי אפשר להשתמש בחשבון Gmail האישי בפורטל.

שיוך חשבון Google

אם אין לכם חשבון Google שמשויך לכתובת האימייל שלכם בעבודה, עליכם לפעול לפי השלבים הבאים:

1. עוברים אל יצירת חשבון Google.
2. כאן את צריכה להזין את השם.
3. מגדירים את כתובת האימייל לכתובת האימייל העסקית. לא לוחצים על אני רוצה כתובת Gmail חדשה.
4. ממלאים את שאר פרטי החשבון.
5. לוחצים על השלב הבא.
6. פועלים לפי ההוראות במסך כדי לסיים את יצירת החשבון.

מומלץ להפעיל אימות דו-שלבי בחשבון Google שמשמש למטרות ניהוליות. האימות הדו-שלבי מוסיף עוד שכבת אבטחה לחשבון. במרכז העזרה של חשבון Google אפשר לקבל מידע נוסף על החשבון החדש.

עבודה עם לקוחות

הלקוחות משתמשים בפורטל כדי למפות מכשירים להגדרות ה-EMM שמקצות את המכשירים האלה. מוסיפים את הלקוחות לפורטל כדי לתת להם גישה. אחרי שמוסיפים לקוח לפורטל, הארגון יכול לרשום מכשירים בשבילו.

הערה: לקוחות שמשתמשים רק במכשירי ChromeOS לא צריכים לגשת לפורטל ללא מגע. הם יגדירו את הגדרות הקצאת המשאבים שלהם במסוף Google Admin. אין צורך ליצור חשבון לקוח ללא מגע ללקוחות האלה.

הצגת הלקוחות

הלקוחות מפורטים בטבלה בכרטיסייה Customers , שבה אפשר לראות גם את מספר הלקוח ואת מספר המכשירים שנוספו ללקוח הזה. כדי להוסיף מכשירים בכרטיסייה הזו, מעבירים את העכבר מעל הלקוח שרוצים להוסיף ומקישים על הוספת מכשיר. לחיצה על שם הלקוח תעביר אתכם באופן אוטומטי לכרטיסייה 'מכשירים', שבה תוכלו לראות את כל המכשירים שרשומים בלקוח הספציפי הזה. אם אתם יודעים מה שם הלקוח, מומלץ להשתמש בסרגל החיפוש של הלקוחות בחלק העליון של המסך.

כדי לראות את כל הלקוחות:

1. פותחים את הפורטל.
2. לוחצים על לקוחות בסרגל הצד.

כדי לראות את הלקוחות של הספקים:

1. פותחים את הפורטל.
2. לוחצים על לקוחות בסרגל הצד.
3. לוחצים על הכרטיסייה לקוחות של ספקים.

אפשר למיין את הטבלה 'לקוחות של ספקים' לפי שם הלקוח, מספר הלקוח, מספר המכשירים ושם הספק. בתפריט הנפתח בחלק העליון של הדף תוכלו לבחור להציג רק לקוחות של ספק ספציפי ברשימה שמשויכת לחשבון המפיץ שלכם.

הערה: הלחצן הוספת לקוח מושבת בקטע 'לקוחות ספקים'. הסיבה לכך היא שמפיצים לא יכולים ליצור חשבונות לקוח או להוסיף מכשירים עבור הספקים שלהם.

הוספת לקוח

אפשר להגדיר חשבון לקוח חדש בפורטל. אחרי שיוצרים לקוח בפורטל, הוא מנהל את הגישה של העובדים שלו לפורטל.

הערה: ההוראות הבאות מאפשרות להוסיף חשבון חדש רק ללקוח שמשתמש במכשירי Android. כדי להוסיף לקוח שמשתמש במכשירי ChromeOS, בוחרים באפשרות לקוח חדש בשלב הוספת מכשיר.

לפני שמוסיפים לקוח חדש, צריך את הפרטים הבאים.

• שם הלקוח, כדי שתוכלו למצוא אותו בפורטל. שם הלקוח לא חייב להיות ייחודי, אבל קל יותר למצוא לקוחות אם נותנים לכל אחד מהם שם ייחודי.
• מבקשים מהלקוח לספק לפחות חשבון Google אחד שיהיה הבעלים. הבעלים יוכל להוסיף ולהסיר משתמשים ובעליים אחרים מאוחר יותר. אם הלקוח זקוק לעזרה בשיוך החשבון, שולחים לו את ההוראות שמפורטות בקטע שיוך חשבון Google למעלה.

כדי ליצור חשבון לקוח:

1. פותחים את הפורטל.
2. לוחצים על לקוחות בסרגל הצד.
3. לוחצים על הוספת לקוח.
4. נותנים שם ללקוח.
5. מגדירים את הבעלים של חשבון הלקוח בקטע כתובת אימייל של מנהל.
6. אפשר להוסיף כתובות אימייל של עובדים אחרים שצריכים גישה לפורטל, מופרדות בפסיקים.
7. בוחרים את השפה המועדפת מהתפריט הנפתח.
8. יש שתי אפשרויות לקבלת הודעת אימייל ראשונית. האפשרות הראשונה היא אם אתם יוצרים לקוח ללא מגע, והלקוח יקבל אימייל מיד אחרי הוספת הלקוח החדש. השני הוא אם אתם יוצרים לקוח Essentials, שבו האימייל יישלח ללקוח אחרי שהמכשירים ישויכו.
9. בודקים את הפרטים שהזנתם – אי אפשר לערוך או למחוק לקוח אחרי שיוצרים אותו.
10. לוחצים על הוספה.

לאחר הוספת המכשיר, תישלח הודעת אישור באימייל על הוספת הלקוח החדש.

ניהול מכשירים

אחרי שהלקוחות יקנו את המכשירים, הם יצטרכו להגדיר את הגדרות הקצאת המשאבים של המכשירים האלה בחשבון ללא מגע. הקצאת מכשיר מוסיפה אותו להרשמה דרך הארגון ומציגה אותו בתצוגה של הלקוח בפורטל. בפורטל אפשר:

• איתור מכשירים.
• להקצות מכשירים ללקוחות.
• הסרת מכשירים מלקוחות.
• ייבוא וייצוא של נתוני CSV.

הערה: כשמגדירים מכשיר Samsung, מומלץ לא להגדיר את KME ואת ההרשמה ללא מגע באותו מכשיר בגלל בעיות בסנכרון ההגדרות. למידע נוסף, אפשר לקרוא את המאמר known issues.

איתור מכשירים

אפשר להשתמש בפורטל כדי למצוא מכשירים שהארגון (או הספקים) שלכם רשם ללקוחות. אפשר לעשות זאת באמצעות מספר ה-IMEI, המספר הסידורי, מספר ה-MEID, מספר הלקוח או שם הלקוח. כדי למצוא מכשירים:

1. פותחים את הכרטיסייה מכשירים בסרגל הצד הימני.
2. מזינים את מספר ה-IMEI, המספר הסידורי, ה-MEID, מספר הלקוח או שם הלקוח בסרגל החיפוש העליון שבו כתוב 'חיפוש מכשירים'.
3. לוחצים על חיפוש.
4. כל התוצאות שתואמות למידע שסיפקתם יוצגו בטבלת התוצאות.

בטבלה אפשר לבחור כמה מכשירים באמצעות תיבות הסימון, להוריד את התוצאות כקובץ CSV וגם להסיר כמה מכשירים בו-זמנית במקרה הצורך. אם החיפוש לא יתאים למכשירים כלשהם, לא יוצגו תוצאות בטבלה.

הוספת מכשירים

אפשר להוסיף מכשירים דרך הכרטיסייה 'מכשירים' או דרך הכרטיסייה 'לקוח'. כדי להוסיף מכשיר בכרטיסייה 'לקוח', מחפשים את הלקוח ברשימה ומעבירים את העכבר מעל השורה כדי להציג את הלחצן הוספת מכשיר. הוספת מכשיר בכרטיסייה לקוחות מאפשרת להוסיף את המכשיר ישירות מהשורה של הלקוח, בלי להזין את הלקוח. כדי לרשום מכשירי לקוח, מעלים קובץ CSV באמצעות האפשרות 'העלאת קובץ CSV'. אם אתם לא רוצים להשתמש בקובץ CSV, בוחרים באפשרות 'העלאה מהירה'.

כשרושמים מכשיר, הוא מתווסף לפורטל ההרשמה דרך הארגון ומוצג בתצוגה של הלקוח בפורטל. בכל שורה בקובץ ה-CSV מופיע מזהה הלקוח שאליו רוצים להקצות את המכשיר.

הערה: קובץ טקסט בפורמט CSV מייצג טבלת נתונים, וכל שורה מייצגת שורה בטבלה הזו. הפסיקים מפרידים בין הערכים בשורה הזו. שורה חדשה היא שורה חדשה של נתונים.

העלאת קובץ CSV

מכינים קובץ CSV שמכיל את פרטי המכשיר והלקוח. כדי להתחיל, תוכלו להוריד קובץ לדוגמה מהדף העלאת מכשיר בפורטל. לחלופין, אם רוצים להתחיל עם קובץ ריק, כדאי לקרוא את המאמר ייבוא קובץ CSV בפורמט כדי לקבל מידע על השדות הנדרשים.

חשוב לוודא שקובץ ה-CSV שאתם מעלים לפורטל קטן מ-50MB, כי זהו הגודל המקסימלי של קובץ שאפשר להעלות לפורטל. אם יש לכם יותר מ-50MB של נתונים, מומלץ לפצל את הקובץ לכמה קבצים קטנים יותר. במכשירי ChromeOS, מגבלת קובץ ה-CSV היא 30 מכשירים, ללא קשר לגודל הקובץ. אחרי שמכינים את קובץ ה-CSV, פועלים לפי השלבים הבאים:

1. בכרטיסייה 'מכשירים', בוחרים באפשרות הוספת מכשיר.
2. יופיע חלון קופץ שבו תוכלו לבחור באפשרות 'העלאה מהירה' או באפשרות העלאת קובץ CSV כדי להגדיר מכשיר. בוחרים באפשרות העלאת קובץ CSV.
3. לוחצים כדי להעלות את קובץ ה-CSV או גוררים ושולפים אותו מ-File Explorer

אחרי העלאת קובץ ה-CSV תוצג הודעה על השלמת ההעלאה, עם ציון משך הזמן הצפוי להוספת המכשיר לפורטל (יכול להיות שזה יקח כמה דקות או כמה ימים). אם הקובץ והמכשירים שלו לא הועלו בהצלחה, תקבלו אימייל עם פירוט של מספר המכשירים שהועלו בהצלחה ומספר המכשירים שלא הועלה. לוחצים על הלחצן לפרטים באימייל כדי לפתוח דף סטטוס. בדף הסטטוס מפורטים כל המכשירים שלא הוקצו ללקוח, עם הסיבה לשגיאה.

אם תסגרו את חלון הדפדפן אחרי העלאת קובץ ה-CSV, הפורטל ימשיך לעבד את הנתונים. כדי לדעת מתי המערכת תסיים לעבד את הנתונים, תוכלו לבדוק את תיבת הדואר הנכנס שלכם ולחפש את הודעת האימייל עם הסטטוס.

המכשירים מופיעים בפורטל של הלקוח אחרי שהעיבוד מסתיים. כשמקבלים את האימייל עם סיכום העיבוד, בודקים אם יש שגיאות. אם הכל תקין, מדווחים ללקוח שהוא יכול לראות את המכשירים שנרכשו בפורטל שלו.

פורמט קובץ ה-CSV לייבוא

כדי לרשום מכשירים לחשבון של הלקוח, מעלים קובץ CSV. בקטע הקוד הבא מוצג פורמט השדה של קובץ ה-CSV עם ערכים לדוגמה לשני מכשירי Android עם מזהי IMEI. שימו לב שהמכשיר השני הוא מכשיר עם שני כרטיסי SIM ושיש לו שני מזהי IMEI:

modemtype,modemid,modemid2,manufacturer,profiletype,owner
IMEI,123456789012347,,,ZERO_TOUCH,54321
IMEI,345678901234564,345678901234572,Google,ZERO_TOUCH,54321

אפשר גם לרשום כל מכשיר לפי המספר הסידורי שלו, באמצעות השדות serial, ‏ model ו-manufacturer. אם מציינים את המספר הסידורי, צריך לציין גם את השדות 'יצרן' ו'דגם':

serial,model,manufacturer,profiletype,owner
ABcd1235678,VM1A,Honeywell,ZERO_TOUCH,54321

אפשר גם לרשום מספר סידורי, יצרן, דגם ומספר IMEI למכשיר יחיד:

modemtype,modemid,serial,model,manufacturer,profiletype,owner
IMEI,123456789012347,ABcd1235678,VM1A,Honeywell,ZERO_TOUCH,54321

בטבלה 1 מוצגים ערכי השדות שבהם משתמשים בקובץ ה-CSV:

טבלה 1. שדות ייבוא של קובץ CSV

שדה	דוגמה	תיאור
modemtype	IMEI	חובה להגדיר את הפרמטר הזה אם מגדירים גם את modemid או modemid2. מגדירים את הערך הזה כ-IMEI או כ-MEID באמצעות תווים גדולים.
modemid	123456789012347	מגדירים את הערך הזה כמספר ה-IMEI או כמספר ה-MEID של המכשיר. הפורטל מאמת את ערכי ה-IMEI במהלך עיבוד שורת הנתונים.
modemid2	234567890123478	במכשירים עם שני כרטיסי SIM, מגדירים את הערך הזה למספר ה-IMEI או ה-MEID השני של המכשיר.
serial	ABcd1235678	נדרשת במכשירי Android עם חיבור Wi-Fi בלבד ובמכשירי ChromeOS. אופציונלי למכשירים סלולריים. המספר הסידורי של המכשיר, לפי היצרן, תוך התחשבות ברישיות.
model	VM1A	חובה אם צוין מספר סידורי. מגדירים את הערך הזה לדגם של המכשיר. במכשירי ChromeOS, צריך לוודא שזהו אחד השמות שמופיעים ברשימת מכשירי ChromeOS תואמים.
manufacturer	Google	חובה אם צוין מספר סידורי. הערך הזה חייב להתאים לערך המובנה של המכשיר שמוחזר מ-Build.MANUFACTURER. מידע נוסף זמין במאמר העזרה בנושא שמות יצרנים. אם ערך היצרן כולל פסיק, צריך להקיף את הערך במירכאות כפולות כדי למנוע פרשנות של הפסיק כמפריד בקובץ ה-CSV, למשל "casio computer co., ltd."
profiletype	ZERO_TOUCH	תמיד צריך להגדיר את הערך הזה כ-ZERO_TOUCH באמצעות תווים גדולים.
owner	54321	נדרש במכשירי Android. מגדירים את הערך הזה למזהה המספרי של הלקוח שאליו רוצים להקצות את המכשיר. כדי למצוא את המזהה של לקוח, פועלים לפי השלבים שמפורטים בקטע הצגת לקוחות (למעלה).
phonenumber	‎[phone]	אפשר גם להגדיר את הערך הזה למספר הטלפון של המכשיר. אפשר להשתמש בכל פורמט שמתאים לארגון.
ordernumber	GOOG#123/ABC-123456	אפשר גם להגדיר את הערך הזה למספר ההזמנה של הרכישה. אפשר להשתמש בכל פורמט שמתאים לארגון.
preprovisioningtoken	01234567-0123-0123-abcd-012345abcdef	חובה במכשירי ChromeOS. הטוקן לניהול ידני מראש של הקצאות שסופק על ידי הלקוח.
attesteddeviceid	ABcd1235678	חובה במכשירי ChromeOS. מזהה האימות של המכשיר. פרטים נוספים זמינים במאמר פורמטים של מזהי אימות.

העלאה מהירה

כדי להוסיף מכשיר באמצעות התכונה 'העלאה מהירה':

1. בוחרים את מערכת ההפעלה של המכשיר. האפשרות הזו מופיעה רק אם החשבון מופעל ביותר ממערכת הפעלה אחת.
2. בוחרים לאיזה לקוח להוסיף את המכשיר על ידי הזנת השם או מזהה הלקוח שלו
3. במכשיר Android:
   1. בוחרים את סוג המזהה מתוך IMEI או מספר סידורי
   2. בשדה IMEI יש לציין את מספר ה-IMEI (International Mobile Equipment Identification)
   3. בשדה serial number צריך לציין את היצרן, הדגם והמספר הסידורי. יש לבחור את היצרן והדגם בתפריט הנפתח. אם היצרן והדגם לא מופיעים בתפריט הנפתח, עליך לפנות ליצרן הציוד המקורי (OEM) כדי לבדוק אם המכשיר שאתה מנסה להוסיף נתמך בתכונה 'אפס מגע'.
4. במכשיר ChromeOS:
   1. מזינים את האסימון מראש להקצאה שהלקוח סיפק. אם השתמשתם בטוקן הזה בעבר, תוכלו לבחור אותו מבין אפשרויות ההשלמה האוטומטית שיוצגו.
   2. מזינים את הדגם של המכשיר. בוחרים אחד מהמודלים הנתמכים מתוך האפשרויות להשלמה אוטומטית.
   3. מזינים את המספר הסידורי ומזהה האימות של המכשיר.

הערה: מידע מפורט על השדות הנדרשים במהלך העלאת המכשיר זמין בדף מזהי.

הסרת המכשירים

כדי להקצות את אותו מכשיר ללקוח אחר, צריך להסיר אותו מהלקוח הקודם.

זהירות: לפני שמסירים את המכשיר, חשוב לוודא שזה המכשיר הנכון. הסרת מכשיר מוחקת את הגדרות ההקצאה של הלקוח, והמכשיר הופך ללא מנוהל אחרי איפוס להגדרות המקוריות.

הערה: למפיצים אין אפשרות להסיר מכשיר ChromeOS שכבר הוקצה. פונים ללקוח ומנחים אותו לבטל את ההקצאה של המכשיר, ולאחר מכן אפשר להסיר אותו.

מכשיר אחד

אפשר להסיר מכשיר אחד בכל פעם על ידי בחירת מכשירים בפורטל. כדי להסיר מכשיר, פועלים לפי השלבים הבאים:

1. פותחים את הפורטל.
2. מוצאים את המכשירים שרוצים להסיר לפי השלבים שמפורטים בקטע איתור מכשירים למעלה.
3. אם יש יותר ממכשיר אחד בתוצאות, מאתרים את המכשיר בטבלה Registered Devices.
4. לוחצים על הסרה בשורת המכשיר.
5. לוחצים על הסרה בחלונית האישור כדי לאשר.

מכשירים מרובים

כדי להסיר מכשירים של לקוחות, בוחרים את כל המכשירים הרלוונטיים בדף המכשיר באמצעות התיבות הסימון ולוחצים על הסרה. אפשר גם להעלות קובץ CSV.

כדי להסיר דרך קובץ CSV, משתמשים בפורמט השדה של קובץ ה-CSV שלמעלה ומגדירים את השדה owner לערך 0 (אפס). חשוב לוודא שקובץ ה-CSV שאתם מעלים לפורטל קטן מ-50MB, כי זהו הגודל המקסימלי של קובץ שאפשר להעלות לפורטל. בקטע הקוד הבא מוצג קובץ CSV לדוגמה לביטול הרישום של שני מכשירים.

modemtype,modemid,profiletype,owner
IMEI,123456789012347,ZERO_TOUCH,0
IMEI,123456789012354,ZERO_TOUCH,0

כדי להסיר קבוצה של מכשירים, פועלים לפי השלבים הבאים:

1. פותחים את הפורטל.
2. לוחצים על Add device (הוספת מכשיר) בסרגל הצד.
3. לוחצים על העלאה.
4. בוחרים את קובץ ה-CSV מבורר הקבצים.

אחרי העלאת הקובץ, הפורטל מעבד את שורות הנתונים. בסיום העיבוד, תופיע בפורטל התראה עם קישור לדף סטטוס ההעלאה. תקבלו גם אימייל עם סיכום של עיבוד נתוני ה-CSV. לוחצים על הלחצן הצגת פרטים באימייל כדי לפתוח את דף הסטטוס של קובץ ה-CSV. בדף הסטטוס מפורטים כל המכשירים שלא הוסרו מהפורטל, עם הסיבה לשגיאה.

ייצוא מכשירים

כדי לייצא קובץ CSV של המכשירים של הלקוחות:

1. מאתרים את המכשירים שרוצים לייצא לפי השלבים שמפורטים בקטע חיפוש מכשירים למעלה.
2. אם החיפוש מצא מכשירים, לוחצים על הורדת התוצאות בקובץ ‎.csv.

קובץ ה-CSV מכיל את כל המכשירים שנמצאו, ולא רק את שורות התוצאות שמוצגות בטבלה. קובץ ה-CSV לייצוא מכיל את השדות הבאים:

• imei מכיל את מספר הזהות של רשת ה-GSM של המכשיר.
• serialnumber מכיל את המספר הסידורי של היצרן של המכשיר. השדה הזה עשוי להיות ריק אם המספר הסידורי של המכשיר לא נרשם.
• השדה manufacturer מכיל את שם היצרן של המכשיר. השדה הזה עשוי להיות ריק אם היצרן לא נרשם למכשיר.
• השדה model מכיל את שם היצרן של דגם המכשיר. השדה הזה עשוי להיות ריק אם הדגם לא תועד במכשיר.
• השדה owner מכיל את המזהה המספרי של הלקוח שהארגון הקצית לו את המכשיר. הערך הזה תואם לערך שמופיע בדף 'לקוחות'.
• השדה ownername מכיל את שם הלקוח שהארגון הקצה לו את המכשיר. הערך הזה תואם לערך שמופיע בדף 'לקוחות'.
• השדה reseller מכיל את המזהה המספרי של המפיץ (הארגון שלכם או אחד מהספקים שלכם) שדיווח על המכשיר.
• השדה resellername מכיל את שם המפיץ (הארגון שלכם או אחד מהספקים) שדיווח על המכשיר.
• imei2 מכיל את מספר הזהות השני של רשת GSM למכשיר.

קובץ ה-CSV של ייצוא המכשיר מכיל עמודות שונות מקובץ ה-CSV של ייבוא המכשיר. בקטע הקוד הבא מוצגות השורות הראשונות מקובץ CSV אופייני של ייצוא מכשירים:

imei,meid,serialnumber,manufacturer,model,owner,ownername,reseller,resellername,imei2
"123456789012347","","","","","123456789","ACME Wireless Inc.","54321","XYZ Corp",
"","","ABcd1235678","Honeywell","VM1A","123456789","ACME Wireless Inc.","54321","XYZ Corp",

מכשירים עם שני כרטיסי SIM

מכשיר עם שני כרטיסי SIM כולל שני מודמים נפרדים ושני מספרי IMEI. אפשר לרשום את שני מספרי ה-IMEI, אבל אם רושמים רק מספר אחד, צריך לבחור את מספר ה-IMEI הנמוך ביותר מבחינה מספרית, כי ההרשמה ללא מגע פועלת בצורה מהימנה יותר עם מספר ה-IMEI הנמוך ביותר.

כדי להציג את מספר ה-IMEI השני בפורטל ללא מגע:

1. עוברים לכרטיסייה מכשירים.
2. בפינה השמאלית העליונה, לצד הלחצן הוספת מכשיר, לוחצים על שלוש הנקודות .
3. בוחרים באפשרות התאמה אישית של הטבלה.
4. מסמנים את התיבה לצד IMEI2.
5. לוחצים על שמירה.

מידע על בעיות שקשורות לשתי כרטיסי SIM ועל הפתרונות שלהן במכשירים ללא מגע מפורט במאמר בעיות ידועות.

ספקים

אתם יכולים להשתמש בספקים כדי לייצג שותפי מפיצים ברשת הסוכנים שלכם, מפעילים מקומיים ברשת מפיצים גלובלית או כל ארגון שמפיץ מכשירים בשמכם. ספקים עוזרים לכם להפריד בין המשתמשים, הלקוחות והמכשירים:

• הספקים לא יכולים לראות את החשבון שלכם להרשמה ללא מגע או את החשבונות של הספקים האחרים.
• אתם יכולים לראות את הלקוחות והמכשירים של הספקים, ולהסיר את המכשירים שלהם. עם זאת, לא תוכלו להקצות מכשירים ללקוחות של הספקים שלכם.

ספקים מופיעים ומתנהגים (בפורטל ובממשקי ה-API) בדיוק כמו מפיצים, מלבד העובדה שלספק לא יכולים להיות ספקים אחרים.

הצגת הספקים

כדי לראות את הספקים של הארגון:

1. פותחים את הפורטל.
2. לוחצים על Vendors בסרגל הצד.
3. מעיינים בטבלה Vendors כדי לראות את הספקים של הארגון.

אם האפשרות 'ספקים' לא מופיעה בסרגל הצד, סימן שהארגון שלכם הוא ספק שכבר משתתף ברשת המפיצים. בודקים באיזה חשבון ללא מגע אתם משתמשים בתפריט הנפתח של סרגל הצד.

יצירת ספק

מפיצים לא יכולים ליצור ספקים חדשים דרך הפורטל, אלא רק להציג את רשימת הספקים הקיימים. במקום זאת, צריך לשלוח בקשת תמיכה דרך דף קהילת המפיצים כדי ש-Google תתחיל בתהליך האישור והיצירה. באימייל, עליך לציין את הפרטים הבאים:

1. Vendor Name:כדי לזהות את הספק בפורטל. מומלץ לבחור שם קצר, ייחודי וזהה לזיהוי כדי שיהיה קל לחפש אותו
2. כתובת אימייל של מנהל: זה יהיה הבעלים החדש שיסופק על ידי הספק. הבעלים יכול להוסיף ולהסיר משתמשים ובעליים אחרים. אם הספק זקוק לעזרה בחיבור החשבון, אפשר לשלוח לו את ההוראות שמפורטות במאמר שיוך חשבון Google.
3. כתובות אימייל נוספות אופציונליות לעובדים אחרים כדי לגשת לפורטל

נציג מצוות Android ייצור איתך קשר כדי לוודא שהסכם המפיץ הספציפי שלך מכסה את ההוספה של הספק החדש. לאחר מכן נודיע לך שהספק נוצר, ובמקביל ניצור קשר עם הספק החדש כדי לאשר שהחשבון מוכן לשימוש. הגישה של הארגון ללקוחות ולמכשירים אצל הספק תימסר לספק באותו אימייל.

משתמשי הפורטל

הארגון שלכם מנהל את המשתמשים שיש להם גישה לפורטל.

משתמשי הפורטל של הארגון יכולים להיות בעלים או אדמינים. לבעלים יש את אותם הרשאות גישה שיש לאדמינים, והם יכולים לנהל את המשתמשים בארגון. בטבלה 2 מפורטת ההשוואה בין היכולות של התפקידים 'בעלים' ו'אדמין':

טבלה 2. יכולות התפקיד

משימה בפורטל	בעלים	מנהל מערכת
הוספה, עריכה והקצאה של מכשירים
הוסף לקוחות
הוספת משתמשים
עריכת תפקידי המשתמשים
הסרת משתמשים
הצגת הספקים
ייבוא וייצוא של קובצי CSV
הוספת חשבונות שירות כדי לקבל גישה ל-API

הצגת התפקיד של החשבון

כדי לבדוק את התפקיד של החשבון:

1. פותחים את הפורטל.
2. לוחצים על משתמשים בסרגל הצד.
3. בעמודה Role מוצג התפקיד של החשבון.

הוספת חברי צוות

לפני שמתחילים, בודקים את תפקיד החשבון כדי לוודא שהוא בעלים. רק בעלי חשבון יכולים להוסיף חברים לצוות. כדי לתת גישה לפורטל לחברי צוות חדשים:

1. מבקשים מחבר הצוות לשייך חשבון Google לכתובת האימייל העסקית שלו. חבר הצוות יכול לפעול לפי ההוראות במאמר שיוך חשבון Google.
2. פותחים את הפורטל.
3. לוחצים על משתמשים בסרגל הצד.
4. לוחצים על .
5. מגדירים את כתובת האימייל ככתובת האימייל העסקית של חבר הצוות.
6. בוחרים תפקיד מהתפריט הנפתח.
7. לוחצים על הוספה.

בפורטל לא מתקבלת התראה על כך שלחברים בצוות יש גישה, לכן חשוב לזכור להודיע להם בעצמכם.

מחיקת חברי צוות

לפני שמתחילים, בודקים את תפקיד החשבון כדי לוודא שהוא בעלים. רק בעלי חשבון יכולים למחוק חברי צוות. כדי להסיר את הגישה של חבר צוות לפורטל:

1. פותחים את הפורטל.
2. לוחצים על משתמשים בסרגל הצד.
3. מעבירים את העכבר מעל השורה של המשתמש שרוצים להסיר.
4. לפני שממשיכים, חשוב לוודא שהחשבון נכון.
5. בוחרים באפשרות מחיקה. לפני שהמחיקה תושלם, תופיע בפורטל הודעת אזהרה כדי לוודא שאתם רוצים להמשיך במחיקה. צריך ללחוץ שוב על הלחצן מחיקה כדי לאשר.

אם מוחקים בטעות חשבון, אפשר להוסיף אותו מחדש לפי ההוראות בקטע הוספת חברי צוות שלמעלה.

עריכת התפקידים

לפני שמתחילים, בודקים את תפקיד החשבון כדי לוודא שהוא בעלים. כדי לערוך את התפקידים של חברי הצוות, צריך להיות לכם הרשאת בעלים בחשבון. כדי לשנות את התפקיד של חבר צוות:

1. פותחים את הפורטל.
2. לוחצים על משתמשים בסרגל הצד.
3. לוחצים על עריכה לצד החשבון שרוצים לשנות.
4. בוחרים תפקיד מהתפריט הנפתח.
5. לוחצים על שמירה.

הערה: אי אפשר לערוך את תפקיד המשתמש שלכם. רק משתמש אחר שיש לו הרשאת עריכה של תפקידים יכול לעשות זאת בשבילכם.

שפות הפורטל

אתם יכולים להשתמש בפורטל באחת מהשפות הבאות:

אנגלית אמריקאית, אנגלית בריטית, דנית, הולנדית, צרפתית, גרמנית, איטלקית, יפנית, נורווגית, פולנית, פורטוגזית, ספרדית או שוודית.

כדי לעבור לשפה אחרת, צריך לעדכן את השפה המועדפת בחשבון Google. לקבלת עזרה נוספת, תוכלו לפעול לפי ההוראות במאמר שינוי השפה.