Bayiler ve müşteriler, cihazları ve yapılandırmaları el değmeden kayıt için hazırlamak üzere el değmeden kayıt portalını kullanır. Bu kılavuz, kayıtlı cihaz bayilerinin portalı kullanmasına yardımcı olur. Müşteriyseniz Android Enterprise Yardım Merkezi'ni ziyaret edin.
Bayiler, el değmeden kayıt için cihaz dağıtan şirketlerdir. Bayi olarak, müşterilerinizi yönetmek ve cihazları onlara kaydetmek için portalı kullanırsınız. Bunu yapmanıza yardımcı olması için portalı kullanarak:
- Müşteri hesapları oluşturun.
- Mevcut tüm müşterileri görüntüleyin.
- Cihaz arayın.
- Cihaz ekleyin veya kaldırın.
Başlayın
Kuruluşunuzda portalı kullanan ilk kişi sizseniz erişim başvurusunda bulunmak için Android Enterprise İş Ortağı Portalı'na kaydolun. Portala eriştikten sonra, onaylanmış bir cihaz bayisi olmak için başvuruda bulunun. Ekibimizin bir üyesi, gerekli yasal sözleşmeleri imzalamanız ve portala erişmeniz için sizinle iletişime geçecektir.
Portalı kullanmak için şirket e-postanızla ilişkilendirilmiş bir Google Hesabı'na ihtiyacınız olacaktır. Aşağıda Google Hesabı ilişkilendirme konusuna bakın. Portalda kişisel Gmail hesabınızı kullanamazsınız.
Google Hesabı ilişkilendirme
Şirket e-postanızla ilişkilendirilmiş bir Google Hesabınız yoksa aşağıdaki adımları uygulayın:
- Google Hesabınızı oluştur'a gidin.
- Adınızı girin.
- E-posta adresiniz için şirket e-postanızı girin. Yeni bir Gmail adresi istiyorum'u tıklamayın.
- Diğer hesap bilgilerini tamamlayın.
- Sonraki adım'ı tıklayın.
- Hesabınızı oluşturma işlemini tamamlamak için ekranda görünen talimatları uygulayın.
Yönetim amaçlı kullanılan bir Google Hesabı'nda 2 Adımlı Doğrulama'yı etkinleştirmenizi öneririz. 2 Adımlı Doğrulama, hesabınıza fazladan bir güvenlik katmanı ekler. Yardım almak ve yeni hesabınız hakkında daha fazla bilgi edinmek için Google Hesabı Yardım Merkezi'ne bakın.
Müşterilerle çalışma
Müşterileriniz, cihazları bu cihazlara temel hazırlığı yapan EMM yapılandırmalarıyla eşlemek için portalı kullanır. Erişim vermek için müşterilerinizi portala ekleyin. Portala bir müşteri ekledikten sonra kuruluşunuz müşteri için cihaz kaydedebilir.
Müşterileri görüntüleme
Müşteriler , Müşteriler sekmesindeki bir tabloda listelenir. Bu tabloda müşteri kimliğini ve müşteriye eklenen cihaz sayısını da görebilirsiniz. Cihazlar, eklemek istediğiniz müşterinin üzerine gelip Cihaz ekle'yi seçerek bu sekme üzerinden eklenebilir. Müşteri adını tıkladığınızda otomatik olarak Cihazlar sekmesine yönlendirilirsiniz. Burada, söz konusu müşterinin altında listelenen tüm cihazları görebilirsiniz. Müşterinin adını biliyorsanız ekranın üst kısmındaki müşteri arama çubuğunu kullanmanızı öneririz.
Tüm müşterilerinizi görmek için:
- Portalı açın.
- Kenar çubuğunda Müşteriler'i tıklayın.
Satıcılarınızın müşterilerini görmek için:
- Portalı açın.
- Kenar çubuğunda Müşteriler'i tıklayın.
- Tedarikçi firma müşterileri sekmesini seçin.
Tedarikçi firma müşterileri tablosu; müşteri adı, müşteri kimliği, cihaz sayısı ve tedarikçi firma adına göre sıralanabilir. Sayfanın üst kısmındaki açılır menü, listede yalnızca bayi hesabınızla ilişkili belirli bir tedarikçinin müşterilerini gösterme seçeneği sunar.
Not: Tedarikçi firma müşterileri bölümünde Müşteri ekle düğmesi devre dışıdır. Bunun nedeni, bayilerin tedarikçi firmaları için müşteri hesabı oluşturamamaları veya cihaz ekleyememeleridir.
Müşteri ekleme
Portalda yeni bir müşteri hesabı oluşturabilirsiniz. Portalda bir müşteri oluşturduktan sonra müşteri, çalışanlarının portal erişimini yönetir.
Not: Aşağıdaki talimatlar yalnızca Android cihaz kullanan bir müşteri için yeni hesap ekler. ChromeOS cihaz kullanan bir müşteri eklemek için Cihaz ekle adımında Yeni müşteri'yi seçin.
Yeni bir müşteri eklemeden önce aşağıdaki bilgilere ihtiyacınız vardır.
- Müşteriyi portalınızda bulabileceğiniz müşteri adı. Müşteri adının benzersiz olması gerekmez ancak her müşteriye benzersiz bir ad verirseniz müşterileri bulmak daha kolay olur.
- Müşteriden, sahip olacak en az bir Google Hesabı sağlamasını isteyin. Sahibi, daha sonra kullanıcıları ve diğer sahipleri ekleyip kaldırabilir. Müşterinin hesabı ilişkilendirme konusunda yardıma ihtiyacı varsa yukarıdaki Google Hesabı ilişkilendirme bölümündeki talimatları gönderin.
Müşteri hesabı oluşturmak için aşağıdaki adımları uygulayın:
- Portalı açın.
- Kenar çubuğunda Müşteriler'i tıklayın.
- Müşteri Ekle'yi tıklayın.
- Müşteriye bir ad verin.
- Yönetici e-postası bölümünde müşteri hesabı sahibini ayarlayın.
- İsteğe bağlı olarak, portala erişmesi gereken diğer çalışanların virgülle ayrılmış e-posta adreslerini ekleyin.
- Açılır menüden tercih ettiğiniz dili seçin.
- Karşılama e-postası almak için iki seçeneğiniz vardır. İlki, sıfır dokunuşlu bir müşteri oluşturuyorsanız yeni müşteri eklendikten hemen sonra müşteriye bir e-posta gönderilir. İkincisi, Essentials müşterisi oluşturuyorsanız e-posta, tüm cihazlar atandıktan sonra müşteriye gönderilir.
- Girdiğiniz ayrıntıları kontrol edin. Oluşturduğunuz müşterileri düzenleyemez veya silemezsiniz.
- Ekle'yi tıklayın.
Cihaz başarıyla eklendikten sonra yeni bir müşterinin eklendiğini onaylayan bir e-posta gönderilir.
Cihazları yönetme
Müşterileriniz cihaz satın aldıktan sonra, el değmeden kayıt hesaplarında bu cihazların temel hazırlama ayarlarını yapılandırmak isterler. Bir cihaz atadığınızda cihaz el değmeden kayıt portalına eklenir ve müşterinin portal görünümünde gösterilir. Portalda şunları yapabilirsiniz:
- Cihazları bulun.
- Cihazları müşterilere atayın.
- Cihazları müşterilerden kaldırma
- CSV verilerini içe ve dışa aktarabilirsiniz.
Not: Bir Samsung cihazı yapılandırırken yapılandırma senkronizasyonu sorunları nedeniyle KME ve el değmeden kayıt özelliğinin aynı cihazda yapılandırılmaması önerilir. Daha fazla bilgi için lütfen known
issues sayfasını okuyun.
Cihazları bulun
Portal, kuruluşunuzun (veya tedarikçi firmaların) müşterilere kaydettiği cihazları bulmak için kullanılabilir. Bu işlem IMEI, seri numarası, MEID, müşteri kimliği veya müşterinin adı kullanılarak yapılabilir. Cihazları bulmak için:
- Sol kenar çubuğundan Cihazlar sekmesini açın
- "Cihaz Ara" yazan en üstteki arama çubuğuna IMEI, seri numarası, MEID, müşteri kimliği veya müşterinin adını girin.
- Ara'yı tıklayın.
- Verilen bilgilerle eşleşen tüm sonuçlar sonuç tablosunda gösterilir.
Tabloda, onay kutuları kullanılarak birden fazla cihazın seçilmesine, sonuçların CSV olarak indirilmesine ve gerekirse birden fazla cihazın tek seferde kaldırılmasına olanak tanınmaktadır. Aramanız herhangi bir cihazla eşleşmezse tabloda sonuç gösterilmez.
Cihaz ekle
Cihazlar, Cihazlar sekmesi veya Müşteri sekmesi üzerinden eklenebilir. Müşteri sekmesine cihaz eklemek için listedeki müşteriyi bulup fareyle satırın üzerine gelerek Cihaz ekle düğmesini görebilirsiniz. Müşteriler sekmesinde cihaz ekleme işlemi, cihazı doğrudan müşteri satırından eklerken müşteri girme ihtiyacını ortadan kaldırır. CSV Yükleme seçeneğiyle bir CSV dosyası yükleyerek cihazları müşteriye kaydedersiniz. CSV kullanmak istemiyorsanız Hızlı Yükleme seçeneğini belirleyin.
Bir cihazı kaydettiğinizde cihaz el değmeden kayıt işlemine eklenir ve müşterinin portal görünümünde gösterilir. CSV dosyasındaki her satırda, cihazı atamak istediğiniz müşteri kimliği listelenir.
Not: CSV metin dosyası bir veri tablosu olup dosyanın her satırı bu tablodaki bir satıra karşılık gelir. İlgili satırdaki değerler virgüllerle ayrılır. Yeni satır, yeni bir veri satırı anlamına gelir.
CSV Yükleme
Cihazınızı ve müşteri bilgilerinizi içeren bir CSV dosyası hazırlayın. Başlangıçta yardımcı olması için portaldaki Cihaz yükleme sayfasından örnek bir dosya indirebilirsiniz. Alternatif olarak, boş bir dosyayla başlamak isterseniz CSV dosya biçimini içe aktarma başlıklı makaleyi okuyarak gerekli alanlar hakkında bilgi edinin.
Portalın kabul ettiği en büyük dosya boyutu 50 MB olduğundan, portala yüklediğiniz CSV dosyasının 50 MB'tan küçük olduğundan emin olun. Verilerinizin boyutu 50 MB'tan büyükse dosyayı daha küçük dosyalara bölmeyi düşünebilirsiniz. ChromeOS cihazlar için CSV dosyası sınırı, dosya boyutundan bağımsız olarak 30 cihazdır. CSV dosyanızı hazırladıktan sonra aşağıdaki adımları uygulayın:
- Cihazlar sekmesinde Cihaz ekle'yi seçin.
- Bu işlem, cihaz oluşturmak için Hızlı Yükleme veya CSV Yükleme'yi seçebileceğiniz bir modal pencere açar. CSV Yükleme'yi seçin.
- CSV dosyanızı yüklemek için tıklayın veya dosya gezgininizden sürükleyip bırakın
CSV yüklendikten sonra, cihazın portalınıza eklenmesinin birkaç dakika ile birkaç gün arasında sürebileceğini belirten bir tamamlama mesajı gösterilir. Dosya ve cihazları başarıyla yüklenmediyse kaç cihazın başarıyla yüklendiğini ve kaç cihazın yüklenemediğini belirten bir e-posta alırsınız. Durum sayfasını açmak için e-postadaki Ayrıntıları göster düğmesini tıklayın. Durum sayfasında, müşteriye atanmamış cihazlar ve hatanın nedeni listelenir.
CSV dosyası yüklendikten sonra tarayıcı pencerenizi kapatsanız bile portal verilerinizi işlemeye devam eder. Portal, verilerinizi işlemeyi bitirdiğinde bundan haberdar olmak için e-posta gelen kutunuzda durum e-postası olup olmadığını kontrol edin.
İşlem tamamlandıktan sonra cihazlar müşterinizin portalında görünür. İşlenen verilerle ilgili özet bilgi e-postasını aldığınızda, hataları kontrol edin. Her şey yolunda gittiyse müşterinize, satın alınan cihazları portalında görebileceğini bildirin.
CSV dosyası biçimini içe aktarma
Cihazları müşterinizin hesabına kaydettirmek için bir CSV dosyası yükleyin. Aşağıdaki snippet'te, IMEI'si olan iki Android cihaz için örnek değerler içeren CSV alan biçimi gösterilmektedir. İkinci cihazın iki IMEI'si olan çift SIM kartlı bir cihaz olduğunu unutmayın:
modemtype,modemid,modemid2,manufacturer,profiletype,owner
IMEI,123456789012347,,,ZERO_TOUCH,54321
IMEI,345678901234564,345678901234572,Google,ZERO_TOUCH,54321
serial, model ve manufacturer alanlarını kullanarak herhangi bir cihazı seri numarasına göre de kaydedebilirsiniz. Seri numarasını belirtirseniz üretici ve model alanlarını da belirtmeniz gerekir:
serial,model,manufacturer,profiletype,owner
ABcd1235678,VM1A,Honeywell,ZERO_TOUCH,54321
Tek bir cihazın seri numarasını, üreticisini, modelini ve IMEI'sini de kaydedebilirsiniz:
modemtype,modemid,serial,model,manufacturer,profiletype,owner
IMEI,123456789012347,ABcd1235678,VM1A,Honeywell,ZERO_TOUCH,54321
CSV dosyanızda kullandığınız alan değerleri Tablo 1'de gösterilmektedir:
| Alan | Örnek | Açıklama |
|---|---|---|
modemtype | IMEI | modemid veya modemid2 de ayarlanıyorsa gereklidir. Bu değeri büyük harflerle IMEI veya MEID olarak ayarlayın. |
modemid | 123456789012347 | Bu değeri cihazın IMEI veya MEID numarasına ayarlayın. Portal, veri satırını işlerken IMEI değerlerini doğrular. |
modemid2 | 234567890123478 | Çift SIM kartlı cihazlar için bu değeri cihazın diğer IMEI veya MEID numarasına ayarlayın. |
serial | ABcd1235678 | Yalnızca kablosuz ağ kullanan Android cihazlar ve ChromeOS cihazlar için gereklidir. Hücresel cihazlar için isteğe bağlıdır. Üreticinin cihaz için büyük/küçük harfe duyarlı seri numarası. |
model | VM1A | Seri numarası sağlanırsa gereklidir. Bu değeri cihazın modeline ayarlayın. ChromeOS cihazlarda, bu ad uyumlu ChromeOS cihazlar listesinde yer alan adlardan biri olmalıdır. |
manufacturer | Seri numarası sağlanırsa gereklidir. Bu değer, Build.MANUFACTURER kaynağından döndürülen cihazın yerleşik değeriyle eşleşmelidir. Daha fazla bilgi için üretici adları referansına bakın. Üretici değeri virgül içeriyorsa CSV dosyasında virgülün ayırıcı olarak yorumlanmasını önlemek için değeri çift tırnak içine almanız gerekir (ör."casio computer co., ltd."). | |
profiletype | ZERO_TOUCH | Bu değeri büyük harflerle her zaman ZERO_TOUCH olarak ayarlayın. |
owner | 54321 | Android cihazlar için gereklidir. Bu değeri, cihazı atamak istediğiniz müşterinin sayısal kimliğine ayarlayın. Bir müşterinin kimliğini bulmak için yukarıdaki Müşterileri görüntüleme bölümündeki adımları uygulayın. |
phonenumber | +1 (800) 555-0100 | İsteğe bağlı olarak bu değeri cihazın telefon numarasına ayarlayın. Kuruluşunuz için uygun olan herhangi bir biçimi kullanabilirsiniz. |
ordernumber | GOOG#123/ABC-123456 | İsteğe bağlı olarak bu değeri satın alma işleminin sipariş numarasına ayarlayabilirsiniz. Kuruluşunuz için uygun olan herhangi bir biçimi kullanabilirsiniz. |
preprovisioningtoken | 01234567-0123-0123-abcd-012345abcdef | ChromeOS cihazlar için gereklidir. Müşteri tarafından sağlanan ön temel hazırlık jetonu. |
attesteddeviceid | ABcd1235678 | ChromeOS cihazlar için gereklidir. Cihazın doğrulama kimliği. Ayrıntılar için onay kimliği biçimleri bölümüne bakın. |
Hızlı Yükleme
Hızlı Yükleme işlevini kullanarak cihaz eklemek için:
- Cihazın işletim sistemini seçin. Bu seçenek yalnızca hesabınız birden fazla işletim sisteminde etkinse görünür.
- Cihazın hangi müşteriye ekleneceğini seçmek için adını veya müşteri kimliğini girin.
- Android cihazlar için:
- IMEI veya seri numarasından tanımlayıcı türünü seçin
- IMEI için IMEI (Uluslararası Mobil Cihaz Kimliği) numarasını girmeniz gerekir.
- Seri numarası için üretici, model ve seri numarasını sağlamanız gerekir. Bu durumda, gösterilen açılır listeden Üretici ve Model seçilmelidir. Üretici ve model açılır menüde gösterilmiyorsa eklemeye çalıştığınız cihazın sıfır dokunuş özelliğini destekleyip desteklemediğini kontrol etmek için lütfen OEM'nizle (Özgün Donanım Üreticisi) iletişime geçin.
- ChromeOS cihazlar için:
- Müşterinizin sağladığı ön temel hazırlık jetonunu girin. Bu jetonu daha önce kullandıysanız sunulan otomatik tamamlama seçeneklerinden seçebilirsiniz.
- Cihazın modelini girin. Sunulan otomatik tamamlama seçeneklerinden desteklenen modellerden birini seçin.
- Cihazın seri numarasını ve doğrulama kimliğini girin.
Not: Cihaz yükleme sırasında zorunlu alanlar hakkında ayrıntılı bilgi için lütfen tanımlayıcılar sayfasını okuyun.
Cihazları kaldır
Aynı cihazı farklı bir müşteriye atayabilmek için müşterinin cihazını kaldırmanız gerekir.
Tek cihaz
Portalda cihazları tek tek seçerek her defasında tek bir cihazı kaldırabilirsiniz. Bir cihazı kaldırmak için aşağıdaki adımları uygulayın:
- Portalı açın.
- Yukarıdaki Cihazları bulma bölümündeki adımları uygulayarak kaldırmak istediğiniz cihazları bulun.
- Sonuçlarda birden fazla cihaz varsa Kayıtlı Cihazlar tablosunda cihazı bulun.
- Cihaz satırında Kaldır'ı tıklayın.
- Onaylamak için onay panelinde Kaldır'ı tıklayın.
Birden fazla cihazda
Müşterilerin cihazlarını, cihaz sayfasındaki onay kutularını kullanarak ve kaldır'ı tıklayarak veya CSV dosyası yükleyerek kaldırabilirsiniz.
CSV dosyası üzerinden kaldırmak için yukarıdaki CSV alan biçimini kullanın ve owner alanını 0 (sıfır) olarak ayarlayın. Portalın kabul ettiği en büyük dosya boyutu 50 MB olduğundan, portala yüklediğiniz CSV dosyasının 50 MB'tan küçük olduğundan emin olun.
Aşağıdaki snippet'te, iki cihazın kaydını iptal etmek için kullanılacak örnek bir CSV dosyası gösterilmektedir.
modemtype,modemid,profiletype,owner
IMEI,123456789012347,ZERO_TOUCH,0
IMEI,123456789012354,ZERO_TOUCH,0
Bir grup cihazı kaldırmak için aşağıdaki adımları uygulayın:
- Portalı açın.
- Kenar çubuğunda Cihaz ekle'yi tıklayın.
- Yükle'yi tıklayın.
- Dosya seçiciden CSV dosyanızı seçin.
Dosya yüklendiğinde portal veri satırlarını işler. İşlem tamamlandığında portalda, yükleme durumu sayfasının bağlantısını içeren bir bildirim gösterilir. Ayrıca, CSV verilerinizin işlenmesiyle ilgili özet bilgi içeren bir e-posta da alırsınız. CSV dosyanızın durum sayfasını açmak için e-postadaki Ayrıntıları göster düğmesini tıklayın. Durum sayfasında, portalın kaldıramadığı cihazlar ve hatanın nedeni listelenir.
Cihazları dışa aktarma
Müşterilerinizin cihazlarını CSV dosyası olarak dışa aktarmak için aşağıdaki adımları uygulayın:
- Yukarıdaki Cihazları bulma bölümündeki adımları uygulayarak dışa aktarmak istediğiniz cihazları bulun.
- Aramanızda cihaz bulunduysa Sonuçları .csv olarak indir'i tıklayın.
CSV dosyası, yalnızca tabloda gösterilen sonuç satırlarını değil, bulunan tüm cihazlarınızı içerir. Dışa aktarılan CSV dosyası aşağıdaki alanları içerir:
imei, cihazın GSM ağ kimlik numarasını içerir.serialnumber, üreticinin cihaz için belirlediği seri numarasını içerir. Cihaz için seri numarası kaydedilmemişse bu alan boş olabilir.manufacturer, cihaz üreticisinin adını içerir. Cihaz için üretici kaydedilmemişse bu alan boş olabilir.model, cihaz modelinin üreticisinin adını içerir. Cihaz için model kaydedilmediyse bu alan boş olabilir.owner, kuruluşunuzun cihazı atadığı müşterinin sayısal kimliğini içerir. Bu değer, Müşteriler sayfasında listelenen değerle eşleşmelidir.ownername, kuruluşunuzun cihazı atadığı müşterinin adını içerir. Bu değer, Müşteriler sayfasında listelenen değerle eşleşir.reseller, cihaz için hak talebinde bulunan bayinin (kuruluşunuz veya tedarikçi firmalarınızdan biri) sayısal kimliğini içerir.resellername, cihaz için hak talebinde bulunan bayinin (kuruluşunuz veya tedarikçi firmalarınızdan biri) adını içerir.imei2, cihazın ikinci GSM ağ kimliği numarasını içerir.
Cihaz dışa aktarma CSV dosyası, cihaz içe aktarma CSV dosyasından farklı sütunlar içerir. Aşağıdaki snippet'te, tipik bir cihaz dışa aktarma CSV dosyasının ilk satırları gösterilmektedir:
imei,meid,serialnumber,manufacturer,model,owner,ownername,reseller,resellername,imei2
"123456789012347","","","","","123456789","ACME Wireless Inc.","54321","XYZ Corp",
"","","ABcd1235678","Honeywell","VM1A","123456789","ACME Wireless Inc.","54321","XYZ Corp",
Çift SIM kartlı cihazlar
Çift SIM kartlı cihazlarda iki ayrı modem bulunur ve iki IMEI numarası vardır. Her iki IMEI'yi de kaydedebilirsiniz. Ancak yalnızca birini kaydediyorsanız el değmeden kayıt özelliği en düşük IMEI ile daha güvenilir şekilde çalıştığından sayısal olarak en düşük IMEI numarasını seçin.
El değmeden kayıt portalında ikinci IMEI'yi görüntülemek için:
- Cihazlar sekmesine gidin.
- Sağ üst köşedeki Cihaz Ekle düğmesinin yanındaki üç noktayı tıklayın.
- Tabloyu özelleştir'i seçin.
- IMEI2 onay kutusunu işaretleyin.
- Kaydet'i tıklayın.
Çift SIM kart sorunları ve el değmeden kayıt özellikli cihazlarla ilgili çözümleri hakkında bilgi edinmek için lütfen bilinen sorunlar konusuna bakın.
Satıcılar
Bayi ağınızdaki bayi iş ortaklarını, küresel bir bayi ağındaki yerel operatörleri veya sizin adınıza cihaz satan herhangi bir kuruluşu temsil etmek için tedarikçi firmaları kullanabilirsiniz. Tedarikçi firmalar, kullanıcılarınızı, müşterilerinizi ve cihazlarınızı ayırmanıza yardımcı olur:
- Tedarikçi firmalar, el değmeden kayıt hesabınızı veya birbirlerinin hesaplarını göremez.
- Tedarikçilerinizin müşterilerini ve cihazlarını görüntüleyebilir ve tedarikçi firmaların cihazlarını kaldırabilirsiniz. Ancak tedarikçilerinizin müşterilerine cihaz atayamazsınız.
Tedarikçi firmalar, portalda ve API'lerde bir bayi gibi görünür ve davranır. Tek fark, tedarikçi firmaların başka tedarikçi firmaları olmamasıdır.
Tedarikçi firmaları görüntüleme
Kuruluşunuzun tedarikçi firmalarını görmek için:
- Portalı açın.
- Kenar çubuğunda Tedarikçi firmalar'ı tıklayın.
- Kuruluşunuzun tedarikçi firmalarını görmek için Tedarikçi firmalar tablosuna bakın.
Kenar çubuğunda Tedarikçi firmalar'ı görmüyorsanız kuruluşunuz zaten bayi ağının bir parçası olan bir tedarikçi firmadır. Kenar çubuğu açılır menüsünde hangi el değmeden kayıt hesabını kullandığınızı kontrol edin.
Tedarikçi firma oluşturma
Bayiler, portal üzerinden yeni tedarikçi firma oluşturamaz, yalnızca mevcut tedarikçi firmaların listesini görüntüleyebilir. Bunun yerine, Google'ın onay ve oluşturma sürecini başlatması için satıcı topluluğu sayfası üzerinden bir destek isteği göndermeniz gerekir. E-postanızda lütfen aşağıdaki bilgileri sağlayın:
- Tedarikçi Adı: Portalınızda tedarikçiyi tanımlamak için. Arama kolaylığı için kısa, benzersiz ve tanınabilir olması tercih edilir.
- Yönetici E-posta Adresi: Bu, tedarikçi tarafından sağlanan yeni sahip olacaktır. Sahip, kullanıcıları ve diğer sahipleri ekleyip kaldırabilir. Tedarikçi firmanın hesabı ilişkilendirme konusunda yardıma ihtiyacı varsa Google Hesabı ilişkilendirme başlıklı makaledeki talimatları gönderin.
- Diğer çalışanların portala erişmesi için isteğe bağlı ek e-posta adresleri
Android ekibinin bir üyesi, belirli bayi sözleşmenizin yeni eklediğiniz tedarikçiyi kapsayıp kapsamadığını doğrulamak için sizinle iletişime geçecektir. Tedarikçi firma oluşturulduktan sonra bilgilendirilirsiniz. Ardından, yeni tedarikçi firmayla iletişime geçerek hesabın kullanıma hazır olduğunu onaylarsınız. Kuruluşunuzun tedarikçi firmadaki müşterilere ve cihazlara erişimi aynı e-postayla tedarikçi firmaya bildirilir.
Portal kullanıcıları
Portala erişimi olan kullanıcılar, kuruluşunuz tarafından yönetilir.
Kuruluşunuzun portal kullanıcıları, sahipler veya yöneticiler olabilir. Sahiplerin erişim hakları, yöneticilerle aynıdır. Sahipler, kuruluşunuzun kullanıcılarını yönetebilirler. 2. tabloda, sahip ve yönetici rollerinin yetkileri karşılaştırılmaktadır:
| Portal görevi | Sahip | Yönetici |
|---|---|---|
| Cihaz ekleme, düzenleme ve atama | ||
| Müşteri ekle | ||
| Kullanıcı ekle | ||
| Kullanıcı rollerini düzenleme | ||
| Kullanıcıları kaldırma | ||
| Tedarikçi firmaları görüntüleme | ||
| CSV dosyalarını içe ve dışa aktarma | ||
| API erişimi elde etmek için hizmet hesabı ekleme |
Hesabınızın rolünü görme
Hesabınızın rolünü kontrol etmek için aşağıdaki adımları uygulayın:
- Portalı açın.
- Kenar çubuğunda Kullanıcılar'ı tıklayın.
- Hesabınızın rolünü öğrenmek için Rol sütununa bakın.
Ekip üyesi ekleme
Başlamadan önce hesabınızın rolünü kontrol ederek Sahip olduğundan emin olun. Ekip üyesi eklemek için sahip olmanız gerekir. Aşağıdaki adımları uygulayarak yeni ekip üyelerine portala erişim izni verin:
- Ekip üyenizden bir Google Hesabı'nı şirket e-posta adresiyle ilişkilendirmesini isteyin. Ekip üyeniz Google Hesabı ilişkilendirme bölümündeki talimatları uygulayabilir.
- Portalı açın.
- Kenar çubuğunda Kullanıcılar'ı tıklayın.
- simgesini tıklayın.
- Ekip üyesinin kurumsal e-posta adresini E-posta adresi olarak ayarlayın.
- Açılır listeden bir Rol seçin.
- Ekle'yi tıklayın.
Portal, ekip üyelerinize erişimleri olduğunu bildirmez. Bu nedenle, üyeleri kendiniz bilgilendirmeyi unutmayın.
Ekip üyelerini silme
Başlamadan önce hesabınızın rolünü kontrol ederek Sahip olduğundan emin olun. Ekip üyelerini silmek için hesap sahibi olmanız gerekir. Bir ekip üyesinin portala erişimini kaldırmak için aşağıdaki adımları uygulayın:
- Portalı açın.
- Kenar çubuğunda Kullanıcılar'ı tıklayın.
- Kaldırmak istediğiniz kullanıcının satırının üzerine gelin.
- Devam etmeden önce hesabın doğru olduğundan emin olun.
- Sil'i seçin. Silme işlemi tamamlanmadan önce portal, silme işlemine devam etmek istediğinizden emin olmak için bir uyarı mesajı görüntüler. Onaylamak için Sil düğmesini tekrar tıklamanız gerekir.
Bir hesabı yanlışlıkla silerseniz yukarıdaki Ekip üyesi ekleme bölümünde yer alan talimatları uygulayarak hesabı yeniden ekleyebilirsiniz.
Rolleri düzenleme
Başlamadan önce hesabınızın rolünü kontrol ederek Sahip olduğundan emin olun. Ekip üyelerinin rollerini düzenlemek için hesap sahibi olmanız gerekir. Bir ekip üyesinin rolünü değiştirmek için aşağıdaki adımları uygulayın:
- Portalı açın.
- Kenar çubuğunda Kullanıcılar'ı tıklayın.
- Değiştirmek istediğiniz hesap için Düzenle'yi tıklayın.
- Açılır listeden bir Rol seçin.
- Kaydet'i tıklayın.
Not: Kendi kullanıcı rolünüzü düzenleyemezsiniz. Yalnızca rolleri düzenleme yetkisine sahip başka bir kullanıcı, rolünüzü düzenleyebilir.
Portal dilleri
Portalı aşağıdaki dillerden birinde kullanabilirsiniz:
Almanca, Amerikan İngilizcesi, Danca, Felemenkçe, Fransızca, İngiliz İngilizcesi, İspanyolca, İsveççe, İtalyanca, Japonca, Lehçe, Norveççe veya Portekizce
Başka bir dile geçmek için Google Hesabınızda tercih edilen dili güncelleyin. Daha fazla yardım için Dili değiştir bölümündeki talimatları uygulayın.